ВВЕДЕНИЕ 4
1 Анализ деятельности предприятия 6
1.1 Общая характеристика предприятия 6
1.2 Уровень автоматизации предприятия 7
1.3 Проблемы, решение которых актуально для предприятия 9
1.4 Пути решения выявленных проблем 9
2 Проектирование АИС управления агентской сетью 11
2.1 Анализ системы управления агентской сетью в АО СК «Чулпан» 11
2.2 Функциональная модель АИС «Управление агентской сетью» 12
2.3 Организационно-логическая модель 13
2.4 Описание программной среды разработки 16
2.5 Постановка задач на разработку системы 17
2.5.1 Постановка задачи на разработку справочников 17
2.5.2 Постановка задачи на разработку перечислений 19
2.5.3 Постановка задачи на разработку регистров сведений 19
2.5.4 Постановка задачи на разработку документов 20
2.5.5 Постановка задачи на разработку регистров накоплений 22
2.5.6 Постановка задачи на разработку отчетов 24
2.5.7 Постановка задачи на разработку основной формы 26
2.6 Информационно-логическая модель базы данных 27
3 Разработка АИС «Управление агентской сетью» 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 55
ПРИЛОЖЕНИЕ
Страховая деятельность представляет собой предпринимательство в сфере страхования, страхового бизнеса. Сущность этого процесса состоит в удовлетворение потребности человека в безопасности.
Деятельность страховой компании состоит в накоплении определенного денежного резерва на основе заключенных договоров страхования. Из этого резерва, в последующем, осуществляются выплаты застрахованным в обусловленных размерах в случае наступления страховых случаев.
Управление продажами страховых продуктов подразумевает построение продуктивных каналов распространения, формирование современной маркетинговой системы и эффективного управления агентской сетью. Для обеспечения эффективного управления персоналом - страховыми агентами - необходимо проводить постоянный анализ и оценку текущей деятельности, открывать перспективные направления, определять и выявлять проблемы в системе продаж, разработать эффективную систему мотивации и поощрения.
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе выступает акционерное общество «Страховая компания «Чулпан».
Целью выпускной работы является повышение эффективности управления агентской сетью в АО СК «Чулпан» за счет разработки АИС.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- провести проектирование АИС по управлению агентской сетью: проанализировать ведение дел страхового посредника в АО СК «Чулпан», построить функциональную модель процесса, определив входные и выходные информационные потоки; разработать
организационно-логическую модель АИС; сформировать задачи на разработку объектов базы данных; разработать информационно-логическую модель базы данных;
- разработать программный продукт на основе спроектированной модели.
В качестве методологической основы в выпускной квалификационной работе используются теория создания баз данных, проектирование информационных систем, основы алгоритмизации, методы структурного анализа.
Применение информационных технологий трудно представить без создания программного обеспечения. Проектирование и разработка прикладного решения представляет собой сложный многоступенчатый процесс. В ходе этого процесса осуществляются ручные трансформации неформальных моделей, определяющих объекты решаемой задачи, в формализованное представление предметной области.
В данной выпускной квалификационной работе изучена деятельность акционерного общества «Страховая компания «Чулпан». Целью работы являлось повышение эффективности управления агентской сетью за счет разработки АИС. Для достижения цели были решены все поставленные задачи.
В процессе анализа АО СК «Чулпан» были изучены деятельность компании, ее организационная структура, действующая информационная система и уровень автоматизации, изучены проблемы, решение которых актуально для предприятия.
В ходе проектирования АИС управления агентской сетью были решены следующие задачи:
- выявлены проблемы, решение которых актуально для предприятия;
- проведен анализ ведения дел страхового агента;
- разработана функциональная модель АИС, определены входные и выходные информационные массивы;
- построена организационно-логическая модель АИС с применением современных методологий;
- сформированы задачи на разработку объектов базы данных;
- разработана информационно-логическая модель базы данных.
Результатом проектирования стала разработка АИС управления агентской сетью для АО СК «Чулпан». Для программной реализации была выбрана система «1С: Предприятие 8», поскольку учет основных финансово¬хозяйственных операции АО СК «Чулпан» ведется именно в этой программе.
Для АО СК «Чулпан» рекомендовано внедрить разработанное программное обеспечение по управлению агентской сетью в промышленную эксплуатацию.
Внедрение разработанного программного обеспечения, несомненно, повысит качество организации и управления продажами страховых продуктов АО СК «Чулпан».