ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ОБЗОР 8
1.1. Социально-психологические функции общения в социальных сетях 8
1.1.1. Теоретические представления и эмпирические исследования
приватности в социальных сетях 25
1.1.2. Анализ социально-психологических и ценностных различий
представителей различных поколений 37
1.1.3. Выводы по теоретическому обзору 44
ГЛАВА 2. МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 45
2.1. Цель и задачи исследования 45
2.2. Описание выборки испытуемых 46
2.3. Методы исследования 47
2.3.1. Методика самораскрытия C. Журарда 48
2.2.2. Контент-анализ Интернет-страниц пользователей 49
2.2.3. Методика изучения ценностей Ш. Шварца 54
ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ ОБСУЖДЕНИЕ 57
3.1. Проверка гипотезы №1 57
3.2. Проверка гипотезы №2 70
3.3. Проверка гипотезы №3 80
3.4. Проверка гипотезы №4 88
ВЫВОДЫ 102
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 105
ПРИЛОЖЕНИЯ 110
Приложение А 111
Приложение Б 112
Приложение В 101
«Бум» распространения социальных сетей начала 2000-х годов в значительной степени изменил характер коммуникации между людьми. Необходимость осмысления подобных изменений привела к возникновению особой отрасли социально-психологических исследований, называемой «психология Интернета».
Уровень «погружения» людей в социальные сети постоянно растет. В виртуальность переносятся многие социальные контакты; образуются различные виртуальные сообщества, где может происходить обмен необходимой и недоступной иными способами информации; появляются такие профессии как менеджер по маркетингу в социальных сетях. Все это дает основания полагать, что, не будучи включенным в социальные сети, человек в современной реальности может оказаться в какой-то степени отрезанным от информационных потоков и взаимодействия с другими людьми.
С приходом социальных сетей трансформируется повседневная коммуникация, снижается возможность человека устанавливать, поддерживать, защищать распространение личной информации в публичном пространстве. В то время как коммуникация в реальной жизни характеризуется наличием определенных специфичных для каждого конкретного человека личностных границ, пользователь социальной сети становится частью огромного виртуального коммьюнити, нормы взаимодействия в котором четко не определены, что значительно снижает психологическую безопасность пребывания в социальной сети. Все это делает актуальным изучение поведения и взаимодействия людей, опосредованное социальными сетями, а также исследование практик распространения и контроля доступа к личной информации пользователей социальных сетей.
Данная тема широко представлена в работах западных исследователей, где приватность рассматривается в различных контекстах, например, связанных с Интернет-безопасностью пользователей, психологической безопасностью пребывания в Интернете или изучение структуры онлайн-среды.
Что касается изучения российской аудитории, феномен приватности практически не представлен в научных исследованиях. Самое крупное исследование было предпринято Нартовой-Бочавер в контексте рассмотрения психологической суверенности личности [4]. В основном Интернет-коммуникация рассматривается в таких контекстах как: Интернет- аддикция, социализация, влияние социальных сетей на когнитивные процессы, а также мониторинги различных характеристик пользователей социальных сетей, что говорит о недостаточной теоретической разработанности данного вопроса.
Цель и задачи исследования
Целью данной диссертации является выявить различия в отношении к приватности в социальных сетях у людей, принадлежащих разным поколениям.
Приватность в данной работе понимается процесс и результат установления и поддержания межличностных границ при взаимодействии с другими людьми. В контексте изучения социальной сети показателями приватности считалось объем личной информации, которой предоставляет пользователь в социальной сети, а также степень доступности данной информации для различных категорий людей (пользователей социальной сети).
Для достижения указанной цели нами был сформулирован ряд задач:
-установить, насколько люди, принадлежащие разным поколениям вовлечены в использование социальных сетей;
- установить, что является причиной их присутствия в социальных сетях; какие цели они реализуют; (цели)
-выявить уровень приватности респондентов в социальной сети;
-выявить, уровень приватности респондентов в реальной жизни;
-выявить, существует ли связь между уровнем приватности и ценностями у пользователей разных поколений
Предмет исследования является приватность пользователей социальных сетей
Объект исследования - люди разных возрастных групп, принадлежащие разным поколениям: от 14 до 23 лет, от 24 до 50 лет, от 51+ лет. Общий объем выборки равен 188 человек.
Гипотезы:
1) Представители разных поколений характеризуются различным уровнем включенности в социальные сети.
2) Существуют различия между представителями различных поколений в целях использования социальных сетей
3) Представители разных поколений характеризуются различными показателями приватности
4) Существует связь между уровнем приватности и ценностями человека Методы исследования
В работе использовались следующие методы:
1. Авторская методика об отношении пользователей социальных сетей к приватности
2. Методика самораскрытия C. Журарда (Jourard Self-Disclosure Questionnaire)
3. Методика Ш. Шварца для изучения ценностей личности
4. Контент-анализ интернет страниц пользователей в социальной сети
5. Методы математической, статистической обработки результатов исследования: корреляционный анализ r-Пирсона и корреляционный анализ r-Спирмена, сравнение средних значений по t-критерию Стьюдента, U-Манна-Уитни, ф*- угловое преобразование Фишера.
