ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
ИНФО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В БАНКЕ 6
1.1. Сущность, классификация и специфика
инфокоммуникационных технологий в банке 6
1.2. Инфокоммуникационные технологии в стратегии развития
кредитной организации 13
1.3. Нормативно-правовое регулирование в сфере банковских
инфокоммуникационных технологий 22
2. АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ БАНКОВСКИХ ИНФОКОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ЗАРУБЕЖНОЙ И РОССИЙСКОЙ ПРАКТИКЕ 31
2.1. Анализ развития банковских инфокоммуникационных
технологий и их роль в развитии кредитных организаций за рубежом 31
2.2. Оценка состояния развития инфокоммуникационных
технологий в российских кредитных организациях 38
2.3. Анализ эффективности влияния развития инфокоммуникационных технологий кредитных организаций на прибыль 51
3. ПРОБЛЕМЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ РАЗВИТИЯ
ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 58
3.1. Проблемы внедрения и развития инфокоммуникационных
технологий в банке 58
3.2. Пути совершенствования внедрения и развития информационно-коммуникационных технологий в стратегии развития банка 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 72
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
На сегодняшний день информационно-коммуникационные технологии проникли практически во все сферы жизнедеятельности человека. Немаловажное значение они имеют и в банковской сфере. Присутствие современных технологических решений в работе банка на данный момент является объективной необходимостью, обусловленной развитием финансовой системы, разнообразием предоставляемых банковских продуктов и ростом объемов информации в кредитных организациях.
Век информационных технологий банков приводит к сокращению количества отделений и филиалов, а также оптимизация организационных структур. По данным Центрального Банка, в начале 2014 года в России внутренних структурных подразделений действующих кредитных организаций (филиалов) насчитывалось порядка 43 230, а в начале 2016 года — уже 36 994, то есть за два года произошло снижение на 16,86%.
Выбор темы выпускной квалификационной работы обусловлен повсеместным применением инфокоммуникационных технологий в работе банка, а также перспективы их дальнейшего развития и расширение сфер их приложения.
Актуальность работы обусловлена тем, что тема роли банковских инфокоммуникационных технологий в развитии российских кредитных организаций является недостаточно раскрытой в отечественной научной литературе. В связи с чем возникает необходимость в исследовании состояния банковских инфокоммуникаций и особенностей их освоения отечественными банках в современных условиях.
Целью выпускной квалификационной работы является рассмотрение современных инфокоммуникационных технологий как стратегический фактор повышения прибыльности банковской деятельности и дальнейшего развития кредитной организации.
Для достижения поставленной цели в работе были обозначены и выполнены следующие задачи:
- определить банковские инфокоммуникационные технологии, описать их специфику и классификацию;
- определить важные составляющие стратегии развития кредитной организации;
- проанализировать опыт зарубежных и российских банков в применении инфокоммуникационных технологий;
- оценить эффективность и привлекательность использования инфокоммуникационных технологий российскими банками;
- выявить рекомендации по повышению эффективности использования инфокоммуникационных технологий в банке.
Характер поставленных задач и системный подход к их решению определили использование в работе следующих методов исследования: абстрагирования, сравнения, анализа и синтеза, группировки и классификации, научного обобщения, экспертных оценок и графического анализа.
Результаты использования выводов выпускной квалификационной работы на практике помогут повысить эффективность использования инфокоммуникационных технологий в банках в развитии кредитной организации.
При оценке степени разработанности темы выпускной квалификационной работы необходимо отметить, что существующие исследования и разработки не имели узкоспециализированного характера, а проводились скорее в рамках общего рассмотрения темы информационных технологий в работе кредитных организаций. Однако серьезный вклад в разработку исследовательских вопросов, связанных с изучением темы выпускной квалификационной работы внесли многие отечественные и зарубежные ученых, такие как Э.Г. Азимов, А.Н. Щукин, А.В. Тютюнник, , И.Д. Мамонова, О.И. Лаврушин, Ю.В. Рожков, Е.Р. Кочалова, Королев М.И., А.В. Турбанов, И.В. Ларионова, Ю.С. Масленчеков, Н. Де Корвальо, П.С. Роуза, , Э. Морсмана и др.
Предметом исследования является рассмотрение инвестиций, расходов кредитных организаций на развитие инфокоммуникационных технологий, а также их влияния на прибыль.
В качестве объекта исследования кредитные организации и их программное обеспечение.
