ВВЕДЕНИЕ 11
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ
ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ 14
1.1 Понятия мотивации и стимулирования в системе управления персоналом. 14
1.2 Применение теорий мотивации персонала на предприятии 18
1.3 Методы мотивации и стимулирования персонала организации 25
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ВОДОРЕСУРС») 42
2.1 Характеристика организации ООО «Водоресурс» 42
2.2 Анализ существующей системы мотивации и стимулирования персонала 49
2.3 Направления совершенствования системы мотивации и стимулирования
труда персонала ООО «Водоресурс» 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ 83
Приложение А 83
Приложение Б 84
Объект исследования - управление мотивацией и стимулированием персонала на предприятии.
Цель дипломной работы - проанализировать систему стимулирования и мотивации труда сотрудников ООО "Водоресурс" г. Томск и предложить направления ее совершенствования.
Во время исследования были проведены социологические исследования
В результате исследования были рассмотрены теоретические основы мотивации и стимулирования труда персонала организации, проанализирована сложившаяся система мотивации и стимулирования труда в ООО «Водоресурс» и разработаны рекомендации по улучшению системы мотивации и стимулирования труда сотрудников.
Степень внедрения: Результаты данной работы были представлены руководству и получили положительную оценку.
ВВЕДЕНИЕ
Проблема мотивации работников организаций в настоящее время является одной из самых актуальных как в науке, та и в практике. На всех уровнях управления в условиях рыночных отношений проблемы эффективности персонала становятся особенно важными. Повышение уровня трудовой мотивации можно рассматривать как одно из условий подъема экономики в целом.
Та ситуация, которая возникла вследствие кризисного состояния экономики, оказала влияние и на трудовые отношения. В настоящее время их можно охарактеризовать как кризис труда, имеющий глубокие корни.
Когда страна переходила к рыночным отношениям, то была разрушена старая система мотивации работников, а новая в настоящее время находится еще на стадии своего формирования. Те изменения, которые происходя в стране не влияют благоприятно на то, чтобы развивалась позитивная основа для системы мотивации. Происходит расслоение общества, снижается уровень оплаты труда, а также в целом снижается уровень жизни населения. Происходит обесценивание трудовых отношений, и сама смыслообразующая функция труда снижается. Но при этом, чтобы преодолеть кризис, необходимо развивать мотивацию труда, менять ценностные ориентации и интересы работников, формировать необходимое мотивационное ядро.
Проблемы мотивации являются весьма актуальными на уровне отдельно взятой организации, ведь от качества трудового потенциала и от того, насколько он реализуется, зависит конкурентоспособность предприятия. Значимость мотивации для того, чтобы персонал организации достигал высоких результатов, нельзя недооценивать.
В тоже время современная политика работодателей в отношении своего персонала не всегда ориентирована на развитие инициативы и полное использование его трудового потенциала. В основном используются принудительные стимулы к труду, что в странах с развитой рыночной экономикой признано не эффективным.
Таким образом, на уровне организаций проблемы мотивации работников к труду еще не осознаны в должной мере и решение этих проблем не основывается на достижениях мировой и российской науки.
Цель дипломной работы - проанализировать систему стимулирования и мотивации труда сотрудников ООО "Водоресурс" г. Томск и предложить направления ее совершенствования.
Задачи:
- рассмотреть понятие мотивации и стимулирования в системе управления персоналом;
- проанализировать современные теории мотивации и стимулирования
труда;
- рассмотреть методы мотивации и стимулирования персонала;
- дать общую характеристику организации ООО «Водоресурс»;
- проанализировать существующую систему мотивации и стимулирования персонала ООО «Водоресурс»;
- разработать направления совершенствования системы мотивациии и стимулирования труда персонала ООО «Водоресурс».
Объект исследования - управление мотивацией и стимулированием персонала на предприятии.
Предмет исследования - разработка направлений совершенствования системы мотивации и стимулирования труда персонала в ООО "Водоресурс" г. Томск.
Методы исследования - анализ, синтез, сравнительный метод, анкетирование.
Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных ученых, материалы по вопросам мотивации и стимулирования персонала организации.
