Повышение эффективности управления мотивацией персонала организации
|
Введение 3
1. Теоретические основы управления мотивацией персонала организации 6
1.1 Сущность управления мотивацией персонала организации 6
1.2 Методы повышения эффективности управления мотивацией персонала
организации 17
1.3 Зарубежный опыт управления мотивацией персонала организации 23
2. Анализ современного состояния системы управления мотивацией персонала
ООО «МРТС Восток» 35
2.1 Характеристика организационно-хозяйственной деятельности
организации 35
2.2 Анализ системы управления 50
2.3 Исследование системы управления мотивацией персонала 58
3. Разработка предложений и рекомендаций по повышению эффективности
системы управления мотивацией персонала ООО «МРТС Восток» 69
3.1 Разработка положения о совершенствовании оплаты труда персонала
организации 69
3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию нематериальной системы
стимулирования труда персонала 76
3.3 Разработка плана переподготовки и повышения квалификации персонала 83
Заключение 87
Список использованных источников 89
Приложения
1. Теоретические основы управления мотивацией персонала организации 6
1.1 Сущность управления мотивацией персонала организации 6
1.2 Методы повышения эффективности управления мотивацией персонала
организации 17
1.3 Зарубежный опыт управления мотивацией персонала организации 23
2. Анализ современного состояния системы управления мотивацией персонала
ООО «МРТС Восток» 35
2.1 Характеристика организационно-хозяйственной деятельности
организации 35
2.2 Анализ системы управления 50
2.3 Исследование системы управления мотивацией персонала 58
3. Разработка предложений и рекомендаций по повышению эффективности
системы управления мотивацией персонала ООО «МРТС Восток» 69
3.1 Разработка положения о совершенствовании оплаты труда персонала
организации 69
3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию нематериальной системы
стимулирования труда персонала 76
3.3 Разработка плана переподготовки и повышения квалификации персонала 83
Заключение 87
Список использованных источников 89
Приложения
В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой компании являются её сотрудники. Однако далеко не все руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом. От того, сколь эффективным окажется труд сотрудников, зависит успех любой компании. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками компании. А это может произойти только в случае, если работники заинтересованы в результатах своего труда. Для этого необходимо человека как-то мотивировать, побудить к действию. Понятно, что основным мотивирующим фактором является заработная плата, однако, существует множество и других факторов, заставляющих человека работать.
В современной системе управления персоналом все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация и стимулирование труда персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов предприятия, мобилизации имеющегося кадрового потенциала.
Основной целью процесса мотивации является получение максимальной отдачи от использования имеющихся человеческих ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.
Необходимо отметить, что в настоящее время особенностью управления персоналом является возрастающая роль личности работника. Соответственно меняется соотношение стимулов и потребностей, на которые может опереться система стимулирования. Для мотивации сотрудников предприятия сегодня используют как финансовые, так и нематериальные методы вознаграждения. Между тем, определенной картины о соотношении отдельных аспектов мотивационной сферы сотрудников и наиболее эффективных методов управления ими ни теория менеджмента, ни практика управления персоналом не дает.
Актуальность темы дипломной работы определяется сложностью создания рациональной системы мотивации и стимулирования труда персонала на практике, поскольку попытки приспособить классические теории мотивации к реальным условиям деятельности работников организаций во многом не систематизированы, что затрудняет использование технологий и методов мотивации. Сложность практической организации системы мотивации персонала также определяется слабой изученностью мотивационных аспектов работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства.
Никто точно не может сказать, как детально действует механизм мотивации, какой силы должен быть мотивирующей фактор и когда он сработает, не говоря уже о том, почему он срабатывает.
При всей широте методов, с помощью которых можно мотивировать работников, руководитель компании должен сам выбирать, каким образом стимулировать каждого работника для выполнения главной задачи - выживания фирмы в жесткой конкурентной борьбе.
Цель дипломной работы - раскрыть теоретические основы управления мотивацией персонала организации
Задачи дипломной работы:
1) раскрыть сущность управления мотивацией персонала организации;
2) рассмотреть методы повышения эффективности управления мотивацией персонала организации;
3) изучить зарубежный опыт управления мотивацией персонала организации;
4) дать анализ действующей системы мотивации ООО «МРТС Восток»
5) разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации ООО «МРТС Восток»
Объект исследования - мотивационная сфера персонала организации.
Предмет исследования - процесс управления мотивацией персонала организации.
Большую роль в написании дипломной работы сыграли труды таких авторов, как Занковский А.Н., Карташова Л.В., Комиссарова М., Рогожин М.Ю. и др. Так же использовались ресурсы Интернет и текущие архивы ООО «Лента».
