ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОЙ ФИРМЫ 5
1.1 Основные понятия и виды маркетинговых исследований 5
1.2 Особенности маркетинговых исследований в деятельности торговых фирм 11
1.3 Методы проведения маркетинговых исследований 15
2. ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ГМ КАРУСЕЛЬ (Г. РЯЗАНЬ) 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика ГМ Карусель 27
2.2 Проведение маркетинговой деятельности на предприятие 39
2.3 Анализ маркетинговых исследований в деятельности ГМ Карусель 48
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОЙ ФИРМЫ ЗА СЧЕТ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 59
3.1 Проблемы маркетинговой деятельности ГМ Карусель 59
3.2 Применение маркетинговых исследований в деятельности ГМ Карусель 63
3.3 Расчет эффективности предлагаемых мероприятий 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 91
ПРИЛОЖЕНИЯ 96
...
В главе 2 дипломной работы всесторонне рассмотрены особенности проведения маркетинговых исследований в исследуемом гипермаркете. Представлена организационно-экономическая характеристика предприятия, проведен анализ маркетинговой деятельности на предприятии.
В главе 3 автором разработаны мероприятия по повышению эффективности деятельности торговой фирмы за счет маркетинговых исследований, раскрыты имеющие место проблемы маркетинговой деятельности ГМ Карусель, разработан алгоритм применения маркетинговых исследований в деятельности ГМ Карусель. По результатам предложенных исследований проведен расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий.
В заключении работы представлены обобщенные выводы по работе, приводятся предложения по устранению недостатков в разрезе рассматриваемой проблемы, результаты экономической эффективности от реализации предложенных решений.
Проведенный анализ широкого круга вопросов, связанных с применением маркетинговых исследований в целях повышения эффективности деятельности торговой фирмы, позволил сформулировать следующие основные результаты.
Маркетинг – это управления фирмой в области стратегического планирования, направленного на удовлетворение потребностей людей, получение прибыли. Современный маркетинг в основном ориентируется на запросы рынка, рассматривая предложение товаров предприятиями. Маркетинг является одной из важнейших концепций управления фирмами, предприятиями и т. д. Требование выпуска конкурентоспособной продукции фактически связано с быстрым реагированием на изменения, происходящие на рынке. На это и нацелена деятельность производственных и управленческих структур. И тут практически невозможно различить маркетинг и управление, маркетинг и производство – они все более и более соединяются. Наиболее важным инструментом маркетинга на предприятии являются маркетинговые исследования.
Роль маркетинговых исследования на предприятии состоит в том, что маркетинговые исследования собирают информацию, где выгоднее сбывать товар, и указывает на участки рынка недостаточно емкие для продукта, они позволяют, выделить и измерить ...
