ВВЕДЕНИЕ 6
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ЧАСТЬ 9
1.1 Основные понятия и определения проектирования информационной
системы 9
1.2 Процессы и модели жизненного цикла информационных систем
управления 11
1.3 Основные методологии проектирования и разработки информационных
систем управления 19
1.4 Концепции и методики разработки мобильных приложений 28
Выводы по главе 30
2. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 32
2.1 Технико-экономическая характеристика предметной области 32
2.1.1 Структурная схема предметной области 32
2.2 Описание бизнес - процессов учета автомобилей 34
2.3 Анализ бизнес-процесса «Учет автомобилей» 36
2.4 Функциональные требования 38
Выводы по главе 39
3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 41
3.1 Проектирование системы управления сотрудниками 41
3.1.1 Назначение и цели системы 41
3.1.2 Разработка функциональной модели 42
3.1.3 Входные и выходные информационные массивы 45
3.1.4 Информационно-логическая модель базы данных 46
3.2 Разработка системы управления сотрудниками 49
3.2.1 Обоснование выбора среды разработки программного обеспечения .. 49
3.2.2 Программная реализация 51
3.3 Оценка экономической и управленческой эффективности 58
3.3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности
задачи 58
3.3.2 Расчет экономической эффективности 69
Выводы по главе 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 76
ПРИЛОЖЕНИЕ А 80
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
В настоящее время российский рынок продажи новых автомобилей является наиболее привлекательным в Европе. Уже сейчас можно утверждать, что Россия постепенно становится автомобильной державой мирового уровня. Чем больше рынок, тем больше возникает требований по усовершенствованию и автоматизации задействованных в ней процессов, при помощи различных решений, например, внедрение мобильных технологий.
Чем больше расширяется рынок продажи автомобилей, тем более нагруженным становится распорядок у руководителей автосалонов. Чаще руководителю приходится находиться вне стен одного салона, все больше времени он находится в разъездах и командировках. Но даже в такой ситуации ему необходимо знать актуальную информацию, которая проходит на его предприятии. Конечно, менеджеры могут звонить и сообщать о совершенных продажах и проделанных работах на рабочем месте, но с ростом рынка это становится неэффективно и ведет к увеличению затрат. Оптимизация процесса контроля сотрудниками можно осуществить при помощи мобильных технологий.
Актуальность рассматриваемых в данной работе задач обусловлено тем, что отечественные предприятия все чаще прибегают к использованию мобильных технологий. На практике это становится всё более распространенным и удобным в использовании.
Предметом исследования данной выпускной квалификационной работы является бизнес-процесс «Управление персоналом».
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является действующая на данный момент информационная система автосалона «Тойота Центр Казань».
Цель исследования - анализ действующей информационной системы автосалона для последующего выявления сильных и слабых её сторон, рассмотрение способов повышения эффективности системы в целом, т.е. - улучшение некоторых имеющихся задач, а также добавление новых, которые бы сделали рассматриваемую ИС более удобной для сотрудников.
Основными инструментами, используемыми в данной работе, являются методологии структурного анализа и проектирования такие как: AllFusion Process Modeler (Bpwin) (IDF0, DFD), MS Visio (Диаграмма Исикавы, диаграмма EPC).
Для достижения цели исследования были сформированы следующие задачи:
1. Провести предпроектное обследование автосалона.
2. Проанализировать процесс продажи товара клиентам.
3. Разработка информационной базы данных.
4. Разработка структурной схемы системы.
5. Сформировать техническое задание на разработку мобильного приложения автосалона
6. Реализовать проектные решения по разработке мобильного приложения автосалона
7. Обосновать экономическую эффективность мобильного приложения и его реализации
Структура дипломной работы обусловлена предметом, целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, трёх глав и заключения.
Введение раскрывает актуальность рассматриваемой темы, цель исследования и объясняет теоретическую и практическую значимость работы.
В первой главе рассмотрены общие понятия и термины, используемые на протяжении всей работы. Во второй главе наиболее полно рассматриваются проблемы, существующие в действующей ИС. Приводятся функциональные требования, которым должна отвечать собственная разработка. В третьей главе определяются рамки в которых происходит разработка, её основные задачи и функции. Рассматривается структура программного решения, и порядок его работы. Также оценивается эффективность внедрения данного программного продукта.
В заключении подводятся общие итоги проведенного исследования, формируются окончательные выводы и определяются возможные пути дальнейшего развития программного продукта.
Целью выпускной квалификационной работы является проектирование и разработка информационной системы для решения задач управления и контроля продаж автосалона с использованием мобильных технологий.
В ходе выполнения работы был проведен анализ деятельности автосалона. В результате анализа была выявлена и обоснована необходимость разработки системы управления сотрудниками.
В результате выпускной квалификационной работы была спроектирована система управления сотрудниками. Спроектированы: подсистема ввода и редактирование информации, подсистема установки задач сотрудникам, подсистема учета продаж. При проектировании были изучены и использованы CASE средства AllFusion Process Modeler BPWin, использовавшиеся для создания моделей бизнес процессов, MS Visio использовавшийся для создания диаграмма EPC.
Данная система управления сотрудниками может использоваться не только на одном предприятии, она подойдет для любой организации где необходимо удалено управлять сотрудниками. Приложение является кроссплатформенным продуктом поэтому она довольно востребована в настоящее время и вполне может перерасти в самостоятельный продукт.
В дальнейшем можно внедрить в продукт такие модули как:
1. Модуль аналитики и отчетности, он позволит в реальном времени видеть все изменения по плану продаж, видеть на какой стадии сейчас находится предприятие, соответствует ли она планам.
2. Модуль товарного каталога, позволит использовать данное приложение не только сотрудниками предприятия, но и обычным потребителям. Можно будет просмотреть всю интересующую информацию, узнать наличие товара в автосалоне, узнать наличие активных акций или скидок.
3. Модуль визитов, так же улучшит взаимодействие с клиентами. Клиенты смогут всегда узнать текущую информацию о сделанном заказе, или же какой этап проходит его машина ТО.
Таким образом данный программный продукт не только эффективен в существующей реализации, но и имеет широкие возможности для последующего улучшения и внедрения в любою организацию.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
