Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Управление предприятием с учётом условий социально-экономического развития территории

Работа №77225

Тип работы

Магистерская диссертация

Предмет

менеджмент

Объем работы186
Год сдачи2020
Стоимость5700 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
350
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ С УЧЕТОМ УСЛОВИЙ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ТЕРРИТОРИИ 12
1.1 Система стратегического управления развитием компании 12
1.2 Понятие финансовой стратегии предприятия и ее разработка с учетом
условий социально-экономического развития территории 22
1.3 Методика проведения исследования управления организацией на основе
учета условий социально-экономического развития территории 31
2 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ДИНАМИКИ РАЗВИТИЯ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИИ 40
2.1 Анализ организационной структуры и основных финансово-экономических показателей деятельности компании 40
2.2 Оценка финансового состояния организации 50
2.3 Оценка существующей финансовой стратегии компании и социально¬
экономических условий ее реализации 60
3 ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ КОМПАНИИ С УЧЕТОМ УСЛОВИЙ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ
ТЕРРИТОРИИ 76
3.1 Система управления развитием предприятия 76
3.2 Механизмы ускорения перспективных показателей финансового роста
компании 90
3.3 Концепция экономической оценки эффективности разработанных и предложенных рекомендаций по совершенствованию системы управления финансовой стратегией 95
4 ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ ОТ РАЗРАБОТАННЫХ И
ПРЕДЛОЖЕННЫХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ КОМПАНИИ 105
5 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ 112
6 ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ 117
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ 123
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 129
ГЛОССАРИЙ 143
ПРИЛОЖЕНИЯ 146

В современных условиях формирования инновационной модели развития страны особо возрастает значение эффективного управления различными видами ресурсов и процессами при смещении центра управления социально-экономическими преобразованиями на уровень территорий страны: округов, районов, регионов, их территориальных единиц, а также входящих в их состав хозяйствующих субъектов, в том числе компаний.
Перспективное развитие России будет определяться успешной модернизацией экономики в ее территориях, которое предполагает многополярное развитие территории страны и создание эффективных региональных и межрегиональных ареалов инновационно-ориентированного опережающего социально-экономического прогресса.
А развитие территорий и их социально-экономических факторов во многом зависит в том числе и от бизнеса, который функционирует в их границах. Поскольку компании становятся источниками рабочих мест, создают условия для развития инфраструктуры населенных пунктов, создают продукты для жизнедеятельности человека, а также производят налоговые отчисления, их можно рассматривать как один их механизмов социально-экономического развития региона. Именно поэтому для нормального развития региона необходимо обеспечивать развитие всех бизнес-единиц на его территории.
Но также стоит отметить, что на современном этапе развития рыночной экономики разработка и реализация корпоративной финансовой стратегии в компаниях является не просто прерогативой отдельных крупных ведущих организаций, а объективно необходимым элементом для всех участников рынка, стремящихся к динамичному развитию или сохранению своего устойчивого положения как на региональных рынках, так и федеральных и международных.
Одной из первостепенных причин, вследствие которой возникла потребность в разработке и реализации гибкой стратегии финансового роста, как компании в целом так и ее территориальных подразделений, стало признание растущего влияния факторов внешней и внутренней среды на эффективность деятельности компаний.
Сегодня корпоративная финансовая стратегия, являющаяся вектором развития в том числе для территориальных подразделений компании, является одним из механизмов эффективного развития системы управления организацией, поскольку она определяет источники формирования и направления использования финансовых ресурсов, а также выступает в роли вектора достижения общих корпоративных целей организации. Кроме всего этого, рационально построенная финансовая стратегия компании позволяет не только ей динамично развиваться, но и тем самым оказывает положительное влияние на социально-экономическое развитие региона, в котором она располагается.
Все большее число организаций осознает необходимость в сознательном и стратегическом управлении финансовой деятельностью на основе научной методологии предвидения ее векторов развития и адаптации к изменяющимся условиям внешней финансовой среды. Поэтому одним из эффективных стратегических инструментов системы управления организацией выступает ее гибкая финансовая стратегия, которая была бы адаптивна не только для головного офиса, но и для всех ее территориальных подразделений.
Влияние на системы управления современных организаций в сегодняшних рыночных реалиях оказывает множество факторов, что заставляет их подстраиваться по внешнюю и внутреннюю среды. Поэтому они должны быть гибкими и соответствовать актуальным требованиям рынка, в том числе требованиям социально-экономических характеристик региона. Данные факторы поднимают и актуализируют такие вопросы как:
1) какой стратегии финансового роста следует придерживаться компании в сегодняшних условиях?
2) какую стратегию выбрать для наиболее эффективного функционирования и развития системы управления организацией с учетом региональных социально-экономических условий?
3) каким образом максимально эффективно и рационально организовать финансовую деятельность компании с ориентиром на перспективу с учетом конкретных региональных характеристик развития территорий?
4) какие механизмы финансового менеджмента увеличат эффективность использования имеющихся ресурсов и помогут привлечь новые?
Проблема выбора эффективных и наиболее подходящих финансовых ориентиров для оперативного подстраивания под влияние факторов рыночной среды имеет исключительное значение в современном финансовом менеджменте. Основное внимание при изучении данной проблемы отводится оценке текущего состояния субъекта хозяйственной деятельности. Приоритетными в этом исследовании являются обоснованный прогноз направлений развития системы управления организации с учетом условий социально-экономического развития территории, выработка конкретных рекомендаций для недопущения возможных ошибок и просчетов и констатирование фактического состояния дел.
