ВВЕДЕНИЕ 3
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области «КАК ЕСТЬ» 6
1.1.1. Характеристика предприятия 6
1.1.2. Краткая характеристика производственного подразделения и видов его
деятельности 11
1.2. Обоснование использования Web-представительства для организации ООО
«Крансервисцентр» 14
1.3. Постановка задачи 18
1.4. Цель и назначение Web-представительства ООО «Крансервисцентр» 20
1.4.1. Цель и назначение Web-представительства, характеристика внешних условий,
в которых будет функционировать Web-представительство 22
1.5. Анализ Web-представительств других предприятий данной области 24
1.6. Выбор политики рекламы сайта при его размещении в сети Интернет 26
2 ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ 29
2.1. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 29
2.2. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 31
2.3. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 32
2.4. Обоснование проектных решений по технологическому обеспечению 34
2.5. Обоснование выбора программных средств 35
3 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 42
3.1. Информационное обеспечение задачи 42
3.1.1. Информационная модель и ее описание 42
3.1.2. Информационная модель базы данных 44
3.2. Программное обеспечение задачи 47
3.2.1. Обеспечение информационной безопасности 49
3.2.2. Описание программных модулей 51
3.2.3. Разработка интерфейса пользователя 51
3.3. Технологическое обеспечение задачи 53
3.3.1.Организация процесса информационной поддержки сайта (технологического
процесса формирования и корректировки информации Web-сайта) 55
3.4. Технологическое обеспечение задачи 55
4 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 60
4.1. Целесообразность разработки с экономической точки зрения 60
4.2. SWOT-анализ разработки 60
4.3. Калькуляция себестоимости научно-технической продукции 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 71
ПРИЛОЖЕНИЯ 76
В наш век Интернет является основным, и, наверное самым быстрым и удобным источником получения различной информации.
Современное общество в процессе своего развития приобретает новые постиндустриальные черты. Поэтому отнюдь не является удивительным тот факт, что информация становится приоритетным ресурсом, вытесняющим традиционные материальные ресурсы на второй план.
Значение web-технологий в современном мире трудно преувеличить. Примером их использования являются интернет-ресурсы компаний, общественных и государственных организаций, посредством которых осуществляется коммуникация между сотрудниками, клиентами, ведение коммерческой или иной деятельности, предоставление гражданам услуг и сервисов государством и т.п. Однако их использование требует от разработчиков и пользователей определенных знаний и навыков программирования, временных и финансовых затрат.
Увеличение числа пользователей Интернет делают Всемирную Сеть хранилищем информации, содержащим данные различных аспектов жизни. В связи с этим сеть, проектируемая как средство обмена информацией, представляет интерес для широкого круга пользователей. Интернет выступает как популярное средство массовой информации, а создание сайтов - значительный инструмент, необходимый для решения маркетинговых стратегий, действующих наиболее эффективно с позиции финансовой привлекательности, технических и рекламных возможностей мировой сети.
Многие компании и организации используют сайты для продвижения своих услуг и товаров на рынке, в качестве рекламы, и как средство маркетинга. Интернет, своими средствами дает пользователю множество преимуществ: это регистрация компании продавца за небольшие материальные траты, также деловые операции осуществляются с помощью глобальной сети интернет, доступ клиента к ресурсам из любой точки мира, предоставление возможности 3
клиенту получить более полную информацию. Тема дипломной работы - «Разработка Web-представительства для ООО «Крансервисцетр». Компания ООО «Крансервисцетр» - одна из ведущих компаний в Белгородской области, имеющая минимальное количество конкурентов. Специализирующаяся на сервисном обслуживании кранов и манипуляторов, проектированием гидравлической части установок и др.