Структура выпускной квалификационной работы представлена введением, тремя главами и заключением.
В первой главе рассматриваются сущность, специфика и классификация инфокоммуникационных технологий в кредитных организациях, роль инфокоммуникационных технологий в стратегии развития кредитных организаций и ее составляющих, приводится нормативно-правовая база в области регулирования инфокоммуникационных технологий в банках.
Во второй главе анализируется зарубежная и отечественная практика использования инфокоммуникационных технологий в банковской сфере, проводится оценка прибыльности использования банковских инфокоммуникационных технологий в российских кредитных организациях.
В третьей главе на основе раннее изученного материала и проведенных исследований выявлены проблемы при введении инфокоммуникационных технологий в работу банка, выведены предложения по повышению эффективности использования банковских инфокоммуникационных технологий.
В заключении представлены основные выводы выпускной квалификационной работы.
В настоящее время можно судить о достаточно быстром развитии инфокоммуникационного сопровождения банковской системы и освоении кредитными организациями новшеств в сфере разработки и внедрении новых банковских инфокоммуникационных технологий. В последнее время нарастающими темпами развиваются системы дистанционного банковского обслуживания и программное обеспечение для кредитных организация, функциональность последнего охватывает все большее количестве сфер деятельности кредитной организации и позволяет не только упростить работу кредитной организации путем автоматизации простейших операций, но и проводить анализ деятельности кредитной организации, а также прогнозировать ее деятельность. Однако, несмотря на значительный прорыв некоторых кредитных организаций в части инфокоммуникационного обеспечения, а также разработки инновационных банковских инфокоммуникационных технологий, в общем банковская система нуждается в дальнейшем развитии инфокоммуникационного обеспечения.
В ходе проведенных исследований было установлено, что банковские инфокоммуникационные технологии являются отдельным направлением в сфере исследования информационно-коммуникационных технологий в целом. Также была определена система классификации банковских инфокоммуникационных технологий. Кроме того, была изучена роль банковских информационно-коммуникационных технологий в разрезе подразделов стратегии развития кредитной организации. Важным моментом является анализ опыта зарубежных банков в области использования инфокоммуникационных технологий в работе кредитной организации. Также было проанализировано современное состояние инфокоммуникационных технологий в российских кредитных организациях, в ходе которого был рассмотрен рынок банковского программного обеспечения по различным видам программ и по производителям инфокоммуникационных систем. Анализ состояния информатизации российского банковского сектора показал, что в целом инфокоммуникационное обеспечение банковского сектора находится на удовлетворительном уровне. В структуре банковского сектора присутствуют как кредитные организации, активно занимающиеся разработкой и внедрением инфокоммуникационных технологий в свою работу, так и кредитные организации с низким уровнем инфокоммуникационного развития.
В ходе проведенного корреляционно-регрессионного анализа было выявлено влияние использования инфокоммуникационных технологий на развитие кредитной организации. А также определены основные проблемы, возникающие у кредитных организаций при разработке и внедрении банковских инфокоммуникационных технологий. По выявленным в данной работе проблемам были разработаны рекомендации, направленные на совершенствование деятельности по внедрению инфокоммуникационных технологий в работу кредитной организации.
Основными проблемами при внедрении инфокоммуникационных технологий в работу банка является обеспечение должного уровня защиты вводимых технологий, недостаточная исследовательская работа на начальных этапах внедрения разрабатываемой технологии, снижение гибкости работы кредитной организации из-за автоматизации работы банка, а также проблемы, связанные с ограничением работникам доступа всей информации о клиенте.
В число основных рекомендаций в части совершенствования процессов разработки и внедрения банковских инфокоммуникационных технологий проведение предварительных исследований на предмет определения эффективности вводимых инфокоммуникационных технологий, обучение сотрудников кредитной организации; ориентация на постоянно эволюционирующие услуги и их синхронизацию с потребностями клиентов; рассмотрение работы инфокоммуникационных систем в рамках разных направлений стратегии развития кредитной организации; использование метода проектирования в пределах заданной стоимости, использование оригинальных методик при подходе к разработке инновационных банковских инфокоммуникационных технологий; разработка инфокоммуникационных технологий в соответствии с требованиями рынка и потребностями клиентов.
Таким образом, использование инфокоммуникационных технологий в работе кредитных организаций является ключом к осуществлению эффективной стратегии развития кредитной организации.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