Таким образом, актуальность данного исследования обусловлена повышенной значимостью реализации наиболее эффективной системы управления территориальным подразделением организации с учетом условий социально-экономического развития региона на основе механизмов реализации финансовой стратегии, которые бы способствовали ее нормальному функционированию в рыночной среде и повышали бы ее конкурентоспособность, а также необходимостью внедрения элементов управления финансовой стратегией территориального подразделения компании в современную систему менеджмента.
Роль и место финансовой стратегии в функционировании компании и ее территориальных подразделений довольно неоднозначны. Это связано с тем, что из-за ее многогранности довольно сложно сформировать четкие представления и дать конкретное определение ее сущности и влиянию, так как даже при небольшом изменении угла зрения на стратегию, ее качественные аспекты могут существенно измениться.
Изучению данной тематики посвятили свои работы такие исследователи как И.А. Бланк , А.Л. Загорский , С. Брег , Н.Г. Горицкая , Н.Б. Ермасова , А.М. Ковалева , И.П. Хоминич , В.В. Баранов , К.Э. Власова и ряд других современников.
Цель данной выпускной квалификационной работы магистра - на основе анализа динамики показателей финансового состояния регионального территориального подразделения крупной телекоммуникационной компании выявить наиболее эффективные механизмы реализации стратегии финансового роста для развития конкурентоспособной системы управления данной организации с учетом социально-экономических особенностей развития территории.
Гипотеза исследования заключается в том, что разработанные рекомендации по повышению эффективности системы управления развитием организации на основе механизмов ускорения показателей финансового роста позволят территориальному подразделению организации и компании в целом стабильно развиваться.
Научная новизна исследования - систематизированы концептуальные подходы отечественных ученых к проблемам развития компаний на основе оценки возможности развития территориальных подразделений в зависимости от социально-экономических особенностей территории, а также разработана методика проведения исследования управления развитием территориального подразделения компании с учетом социально-экономических характеристик региона.
Для решения данной цели были решены следующие задачи:
1. Рассмотрены теоретические аспекты системы стратегического управления развитием компании;
2. Определены понятие финансовой стратегии и принципы ее разработки с учетом социально-экономического развития территории;
3. Разработана методика проведения исследования управления организацией на основе учета условий социально-экономического развития территории;
4. Проведен анализ организационной структуры и основных финансово¬экономических показателей деятельности компании;
5. Дана оценка финансового состояния организации;
6. Проведена оценка существующей финансовой стратегии компании и социально-экономических условий ее реализации;
7. Разработана система управления развитием предприятия;
8. Сформирован комплекс механизмов ускорения перспективных
показателей финансового роста компании;
9. Определена концепция экономической оценки эффективности разработанных и предложенных рекомендаций по совершенствованию системы управления финансовой стратегией;
10. Определен экономический эффект от предложенных к реализации мероприятий по совершенствованию системы управления развитием компании.
Объектом данного исследования является территориальное подразделение крупной телекоммуникационной компании.
Предмет исследования - количественная и качественная сторона системы управления развитием организации с учетом социально-экономических особенностей развития территории на основе стратегии финансового роста территориального подразделения крупной телекоммуникационной компании.
Теоретическая значимость исследования заключается в определении особенностей механизмов развития системы управления организацией на основе стратегии финансового роста территориального подразделения компании.
Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что они могут быть использованы как управленческими кадрами ПАО «Ростелеком» для оптимизации эффективности деятельности организации, так и другими современными предприятиями в этих целях, а также студентами, преподавателями и научными сотрудниками для проведения исследований и более углубленного изучения систем управления развитием территориальных подразделений организаций на основе реализации финансовой стратегии.
Структурно данная выпускная квалификационная работа состоит из трёх основных и трёх обеспечивающих частей. В первом разделе раскрыты основные теоретические и методические аспекты исследования управления развитием предприятия с учетом условий социально-экономического развития территории. Второй раздел посвящен оценке эффективности финансовой деятельности и динамики развития территориального подразделения телекоммуникационной компании. В третьей части работы разработаны и обоснованы мероприятия по повышению эффективности системы управления развитием компании с учетом условий социально-экономического развития территории.
В трёх обеспечивающих частях работы описаны экономический эффект от разработанных рекомендаций по повышению эффективности системы управления развитием компании, а также программное обеспечение и правовое обеспечение.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!


Проведенное в рамках магистерской работы исследование позволяет сделать следующие выводы и рекомендации:
1. В данной работе было выявлено, что система управления организацией не имеет четкого современного трактования, однако ее можно характеризовать как некоторое упорядоченное количество взаимосвязанных элементов, объединение которых дает единое целое и новый системный эффект. Данная система предполагает наличие в качестве подсистем таких равнозначных элементов как: субъект управления, объект управления, а также подсистем целенаправленного воздействия одного на другого.
2. Установлено, что финансовая стратегия является важной частью системы управления любой современной компании и ее территориальных подразделений, так как она напрямую влияет на ее конкурентоспособность в долгосрочной перспективе, а также является одним из функциональных элементов стратегического управления. Поэтому необходимость рационального привлечения, распределения и использования финансовых ресурсов является важной стратегической целью любой компании, что в свою очередь положительно повлияет на социально-экономическое развитие территории, на которой располагается она или ее территориальное подразделение.
3. В работе были обобщены различные подходы к понятию «финансовая стратегия» и на основе этого предложено следующее ее позиционирование - это основывающийся на имеющихся и потенциальных финансовых ресурсах комплексный план развития компании и ее территориальных подразделений, который отражает ее сегодняшнее функционирование в условиях ограниченных ресурсов в рамках социально-экономического развития конкретной территории, а также формирует общую концепцию по достижению конкретных стратегических целей. Качественно разработанная и реализуемая финансовая стратегия головного офиса компании выступает ориентиром в том числе в управлении ее территориальными подразделениями.