Целью дипломной работы является повышение качества работы компании в ряде следующих показателей, а именно:
• увеличение и улучшение качества рекламы компании «Крансервисцентр» в сети Интернет;
• повышение удобства использования клиентами и пользователями сайта;
• упрощение процесса получения пользователям актуальной информации о фирме;
• улучшение стратегии продаж;
• разработка функционала обратной связи клиентов с сотрудниками;
• значительное увеличение объема продаж услуг.
Задачами дипломной работы является анализ ведения деятельности ООО «Крансервисцентр», выявление недостатков, обоснование выбора инструментальных средств и выявление требований для разработки сайта, разработка сайта, его тестирование и размещение на web-сервере.
Дипломная работа содержит введение, основную часть, состоящую из четырех разделов, заключение, список использованных источников и приложения.
Общая структура дипломной работы, ее цель, краткая постановка вопроса описывается во введении.
Технико-экономическая характеристика предметной области,
экономическая сущность задачи представлена в первом разделе. В этом же разделе указывается обоснование необходимости и цели создания сайта, проводится анализ существующих подобных сайтов фирм-конкурентов.
Во втором разделе сформулированы требования к Web-представительству для ООО «Крансервисцентр», описывается обоснование выбора программных и инструментальных средств.
Третий раздел характеризует этапы разработки сайта, содержит обоснование проектных решений, содержит анализ технологии тестирования сайта.
Четвертый раздел содержит описание целесообразности разработки проекта с позиции экономического анализа.
В заключении приведены основные выводы по проделанной работе, подведены итоги комплексного исследования ООО «Крансервисцентр». А также отражена практическая значимость полученных результатов и определены направления дальнейшего совершенствования Web-представительства.
Данная дипломная работа содержит 17 рисунков, 6 таблиц и приложения, в которых приведены анализ привлекательности Интернет-рынка для предприятия, программный код Web-представительства.
В ходе выполнения дипломной работы был проведен анализ деятельности компании ООО «Крансервисцентр», в ходе которого стало известно, что в данной компании плохо развита реклама в сети Интернет. Для ужержания высоких позиций на рынке сервисного и гарантийного ремонта кранов и манипуляторов, компанией были предприняты шаги для увеличения саморекламы в Интернете, т.е. создано Web-представительство, отражающее информацию о деятельности организации.
Проанализировав различные программные продукты и решения, было принято решение в пользу языков РНРи HTML,для разработки базы данных был выбран язык программирования MySQL. Предоставленные технологии оказались наиболее удобными и продуктивными для создания Web- представительства для ООО «Крансервисцентр».
Разработанное Web-представительство позволяет осуществлять полноценное информирование клиентов о:
• преимуществах использования услуг организации,
• предоставляемого оборудования,
• достоинствах и недостатках различных типов машинотехники и специфики их использования,
• наличии свободных вакансий на предприятии и др.
Интернет-портал является функциональным коммерческим сайтом, предоставляющим широкие возможности для потенциальных клиентов организации, объединяющий в себе простоту и удобство пользования.
В ходе проектирования учитывались требования и пожелания сотрудников организации. Для достижения эффективного результата проводились консультации с работниками различных отделов. Также подразделениями были предоставлены необходимые источники информации по организации методики проведения работ в организации.
Цель дипломной работы была достигнута путем повышения качества работы компании в ряде следующих показателей:
• увеличение и улучшение качества рекламы компании «Крансервисцентр» в сети Интернет;
• повышение удобства использования клиентами и пользователями сайта;
• упрощение процесса получения пользователям актуальной информации о фирме;
• улучшение стратегии продаж;
• разработка функционала обратной связи клиентов с сотрудниками;
• значительное увеличение объема продаж услуг.
Задачи дипломной работы решены проведением анализа ведения деятельности ООО «Крансервисцентр», выявлением недостатков, обоснованием выбора инструментальных средств и выявлением требований для разработки сайта; разработка сайта, его тестирование и размещение на web-сервере.
Разработанный сайт имеет интуитивно понятный интерфейс, рассчитанный на обычного пользователя, что непременно должно увеличить его посещаемость.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
