
Тип работы:	Предмет:	Язык работы:

Организация и технология работы магазина, пути ее улучшения Коммерческая деятельность

Работа №	81029
Тип работы	Курсовые работы
Предмет	коммерция
Объем работы	35
Год сдачи	2022
Стоимость	500 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено	397

Не подходит работа?

Узнай цену на написание

Содержание

Работа сделана на примере ООО «Алькор и Ко» (компания «Л’Этуаль») .
Основной вид деятельности - розничная торговля парфюмерно-косметической продукцией.
Проведен анализ финансового состояния за 2018-2020 годы.
Рассмотрена организация продаж в магазине.
Предложена направления совершенствования развития магазина.
Есть приложения.

Введение 3
Глава I Организация и технология работы магазина 5
1.1. Примерные правила работы магазина 5
1.2. Организация торгово - технологического процесса в магазине 8
1.2.1. Технология приемки, хранения, подготовки продажи товаров 8
1.2.2. Менчандайзинг розничной торговли 10
1.2.3. Розничная продажа товаров 11
1.3. Дополнительные услуги торгового предприятия 13
1.4. Организация труда и режим работы магазина 15
Глава II Пути улучшения организации и технологии работы магазина (на примере конкретного предприятия) 17
2.1. Экономико-организационная характеристика магазина 17
2.2. Организация продаж в магазине «Л’Этуаль» 20
2.3. Направления совершенствования развития магазина 26
Заключение 30
Список используемой литературы 32
Приложение 1 34
Приложение 2 35

Введение

Сегодня актуальность продвижения продукции не вызывает сомнения, так как играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом. Если производителя лишить такой эффективной связи с потребителем, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствование старой и создание новой продукции.
Актуальность темы продвижения продукции на рынок связанно с большим предложением товаров на рынке, с растущими потребностями покупателей и возрастанием ценовой и неценовой конкуренции. Специфика российского аспекта проблемы заключается в том, что ситуация усложняется общей экономической нестабильностью, инфляцией, низким уровнем платежеспособного спроса, низким уровнем роста населения, несовершенством рыночных отношений.
Продвижение продукции, включающее в себя рекламу, стимулирование сбыта, персональную продажу и других элементов – это важнейшая составная часть комплекса маркетинговых мероприятий, своеобразный информационный выход на потребителя.
Продвижение товаров – это естественный инструмент экономики и важный регулятор рыночной системы. Организация эффективного комплекса маркетинговых коммуникаций – это весьма сложная задача, для реализации которой требуется четкая и слаженная работа квалифицированных специалистов торгово-сбытовых и маркетинговых подразделений предприятий.
Цель данной работы состоит в разработке рекомендаций по улучшению системы продажи товаров на примере «Л’Этуаль».
Поставленная цель потребовала решения следующих задач:
1. Рассмотреть теоретические основы организации продаж.
2. Дать анализ системы организации продажв в «Л’Этуаль».
3. Разработать мероприятия по совершенствованию продвижения товара в «Л’Этуаль»
Предмет исследования – системы продвижения товаров в «Л’Этуаль».
Объект исследования – «Л’Этуаль».
Теоретическую и методологическую основу исследования составляют современные теоретические концепции и практические разработки отечественных и зарубежных авторов по проблемам сбыта продукции.
Практическая значимость работы заключается в разработке рекомендаций по эффективной политике продажи товаров в «Л’Этуаль».

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!

ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Курсовые Статьи Диплом Рязань

