Помощь студентам в учебе
SMM-деятельность местных телеканалов
|
ВВЕДЕНИЕ 3
I. РОЛЬ SMM-ПРОДВИЖЕНИЯ В МЕДИАПРОСТРАНСТВЕ
1.1. Продвижение в социальных сетях: понятие, инструменты, этапы.. 6
1.2. Специфика продвижения в социальных сетях 17
1.3. Критерии эффективности SMM-деятельности 25
II. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕСТНЫХ ТЕЛЕКАНАЛОВ «ЧАЛЛЫ-ТВ» И «ТНТ-ЭФИР»
2.1. Местные телеканалы в региональном медиапространстве 33
2.2. SMM как перспективный инструмент управления имиджем
телекомпаний 37
2.3. Рекомендации по оптимизации SMM-деятельности групп
телеканалов в «ВКонтакте» 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ ....51
Приложение 1 56
Приложение 2 60
Приложение 3
I. РОЛЬ SMM-ПРОДВИЖЕНИЯ В МЕДИАПРОСТРАНСТВЕ
1.1. Продвижение в социальных сетях: понятие, инструменты, этапы.. 6
1.2. Специфика продвижения в социальных сетях 17
1.3. Критерии эффективности SMM-деятельности 25
II. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕСТНЫХ ТЕЛЕКАНАЛОВ «ЧАЛЛЫ-ТВ» И «ТНТ-ЭФИР»
2.1. Местные телеканалы в региональном медиапространстве 33
2.2. SMM как перспективный инструмент управления имиджем
телекомпаний 37
2.3. Рекомендации по оптимизации SMM-деятельности групп
телеканалов в «ВКонтакте» 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ ....51
Приложение 1 56
Приложение 2 60
Приложение 3
Актуальность исследования заключается в том, что SMM становится эффективным инструментом продвижения в социальных сетях. В настоящее время традиционные инструменты продвижения сочетаются с нестандартными методами. Это обусловлено тем, что Интернет стал стремительно социализироваться, и именно это является главным трендом современной онлайн-среды.
Социальные сети - условно новое появление, которое завоевало популярность по всему миру. Сегодня они переживают не только стадию вершины популярности, но и стадию стремительного развития и совершенствования.
В современном мире социальные сети являются одним из самых эффективных инструментов для продвижения товаров и услуг, благодаря которым можно повысить узнаваемость бренда, оперативно делиться новостями с клиентами, находить новую аудиторию и добиваться лояльности клиентов.
Обратимся к статистке SMM: по результатам опроса, проведенного в России в 2016 году, россияне активно использовали социальные сети, эта установка сохранилась и в 2017 году. Среди опрошенных 85% пользуются социальными сетями, 10% отказались от них, 5% никогда не пользовались. При этом чаще социальными сетями пользуются женщины, чем мужчины (87% против 73%), а по возрастному признаку больше пользователей от 18 до 24 лет, чем лиц старше 45 лет (90% против 73%) [34].
SMM определяет целый спектр вопросов, связанных с продвижением компаний в Интернете, технологии SMM инициативно используются в связях с общественностью.
Цель выпускной квалификационной работы - изучить SMM- деятельность местных телеканалов на примере телеканалов «ТНТ-Эфир» и «Челны-ТВ 24».
Основными задачами ВКР являются:
- изучение понятия SMM, его инструментов и этапов;
- выявление специфики продвижения в социальных сетях;
- изучение критериев эффективности SMM;
- определение роли местных телеканалов «ТНТ-Эфир» и «Челны-ТВ 24» в региональном медиапространстве;
- изучение SMM-деятельности данных телеканалов на современном этапе;
- выявление показателей вовлеченности пользователей.
Объектом выпускной квалификационной работы является продвижение телеканалов, предметом - продвижение в социальных сетях.
Эмпирической базой ВКР стали публичные группы местных телеканалов в социальной сети «ВКонтакте» группа «ТНТ-Эфир» и «Челны- ТВ 24».
В ходе исследования мы пользовались следующими методами:
- изучение и проработка документов;
- описание при составлении диаграмм, графиков, таблиц;
- сравнительно-сопоставительный анализ и синтез при изучении теоретической литературы;
- абстрагирование при формулировки результатов исследования.
Хронологические рамки исследования составили 1 месяц. Несмотря на, первый взгляд, непродолжительный период данный временной отрезок включил количество постов в группах местных телеканалов «ТНТ-Эфир» и «Челны-ТВ 24», количество лайков, комментариев и репостов.
Теоретической базой послужили работы Стрельцова В.А., Беляева В.Н., Быкова Е.В., Уварова Е.А., Кудинова В.А., Данченок Л.А., Семенова Н.А. и других авторов.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух частей, заключения и списка использованной литературы и источников и приложений. Во введении описываются цели, задачи, объект и предмет исследования, эмпирическая база. Первая часть - SMM-продвижение как новый канал коммуникации и позиционирования. В этой части изучаются понятия SMM, его инструменты, этапы, специфика продвижения в социальных сетях и их классификация. Вторая часть представляет собой характеристику двух местных телеканалов, таких как «Челны-ТВ 24» и «ТНТ-Эфир», представляется показатель вовлеченности аудитории. В заключении подводятся итоги проделанной работы. Всего использовалось 52 источников литературы.
