ВВЕДЕНИЕ 5
1 Теория и методология управления конкурентоспособностью предприятия 7
1.1 Понятие конкурентоспособности предприятия и факторы ее
определяющие 7
1.2 Методы и критерии оценки конкурентоспособности предприятия 11
1.3 Современные теоретико-методологические подходы к разработке
конкурентных стратегий и управлению конкурентоспособностью 18
1.4 Выводы по 1 главе 23
2 Анализ конкурентоспособности ООО «КомплектСтройСнаб» 25
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «КомплектСтройСнаб» и
анализ его финансового состояния 25
2.2 SWOT-анализ деятельности ООО «КомплектСтройСнаб» 44
2.3 Анализ отрасли и состояния конкурентной среды 50
2.4 Оценка текущего состояния системы управления
конкурентоспособностью ООО «КомплектСтройСнаб» 54
2.5 Выводы по 2 главе 60
3 Рекомендации по повышению конкурентоспособности
ООО«КомплектСтройСнаб» 62
3.1 Мероприятия продвижения продукции ООО «КомплектСтройСнаб» на рынке 62
3.2 Мероприятия в области улучшения логистики и оценка экономической
эффективности предложенного мероприятия 74
3.3 Выводы по 3 главе 80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 85
ПРИЛОЖЕНИЕ
Актуальность обусловлена тем, что значение долгосрочных конкурентных
преимуществ, позволяющих фирме выживать, резко возросло в последние
десятилетия. Все компании в условиях жесткой конкуренции, быстро
меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на
внутренней среде, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им адекватно реагировать на изменения, происходящие в их
окружении. Несмотря на то, что на сегодняшний день задача рационального
использования потенциала в текущей деятельности не снимается,
исключительно важным становится осуществление такого управления, которое
обеспечивает конкурентные преимущества в быстро меняющейся окружающей
среде.
Если раньше считалось, что большие компании имеют более высокие
шансы победить в конкурентной борьбе по сравнению с малыми, то теперь все
более очевидным становится факт, что преимущества в конкурентной борьбе
получают те фирмы, которые более оперативно реагируют на изменения.
Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов потребителей, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса,
появление новых, зачастую совершенно неожиданных возможностей для
осуществления бизнеса, развитие информационных сетей, делающих
возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая
доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а
также ряд других факторов привели к резкому возрастанию значения управления
конкурентоспособностью товара и в целом фирмы.
Практика бизнеса показала, что не существует конкурентной стратегии,
единой для всех компаний, как и не существует единого универсального
стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, и процесс
выработки конкурентной стратегии для каждой фирмы уникален, так как он
зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала,6
поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или
оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды и многого
другого. В то же время есть ряд основополагающих моментов, которые
позволяют говорить о некоторых обобщенных принципах осуществления
стратегического управления. Конкурентное управление – это, в первую очередь,
продукт творчества высшего руководства, но в то же время можно говорить и о
теории такого управления, знание которой позволяет более эффективно
осуществлять управление организацией.
Целью дипломной работы является изучение теории и практики
управления конкурентоспособностью предприятия, проведение эмпирического
исследования и поиск путей повышения эффективности управления
конкурентоспособностью предприятия ООО «КомплектСтройСнаб».
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теорию и методологию управления конкурентоспособностью
предприятия.
2. Оценить текущее состояние системы управления конкурентоспособностью
ООО «КомплектСтройСнаб», в том числе проанализировать отрасль и
состояния конкурентной среды.
3. Обосновать рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО
«КомплектСтройСнаб» и оценить экономический эффект от их внедрения.
Объект исследования – предприятие ООО «КомплектСтройСнаб».
Предмет исследования – управление конкурентоспособностью
предприятия ООО «КомплектСтройСнаб».
Основные методы исследования: изучение литературы по теме
исследования; анализ документации предприятия; SWOT-анализ, специальные
методы диагностического конкурентного и маркетингового анализа.
Информационная база исследования: методическая и учебная литература,
периодическая печать, первичные данные из сети Internet, данные
предоставленные предприятием, учредительные документы.
Анализ теоретических аспектов управления конкурентоспособностью
предприятия позволяет сделать вывод, что конкурентоспособность фирмы – это
реальная и потенциальная способность предприятия с учетом имеющихся у него
для этого возможностей проектировать, изготовлять и реализовывать в
конкретных условиях товары, по своим потребительским и стоимостным
характеристикам в комплексе более привлекательных для потребителя, чем
товары конкурентов.