Теоретические вопросы мотивации и стимулирования персонала изучены в трудах В.Р. Веснина, О.С. Виханского, Р.В. Губарева, В.А. Дятлова, А.Я. Кибанова, М.А.Захаровой, А.А. Пронина, С.В.Титовой и других. Методы стимулирования и мотивации рассмотрены в работах Н.Н. Абакумовой, А.Ю. Андреевой, К.А. Анисимовой, И.В. Артюховой, М.В.Банных, А.И. Биянова- Гайнуллина, Н.Н. Москалевой, Т.Г.Озерниковой, Е.В. Петуховой. Практические аспекты мотивации и стимулирования персонала отражены в трудах Л.А. Афанасьевой, О.Н. Гудковой, А.С. Кутумова, А.Ш. Разумова и других авторов.
Структура дипломной работы представлена введением, двумя главами, заключением, списком использованных источников, приложениями.
Стимулирование является средством любого способа мотивации и на любом структурном уровне. Мотивация - это цель управленческой системы, а стимулирование - средство ее достижения на различных уровнях управления. Основными элементами механизма мотивации на уровне личности являются потребности, интересы, ценности и мотивы. Именно они определяют, насколько работник воспримет внешнее воздействие.
Изучение мотивации и стимулирования труда позволяют сделать вывод о том, что отсутствует какое-либо канонизированное учение, объясняющее, что лежит в основе мотивации человека и чем определяется мотивация. Каждая из теорий имеет что -то особенное, отличительное, что дало ей возможность получить широкое признание теоретиков и практиков и внести существенный вклад в разработку знаний о мотивации. Несмотря на принципиальные различия, все теории имеют общее, позволяющее установить определённые параллели между ними. Характерной особенностью всех теорий является то, что они изучают потребности и дают их классификацию, позволяющую делать выводы о механизме мотивации человека. Сравнивая классификации всех теорий, можно отметить, что выделенные в различных работах группы потребностей и механизмов в определённой мере дополняют друг друга.
Стимулирование трудовой деятельности ООО "Водоресурс" основано на применении материальной и моральной составляющих. Материальное поощрение работников включает единовременные (разовые) премии; текущие премии выплачиваются по результатам работы за месяц, иной отчетный период: по итогам работы за год, за достижения в труде и большой личный вклад в осуществление уставных задач Работодателя, в случаях и в порядке, установленном Положением о премировании и материальном стимулировании работников - из фонда оплаты труда; материальная помощь выплачивается за счет прибыли Работодателя на основании приказа по личному заявлению работника, в случае смерти мужа, жены, сына, дочери, отца, матери, брата, сестры; значительного ущерба, причиненного жилищу работника вследствие пожара, природных катаклизмов, иных чрезвычайных ситуаций; хищения у работника заработной платы; длительной болезни работника, или членов его семьи, необходимости приобретения дорогостоящих лекарств или оплаты дорогостоящего лечения; получения увечья или иного причинения вреда здоровью; тяжелого материального положения и иных случаях острой нуждаемости в денежных средствах. За образцовое выполнение трудовых обязанностей, безупречную работу и другие достижения применяется премирование. Иные формы не практикуются.
Существующая система стимулирования персонала ООО "Водоресурс" имеет недостатки, об этом свидетельствует текучесть кадров. Также на основании результатов проведенного исследования было выяснено, что существующие методы стимулирования не соответствуют внутренним мотивам сотрудников. В организации не организована гибкая система оценки персонала, что способствует снижению качества труда сотрудников, а руководство в свою очередь не получает информацию о результатах деятельности персонала.
За основу предлагаемой для ООО "Водоресурс" системы материального стимулирования рекомендуется взять так называемый «социальный пакет».
Важное значение также имеет информированность сотрудников о делах на предприятии и здесь необходимо создание внутреннего сайта компании для сотрудников. Внедрение внутреннего сайта в ООО "Водоресурс" будет способствовать улучшению служебного общения, основной деятельности организации, неформально укреплять корпоративную культуру, создаст благоприятный психологический климат в коллективе.
Предложенные мероприятия позволят предприятию повысить уровень приверженности сотрудников к ООО "Водоресурс", повысить производительность и качество труда, уровень социальной защищенности сотрудников.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
