Введение
Глава 1. Теоретические аспекты формирования командного духа в
условиях организационных изменений 8
1.1. Состояние проблемы реализации организационных изменений на
предприятии в существующей теории и практике менеджмента 8
1.2. Формирование командного духа как фактор реализации
организационных изменений на предприятии 12
1.3. Пути формирования командного духа в условиях организационных
изменений на предприятии 23
Выводы по первой главе 32
Глава 2. Практическая работа по формированию командного духа в условиях организационных изменений общества с ограниченной ответственностью «Сфера» 33
2.1. Анализ уровня сформированности командного духа в условиях
организационных изменений общества с ограниченной ответственностью «Сфера» 33
2.2. Программа по формированию командного духа в условиях организационных изменений общества с ограниченной ответственностью
«Сфера» 44
2.3. Итоги практической работы по формированию командного духа в
условиях организационных изменений общества с ограниченной
ответственностью «Сфера» 48
Выводы по второй главе 51
Заключение 52
Библиографический список 54
Приложение 1 60
Актуальность исследования. Современные малые российские предприятия можно рассматривать как двигатель экономики страны, как социальный буфер продолжающихся реформ. Именно малый бизнес стал источником доходов значительной части населения России, формой претензии людей на материальную и социальную независимость. Одновременно малый бизнес оказался громоотводом процессов глобализации, смягчая разрушительные последствия кризиса неолиберального эксперимента в нашей стране. Применительно к этой ситуации уместно процитировать слова У. Бека: «В то время как транснациональные корпорации в состоянии уклоняться от налогообложения в рамках национального государства, малым и средним предприятиям, создающим большую часть рабочих мест, приходится истекать кровью под прессом перестроившейся налоговой бюрократии».
Созданный по инициативе государства и призванный решить целый ряд проблем в российском обществе, сегодня малый бизнес превратился в эффективный инструмент регулирования общественно-экономических отношений. Сейчас малый бизнес — это поставщик рабочих мест, денежных ресурсов в бюджет государства, катализатор формирования устойчивого социального слоя в обществе среднего класса.
Роль малых предприятий в российском обществе постоянно возрастает, и еще длительное время они будут сохранять огромную значимость. Это связано с происходящими в нашей стране и в мире социально-экономическими преобразованиями, результатом которых стал рост сектора услуг по сравнению со всеми прочими хозяйственными секторами, высокие темпы развития различных производственных и информационных технологий, поворот от массового к индивидуализированному потреблению товаров и услуг. Направления изменений таким образом создают условия среды, где наиболее успешными оказываются малые предприятия.
Современные российские малые предприятия представляют собой стабильно работающие организации, имеющие потенциал для последующего развития и роста. По последним оценкам предпринимателей, финансово - экономическое состояние их предприятий удовлетворительное, а их прогноз на ближайшие 12 месяцев еще более оптимистичен. Большинство предпринимателей нацелены на расширение бизнеса, а также на создание условий для последующего динамичного развития.
Развитие малого предпринимательства в стране стало основой для формирования организаций качественно нового типа организаций малого бизнеса.
Дальнейшее распространение таких организаций потребовало внимательного изучения условий их становления и развития. Но большинство исследователей сосредоточили свое внимание на крупных бизнес-организациях, финансовые возможности которых позволяли удовлетворять запрос на их всестороннее изучение. Сейчас сформировался сектор консалтинговых услуг, предназначенный для работы с такими организациями. Крупным бизнес-организациям предоставляется широкий спектр видов консультационных услуг, включая организационное и управленческое консультирование.
Совершенно иначе обстоят дела с организациями малого бизнеса, исследованием состояния которых в большей степени занимаются российские государственные учреждения и научно-исследовательские организации, а также международные организации. Среди таких структур можно назвать Государственный комитет статистики, Институт проблем малого предпринимательства Государственного Университета Высшей школы экономики, Институт стратегического анализа и развития предпринимательства, Институт экономики РАН, Национальное деловое партнерство «Альянс Медиа», Национальный фонд подготовки кадров, Ресурсный центр поддержки малого предпринимательства, Российский независимый институт социальных и национальных проблем, социологическая служба «Кассандра», и др., а среди международных - Европейский Союз (Программа Тасис), Международный банк реконструкции и развития и др. Рынок консалтинговых услуг для малых предприятий только начинает формироваться и представлен пока следующими видами консультирования: юридическое, финансовое, экономическое, инвестиционное и др. Однако услуги по управленческому и организационному консультированию пока отсутствуют, хотя современное состояние рынка консалтинговых услуг благоприятно для решения этой проблемы.
Степень разработанности проблемы. Проблематика организационных изменений разрабатывалась на протяжении длительного периода, как в рамках общесоциологических концепций, так и в теории организации и управления, социологии управления, социологии организаций.
Актуальность и проблема исследования обусловили выбор темы нашей квалификационной работы: «Формирование командного духа в условиях организационных изменений».
Объект исследования: процесс реализации организационных изменений на предприятии.
Предмет исследования: формирование командного духа в условиях организационных изменений.