4. Были сформулированы основные особенности финансовой стратегии:
— финансовая стратегия выделяется в отдельный вид согласно соответствующей сфере хозяйственной деятельности компании;
— по отношению к корпоративной стратегии компании и стратегии ее территориальных подразделений она носит подчиненный характер;
— поскольку она носит подчиненный характер, то в пределах своей сферы деятельности она должна обеспечивать достижение общих корпоративных целей развития организации и ее территориальных подразделений с учетом условий социально-экономического развития территорий;
В связи с этим, современные организации должны сделать выбор среди множества видов стратегий в пользу «идеальной», наиболее подходящей для их специфики, отраслевой принадлежности, условий социально-экономического развития территорий и других отличительных особенностей. При этом данный выбор должен быть аналитически обоснован и понятен всему ее управленческому аппарату.
5. Определено, что «Ростелеком» представляет собой крупнейшую телекоммуникационную компанию в России. Ее конкурентными преимуществами являются: развитая филиальная сеть и ассортиментная политика, предоставление населению различных видов телеком услуг, реализация долгосрочных «громких» проектов и др. В Пензенской области компания предоставляет рабочие места более тысячи жителям и реализует масштабные проекты, что положительно сказывается на социально-экономическом развитии региона, а также позволяет формировать более 669 млн. рублей чистой прибыли.
6. Анализ финансово-экономической деятельности регионального подразделения ПАО «Ростелеком» по Пензенской области показал, что в период с 2011 по 2018 годы основные экономические показатели отражали тенденцию положительного роста. Но в связи с проведением реструктуризации компании, изменением ассортиментной политики и появлению новых операторов связи показатели эффективности имели скачкообразную тенденцию роста.
В целом тенденция развития исследуемой организации имеет следующие показатели: за период 2011-2018 г.г. рост себестоимости продаж составил всего 25,1%, тогда как рост выручки и прибыли от продаж составил 40,2% и 73,5% соответственно — это сформировало положительную динамику роста чистой прибыли, ее рост за 8 лет составил 31,8%.
7. В ходе проведения оценки финансового состояния исследуемой организации было выявлено, что в 2016-2018 г.г. наблюдалась отрицательная динамика роста некоторых финансовых показателей компании, связанная, в первую очередь, со снижением выручки из-за большого количества отказов клиентов от предоставляемых услуг, низкого качества оборудования и влияния на рынок других операторов. Однако в балансе этого периода также учитывается движение средств по реализации грантовых государственных программ, что немного искажает цифры по развитию организации. Определено, что увеличение срока предоставления кредита носит негативный характер, так как это сокращает количество денежной массы для использования и может стать причиной снижения текущей прибыли. С 2011 года по 2018 годы удельный вес дебиторской задолженности в общей сумме оборотных средств организации увеличился на 12%, что является признаком снижения мобильности структуры активов организации.
Однако в целом рассчитанные показатели финансового состояния регионального территориального подразделения ПАО «Ростелеком» по Пензенской области показали высокоэффективную работу деятельности организации с высокой степенью ликвидности, что позволяет компании занимать лидирующие позиции в своей отрасли.
8. Установлено, что поскольку стратегия компании, утвержденная в 2015 году, потребовала изменений, она была обновлена. Согласно новой стратегии, к 2022 году среднегодовой темп роста выручки компании должен достигать уровня до 4-5%, рентабельность показателей операционной прибыли — уровня 32%, а мера инвестиций компании — 17%.
Определено, что исследуемое региональное подразделение компании уже
сейчас во многом соответствует требованиям развития данной стратегии, наблюдается положительная динамика финансового состояния организации с опережением роста стратегических показателей. Такая тенденция сложилась так как компания наращивала долю цифрового сегмента в выручке, соответствовала актуальным требованиям рынка и развивала ассортиментную политику, а также реализовывала государственные гранты в регионе, что, в свою очередь, оказывало позитивное влияние на социально-экономическое развитие Пензенской области.
9. Установлено, что региональное территориальное подразделение ПАО «Ростелеком» по Пензенской области обслуживает более 29% населения Пензенского региона и занимает около трети рынка, а также предоставляет рабочие места более 1 тысячи населения в регионе, формирует существенные налоговые отчисления, участвует в развитии региона через ряд государственных и коммерческих программ, создает инвестиционно-привлекательный имидж Сурскому краю, что оказывает положительное влияние на социально¬экономические условия для развития всей Пензенской области.
10. Проведенный анализ деятельности организации показал, что исследуемое региональное подразделение ПАО «Ростелеком» в рамках реализации стратегии развития с учетом социально-экономических условий региона имеет следующие проблемы:
— Структура управления компании не оптимизиована с учетом условий социально-экономического развития и региональных особенностей.
— Несоответствие предоставляемых услуг под требования социально-экономических характеристик населения.
— Высокий удельный вес дебиторской задолженности в структуре оборотных активов не соответствует нормальному значению для поступательного развития организации в существующих социально-экономических условиях.
— Широкая география дорогих активов приводит к вынужденной продаже недвижимости.
11. В целях устранения выявленных проблем и повышения эффективности системы управления развитием региональным территориальным подразделением ПАО «Ростелеком» по Пензенской области с учетом характеристик социально-экономического развития территории была разработана и предложена система управления процессом реализации развития данной организации, состоящая из субъектов, объектов управления и прогнозного результирующего эффекта.
Комплексное внедрение данных мероприятий позволит реализовать разработанную стратегию развития, повысит финансовую устойчивость, обеспечит рост ликвидности, платежеспособности и рентабельности, увеличит объем продаж, а также повысит лояльность клиентов как массового, так и корпоративного и государственного сегментов. Также мероприятия обеспечат рост среднего уровня компетенций сотрудников и повысят уровень благонадежности в глаза потребителей, произойдет оптимизация организационной структуры с учетом региональных особенностей и повысится эффективность использования дорогих активов.