При написании работы были использованы системный анализ и синтез, сравнение, анкетный опрос, диагностика проблем.
Структура работы имеет вид: введение, три главы, заключение, список использованных источников.
В современной системе управления персоналом все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация и стимулирование труда персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов предприятия, мобилизации имеющегося кадрового потенциала.
Основной целью процесса мотивации является получение максимальной отдачи от использования имеющихся человеческих ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.
Необходимо отметить, что в настоящее время особенностью управления персоналом является возрастающая роль личности работника. Соответственно меняется соотношение стимулов и потребностей, на которые может опереться система стимулирования. Для мотивации сотрудников предприятия сегодня используют как финансовые, так и нематериальные методы вознаграждения. Между тем, определенной картины о соотношении отдельных аспектов мотивационной сферы сотрудников и наиболее эффективных методов управления ими ни теория менеджмента, ни практика управления персоналом не дает.
Актуальность темы дипломной работы определяется сложностью создания рациональной системы мотивации и стимулирования труда персонала на практике, поскольку попытки приспособить классические теории мотивации к реальным условиям деятельности работников организаций во многом не систематизированы, что затрудняет использование технологий и методов мотивации. Сложность практической организации системы мотивации персонала также определяется слабой изученностью мотивационных аспектов работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства.
Никто точно не может сказать, как детально действует механизм мотивации, какой силы должен быть мотивирующей фактор и когда он сработает, не говоря уже о том, почему он срабатывает.
При всей широте методов, с помощью которых можно мотивировать работников, руководитель компании должен сам выбирать, каким образом стимулировать каждого работника для выполнения главной задачи - выживания фирмы в жесткой конкурентной борьбе.
Цель дипломной работы - раскрыть теоретические основы управления мотивацией персонала организации
Задачи дипломной работы:
1) раскрыть сущность управления мотивацией персонала организации;
2) рассмотреть методы повышения эффективности управления мотивацией персонала организации;
3) изучить зарубежный опыт управления мотивацией персонала организации;
4) дать анализ действующей системы мотивации ООО «МРТС Восток»
5) разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации ООО «МРТС Восток»
Объект исследования - мотивационная сфера персонала организации.
Предмет исследования - процесс управления мотивацией персонала организации.
Большую роль в написании дипломной работы сыграли труды таких авторов, как Занковский А.Н., Карташова Л.В., Комиссарова М., Рогожин М.Ю. и др. Так же использовались ресурсы Интернет и текущие архивы ООО «Лента».
При написании работы были использованы системный анализ и синтез, сравнение, анкетный опрос, диагностика проблем.
Структура работы имеет вид: введение, три главы, заключение, список использованных источников.
В современной науке мотивации отводится ведущая роль. Существует множество различных теорий и моделей мотивации, которые порой противоречат друг другу. Однако руководителям организаций не стоит искать в этих работах готовых рецептов по мотивированию персонала, но, усвоив для себя их основные положения, необходимо выработать для себя свою программу мотивации персонала. Следует также понять, что на каждом конкретном предприятии должна быть своя специфическая программа, в которой бы учитывались все особенности деятельности компании.
Одним из факторов, безусловно оказывающим влияние на эффективность труда работников, является обстановка внутри компании. Здесь руководителям необходимо понять, что ни при каких условиях нельзя экономить на условиях труда работников и создании благоприятного психологического климата внутри компании. Выполнение этих условий само по себе не приносит экономического эффекта в чистом виде. Однако если компания не заботится об этом, ее работники испытывают чувство физического или морального дискомфорта, что, безусловно, снижает производительность труда. Поэтому важно иметь в виду, что создание благоприятной обстановки в компании также является серьезнейшей задачей мотивации.
Описанное выше условие являются необходимым для создания атмосферы заинтересованности в работе в данной компании. Без ее выполнения невозможно рассчитывать на привлечение и сохранение
высококвалифицированных специалистов, и на высокую отдачу со стороны работников. Однако наличия этих элементов недостаточно для создания эффективной мотивационной стратегии компании. Следует разработать специальные меры стимулирования труда работников. Они могут быть коллективными и индивидуальными. Однако потребности сотрудников различны, поэтому наиболее эффективными формами стимулирования работников являются индивидуальные. Как отмечалось выше, важно выяснить потребности каждого работника и попытаться найти способы их удовлетворения.
Анализ системы мотивации труда на предприятии ООО «МРТС Восток» показал, что управление персоналом предприятия осуществляется с помощью сочетания административных, экономических и социально-психологических методов управления.
Во второй главе было проведено исследование удовлетворенности трудом персонала ООО «МРТС Восток», который выявил довольно неплохое использование мотивирующих факторов. На основе этого анализа были даны практические рекомендации по совершенствованию организации трудовой мотивации в ООО «МРТС Восток».