Цель исследования: теоретическое обоснование и разработка программы по формированию командного духа в условиях организационных изменений общества с ограниченной ответственностью «Сфера».
Задачи исследования:
1. Изучить состояние проблемы реализации организационных изменений на предприятии в существующей теории и практике менеджмента.
2. Выявить влияние командного духа как фактора реализации организационных изменений на предприятии.
3. Определить эффективные пути формирования командного духа в условиях организационных изменений на предприятии.
4. Разработать программу по формированию командного духа в условиях организационных изменений общества с ограниченной ответственностью «Сфера».
Теоретико-методологические истоки проблематики организационных изменений восходят еще к работам классиков мировой теоретической социологии Т. Парсонса, изучавшего преимущественно природу социальных систем, механизмы «социального порядка», Р. Мертона, сосредоточившего внимание на изучении дисфункций в социальной структуре. Значительный вклад в разработку этой проблематики внесли социологи следующего поколения, представители критической социологии У. Мур, А. Этциони, Э. Тириакьян, исследовательская деятельность которых направлена на анализ проблем социальных изменений, которые понимаются как результат активной преобразующей деятельности человека. Наиболее ярко идеи теории социальных изменений реализованы в трех организационных концепциях: инновационной, ситуационной (Ф. Каст, Д. Розенцвейг, Дж. Томпсон, У. Гомберг, Г. Кунц, П. Лоуренс, Дж. Лорш, B.C. Дудченко, А.И. Пригожин, Г.П. Щедровицкий, В.В. Щербина) и теории ресурсной зависимости (Дж. Пфеффер, Дж. Саланчик). Особенно детально проблематика организационных изменений разработана в рамках инновационного подхода, который формировался во второй половине 70-х н. 80-х г. XX века. Среди зарубежных разработчиков этой теории можно назвать И. Ансоффа, К. Арджириса, С. Беккера, Т. Бериса, П. Блау, П. Друкера, К. Левина, Дж. Марча, Г. Саймона, Дж. Томпсона, Дж. Хоманса, Э. Шейна, Дж. Штайнера И. Шумпетера, и др., а среди отечественных Дудченко B.C., Лапина Н.И., Пригожина А.И., Сазонова Б.З.
Практическая значимость исследования состоит в разработанной программе по формированию командного духа в условиях организационных изменений общества с ограниченной ответственностью «Сфера», которая может быть использована в практике подобных организаций.
Методы исследования: изучение литературных источников, наблюдение, анализ, синтез.
База исследования: 454007, Челябинская область, город Челябинск, Артиллерийская улица, дом 124/5, офис 305, ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ КОМПАНИЯ "СФЕРА".
Структура исследования: наша работа состоит из введения, двух глав, заключения и приложения.
Целью данного исследования являлось теоретическое обоснование и разработка программы по формированию командного духа в условиях организационных изменений общества с ограниченной ответственностью «Сфера».
Реализованные задачи исследования:
1. Изучено состояние проблемы реализации организационных изменений на предприятии в существующей теории и практике менеджмента.
2. Выявлено влияние командного духа как фактора реализации организационных изменений на предприятии.
3. Определены эффективные пути формирования командного духа в условиях организационных изменений на предприятии.
4. Разработана программа по формированию командного духа в условиях организационных изменений общества с ограниченной ответственностью «Сфера».
Кроме того, на основании проведенного исследования можно сделать вывод о том, что высокий командный дух может значительно ускорить рабочий процесс и способствовать поиску инновационных и перспективных решений, в то время как низкий уровень командного духа способен фактически привести проект и предприятие в состояние полной стагнации, сказываясь на рабочем процессе отрицательно.
Часто командный дух и сплоченность коллектива считают тождественными понятиями и используют в одном и том же значении. Однако также нередко эти понятия разделяют, подразумевая под сплоченностью коллектива — близость сотрудников друг к другу и их взаимоотношения, а под командным духом — непосредственно имеющуюся прямо сейчас общую мотивацию для выполнения поставленных тактических и стратегических задач.
В целом, важность командного духа для бизнеса тем выше, чем большее значение имеет конкретный коллектив для успешности выполнения хозяйственной деятельности. То есть, если коллектив выполняет сугубо обслуживающую функцию, например, является военным столом на предприятии, то влияние командного духа в данном отделе на общую деятельность компании будет минимальным. И напротив, если отдел является ключевым для повышения эффективности бизнеса — будь это производственный цех или отдел продаж, то высокий или низкий командный дух могут значительно улучшить или ухудшить показатели деятельности всей компании или отдельного её участка в целом.
Соответственно, далеко не всегда следует уделять значительное внимание командному духу в коллективе, особенно если от него зависит не так уж много процессов. В таких ситуациях эффективнее сосредоточить ресурсы лиц, занятых управлением персонала, на иных показателях и направлениях деятельности. Однако если коллектив важен для развития и прямого ведения деятельности предприятия, тогда следует всегда обращать внимание на командный дух и способствовать его формированию и повышению как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективах.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