12. На основании изученных теоретических источников и проведенной оценки эффективности финансовой деятельности исследуемой организации были разработаны механизмы ускорения перспективных показателей финансового роста компании, которые способны оказать положительное влияние на ее функционирование и помочь скорректировать управленческие решения для достижения целей разработанной стратегии с учетом социально-экономических условий развития региона.
13. Определено количественное и качественное влияние на экономический эффект некоторых разработанных мероприятий.
При начале реализации мероприятий в 2020 году потребуется 699 000 рублей, что сформирует дополнительную чистую прибыль на уровне 387 082,64 рубля. Установлено, что рентабельность предложенных мероприятий в 2020 году равна 55,38%, а расчётная окупаемость затрат на их реализацию - 7,68 месяцев.
При реализации разработанных мероприятий и рекомендаций в 2021 году при тех же затратах, дополнительная чистая прибыль сформируется на уровне 465 273,2 рублей. Рентабельность мероприятий в 2021 году составит 66,56%, а расчетная окупаемость затрат - 7,2 месяца.
14. В рамках изучения программного обеспечения компании по финансовому прогнозированию были рассмотрены программы, которыми уже пользуется исследуемая организация, а также предложены новые приложения для оптимизации работы, которые учитывают социально-экономических особенности региона.
15. В рамках изучения правового обеспечения было рассмотрено правовое поле, в рамках которого функционирует исследуемая компания и разрабатывает стратегические инициативы финансового характера.


1. Конституция Российской Федерации: принята 12 декабря 1993 г. Официальный текст. - М.: Омега-Л, 2019. - 39 с.
2. Федеральный закон «Об инвестиционной деятельности в Российской
Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений» от 25.02.1999 № 39-ФЗ (последняя редакция). - Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_22142/ (дата обращения:
12.05.20).
3. Федеральный закон «О естественных монополиях» от 17.08.1995 № 147-
ФЗ (последняя редакция) - Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_7578/ (дата обращения:
12.05.20).
4. Федеральный закон «О защите конкуренции» от 26.07.2006 № 135-ФЗ
(последняя редакция) - Режим доступа:
http://www. consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61763/ (дата обращения:
12.05.20).
5. Федеральный закон «О бухгалтерском учете» от 06.12.2011 № 402-ФЗ
(последняя редакция) - Режим доступа:
http: //www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_122855/ (дата обращения: 12.05.20).
6. Об акционерных обществах [Электронный курс]: федер. Закон от
26.12.1995 № 208 - ФЗ ред. от 29.06.2015. // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8743/ (дата обращения:
12.05.20).
7. Бюджетный кодекс Российской Федерации /. —: Электронно-библиотечная система IPRbooks, 2017. — 288 c. — ISBN 2227-8397. — Текст: электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL:
http://www.iprbookshop.ru/1244.html. — Режим доступа: для авторизир.
пользователей (дата обращения: 12.05.20).
8. Гражданский кодекс РФ (1-4 части) /. —: Электронно-библиотечная
система IPRbooks, 2016. — 608 c. — ISBN 2227-8397. — Текст: электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. — URL:
http://www.iprbookshop.ru/1246.html. — Режим доступа: для авторизир. пользователей (дата обращения: 12.05.20).
9. Налоговый кодекс Российской Федерации /. — : Электронно¬
библиотечная система IPRbooks, 2017. — 1269 c. — ISBN 2227-8397. — Текст: электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/1250.html. — Режим доступа: для авторизир. пользователей (дата обращения: 12.05.20).
10. Постановление Правительства РФ от 25.06.2003 № 367 «Об
утверждении Правил проведения арбитражным управляющим финансового анализа» - Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42901/ (дата обращения: 12.05.20).
11. Постановление Правительства РФ от 27.12.2004 № 855 «Об
утверждении Временных правил проверки арбитражным управляющим наличия признаков фиктивного и преднамеренного банкротства» - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51004/ (дата обращения: 12.05.20).
12. Постановление Правительства РФ от 21.12.2005 № 792 (ред. от
03.02.2007) «Об организации проведения учета и анализа финансового состояния стратегических предприятий и организаций и их платежеспособности» - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_57274/ (дата
обращения: 12.05.20).
13. Приказ Минфина России от 02.07.2010 № 66н (ред. от 19.04.2019) «О формах бухгалтерской отчетности организаций» (Зарегистрировано в Минюсте России 02.08.2010 N 18023) (с изм. и доп., вступ. в силу с отчетности за 2020 год) - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_103394/ (дата обращения: 12.05.20).
14. Приказ Минэкономики РФ от 01.10.1997 N 118 «Об утверждении
Методических рекомендаций по реформе предприятий (организаций)» - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_16859/ (дата
обращения: 12.05.20).
15. Приказ Минфина РФ от 31 октября 2000 г. № 94н «Об утверждении
Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и инструкции по его применению» /. — : , 2013. — 118 c. — ISBN 2227-8397. — Текст: электронный // Электронно-библиотечная система IPR
BOOKS: [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/18290.html. — Режим доступа: для авторизир. пользователей (дата обращения: 12.05.20).
16. Приказ Минрегиона РФ от 17.04.2010 № 173 «Об утверждении
Методики расчета показателей абсолютной и относительной финансовой устойчивости, которым должны соответствовать коммерческие организации, желающие участвовать в реализации проектов, имеющих общегосударственное, региональное и межрегиональное значение, с использованием бюджетных ассигнований Инвестиционного фонда Российской Федерации»
(Зарегистрировано в Минюсте РФ 20.09.2010 N 18483) - Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_69134/ (дата обращения:
12.05.20).
