Введение
Основные понятия и определения 7
1.2. Инструментарии разработки и проектирование информационных систем 10
1.2.1. Организационно-логическая сущность решения задач бизнес-
процессов предприятия (IDEF3) 10
1.2.2. Методология функционального моделирования (IDEF0) 14
1.2.3. Мобильная платформа 1С:Предприятия 8 17
1.3. Зарубежный и отечественный опыт формирования систем разработки
и проектирование информационных систем 20
Выводы по главе 23
2. Анализ бизнес-процесса «Управление заказами» на предприятии . 24
2.1. Краткая характеристика компании 24
2.2 Основные задачи бизнес-процессов предприятия 25
2.3 Анализ бизнес-процесса «Управление заказами» 39
2.3.1 Таблица информационных связей задач подсистемы 39
2.3.2 Схема информационных связей задач подсистемы (IDEF0) 44
2.3.3 Организационно-логическая сущность решения задач бизнес-
процессов предприятия 52
2.3.4 Алгоритм задачи «Формирование заявки на замер» 54
2.4 Анализ ИС управления бизнес-процессом «Управление заказами»54
2.5 Проблемы задачи «Формирование заявки на замер» в компании ИП
«Тимошенко С.Г.» 57
Выводы по главе 57
3 Разработка проекта совершенствования ИС бизнес-процесса
«Управление заказами» 58
3.2 Совершенствование алгоритма задачи
«Формирование заявки на замер» 60
3.3 Разработка ПО задачи «Формирование заявки на замер» 61
3.3.1 Обоснование выбора среды разработки
программного обеспечения 61
3.3.2 Проектирование ИЛМ базы данных 63
3.3.3 Исходный код программного обеспечения 64
3.3.4 Руководство пользователя 70
3.4 Оценка эффективности внедрения ПО задачи
"Формирование заявки на замер" 78
3.4.3 Затраты на разработку и внедрение 78
3.4.4 Доходы от внедрения 79
3.4.5 Экономический эффект 83
Выводы по главе 83
Заключение 84
Список использованных источников 85
Приложение А. Текст публикации 88
Приложение В. Исходный код программного обеспечения 91
Приложение C. Содержание диска
Одной из форм организации бизнеса в современной экономике стал аутсорсинг - практика, помогающая компаниям решить проблемы функционирования и развития в рыночной экономике путем сокращения издержек, увеличения приспособляемости к условиям внешней среды, улучшения качества продукции и услуг, уменьшения риска. Использование аутсорсинга получило стремительный размах во всем мире в течение последнего десятилетия, во многом благодаря бурному развитию информационных технологий.
Аутсорсинг - это организационное решение, передача стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса предприятия. Сущность аутсорсинга заключается в распределении функций бизнес-системы в соответствии с принципом "оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других".
Развитие малого бизнеса в России с каждым годом прогрессирует, внедряются новые технологии, применяется современное оборудование, что несомненно влечет за собой необходимость автоматизации бизнес-процессов. Ни для кого не секрет, что автоматизация малого бизнеса может принести огромную экономию денежных средств, позволит правильно распределить трудовые ресурсы, а также подготовить всю необходимую отчетную документацию. Автоматизация малого бизнеса необходима в производстве товаров и реализации услуг, что позволит осуществить оперативный контроль над различными бизнес-процессами предприятия. ИП «Тимошенко С.Г.» также нуждается в автоматизации рабочего процесса и качественной систематизации учетных данных.
Предприятие ИП «Тимошенко С.Г.» занимается монтажом натяжных потолков компании Pongs, производящей знакомое многим профессионалам полотно Descor. Прием и учет заявок ведется путем записи в книгу заявок, обмен данными с монтажной бригадой происходит в офисе компании, на передачу нужной информации тратится большое количество времени, все эти моменты вызывают неудобства в работе. В связи с этим руководством было принято решение о создании системы автоматизации бизнес-процессов.
В настоящее время существует множество готовых программных продуктов, которые позволяют провести автоматизацию малого бизнеса. Одним из лидеров в области автоматизации в настоящее время является компания «1С», которая предоставляет различные варианты решений, как для крупных, так и для малых предприятий.
Для достижения поставленной цели представитель ИП «Тимошенко С.Г.» обратился к услугам ИТ - аутсорсинга в компанию ООО «Систем Сервис».
Создание системы автоматизации с последующим её внедрением на предприятии обеспечит наибольшую производительность, улучшит качество обслуживания, позволит расширить клиентскую базу и сэкономит большое количество времени работникам, тем самым выведет предприятие на новый уровень развития.
Учитывая всё это, была сформулирована цель дипломной работы - совершенствовать информационную систему бизнес-процесса «Управление заказами» путем автоматизации задачи «Формирование заявки на замер».
Обобщая, можно выделить основные требования к функциональности системы:
• регистрация типовых сделок по контрагентам с указанием
специалиста;
• регистрация всех событий, связанных со сделкой;
• возможность прикрепления первичных документов (договоры, акты и др.);
• автоматическая фиксация этапов сделки;
Дополнительно было озвучено пожелание руководства о возможности работы через веб - приложения с применением мобильных устройств.
В первой главе рассмотрены теоретические основы разработки и проектирование информационных систем. Во второй главе был проведен анализ бизнес-процесса «Управление заказами. В третьей главе разработан проект совершенствования ИС бизнес-процесса «Управление заказами».
В результате проделанной работы была разработана мобильная конфигурация «Потолки. Замеры». В качестве средства разработки была использована технологическая платформа «1С: Предприятие 8.3.5». Система автоматизирует процесс передачи информации между офисом и монтажными бригадами и наоборот.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
