Контроль реализации стратегии в организации

Система мотивации на базе KPI (Key Performance Indicator) представляет собой методику определения результатов и создания механизмов определения денежного вознаграждения. Таким образом, KPI - это ключевой индикатор выполнения. KPI связана, в первую очередь, с понятием мотивации. Мотивацию можно понимать как:
• это процесс достижения баланса между целями компании и работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих;
• процесс побуждения сотрудников к деятельности для достижения целей компании;
• создание условий отождествления интересов организации и
работника, при которых то, что выгодно и необходимо одному, становится столь же необходимо и выгодно другому.
Очень важно, чтобы все сотрудники компании понимали, что только при достижении целей компании могут быть достигнуты цели сотрудника. Прибыль компании является источником выплаты дополнительного вознаграждения. Она может быть частично использована для дополнительного вознаграждения сотрудников, а если прибыль не получена, ничьи интересы не будут достигнуты.
Однако если KPI воспринимается только как система мотивации, а не как система управления по целям, это может привести к негативному упрощению, что недопустимо в условиях работы согласно выбранной стратегии.
Эффективное использование нематериальных активов в решении стратегических задач приводит к улучшению показателей внутренних бизнес- процессов, которые, в свою очередь, обеспечивают успешное взаимодействие с клиентами и акционерами.
Сбалансированная система показателей эффективности не просто набор финансовых и нефинансовых показателей, а количественное описание стратегии бизнеса - неотъемлемая составляющая системы управления 81
стратегией компании. Система сбалансированных показателей позволяет связать разработанную стратегию и повседневную деятельность.
Если анализировать существующие в науке и практике методы экономической оценки эффективности стратегии развития, то можно убедиться, что каждый метод имеет характерные особенности и сферы применения, а также недостатки с точки зрения оценки эффективности стратегии инновационного развития. Наиболее приближенными к оценке инновационного развития будут группы оценки, которые не связаны напрямую с классическими расчетными показателями прибыльности, т.е. группы финансовых и управленческих методов оценки эффективности стратегии развития.
Итак, каждый метод и инструмент отвечает определенной цели и потому основан на различных критериях. Поэтому важно интегрировать его в стратегию предприятия в целом, соотносить систему оценки с теми инструментами контроля, которые находятся в вашем распоряжении. Без этого принципа невозможно добиться системного подхода, который является, пожалуй, единственно возможным.
В рамках исследования автором выполнен всесторонний анализ стратегического менеджмента ООО «Фитнес Спорт», связанный с системой ключевых показателей эффективности (KPI).
Разработаны взаимосвязанные по уровням управления показатели системы KPI применительно к новому филиалу сети ООО «Фитнес Спорт». Значимыми при этом являются сформулированные требования к системе KPI, в числе которых:
• объективная оценка результатов трудовой деятельности менеджеров;
• взаимосвязанность по уровням вертикали и горизонтали управления;
• преемственность показателей: показатели низшего уровня
используются при расчете показателей более высокого уровня;
• направленность на решение приоритетных задач;
• простота и доступность расчета и применения;
• понимание сотрудником значимости показателя.
В зависимости от бизнес-процессов для менеджеров каждого из уровней управления и уровней иерархии выделены те результаты трудовой деятельности, которые должны быть достигнуты и которые, в свою очередь, приведут компанию к намеченным целям развития.
Результаты данного исследования могут получить развитие в
практической деятельности ООО «Фитнес Спорт», а также в теории и
методологии реализации стратегии коммерческих компаний.


Купить