17. Приказ Минфина России от 28.08.2014 № 84н (ред. от 21.02.2018) «Об утверждении Порядка определения стоимости чистых активов» (Зарегистрировано в Минюсте России 14.10.2014 № 34299) - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_169895/ (дата обращения: 12.05.20).
18. Приказ Минпромэнерго РФ № 57, Минэкономразвития РФ № 134 от
25.04.2007 «Об утверждении Методических рекомендаций по составлению плана (программы) финансового оздоровления» - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_69134/ (дата обращения: 12.05.20).
19. Приказ Минэкономразвития РФ от 21.04.2006 № 104 (ред. от 13.12.2011)
«Об утверждении Методики проведения Федеральной налоговой службой учета и анализа финансового состояния и платежеспособности стратегических предприятий и организаций» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 21.06.2006 № 7953) - Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61032/http://www.consultant.ru/d ocument/cons_doc_LAW_61032/ (дата обращения: 12.05.20).
20. Алтынова С.Ю. Сущность функционально-стоимостного анализа расхода материальных ресурсов [Текст]/С.Ю. Алтынова / Научные исследования и разработки студентов - сб. мат-ов Международной студенческой научно¬практической конференции. Изд.: ООО ЦНС «Интерактив плюс». - 2016. - С. 101-103.
21. Баландаева, Ю.С. Составляющие финансовой стратегии, понятие, виды и задачи [Текст]/ Ю.С. Баландаева, Ю.Н. Полюшко // Современные проблемы развития техники, экономики и общества. Материалы I Межд. научно¬практической заочной конференции. Науч. редактор А.В. Гумеров. - 2016. - С. 157-159.
22. Барсуков, М.В. Механизм формирования стратегии управления
финансовой деятельностью корпорации [Текст]/ М.В. Барсуков, А.С. Локтионов // Политика, экономика и инновации №4 (14), Изд.: Подосинников Евгений
Юрьевич. - 2017. - С. 1-8.
23. Бджола Б.Д. Совершенствование стратегии управления финансовыми ресурсами коммерческой организации с использованием механизмов антикризисного финансового управления [Текст]/ Б.Д. Бджола, А.А. Лапоногова // Финансовые исследования. Изд.: Ростовский государственный экономический университет "РИНХ" (Ростов-на-Дону). - 2016. - С. 250-256.
24. Горицкая И. Финансовая стратегия [Текст]/ И. Горицкая // Финансовый директор. 2015. № 11 - С. 74-79.
25. Гязова М.М. Системный подход к управлению дебиторской задолженностью предприятия [Текст]/ М.М. Гязова / Межд. технико-экономический журнал Изд.: Учебно-методический центр «Триада». - 2012. - С. 45-48.
26. Джевицкая Е.С., Тюрин Д.И. Анализ экономической эффективности используемых технологий принятия управленческих решений в системе управления персоналом Пензенского филиала ПАО «Ростелеком» // Менеджмент: теория, методология, практика. Материалы Всероссийской студенческой экономической научно-практической конференции /. - Пенза: ПГУАС, 2019. - С. 65-69
27. Джевицкая Е.С., Тюрин Д.И. Аналитический обзор основных финансово-экономических показателей Пензенского филиала ПАО «Ростелеком» // Международный научный форум «Наука молодых - интеллектуальный потенциал XXI века» - Пенза: ПГУАС, 2018 г. - С. 168-170.
28. Джевицкая Е.С., Тюрин Д.И. Оценка системы управления дебиторской задолженностью Пензенского филиала ПАО «Ростелеком» и пути ее совершенствования / Д.И. Тюрин, Е.С. Джевицкая // Менеджмент: теория, методология практика: материалы Всероссийской студенческой экономической научно-практической конференции / под ред. С.Д. Резника. - Пенза: ПГУАС, 2018. - С. 109-113.
29. Джевицкая Е.С., Тюрин Д.И. Оценка финансового развития Пензенского филиала ПАО «Ростелеком» в 2011-2016 г.г. // Международный научный форум «Наука молодых - интеллектуальный потенциал XXI века» - Пенза: ПГУАС, 2018 г. - С. 170-174.
30. Джевицкая Е.С., Тюрин Д.И. Тенденция динамики стратегического развития Пензенского филиала ПАО «Ростелеком» // Международный научный форум «Наука молодых - интеллектуальный потенциал XXI века» - Пенза: ПГУАС, 2018 г. - С. 41-46.
31. Джевицкая Е.С., Тюрин Д.И. Управление организацией на основе построения векторов стратегического финансового роста // Менеджмент в социальных и экономических системах: сборник статей XI Международной научно-практической конференции. - Пенза: РИО ПГАУ, 2019. - С. 221-226
32. Джевицкая Е.С., Тюрин Д.И. Финансовая стратегия современной телекоммуникационной компании // Международный журнал экономических исследований. - Том 5, №4. - 2019. - С. 48-53.
33. Жулина Е.Г. Управление дебиторской задолженностью в системе методов управления конкурентоспособностью предприятия [Текст]/ Е.Г. Жулина / Материалы VI Межд. научно-практической конференции. Саратовский социально-экономический институт (филиал) РЭУ им. Г.В. Плеханова. Изд.: Саратовский социально-экономический институт (филиал) ФГБОУ ВО "РЭУ им. Г.В. Плеханова". - 2016. С. 77-83.
34. Золотарев, П.С. К вопросу управления финансами в корпорациях [Текст]/ П.С. Золотарев // Новая наука: Современное состояние и пути развития. - 2016. - №11. - С. 77-80.
