Тема: Создание системы поддержки принятия решений

Актуальность работы определяется следующими факторами:
1. высоким уровнем неопределенности внешней среды, в частности, отрасли разработки программного обеспечения;
2. высоким уровнем конкуренции на рынке веб-разработчиков.
Таким образом возникает противоречие между требованиями внешней среды и возможностями предприятия.
Это определяет следующие главные проблемы:
1. слабая информационная поддержка процесса принятия решений;
2. высокий риск принятия ошибочного решения.
Цель работы - разработать проект создания и внедрения интеллектуальной системы поддержки принятия решений.
Объектом исследования является процесс принятия решений.
Предметом исследования является система поддержки принятия решений как метод совершенствования процесса принятия решений.
Для достижения цели работы решаются следующие задачи:
1. Провести анализ проблематики по совершенствованию процесса принятия решений, в том числе при помощи компьютерных информационных систем.
2. Разработать проект интеллектуальной системы поддержки принятия решений и осуществить ее комплексное описание.
3. Разработать подробный план проекта создания и внедрения системы и произвести прогнозную оценку его эффективности.
Гипотеза - интеллектуальная система поддержки принятия решений, комбинирующая в себе качества экспертных систем и систем поддержки принятия решений повышает эффективность процесса принятия решений.

Купить

Поставленные задачи в процессе работы были выполнены достаточно полно.
Была проанализирована схема принятия решений, используемая большинством организаций. В результате было выявлено, что она имеет ряд недостатков, главным из которых является слабое информационной обеспечение процесса принятия решений (или его отсутствие), влекущее за собой повышение длительности процесса принятия решения, что в конечном итоге отражается на его стоимости, а самое важное, на актуальности решения.
СППР призваны устранить эти недостатки. Был выбран подход к модели взаимодействия человека и ИС, обеспечивающий рациональное привлечение человека к процессу принятия решения: он привлекается только тогда, когда система не способна или не знает как решить проблему.
В соответствии с выбранным подходом была спроектирована СППР. Был сформирован набор требований к разрабатываемой системе, наиболее важным из которых является интеллектуальность системы, то есть способность заменить некоторые аспекты интеллектуальной деятельности человека. В соответствии с разработанными требованиями были разработаны концепция, структура и архитектура системы. Кроме того, был подробно описан инструментарий, при помощи которого будет создаваться система. В завершение описания разрабатываемой системы был представлен алгоритм ее функционирования.
Был также разработан проект создания и внедрения описанной системы на организацию отрасли разработки программного обеспечения. Проект был описан с точек зрения методологий управления организационными изменениями, управления рисками, проектного менеджмента. Выбран и детализирован подход к управлению изменениями на основе «Восьми шагов Коттера». Проанализированы возникающие в процессе выполнения проекта риски и выработаны действия по минимизации негативного воздействия рисков. В результате планирования выполнения проекта была разработана иерархическая структура работ, на основе которой был построен план-график и иллюстрирующая его диаграмма Ганта. Длительность процесса создания СППР составляет 359 рабочих дней или 501 календарный день. Экономический эффект от использования системы появляется спустя 6 месяцев после ее внедрения.
Выгода организации от использования системы составляет 189 000 рублей в месяц или 2 268 000 рублей в годовом эквиваленте. Это позволяет полностью окупить (с учетом дисконтирования) создание и внедрение системы за 4 года и 11 месяцев. Индекс прибыльности составляет 556,5 %. Это означает, что на каждый вложенный рубль возвращается 5,565 рублей.
На основе разработанной концепции рационального взаимодействия ЛПР и СППР, исходя из описанных требований к системе, разработанной архитектуры и структуры системы возможно создание действующего прототипа интеллектуальной СППР, основанной на знаниях. Особенность системы заключается в отсутствии узкой специализации на какую-либо отрасль, путем обучения она может быть применена для решения проблем различной направленности.

Купить