Введение 4
1. Теоретические аспекты организации и управления маркетинговой
деятельностью 7
1.1 Сущность и понятие маркетинга 7
1.2 Характеристика основных функций маркетинговой деятельности 10
1.3 Организация маркетинговой деятельности на предприятии 15
1.4 Управление маркетингом на предприятии 21
2. Анализ организации и управления маркетинговой деятельностью ООО
«Тракресурс-Регион» 28
2.1 Общая характеристика предприятия 28
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ТК ООО «Тракресурс-
Регион» 31
2.3 Анализ организации и управления маркетинговой деятельностью ООО
«Тракресурс-Регион» 36
2.3.1 Анализ конкурентоспособности компании ООО «Тракресурс-Регион» 36
2.3.2 Организация и управление маркетинговой деятельностью компании
ООО «Тракресурс-Регион» 46
3. Пути совершенствования управления маркетинговой деятельностью ООО
«Тракресурс-Регион» 56
3.1 Разработка организации отдела маркетинга в ООО «Тракресурс-Регион . 56
3.2 Расчет экономической эффективности создания отдела маркетинга на
предприятии ООО «Тракресурс-Регион» 64
Заключение 74
Список использованных источников
Развитие свободных экономических отношений в России привело к формированию насыщенного товарами и услугами рынка - «рынка покупателя», когда предложение превышает спрос.
Обеспечение оптимального сбыта товара и услуг требует от предпринимателей ориентации на запросы и предпочтения целевых групп потребителей, долгосрочных, доверительных отношений с клиентами, а также формирования соответствующего рыночного спроса по объему и качественным характеристикам.
Маркетинг, как один из сильных инструментов менеджмента, используется различными организациями в бесконечной борьбе за выживание и продвижение в конкурентной среде. Использование методов маркетинга способствует снижению риска и росту конкурентоспособности компании.
Актуальность темы обусловлена тем, что многие руководители отечественных компаний рассматривают маркетинг как вспомогательный инструмент для проведения исследований рынка и определения рекламой политики, а в некоторых предприятиях отсутствует отдел маркетинга. На самом деле все должно быть как раз наоборот: маркетинг должен стать первоосновой разработки долгосрочных и краткосрочных стратегий развития, поскольку основным принципом управления конкурентоспособной компанией является ориентация на получение прибыли через наилучшее удовлетворение потребностей покупателей, что можно сделать только с помощью маркетинга.
Целью выпускной квалификационной работы является рассмотрение организации и управление маркетинговой деятельностью, определить его сущности и содержание на примере ООО «Тракресурс-Регион», определить пути повышения эффективности управления маркетинговой деятельностью на основе выявленных проблем.
Исходя из цели, сформулированы основные задачи:
- определить теоретические основы организации маркетинга; раскрыть сущность, цели и функции маркетинга;
- дать общую характеристику компании ООО «Тракресурс-Регион»;
- провести анализ финансово-хозяйственной деятельности компании ООО «Тракресурс-Регион»;
- дать оценку состояния конкурентоспособности компании;
- разработать рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия.
Новизна исследования:
- углублены и развиты теоретические подходы к раскрытию сущности и содержания понятия маркетинга;
- проведен подробный анализ маркетинговой деятельности компании;
- разработаны конкретные рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Тракресурс-Регион».
Объектом ВКР является компания ООО «Тракресурс-Регион»,
осуществляющая торговую деятельность на территории России.
Предметом работы является совокупность теоретических, методологических и практических аспектов организации и управлении маркетинговой деятельностью на предприятии.
Для написания ВКР использовались такие методы исследования как: анализ деятельности торгового предприятия, наблюдение, сравнение, беседа .
Методологической и теоретической основой ВКР являются работы ведущих отечественных и зарубежных авторов, посвященные маркетингу и маркетинговой деятельности на предприятии.
Выпускная квалификационная работа включает в себя три главы, в первой из которых рассматриваются теоретические основы организации и управления маркетинговой деятельностью предприятия, во второй - непосредственно анализ финансово-хозяйственной и маркетинговой деятельности компании ООО «Тракресурс-Регион», в третьей главе - разработка организации маркетингового отдела, рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности компании ООО «Тракресурс-Регион» и расчет эффективности проекта.
Целью выпускной квалификационной работы явилось рассмотрение организации и управления маркетингом, определение его сущности и содержание на примере ООО «Тракресурс-Регион», выработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности компании.
В первой части данной работы изучены теоретические основы организации и управления маркетинговой деятельностью на предприятии, раскрыты понятия и сущности маркетинга. Описаны виды, типы и этапы и структура маркетинговой деятельности, приведены характеристики эффективной организации маркетинга.
Во второй главе рассмотрены те же понятия на практической основе на примере деятельности компании ООО «Тракресурс-Регион». Дана общая характеристика компании, анализирована финансово-хозяйственная
деятельность и конкурентоспособность предприятия, рекомендована организация отдела маркетинга в структуре компании. С помощью метода SWOT-анализа выявлены основные возможности и угрозы, сильные и слабые стороны компании. Исходя из проведенного анализа, можно сделать вывод, что, несмотря на экономический кризис, высокую конкуренцию на рынке поставок подъемно-транспортного оборудования, компания ООО
«Тракресурс-Регион» занимает прочные позиции.
Анализируя деятельность компании в области маркетинга, было выявлено, что отсутствие службы маркетинга приводит к серьезным недоработкам в управлении маркетинговой деятельностью. Функции отдела маркетинга частично выполняются различными структурными подразделениями компании. Недостаточно изучается рынок, не ведется работа по глубокому изучению конкурентов и нужд потребителей.
Следовательно, первоочередной задачей для компании ООО «Тракресурс-Регион» является организация отдела маркетинга.
В третьей главе ВКР разработан проект организации отдела маркетинга, разработана нормативная документация, проведен анализ затрат на создание отдела маркетинга и маркетинговых мероприятий, рассчитан эффективность проекта. Для совершенствования маркетинговой деятельности нужно провести следующие мероприятия:
- продвижение сайта,
- изготовление сувенирной продукции,
- участие в специализированных выставках,
- проведение рекламной компании в специализированных изданиях.
Введение отдела маркетинга в организационную структуру предприятия необходимо для достижения основных целей компании ООО «Тракресурс- Регион» — увеличения части рынка, объема продаж и, как следствие, увеличения оборота капитала и прибыли. Ведение маркетинговой деятельности на предприятии непосредственно отделом маркетинга положительно повлияет на улучшение экономических и маркетинговых показателей работы компании и приведет к росту конкурентоспособности.
Делая вывод о теоретическом обосновании актуальности темы организации и управления маркетинговой деятельностью, можно отметить, что маркетинг является неотъемлемой частью жизнедеятельности общества. Это процесс, в ходе которого анализируются, планируются, претворяются в жизнь и контролируются мероприятия, рассчитанные на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации. Поэтому интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