Заключение

В результате проделанной работы можно сделать следующие основные выводы.
«Л’Этуаль» - первая национальная сеть парфюмерно-косметических магазинов на территории Российской Федерации и Украины. Первый магазин был открыт в Москве в сентябре 1997 года. На сегодняшний день общее количество магазинов превышает 900, открытых в более, чем 200 городах, количество постоянных клиентов – более 14 миллионов человек. Количество сотрудников компании – 12.000 человек.
Программа лояльности постоянных клиентов сети Л’Этуаль продолжает активно развиваться и радовать владельцев бонусных карт.
Миссия Л’Этуаль — создавать новый стиль жизни своих клиентов, участвуя в формировании их социального статуса и стиля жизни. Ежедневно более 900 магазинов Л’Этуаль в России и Украине открывают свои двери, в синергии с современным интернет-магазином www.letu.ru, открытым в 2007 году.
На основе проведенного анализа, можно сделать следующие выводы. Для достижения успеха в будущем торговая сеть «Л’Этуаль» должна придерживаться следующих рекомендаций.
Во всех магазинах «Л’Этуаль» периодически следует проводить широкий анализ осуществляемых продаж. Необходимо чаще выявлять самые прибыльные денежные потоки, на поддержание и развитие которых «Л’Этуаль» следует делать акцент. Благодаря этому удастся уменьшить риски функционирования.
В качестве ценовой стратегии торговой сети «Л’Этуаль» следует продолжать придерживаться стратегии «по кривой освоения», базирующейся на опыте, несомненно, имеющемся у компании. Стоит попробовать уменьшить затраты, возможно, благодаря оптимизации логистической цепи поставок.
Для охвата более широкой аудитории компании «Л’Этуаль» следует расширить предлагаемые пакеты бонусов, помимо скидочных карт для постоянных покупателей и сезонных распродаж. Возможно, следует проводить розыгрыши, как в реальности, так и на интернет-платформе – это привлечет дополнительное внимание клиентов и уменьшит шансы конкурентов.
С целью создания и поддержания имиджа торговой сети «Л’Этуаль» следует заключать рекламные и спонсорские контракты. Особенно рекламные контракты со знаменитостями, которые являются символами моды, красоты и здоровья, примером для подражания.

Литература

1. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учебник для вузов. - М.: ТОО «Люкс-арт», 2018. – 451 с.
2. Адрианов В. Современные тенденции в развитии мировой торговли // Маркетинг. - 2017. - №6. - С. 23
3. Багрин Ю. Интернет как новый маркетинговый канал. // Маркетинг и реклама. - 2016. - № 11. С. 14
4. Березин И.С. Практика исследования рынков. – М.: Бератор-Пресс, 2018. – С. 49–51.
5. Бурдинский А. Интернет-маркетинг как новый инструмент развития бизнеса // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2017. - №2. С.11
6. Бушуева Л.И. Роль Интернет- услуг в практической маркетинговой деятельности // Маркетинг в россии и за рубежом. - 2018. - № 4. С. 23
7. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник / Е.П. Голубков. – М.: Финпресс, 2017. – 672 с.
8. Грудцына Л.Ю. Комментарий к Жилищному кодексу Российской Федерации / Под общ. ред. Н.М. Коршунова. - М., 2018. – 508 с.
9. Дашков Л. П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли.- М.: ИВЦ «Маркетинг».- 2018.- 448 с.
10. Завьялов П., Демидов Д. Формула успеха – маркетинг. –М.: МО, 2019. – 295 с.
11. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернете // Маркетинг в России и за рубежом. - 2020. - №2. С. 17
12. Маркова Т.Г. Организация маркетинга на предприятии // ЭКО. –2019. -№11. –С. 13-23.
13. Мовсесян А. Современные тенденции становления информационного общества в мировой экономике и в России // Общество и экономика, 2017, № 6. – С. 32-46
14. Мокров Г. Исследования и разработки маркетинга // Кадры. –2018. -№7. – С. 2-14.
15. Николаева Т.И. Торговля потребительскими товарами: проблемы развития и совершенствования. – М., 2016. – 100 с.
16. Новиков Д.Т. и др. Логистика и маркетинг в экономики России переходного периода // Маркетинг в России и за рубежом.- 2018.- №4.- С. 3-12.
17. Орхова Т.М. Маркетинговые коммуникации // Маркетинговые исследования. –2017. -№6. –С. 25 – 38.
18. Современный супермаркет: учебник по современным формам торговли. – М.: BBPG, 2017. – 336 с.
19. Сысоева С.В. Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине. – СПб.: Питер, 2019. – 256 с.
20. Сысоева С.В., Бузукова Е.А. Мерчендайзинг: курс управления ассортиментом. – СПб.: Питер, 2018. – 256 с.
21. Сэнд Грегори А. Принципы Мерчендайзинга. – М.: Изд-во Гревцова, 2016. – 256 с.
22. Торговля. Услуги. Защита прав потребителей. – М.:Атлас, 2018. – 198 с.
23. Хасман Д. Маркетинговые исследования // Социс. –2017. -№4. –С 3 – 14.
24. Парфюмерно-косметические магазины «Л'Этуаль» // Официальный сайт. – https://www.letoile.ru/