Перечень задач определил структуру дипломной работы.
Она имеет три главы:
1. Теоретическую, содержащую анализ накопленных данных по проблеме.
2. Методическую, описывающую логику организации и проведения эмпирического исследования.
3. Практическую, в которой эмпирическим путем проверяется истинность поставленных гипотез.
Настоящее исследование было посвящено изучению проявлений приватности в социальных сетях у людей разных поколений: младшего, обозначаемого в современной литературе как Digital Native (12-23 года), среднего, Digital Immigrants (24-50 лет), и старшего, которое было названо нами Digital Tourists (от 51-го года и старше). Обозначения поколений отражают степень владения ими языком цифровых технологий. Младшее поколение зачастую начинает овладевать этим языком в самом раннем возрасте, параллельно с родным языком, поэтому молодые люди считаются «аборигенами» в мире цифровых технологий. Среднее поколение овладело языком цифровых технологий уже на более поздних этапах своей жизни, поэтому эти люди называются «цифровыми эмигрантами». Наконец, старшее поколение начинало изучать язык цифровых технологий в еще более позднем возрасте, зачастую урывками, поэтому мы назвали их «цифровыми туристами».
Гипотезы, которые проверялись в настоящем исследовании, были в основном подтверждены, что нашло свое отражение в выводах настоящей работы. Некоторые из них расширяют наши представления о функциях социальных сетей и функциях приватности. Например, было установлено, что, вопреки бытовавшим ранее представлениям о возможностях проявлять открытость в виртуальном общении, люди поколений Digital Native и Digital Immigrants поддерживают большую приватность в социальной сети, чем в реальной жизни. Различий между социальной сетью и реальной жизнью в распространении личной информации не делают лишь представители старшего поколения Digital Tourists. Можно предположить, что для более молодых поколений социальная сеть - это особый, качественно иной мир общения со своими законами, в то время как для старшего поколения социальная сеть - лишь инструментальное расширение сферы обычного общения. Это предположение подтверждается и тем, что представители старшего поколения Digital Tourists зарегистрированы в большем количестве социальных сетей, предназначенных для общения, и в большей степени ориентированы на поиск новых дружеских связей в социальной сети, нежели другие поколения.
Анализ целей участников социальных сетей позволил сделать вывод о том, что социальные сети выполняют разные функции: для людей поколения Digital Native это в большей степени поиск впечатлений, для поколения Digital Immigrants - самоутверждение, а для поколения Digital Tourists - обмен мнениями.
Этот вывод совпадает с результатами исследования ценностей. Для поколения Digital Native более значимыми оказались ценности Стимуляция и Гедонизм (на обоих уровнях ценностей). У поколения Digital Immigrants на первый план выходят такие ценности, как Самостоятельность и Достижения. Старшее поколение Digital Tourists является носителем таких ценностей, как Безопасность, Конформность, Универсализм и Традиции.
Выявленные факты и закономерности нуждаются в дальнейшем исследовании на больших выборках респондентов и с применением более широкого арсенала методов. Ограничением данной работы является ограниченность выборки респондентов и направленность на исследование лишь четырех аспектов общения в социальных сетях: степень вовлеченности, цели участия, приватность и ценности участников социальных сетей. Необходимо исследовать и другие аспекты взаимодействия людей в сетях, в частности, проанализировать содержание и направленность сообщений, круг общения, критерии включения незнакомцев в число друзей у разных поколений и другие аспекты общения в сети. Также дальнейшие исследования должны включать анализ других форм взаимодействия в Интернете у людей разных поколений, включая дистантное обучение, интерактивные игры, проблемы геймификации и др.
Также нами было подтверждено, что уровень приватности связан с некоторыми из ценностей человека, что представляет из некий новый результат, который до этого момента не встречался нами в литературе.
Подытоживая, можно сказать, что дальнейшее исследование представляет интерес, поскольку явно наметились направления для дальнейшего анализа. Например, в будущем можно проверить, являются ли значимо взаимосвязанными цели использования социальных сетей и ценности пользователей. Также одним из перспективных направлений для анализа нам проставляется обращение к методам сетевого анализа для рассмотрения характеристик сетей дружбы, которые склонны формировать люди. Полученные результаты говорят о том, что поколение Digital Native склонно раскрывать больше информации незнакомым в реальной жизни, нежели друзьям в социальной сети, в то время как старшее поколения не делает подобных различий между друзьями. Также это может быть связано с тем, какая из категорий людей преобладает среди друзей пользователей.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
