ВВЕДЕНИЕ 5
1 ПРЕДПРОЕКТНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЕТИ МАГАЗИНОВ ИП
ЗИЯРОВ И.3 6
1.1 Характеристика отрасли торговли верхней одеждой 6
1.2 Виды деятельности 9
1.3 Основные фонды 10
1.4 Производственные и экономические показатели деятельности 12
1.5 Входные ресурсы предприятия 14
1.6 Характеристика трудовых ресурсов 15
1.7 Продукты предприятия 17
1.8 Характеристика потребителей продукции и конкурентная среда 18
1.9 Организационная структура предприятия 20
1.10 Физическая схема расположения основных фондов предприятия 23
1.11 Логическая и физическая схема компьютерной сети предприятия 24
1.12 Состав и структура действующей информационной системы 31
1.13 Новые проекты предприятия 34
1.14 Актуальные проблемы предприятия 35
Выводы по главе 37
2 РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 39
2.1 Цели и методы реинжиниринга 39
2.2 Состав бизнес-процессов предприятия 41
2.3 Физическая схема расположения бизнес-процессов 46
2.4 Основные задачи бизнес-процессов 47
2.5 Классификация и исполнители задач бизнес-процессов 58
2.6 Нормализация организационной структуры предприятия 60
2.7 Организационно-логическая сущность бизнес-процессов 61
2.8 Продуктовые связи решения задач бизнес-процессов 65
2.8.1 Таблица потоков создания бизнес-продуктов 65
2.8.2 Схема создания стоимости 74
2.9 Показатели эффективности решения бизнес-задач и бизнес-процессов 76
2.10 Стандарты и процессно-задачная технология управления предприятием 79
Выводы по главе 83
3 АНАЛИЗ МЕТОДОВ И МОДЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО
ПРОГНОЗИРОВАНИЯ, ИССЛЕДОВАНИЯ ВРЕМЕННЫХ РЯДОВ И ФАКТОРНЫХ МОДЕЛЕЙ 85
3.1 Основные понятия 85
3.2 Основные виды уравнений парной регрессии 88
3.3 Алгоритм применения МНК 89
3.4 Алгоритм использования t - критерия Стьюдента 89
3.5 Автокорреляция остатков. Критерий Дарбина-Уотсона 89
3.6 Выбор формы уравнения регрессии 91
3.7 Множественная регрессия 91
3.8 Множественная нелинейная регрессия. Метод Брандона 93
3.9 Метод разности средних 93
3.10 Метод Фостера-Стюарта 94
3.11 Метод «пиков» и «ям» 95
3.12 Экспоненциальное сглаживание 96
3.13 Сезонная корректировка X-11 (метод Census II) 97
Выводы по главе 98
4 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-МАТЕМАТИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ
ПРЕДПРИЯТИЯ 101
4.1 Назначение и цели информационно-математической модели 101
4.2 Состав задач ИММ предприятия 101
4.3 Организационно-логическая сущность решения задач подсистем ИС 110
4.4 Таблица потоков задач ИММ (таблица связей по потокам задач ИММ) 111
4.5.1. Схема информационных потоков 118
4.6. Действующие сегменты и задачи проектируемой ИС 120
4.7. Информационная безопасность и охрана труда 120
Выводы по главе 131
5 РАЗРАБОТКА ЗАДАЧИ «РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ТОВАРОВ» ПОДСИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ «» 132
5.1 Организационно-логическая сущность и алгоритм решения задачи 132
5.2 Входные информационные массивы и их структура 132
5.3 Выходные информационные массивы и их структура 132
5.4 Информационно-логическая модель базы данных (Объектная модель базы данных) .... 132
5.5 Программная реализация задачи 132
5.1.1 Обоснование выбора среды разработки программного обеспечения 132
5.1.2 Техническая документация программного обеспечения 132
5.1.3 Руководство пользователя 132
Выводы по главе 132
6 ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 133
6.1 Бюджет затрат на разработку ПО 133
6.2 Бюджет решения задачи без использования ПО 139
6.3 Бюджет решения задачи с использованием ПО 144
6.4 Экономия снижения прямых затрат 149
6.5 Экономия снижения от изменения технико-экономических показателей бизнес-продуктов 151
6.6 Системно-синергетический эффект 151
6.7 Экономия от оптимизированных управленческих решений 152
6.8 Расчет показателей экономической эффективности 152
6.9 Обоснование управленческой эффективности 154
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Основной целью данного дипломного проекта является совершенствование управления товаропотоком в торговых предприятиях с использованием информационной системы 1С (на примере сети магазинов ИП Зияров И.З.) при помощи создания информационной системы и разработки задачи «Распределение товаров».