Таким образом, мы рассмотрели общие вопросы мотивации работников предприятия. Однако для того, чтобы выработать свою программу мотивации, руководители организации должны найти свой собственный комплекс мер, которые лучше подойдут их коллективу. Ясно одно - в настоящее время добиться успеха, игнорируя проблему мотивации персонала, нельзя. Осуществление программ стимулирования труда всегда требует больших затрат, но эффект, который они могут принести, значительно больше. Ведь именно сотрудники являются главным ресурсом любой организации. Эффективность их работы определяет результат деятельности организации. Достичь наибольшей отдачи можно только в том случае, если выгоду от труда работника имеет и предприятие, и он сам. Поэтому для достижения наилучших результатов работы предприятия необходимо найти те мотивы, которые движут каждым сотрудником в его трудовой деятельности, и создать ему такие условия, чтобы он мог и хотел выполнить поставленные перед ним задачи.
Одним из факторов, безусловно оказывающим влияние на эффективность труда работников, является обстановка внутри компании. Здесь руководителям необходимо понять, что ни при каких условиях нельзя экономить на условиях труда работников и создании благоприятного психологического климата внутри компании. Выполнение этих условий само по себе не приносит экономического эффекта в чистом виде. Однако если компания не заботится об этом, ее работники испытывают чувство физического или морального дискомфорта, что, безусловно, снижает производительность труда. Поэтому важно иметь в виду, что создание благоприятной обстановки в компании также является серьезнейшей задачей мотивации.
Описанное выше условие являются необходимым для создания атмосферы заинтересованности в работе в данной компании. Без ее выполнения невозможно рассчитывать на привлечение и сохранение
высококвалифицированных специалистов, и на высокую отдачу со стороны работников. Однако наличия этих элементов недостаточно для создания эффективной мотивационной стратегии компании. Следует разработать специальные меры стимулирования труда работников. Они могут быть коллективными и индивидуальными. Однако потребности сотрудников различны, поэтому наиболее эффективными формами стимулирования работников являются индивидуальные. Как отмечалось выше, важно выяснить потребности каждого работника и попытаться найти способы их удовлетворения.
Анализ системы мотивации труда на предприятии ООО «МРТС Восток» показал, что управление персоналом предприятия осуществляется с помощью сочетания административных, экономических и социально-психологических методов управления.
Во второй главе было проведено исследование удовлетворенности трудом персонала ООО «МРТС Восток», который выявил довольно неплохое использование мотивирующих факторов. На основе этого анализа были даны практические рекомендации по совершенствованию организации трудовой мотивации в ООО «МРТС Восток».
Таким образом, мы рассмотрели общие вопросы мотивации работников предприятия. Однако для того, чтобы выработать свою программу мотивации, руководители организации должны найти свой собственный комплекс мер, которые лучше подойдут их коллективу. Ясно одно - в настоящее время добиться успеха, игнорируя проблему мотивации персонала, нельзя. Осуществление программ стимулирования труда всегда требует больших затрат, но эффект, который они могут принести, значительно больше. Ведь именно сотрудники являются главным ресурсом любой организации. Эффективность их работы определяет результат деятельности организации. Достичь наибольшей отдачи можно только в том случае, если выгоду от труда работника имеет и предприятие, и он сам. Поэтому для достижения наилучших результатов работы предприятия необходимо найти те мотивы, которые движут каждым сотрудником в его трудовой деятельности, и создать ему такие условия, чтобы он мог и хотел выполнить поставленные перед ним задачи.
Подобные работы
- Совершенствование управления мотивацией персонала (на примере ООО «Окна Свет»)
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 3850 р. Год сдачи: 2019 - Управление мотивацией персонала: проблемы и пути совершенствования
(на примере Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ)
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4940 р. Год сдачи: 2016 - Разработка рекомендаций по созданию эффективной системы мотивации персонала организации (Менеджмент в здравоохранении, Омская Гуманитарная Академия)
Курсовые работы, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 600 р. Год сдачи: 2021 - Совершенствование управления мотивацией персонала предприятия сферы торговли
Бакалаврская работа, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4355 р. Год сдачи: 2020 - ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ АОЗТ «ПОЛЕТ-БЕЛГОРОД»)
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4750 р. Год сдачи: 2017 - Система управления мотивацией персонала в здравоохранении
Магистерская диссертация, финансы и кредит. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2019 - Совершенствование управления системой мотивации персонала
в организации
на примере ОАО «Генерирующая компания»
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4970 р. Год сдачи: 2016 - ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ОАО «КАРАВАЕВО»)
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2020 - ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ДСК-ПРОИЗВОДСТВО»)
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2020