35. Кузмичев, М.В. Проблемы совершенствования управления финансовой стратегией предприятия [Текст]/ М.В. Кузмичев / ЭНЕРГИЯ - XXI ВЕК. Изд.: ЗАО «Орбита» (Воронеж). - 2017. - С. 97-107.
36. Плотникова, В.А. Механизм формирования финансовой стратегии предприятия [Текст]/ В.А. Плотникова // Исследование инновационного потенциала общества и формирование направлений его стратегического развития сб. научных статей 5-й Межд. научно-практической конференции: в 2-х томах. Изд.: ЗАО «Университетская книга». - 2015. - С. 107-115.
37. Тюрин Д.И. Сравнительный анализ принципов управленческого мышления специалистов и руководителей Пензенского филиала ПАО «Ростелеком» в отношении разработки и реализации управленческих решений / Д.И. Тюрин, С.Ш. Левина // Менеджмент: теория, методология, практика: мат-лы Всероссийской студенческой экономической научно-практической конференции / под ред. С.Д. Резника. - Пенза: ПГУАС, 2017. - с. 346-350.
38. Френкель А.А., Тихомиров Б.И., Сергиенко Я.В., Волкова Н.Н. Новый подход к изучению тенденций экономического развития. Экономика и предпринимательство. 2017. № 9. Ч. 3. С. 39-46.
39. Баранов В.В. Финансовый менеджмент. Механизмы финансового управления предприятием в традиционных и наукоемких отраслях. Учеб. пособие / В.В. Баранов. - М.: Дело, 2012. 272 с.
40. Бариленко В.И. Анализ хозяйственной деятельности. Учебное пособие [Текст]/ Под ред. В. И. Бариленко. - Москва: Эксмо, 2017. - 345 с.
41. Берг С. Настольная книга финансового директора [Текст]/ Стивен Брег; Пер. с англ. — 8-е изд. — М.: Альпина Паблишер, 2017. — 608 с.
42. Веснин В. Р., Кафидов В. В. Стратегическое управление: учеб. пособие. СПб: Питер, 2015. 256 с.
43. Власова К.Э. Финансовая стратегия: теоретические основы и методики разработки / К.Э. Власова. М.: Проспект, 2014. 257 с.
44. Герасименко А. Финансовый менеджмент - это просто [Текст]: базовый курс для руководителей и начинающих специалистов / А. Герасименко. — М.: Альпина Паблишер, 2016. — 481 с.
45. Гусманов, У. Г. Стратегическое планирование социально-экономического развития сельских территорий (на материалах Нечерноземной зоны Республики Башкортостан): монография / У. Г. Гусманов, Е. В. Стовба. — Москва: Дашков и К, 2015. — 170 с.
46. Европейская практика управления развитием инновационных предприятий: методы, технологии, кейсы: учебное пособие / О. С. Белокрылова, Е. С. Жук, О. С. Карнаухова [и др.]. — Ростов-на-Дону: Издательство Южного федерального университета, 2013. — 162 с.
47. Ермасова Н.Б. Финансовый менеджмент: учеб. пособие [Текст]/ Н. Б. Ермасова, С. В. Ермасов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2014. — 621 с.
48. Петров А.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд. Стандарт третьего поколения» [Текст]/ А.Н. Петров // СПб.: изд-во: Питер, 2015. - 400 с.
49. Питер Бернстайн Фундаментальные идеи финансового мира [Текст]: эволюция / Бернстайн Питер. — М.: Альпина Паблишер, 2016. — 256 с.
50. Современная образовательная среда и инновационное развитие компаний в экономике знаний. Книга 1: монография / Л. В. Дуканич, Н. Н. Карпова, С. В. Коробейникова [и др.] ; под редакцией Е. С. Яхонтова. — Москва: Дело, 2014. — 312 с.
51. Турманидзе Т.У. Финансовый анализ: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям [Текст]/ Т.У. Турманидзе. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 288 с.
52. Хоминич И. П. Финансовая стратегия компании. М.: Российская экономическая академия, 1998. 346 с.
53. Ширяев В.И., Баев И.А., Ширяев Е.В. Управление предприятием: моделирование, анализ, управление. М.: Либроком, 2015. 272 с.
54. Абаева Н.П., Шигаева Е.В. Место и роль финансовой стратегии в
системе стратегического управления организацией // Финансовая аналитика: проблемы и решения. 2013. №19. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mesto-i-rol- finansovoy-strategii-v-sisteme-strategicheskogo-upravleniya-organizatsiey (дата
обращения: 23.11.19).
55. Абрамов, Р. А. Стратегическое управление развитием территории:
учебное пособие / Р. А. Абрамов, И. В. Морозов. — Саратов : Ай Пи Ар Медиа, 2018. — 116 c. — ISBN 978-5-4497-0016-2. — Текст : электронный // Электронно¬библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL:
http://www.iprbookshop.ru/92116.html. — Режим доступа: для авторизир.
пользователей (дата обращения: 23.10.19).
56. Буров, М. П. Региональная экономика и управление территориальным
развитием : учебник для магистров / М. П. Буров. — 2-е изд. — Москва:Дашков и К, 2019. — 446 c. — ISBN 978-5-394-03303-2. — Текст:электронный //
Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL:
http://www.iprbookshop.ru/85705.html. — Режим доступа: для авторизир. пользователей (дата обращения: 21.01.20).
57. Вебинары и онлайн-курсы Школы бизнеса Синергия [Электронный ресурс] - Режим доступа:Ьйрз://зЬз.еби.ги^еЬтагз, свободный (дата обращения: 19.04.20).