Социальные сети - условно новое появление, которое завоевало популярность по всему миру. Сегодня они переживают не только стадию вершины популярности, но и стадию стремительного развития и совершенствования.
В современном мире социальные сети являются одним из самых эффективных инструментов для продвижения товаров и услуг, благодаря которым можно повысить узнаваемость бренда, оперативно делиться новостями с клиентами, находить новую аудиторию и добиваться лояльности клиентов.
Обратимся к статистке SMM: по результатам опроса, проведенного в России в 2016 году, россияне активно использовали социальные сети, эта установка сохранилась и в 2017 году. Среди опрошенных 85% пользуются социальными сетями, 10% отказались от них, 5% никогда не пользовались. При этом чаще социальными сетями пользуются женщины, чем мужчины (87% против 73%), а по возрастному признаку больше пользователей от 18 до 24 лет, чем лиц старше 45 лет (90% против 73%) [34].
SMM определяет целый спектр вопросов, связанных с продвижением компаний в Интернете, технологии SMM инициативно используются в связях с общественностью.
Цель выпускной квалификационной работы - изучить SMM- деятельность местных телеканалов на примере телеканалов «ТНТ-Эфир» и «Челны-ТВ 24».
Основными задачами ВКР являются:
- изучение понятия SMM, его инструментов и этапов;
- выявление специфики продвижения в социальных сетях;
- изучение критериев эффективности SMM;
- определение роли местных телеканалов «ТНТ-Эфир» и «Челны-ТВ 24» в региональном медиапространстве;
- изучение SMM-деятельности данных телеканалов на современном этапе;
- выявление показателей вовлеченности пользователей.
Объектом выпускной квалификационной работы является продвижение телеканалов, предметом - продвижение в социальных сетях.
Эмпирической базой ВКР стали публичные группы местных телеканалов в социальной сети «ВКонтакте» группа «ТНТ-Эфир» и «Челны- ТВ 24».
В ходе исследования мы пользовались следующими методами:
- изучение и проработка документов;
- описание при составлении диаграмм, графиков, таблиц;
- сравнительно-сопоставительный анализ и синтез при изучении теоретической литературы;
- абстрагирование при формулировки результатов исследования.
Хронологические рамки исследования составили 1 месяц. Несмотря на, первый взгляд, непродолжительный период данный временной отрезок включил количество постов в группах местных телеканалов «ТНТ-Эфир» и «Челны-ТВ 24», количество лайков, комментариев и репостов.
Теоретической базой послужили работы Стрельцова В.А., Беляева В.Н., Быкова Е.В., Уварова Е.А., Кудинова В.А., Данченок Л.А., Семенова Н.А. и других авторов.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух частей, заключения и списка использованной литературы и источников и приложений. Во введении описываются цели, задачи, объект и предмет исследования, эмпирическая база. Первая часть - SMM-продвижение как новый канал коммуникации и позиционирования. В этой части изучаются понятия SMM, его инструменты, этапы, специфика продвижения в социальных сетях и их классификация. Вторая часть представляет собой характеристику двух местных телеканалов, таких как «Челны-ТВ 24» и «ТНТ-Эфир», представляется показатель вовлеченности аудитории. В заключении подводятся итоги проделанной работы. Всего использовалось 52 источников литературы.
В данной дипломной работе были изучены особенности продвижения местных телекомпаний через социальные сети.
При написании дипломной работы была изучена теоретическая часть по маркетингу в социальных сетях и о продвижении через социальные сети в целом, особенности каждой социальной сети, была рассмотрена подробная стратегия продвижения, определены доводы в пользу данного продвижения. Также было обнаружено, что неотъемлемой частью ведения группы является содержание впечатлений которые возникают у аудитории. На основании этого сформулировано, что главными особенностями понятия продвижения является распространение информации о компании, продукте, услуге выбранной целевой аудитории, положительная реакция, которая выражена в заинтересованности по отношению к продукту и желанию его приобрести.
Говоря о контенте для социальных сетей, важно отметить ключевую роль уникальности каждого сообщения. Учитывая специфику работы СМИ, обилие информационных поводов дает преимущество при продвижении сообществ СМИ в сравнении с продвижением товаров и услуг. Важно помнить, что пользователи социальных сетей желают общаться, поэтому коммуникация должна представлять собой живой диалог с читателем, содержащим увлекательную и полезную информацию, включая фото-видеоконтент.
В данной выпускной квалификационной работе мы изучили SMM- деятельность местных телеканалов. Первая глава исследования была посвящена изучению таких терминов как SMM, социальная сеть, изучение этапов продвижения в социальных сетях. Были рассмотрены методы продвижения контента в различных социальных сетях, критерии их эффективности. Проработанные в первой главе теоретические сведения являются необходимыми для анализа SMM-деятельности в социальных сетях.
