ВВЕДЕНИЕ 4
1. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ИП АЛМАКАЕВА 5
1.1 Цели и методы реинжиниринга 5
1.2 Бизнес-процессы предприятия, их описание и классификация 6
1.3 Бизнес-задачи, их описание и классификация 7
1.4 Владельцы бизнес-процессов, исполнители бизнес-задач и нормализованная организационная структура предприятия 19
1.5 Организационно-логические и временные связи решения бизнес-задач 21
1.6 Продуктовые связи решения бизнес-задач 24
1.6.1 Таблица потоков создания бизнес-продуктов 24
1.6.2 Схема создания стоимости 29
1.7 Показатели эффективности бизнес-процессов, решения задач и работ 31
1.8 Стандарты и процессно-задачная технология управления предприятием 38
1.9 Выводы по главе 44
2. МЕТОДЫ И НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИП
АЛМАКАЕВА 45
2.1. Повышение эффективности анализа и планирования бизнес-процессов 45
2.2. Совершенствование организационной деятельности предприятия 50
2.3. Технологическая модернизация деятельности предприятия 50
2.4. Совершенствование управленческого учета 52
2.5. Совершенствование системы управления бизнес-процессами предприятия 53
2.6. Снижение затрат и себестоимости продукции предприятия 62
2.7. Повышение эффективности использования основных фондов 71
2.8. Повышение производительности труда 77
2.9. Выводы по главе 79
3. СОСТАВ И СТРУКТУРА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ИП
АЛМАКАЕВА 80
3.1. Назначение и цели информационной системы 80
3.2. Структура информационной системы ИП Алмакаева 81
3.3. Состав задач подсистем ИС 82
3.4 Организационно-логическая сущность решения задач подсистем 92
3.5 Информационные связи задач ИС 94
3.3.1. Таблица информационных потоков 94
3.3.2. Схема информационных потоков 98
3.4. Действующие сегменты и задачи проектируемой ИС ИП Алмакаева 99
3.5. Выводы по главе 109
4. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПОДСИСТЕМЫ «УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОМ» 110
4.1. Организационно-логическая сущность решения задач подсистемы 110
3.6 Структурные связи задач подсистемы «Управление финансами» 112
4.1.1. Структурная таблица связей задач подсистемы 112
4.1.2. Схема связей задач подсистемы 116
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 118
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 119
Целью дипломного проекта является совершенствование бизнес- процесса «Сбыт», в частности совершенствование информационной системы предприятия, позволяющая усовершенствовать систему учет реализованной продукции на предприятии ИП Алмакаева.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Провести анализ бизнес-процессов ИП Алмакаева, т.е. выделить состав бизнес-процессов, их задачи, исполнителей, составить классификационную таблицу задач по группам, а также построить структурную таблицу информационных потоков бизнес-процессов предприятия и схему взаимодействия задач бизнес-процессов.
2. Выделить методы и направления по совершенствованию системы управления сбытом, определить состав задач управления сбытом, организационно-логическую сущность их решения.
3. Определить состав и структуру информационной системы предприятия, т.е. выделить основные подсистемы ИС предприятия, их задачи, составить структурную таблицу связей задач ИС.
4. Провести проектирование подсистемы «Управление сбытом». Определить задачи подсистемы, организационно-логическую сущность их решения, выявить внутренние и внешние связи подсистемы с другими подсистемами ИС, составить схему взаимосвязей задач подсистемы.
5. Совершенствовать задачу «Учет реализованной продукции» в том числе описать организационно-логическую сущность задачи, входные и выходные информационные массивы; составить алгоритм решения задачи, ИЛМ базы данных, разработать программный продукт и инструкцию пользователя для работы с ним.
В ходе разработки дипломного проекта был проведен анализ и реинжиниринг бизнес-процессов предприятия, в соответствии с концепциями процессно-задачной технологии управления. В результате было выделено 15 основных бизнес-процессов и раскрыты связи их задач. Проанализирована организационная структура предприятия. Пришли к выводу, что она соответствует структуре бизнес-процессов. Для каждого бизнес-процесса существует набор показателей, по которым можно определить его эффективность. В дипломном проекте представлены основные показатели.
Были рассмотрены методы и направления совершенствования деятельности предприятия. Были сформулированы пути повышения эффективности анализа и планирования бизнес - процессов, методы повышения эффективности использования основных фондов и повышения производительности труда.
Была подробно рассмотрена информационная система ИП Алмакаева. Большое внимание уделено бизнес-процесс «Сбыт» и его бизнес-задаче «Учет реализованной продукции». Так же представлена организационно-логическая сущность решения входящих задач, внутренние и внешние информационные связи, определялись действующие сегменты и задачи проектируемой информационной системы ИП Алмакаева.