58. Воронина М.В. Финансовый менеджмент [Электронный ресурс]:
учебник для бакалавров / М.В. Воронина. — Электрон. текстовые данные. — М.: Дашков и К, 2015. — 399 c. — 978-5-394-02341-5. — Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/35327.html, свободный (дата обращения: 23.10.19).
59. Гарольд, Керцнер Стратегическое управление в компании. Модель зрелого управления проектами / Керцнер Г арольд ; под редакцией А. Д. Баженов. — Саратов : Профобразование, 2017. — 319 c. — ISBN 978-5-4488-0093-1. — Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/63802.html. — Режим доступа: для авторизир. пользователей (дата обращения: 20.01.20).
60. Гатина, Л. И. Современные технологии планирования и прогнозирования социально-экономического развития территории : учебно-методическое пособие / Л. И. Гатина. — Казань: Казанский национальный исследовательский технологический университет, 2018. — 204 c. — ISBN 978-5-7882-2371-1. — Текст: электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/95024.html. — Режим доступа: для авторизир. пользователей (дата обращения: 30.01.20).
61. Годовой отчет ПАО «Ростелеком» за 2016 год [Электронный ресурс] - http://ar2016.rostelecom.ru/reports/rostelecom/annual/2016/gb/Russian/0/-2016.html, свободный (дата обращения: 23.02.20).
62. Годовой отчет ПАО «Ростелеком» за 2017 год [Электронный ресурс] - https://www.company.rt.ru/upload/iblock/f72/RT_AR_2017_final_rus.pdf, свободный (дата обращения: 23.02.20).
63. Годовой отчет ПАО «Ростелеком» за 2018 год [Электронный ресурс] - https://www.company.rt.ru/upload/iblock/f9c/AR18_Rostelecom_RU_Spreads.pdf, свободный (дата обращения: 23.02.20).
64. Джевицкая Е.С., Тюрин Д.И. Оптимизация процесса разработки и
принятия управленческих решений в телекоммуникационной компании // Международный электронный журнал «Дневник науки». - 2019. - №8
[Электронный ресурс]. URL:
http://www.dnevniknauki.rU/images/publications/2019/8/economy/Dzhevitskaya_Tyuri n.pdf (дата обращения: 23.02.20).
65. Долгая Ангелина Алексеевна Понятие и сущность системы управления
организацией // РППЭ. 2015. №4 (38). URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-i-suschnost-sistemy-upravleniya-organizatsie (дата обращения: 23.01.20).
66. Ерина Е.С. Основы анализа и диагностики финансового состояния
предприятия [Электронный ресурс]: учебное пособие / Е.С. Ерина. — Электрон. текстовые данные. — М.: Московский государственный строительный
университет, ЭБС АСВ, 2013. — 96 c. — 978-5-7264-0778-4. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/20017.html, свободный (дата обращения: 30.11.19).
67. Жданов, В. П. Управление развитием территорий: как выполнять эту
трудную работу : учебное пособие для повышения квалификации
государственных и муниципальных служащих / В. П. Жданов, М. Ю. Плюхин, С. В. Приходько. — Москва : Дело, 2019. — 496 c. — ISBN 978-5-7749-1504-0. — Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/95135.html. — Режим доступа: для авторизир. пользователей (дата обращения: 30.11.19).
68. Конференция интернет-издания Медуза - ШТОРМ2018 [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://special.meduza.io/storm/2018/, свободный.
69. Куценко Е.И. Исследование деятельности предприятия [Электронный ресурс]: учебное пособие / Е.И. Куценко. — Электрон. текстовые данные. — Оренбург: Оренбургский государственный университет, ЭБС АСВ, 2017. — 201 c.
— 978-5-7410-1741-8. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/71277.html, свободный (дата обращения: 21.01.20).
70. Методы и модели стратегического управления предприятием / Е. В.
Акимова, Д. А. Акимов, Е. В. Катунцов, А. Б. Маховиков. — Саратов : Вузовское образование, 2016. — 183 с. — ISBN 2227-8397. — Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL:
http://www.iprbookshop.ru/47670.html. — Режим доступа: для авторизир.
пользователей (дата обращения: 21.01.20).
71. Основные показатели рынка фиксированного ШПД в России. Прогноз
развития до 2025 года. - аналитический отчет J’son & Partners Consulting. [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://telecomsite.ru/news/publications/1028/, свободный (дата обращения: 08.02.20).
72. Официальный сайт «Маркетинг-Консультант» [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://gmk.ru/, свободный (дата обращения: 19.04.20).
73. Официальный сайт Ассоциации разработчиков программного обеспечения SECON [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://secon.ru/, свободный (дата обращения: 19.04.20).
74. Официальный сайт ПАО «Ростелеком» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.rostelecom.ru/, свободный (дата обращения: 08.02.20).
75. Официальный сайт приложения Audit Expert: [сайт]. — URL: https: https://www.expert-systems.com/financial/ae/. — Режим доступа: свободный (дата обращения: 12.05.20).
76. Официальный сайт приложения Oracle e-Business Suite R12 (OEBS): [сайт]. — URL: https://www.oracle.com/ru/applications/ebusiness/. — Режим доступа: свободный (дата обращения: 12.05.20).
77. Официальный сайт приложения АБФИ - предприятие: [сайт]. — URL: https://www.cfm.ru/software/afs/vestona.shtml. — Режим доступа: свободный.
78. Официальный сайт приложения Альт Прогноз: [сайт]. — URL: https://www.alt-invest.ru/program/prognoz/. — Режим доступа: свободный (дата обращения: 12.05.20).
79. Официальный сайт форума «Вдохновляя лучших» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://forum58.ru/, свободный (дата обращения: 19.04.20).