Среди основных методов оценки конкурентоспособности наиболее
простыми, информативными и популярными являются метод SWOT-анализа,
матрица конкурентной карты рынка и рейтинговая оценка
конкурентоспособности, которые базируются на экспертной оценке факторов
внешней и внутренней среды, а также конкурентных силах, которые определяют
положение компании и ее основных конкурентов на рынке. Эти методы были
реализованы в процессе практического исследования конкурентоспособности на
примере предприятия.
Объектом исследования в настоящей работе стала организация ООО
«КомплектСтройСнаб», основной деятельностью которой является производство
и реализация межкомнатных и стальных дверей, сопутствующих услуг. Выручка
организации стабильно растет, увеличиваясь ежегодно примерно на 20%.
Такими же темпами увеличивается чистая прибыль, рентабельность и другие
показатели эффективности.
Анализ финансового состояния ООО «КомплектСтройСнаб» показал
наличие некоторых проблем с ликвидностью и финансовой устойчивостью,
однако в целом, рассчитанные показатели свидетельствуют о стабильном
финансовом состоянии и значительном потенциале роста.
В ходе исследования сильных и слабых сторон, возможностей и угроз
ООО «КомплектСтройСнаб» было выявлено, что к наиболее сильным сторонам83
компании относятся: квалификация персонала, уровень кредитоспособности, и
расчеты с клиентами, гибкость ценовой политики организации, охват рынка.
Слабыми сторонами являются: организация маркетинга, уровень цен по
сравнению с конкурентами и система управления карьерой.
Анализ отрасли и состояния конкурентной среды дал общее представление
о типе, размере и состоянии рынка, на котором ООО «КомплектСтройСнаб»
осуществляет деятельность, а также охарактеризовал некоторые факторы,
определяющие конкурентоспособность предприятий-участников.
Анализ системы управления конкурентоспособностью большей частью
проводился методом анкетирования и показал, что почти по всем критериям
ООО «КомплектСтройСнаб» является одним из лидеров на рынке, занимая
довольно прочную позицию.
Таким образом, выявлены следующие конкурентные преимущества
предприятия ООО «КомплектСтройСнаб»:
Достоинства:
1) Высокое качество и современный дизайн;
2) Хорошая репутация у потребителей:
3) Гибкая политика в ценообразовании;
4) Высококвалифицированные кадры;
5) Стабильные связи с поставщиками;
6) Стабильное финансовое состояние;
Негативные факторы:
1) Слабая организация маркетинга;
2) Стимулирование сбыта почти отсутствует;
3) Узкий ассортимент по сравнению с конкурентами;
4) Система управления карьерой неразвита;
5) Слабое стратегическое планирование.
Рекомендации относительно повышения эффективности стратегии
продвижения были сгруппированы в две большие группы: направленные на
увеличение объемов реализации физическим и юридическим лицам. Ориентация84
продвижения на физических лиц включает в себя следующие мероприятия и
нововведения:
4. Проведение PR-мероприятий.
5. Продвижение продукции в сети интернет.
6. Формирование благоприятного имиджа надежного производителя дверей.
Ориентация продвижения на юридических лиц включает в себя
следующие мероприятия и нововведения:
5. Увеличение доли личных продаж в структуре методов реализации.
6. Активизация участия в тендерах на электронных торговых площадках.
7. Участие в специализированных выставках, темой которых является
строительство.
8. Кооперация с организациями, выпускающими дополняющую продукцию.
Экономический эффект от реализации мероприятий по продвижению
продукции на рынке 692,64 рублей.
В качестве совершенствования логистики предлагается приобрести 3
малотоннажных грузовика BAW Fenix 1044F в целях экономии транспортных
расходов. Вложения на каждый автомобиль окупятся через 2 года и 8 месяцев.
Общий экономический эффект за 4 года в расчете на 3 автомобиля составит
1 437 528 рублей.
Совокупный экономический эффект от реализации всех мероприятий
составит 2 130 168 рублей. Перечисленные мероприятия позволят значительно
повысить эффективность маркетинговой деятельности и выведут предприятие на
новый уровень конкурентоспособности.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