Вторая глава выпускной квалификационной работы нес практический характер. Первый пункт содержит характеристику телеканалов «ТНТ-Эфир» и «Челны-ТВ 24», также описывается деятельность конкурентов телеканалов. Второй пункт работы представляет результат исследования, основанный на схеме, который приведен в первой главе выпускной квалификационной работы. В заключительном параграфе работы предложены варианты мероприятий для оптимизации SMM-деятельности данных телеканалов.
Оба телеканала отличаются друг от друга методами подачи информации. «ТНТ-Эфир» является информационно-развлекательным телеканалом, и именно поэтому в группе присутствует больше развлекательных постов. Подписчики группы активны, участвуют в конкурсах, пишут комментарии к постам. По сравнению с 2016 годом группа «ТНТ-Эфир» подняла свою популярность среди жителей города.
«Челны-ТВ» транслируется на базе телеканала «Татарстан 24». Показатели вовлеченности практически ничем не отличаются от 2016 года. В группу выкладывают посты информационного характера - чаще местные новости и погода. В группе увеличилась подача новостных постов, а также начали публиковать предложенные записи подписчиков. Активность подписчиков в группе «ТНТ-Эфир» намного выше, чем в «Челны-ТВ 24», так как первый телеканал является информационно-развлекательным и соответственно в группе присутствует юмористический и развлекательный контент, а преимущества второго это то, что каждый час транслируются новости республики и города Набережные Челны.
Резюмируя полученные данные, можно сделать вывод о необходимости присутствия в социальных сетях для любого СМИ. Это обусловлено потребностью в незамедлительной передаче информации зрителям/читателям, а также возможностью социальных сетей обеспечить эту мгновенную коммуникацию, причем в доступном и удобном для аудитории формате. Социальные сети завоевывают все большую часть населения
При написании дипломной работы была изучена теоретическая часть по маркетингу в социальных сетях и о продвижении через социальные сети в целом, особенности каждой социальной сети, была рассмотрена подробная стратегия продвижения, определены доводы в пользу данного продвижения. Также было обнаружено, что неотъемлемой частью ведения группы является содержание впечатлений которые возникают у аудитории. На основании этого сформулировано, что главными особенностями понятия продвижения является распространение информации о компании, продукте, услуге выбранной целевой аудитории, положительная реакция, которая выражена в заинтересованности по отношению к продукту и желанию его приобрести.
Говоря о контенте для социальных сетей, важно отметить ключевую роль уникальности каждого сообщения. Учитывая специфику работы СМИ, обилие информационных поводов дает преимущество при продвижении сообществ СМИ в сравнении с продвижением товаров и услуг. Важно помнить, что пользователи социальных сетей желают общаться, поэтому коммуникация должна представлять собой живой диалог с читателем, содержащим увлекательную и полезную информацию, включая фото-видеоконтент.
В данной выпускной квалификационной работе мы изучили SMM- деятельность местных телеканалов. Первая глава исследования была посвящена изучению таких терминов как SMM, социальная сеть, изучение этапов продвижения в социальных сетях. Были рассмотрены методы продвижения контента в различных социальных сетях, критерии их эффективности. Проработанные в первой главе теоретические сведения являются необходимыми для анализа SMM-деятельности в социальных сетях.
Вторая глава выпускной квалификационной работы нес практический характер. Первый пункт содержит характеристику телеканалов «ТНТ-Эфир» и «Челны-ТВ 24», также описывается деятельность конкурентов телеканалов. Второй пункт работы представляет результат исследования, основанный на схеме, который приведен в первой главе выпускной квалификационной работы. В заключительном параграфе работы предложены варианты мероприятий для оптимизации SMM-деятельности данных телеканалов.
Оба телеканала отличаются друг от друга методами подачи информации. «ТНТ-Эфир» является информационно-развлекательным телеканалом, и именно поэтому в группе присутствует больше развлекательных постов. Подписчики группы активны, участвуют в конкурсах, пишут комментарии к постам. По сравнению с 2016 годом группа «ТНТ-Эфир» подняла свою популярность среди жителей города.
«Челны-ТВ» транслируется на базе телеканала «Татарстан 24». Показатели вовлеченности практически ничем не отличаются от 2016 года. В группу выкладывают посты информационного характера - чаще местные новости и погода. В группе увеличилась подача новостных постов, а также начали публиковать предложенные записи подписчиков. Активность подписчиков в группе «ТНТ-Эфир» намного выше, чем в «Челны-ТВ 24», так как первый телеканал является информационно-развлекательным и соответственно в группе присутствует юмористический и развлекательный контент, а преимущества второго это то, что каждый час транслируются новости республики и города Набережные Челны.
Резюмируя полученные данные, можно сделать вывод о необходимости присутствия в социальных сетях для любого СМИ. Это обусловлено потребностью в незамедлительной передаче информации зрителям/читателям, а также возможностью социальных сетей обеспечить эту мгновенную коммуникацию, причем в доступном и удобном для аудитории формате. Социальные сети завоевывают все большую часть населения