80. Питер Этрилл Финансовый менеджмент и управленческий учет для руководителей и бизнесменов [Электронный ресурс] / Этрилл Питер, Маклейни Эдди. — Электрон. текстовые данные. — М.: Альпина Паблишер, 2017. — 648 с.
— 978-5-9614-5547-2. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/58567.html, свободный (дата обращения: 10.04.20).
81. Презентация - день инвестора 07.12.2016. 2016 год: новые
стратегические возможности [Электронный ресурс] -
https://www.rostelecom.ru/ir/results_and_presentations/cmd/2015/20151207_CMD_FI NAL_RUS.pdf, свободный (дата обращения: 08.02.20).
82. Приоритетные направления развития регионов. Инновации и
предпринимательство : коллективная монография / Ю. В. Гнездова, В. П. Дерен, С. В. Земляк [и др.] ; под редакцией Н. Н. Миронова. — Москва: Научный консультант, 2017. — 252 с. // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/75140.html (дата обращения:
14.06.2020). — Режим доступа: для авторизир. пользователей.
83. Рейнгольд, Е. А. Стоимость бизнеса и стратегия развития компании: основные принципы построения интегрированной системы / Е. А. Рейнгольд, Ю. И. Черный. — Москва: Международная академия оценки и консалтинга, 2014. — 214 с. // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/51165.html. — Режим доступа: для авторизир. Пользователей (дата обращения: 08.02.20).
84. Селезнева Н.Н. Финансовый анализ. Управление финансами [Электронный ресурс]: учебное пособие для вузов / Н.Н. Селезнева, А.Ф. Ионова.
— Электрон. текстовые данные. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. — 639 c. — 978-5¬238-01251-3. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/52066.html, свободный (дата обращения: 01.03.20).
85. Толковый словарь С.И. Ожегова [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://dic.academic.ru/contents.nsf/ogegova/, свободный (дата обращения: 16.11.19).
86. Турманидзе Т.У. Финансовый менеджмент [Электронный ресурс]: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям/ Турманидзе Т.У.,— Электрон. текстовые данные. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017.— 288 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/71240.html.— ЭБС «IPRbooks» (дата обращения: 30.11.19).
87. Тюрин Д.И., Петров М.В. Сравнительный анализ принципов мышления
специалистов и руководителей телекоммуникационной компании в отношении выработки управленческих решений // Межд-ый элек-ый журнал «Дневник науки». - 2019. - №5 [Электронный ресурс].
URL: http: //www.dnevniknauki .ru/images/publications/2019/5/economy/T yurin_Petrov .pdf (дата обращения: 07.03.20).
88. Устойчивое социально-экономическое развитие регионов на основе конкурентоспособности. Отраслевой аспект : коллективная монография / А. А. Абалакин, Т. В. Абалакина, А. Н. Алексеев [и др.]; под редакцией О. А. Борисова, И. Б. Выпряжкина. — Москва: Научный консультант, РАНХиГС, 2016. — 230 c.
— Текст: электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS: [сайт].
— URL: http://www.iprbookshop.ru/75356.html — Режим доступа: для авторизир. пользователей (дата обращения: 30.11.19).
89. Федеральная служба государственной статистики. [Электронный ресурс]
— Режим доступа: http://www.gks.ru/, свободный (дата обращения: 23.03.20).
90. Фидельман Г.Н. Альтернативный менеджмент: Путь к глобальной
конкурентоспособности [Электронный ресурс] / Г.Н. Фидельман, С.В. Дедиков, Ю.П. Адлер. — Электрон. текстовые данные. — М.: Альпина Паблишер, Альпина Бизнес Букс, 2016. — 185 c. — 5-9614-0200-2. — Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/42024.html, свободный (дата обращения: 09.03.20).
91. Формула для расчета рентабельности продаж по балансу [Электронный
ресурс]: Налог.ру — Режим доступа: http://nalog- nalog.ru/analiz_hozyajstvennoj_deyatelnosti_ahd/formula_dlya_rascheta_rentabelnosti_ prodazh_po_balansu/, свободный (дата обращения: 21.01.20).
92. Хашева, З. М. Управление устойчивым развитием региона: монография / З. М. Хашева, Ф. А. Джерештиева. — Краснодар: Южный институт менеджмента, 2011. — 116 c.. — Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/15201.html. — Режим доступа: для авторизир. пользователей (дата обращения: 23.10.19).
93. Шумская Ю.Б. Место и роль стратегии формирования финансовых
ресурсов в системе стратегического управления организацией [Электронный ресурс] // Инновационная наука. 2016. №11-1. Режим доступа: URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/mesto-i-rol-strategii-formirovaniya-finansovyh- resursov-v-sisteme-strategicheskogo-upravleniya-organizatsiey, свободный (дата обращения: 21.01.20).
94. Шутилов, Ф. В. Территориальное развитие экономических систем на
основе кластерного подхода : монография / Ф. В. Шутилов, В. В. Прохорова. — Краснодар : Южный институт менеджмента, 2012. — 128 c. // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL:
http://www.iprbookshop.ru/15826.html — Режим доступа: для авторизир.
пользователей (дата обращения: 09.02.20).
95. Ю. М. Лисецкий Система управления предприятием // Программные
продукты и системы. 2018. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-
upravleniya-predpriyatiem (дата обращения: 16.11.19).
96. Юзов О.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности предприятий [Электронный ресурс]: учебное пособие / О.В. Юзов, Т.М. Петракова. — Электрон. текстовые данные. — М.: Издательский Дом МИСиС, 2015. — 90 c. — 978-5-87623-858-0. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/56555.html, свободный (дата обращения: 15.01.20).


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