Работа выполнена в среде MS Visual Studio, база данных реализована на SQL Server Management Studio 2018.
Есть приложения (программный код).
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Описание предметной области 4
1.1 Назначение 4
1.2 Возможности бизнеса 4
1.3 Бизнес-цели 4
2 Требования к системе 4
2.1 Определение пользовательских требований 4
3 Модели разрабатываемой системы 7
3.1 Концептуальная модель 7
3.2 Физическая модель 7
3.3 Хранимые процедуры 8
3.4 Триггеры 8
3.5 Ограничения целостности 9
4 Интерфейс пользователя 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 14
ПРИЛОЖЕНИЕ А 15
ПРИЛОЖЕНИЕ В 18
Целью данной курсовой работы является разработка автоматизированной информационной системы службы доставки пиццы для сотрудника call-центра.
Основной задачей разработки данной системы является обеспечение быстрого взаимодействия между сотрудниками доставки: оформление и изменение заказов, формирование клиентской базы и базы сотрудников, хранение списка товаров.
Перед разработкой системы необходимо составить перечень правил, требований, список будущих пользователей и их обязанности, расписать алгоритмы поведения пользователей. Все это расписывается с учетом требований пользователей и необходимыми атрибутами разработки.
Для разработки была выбрана среда MS Visual Studio, база данных реализована на SQL Server Management Studio 2018.
В ходе выполнения курсовой работы был разработан интерфейс пользователя сотрудника call-центра.
Разработаны:
• База данных для ИС;
• Формы, через которые осуществляется работа с БД;
На данный момент система позволяет сохранять заказы, изменять их, хранить данные о клиентах, товарах и сотрудниках. Для полноценной работы в Продукте необходимо: добавить отчеты под цели сотрудников, разработать различное открытие интерфейсов в зависимости от того, кто зашел в систему(чтобы пользователь видел только необходимые ему форму).