Первая глава - описательная. В ней представлена общая характеристика сети магазинов, а также существующие проблемы торговой сети.
Вторая глава посвящена реинжинирингу бизнес-процессов. В этой же главе рассматриваются показатели эффективности основных бизнес-процессов. Повышение качества управления сетью магазинов сводится к отслеживанию и улучшению этих показателей.
В третей главе описываются системы управления деятельностью - принципы построения, стандарты и общее описание.
В четвертой главе рассматривается проектируемая информационная система и приводится схема взаимосвязей задач ИС.
Пятая глава посвящена проектированию «Системы управления товаропотоком» и рассмотрена разработка этой задачи.
В шестой главе рассмотрено экономическое обоснование реализации и внедрения системы управления товаропотоком.
Объектом исследования выбрана сеть магазинов ИП Зияров И.З.. Причиной выбора данного предприятия явилось существование резервов по повышению эффективности маркетинговой деятельности. Одна из наиболее актуальных для данного предприятия задач - «Распределение товаров», так как управление товаропотоком не было автоматизировано.
Сетью магазинов ИП Зияров И.З. выдана справка об использовании расчетов данного дипломного проекта в деятельности отдела логистики и аналитики предприятия. Так же предоставлено приглашение на работу на предприятие.
1) Россия в цифрах. 2012: Кр. Стат. сб./Росстат-М.,2012. С. 221-225;
2) Стандарты предприятия ИП Кривоногова Н.Д.;
3) Федеральный закон № 181-ФЗ «Об основах охраны труда в Российской Федерации»
4) Федеральный закон № 197-ФЗ «Трудовой кодекс Российской Федерации» (статья 219)
5) Боровиков В.П. Ведение в статистику: Учебник пособие Москва, 2004.
6) Бьерк А. Бизнес-процессы: инструменты совершенствования, М.:РИА
«Стандарты и качество». 2003. -272 с.
7) Галатенко В.А., Информационная безопасность: практический подход. /Под ред. Бетелина В.Б. - М.: Наука, 2005.
8) Горфинкель В.Я., Швандар В.А. Экономика организаций (предприятий): Учебник для ВУЗов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 608 с.;
9) Дейт К. Дж. Введение в системы баз данных. - 6-е изд. - М., СПб., Киев, Изд. Дом Вильямс, 2005.
10) Елиферов В.Г., Репин В.В. - Бизнес-процессы: регламентация и управление, М.: ИНФРА-М, 2005.
11) Залманова М.Е. Экономика материально-технического обеспечения. - Саратов. СГТУ, 2005. 580 с.
12) Кнышева Е.Н., Панфилова Е.Е. Экономика организации: Учебник. - М.:
ФОРУМ: ИНФРА-М, 2004. - 336 с.
13) Костров А.В. Основы информационного менеджмента: Уч. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2005.
14) Крылов Э.И. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2003. - 609 с.;
15) Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. - М.: Типография "Новости", 2000. 432с.
16) Лещенко М.И. Основы лизинга: учебник. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 512 с.
17) М.Хаммер, Дж. Чампи «Реинжиниринг корпораций: манифест революции в бизнесе», СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1997.
18) Нортон Д. Каплан Р. Система сбалансированных показателей. От стратегии к действию. - М.: Олимп-Бизнес, 2003. 214с.
19) Проектирование информационных систем - М: «КомпьютерПресс», №9, 2012.
20) Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А. Маркетинг; Под. ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006.
21) Рыбников А.И. Система управления предприятием типа ERP. - М.:
Азроконсалт, 2005. 214с.
22) Рыжиков Ю.И. Теория очередей и управление запасами. СПб.: Питер. 2001. 568 с.
23) Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., перераб. и доп. - Минск: ООО «Новое знание». 2006. - 688 с.
24) Слепнева Т.А., Яркин Е.В. Экономика предприятия: Учебник. - М.:ИНФРА-М, 2006 - 458 с.;
25) Слепнева ТА., Яркий Е.В. Экономика предприятия: Учебник. - М.:ИНФРА-М. 2006 - 458 с.
26) Смирнова Г.Н. и др. Проектирование экономических информационных систем: Учебник/Г.Н. Смирнова, А.А Сорокин, Ю.Ф. Тельнов; Под ред. Ю.Ф. Тельнова. — М.: Финансы и статистика, 2003. - 512 с.: ил.;
27) Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем: Учебник/ Под ред. Ю.Ф.Тельнова. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 512 с.
28) Тальминой П.В., Чернецовой Е.В. Практикум по экономике организаций (предприятия) : Учеб. Пособие Под ред. Проф.. - 2-е изд., доп. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 480с.
29) Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/ Под ред. проф. - М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1998. - 400 с.
30) Шмойлова Р.А., Минашкин В.Г., Садовникова Н.А., Шувалова Е.Б. Теория статистики: учебник/; под ред. Р.А.Шмойловой. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2007 г.-657 с.;
31) Газизов И.И., Смирнов Ю.Н. 1С как инструмент процессно-продуктовой системы управления предприятием //Научно-практический журнал «Интеграл»
- 2013. - №3.
32) Смирнов Ю.Н. Загирова А.Р. Методика управления решениями бизнес-задач //Научно-практический журнал «Интеграл» - 2012. - №1.
33) Смирнов Ю.Н. О показателях эффективности решения бизнес-задач и их агрегирование для бизнес-процессов //Научно-практический журнал «Интеграл» - 2012. - №5.
34) Смирнов Ю.Н. Об экономике бизнес-процессов предприятия//Научно- практический журнал «Интеграл» - 2012. - №2.
35) Смирнов Ю.Н. Основные бизнес-задачи предприятия //Научно-практический журнал «Интеграл» - 2007. - №3.
36) Смирнов Ю.Н. Процессно-задачный инжиниринг бизнес-процессов и стандарт управления предприятием //Научно-практический журнал «Интеграл» - 2007.
- №5.-Стр.54-55.
37) Смирнов Ю.Н. Процессно-продуктовый подход к экономике и управлению на предприятиях //Научно-практический журнал «Интеграл» - 2012. - №6.
38) Смирнов Ю.Н. Процессно-продуктовый подход к экономике и управлению
предприятием //Научно-практический журнал «Интеграл» - 2013. - №6. -
Стр.88-89.
39) Смирнов Ю.Н., Сидорова Е.А. Методология процессно-продуктового бюджетирования и расчета себестоимости продукции //Научно-практический журнал «Интеграл» - 2012. - №6.;
40) Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельноф Б.Ф. Проектирование экономических информационных систем: Учебник - М.: Финансы и статистика, 2006.
41) Коврижных О.Е. Методическое пособие по дисциплине «Экономика фирмы», 2012 г.
42) Махмутов И. И. Учебно-методический комплекс по дисциплине «Технико-экономический анализ деятельности предприятия». Набережные Челны: Издательство КамПИ,2013-23с.
43) Смирнов Ю.Н., Ахметзянова Г.Н. Проектирование информационных систем //Учебное пособие /Набережные Челны, 2004 г. - 80 стр.;
44) Википедия - свободная общедоступная многоязычная универсальная энциклопедия //Некоммерческая организация «Фонд Викимедиа»: [сайт]. - Режим доступа: ййр://ш.’Мк1реФа.огд/’Мк1/Технология/.
45) Геннадий Верников. Описание стандарта IDEF0. - URL: http://www.insapov.ru/idef0-standard-description.html
46) Интернет-журнал MetrInfo. Курсы валют 2012-2013г.www.kurs.metrinfo.ru;
47) КонсультантПлюс. Правовые документы. Налоги и сборы 2014г. http: //base.consultant.ru
48) Менеджмент - лекции. Бизнес-планирование. Показатели эффективности бизнес-плана.http://www.infomanagement.ru
49) ООО «Бизнес-инжиниринговые технологии» - Российская консультационная фирма//www.betec.ru
50) Платформа «1С: Предприятие» как средство разработки бизнес-приложений: http://v8.1c.ru/news/publication.) sp?id= 193.
51) Правила охраны труда при работе на персональном компьютере. http: //www.znakcomplect.ru/news/example/index.php?id=286
52) Сайт фирмы "1С" по программным продуктам 1С: Предприятие 8.0 -v8.1c.ru
53) Система сбалансированных показателей - BSC. http://www.betec.ru;
54) Федеральная служба государственной статистики. Базы данных цен на 2013- 2015гг.http://gks.ru/
55) Центральный банк России. Статистика. Уровень инфляции 2012-209г. http: //www.cbr.ru