ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ 6
1.1 Сущность и характеристика социально-психологического
климата 6
1.2 Основные показатели социально-психологического климата в
коллективе 19
1.3 Подходы к формированию благоприятного социально-психологического климата в коллективе 21
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ ДЕПАРТАМЕНТА ОБРАЗОВАНИЯ БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ 27
2.1 Характеристика деятельности Департамента образования
Белгородской области 27
2.2 Анализ системы управления персоналом в Департаменте
образования Белгородской области 33
2.3 Оценка уровня организации управленческой деятельности по
формированию социально-психологического климата в коллективе 39
ГЛАВА 3. ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ СОСТОЯНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ ДЕПАРТАМЕНТА БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ 48
3.1 Мероприятия по совершенствованию состояния социально-психологического климата в коллективе 48
3.2 Обоснование эффективности предлагаемых мероприятий 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 58
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность исследования. С ходом современного научно-технического и социального прогресса, с его последствиями, тесно связаны многие острые проблемы социально-психологического климата коллектива.
Психологический климат прежде всего, отражает состояние внутренних взаимоотношений в коллективе. Это эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива, которая возникает на основе симпатии, интересов и общих целей людей в коллективе. На психологический климат влияют разные факторы: состояние экономики; деятельность органов самоуправления, различных общественных организаций; характер формальных и неофициальных организационных структур; индивидуальные особенности всего коллектива; характер руководства.
В современных условиях развития организаций, когда Россия осуществляет переход к инновационной экономике, эффективность деятельности любой организации определяется большим количеством факторов, как внешних, так и внутренних. Несомненно, внешние факторы оказывают влияние на экономическое развитие организации, но также необходимо учитывать и воздействие внутренних факторов, которые организация может контролировать и приспосабливать для достижения своих целей. Прежде всего, это формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Условия, в которых сотрудники взаимодействуют, влияют на успешность их совместной деятельности, на удовлетворенность процессом и результатами труда. Это санитарно-гигиенические условия, в которых работают сотрудники: температурный режим, влажность, освещенность, просторность помещения, наличие удобного рабочего места и т.д. Нестабильность экономического состояния организации, финансовые трудности и так далее не способствуют поддержанию хорошего социально-психологического климата, так как руководитель значительно больше времени вынужден уделять не человеческому общению и функциям управления персоналом, а непосредственно производству, маркетингу, финансам, т.е. другим функциям.
Огромное значение имеет и характер взаимоотношений между сотрудниками, то настроение, которое доминирует в рабочей группе. Для обозначения психологического состояния группы используются такое понятие как «социально-психологический климат».
Когда ведут речь о социально-психологическом климате (СПК) коллектива, подразумевают следующее:
- совокупность социально-психологических характеристик группы;
- преобладающий и устойчивый психологический настрой
коллектива;
- характер взаимоотношений в коллективе;
- интегральная характеристика состояния коллектива.
Нестабильность экономического состояния организации, финансовые трудности и так далее не способствуют поддержанию хорошего социально-психологического климата, так как руководитель значительно больше времени уделять не человеческому общению и функциям управления персоналом, а непосредственно производству, маркетингу, финансам, т.е. другим функциям.
На основании противоречия и проблемы появилась тема дипломной квалификационной работы: социально-психологический климат в коллективе.
Объект исследования - Департамент образования Белгородской области.
Предмет исследования - состояние социально-психологического климата в Департаменте образования Белгородской области.
Цель исследования - разработка мероприятий по совершенствованию состояния социально-психологического климата в коллективе Департамента образования Белгородской области.
Задачи исследования:
1. Проанализировать аспекты формирования социально-психологического климата в коллективе;
2. Проанализировать состояние социально-психологического климата в коллективе Департамента образования Белгородской области;
3. Предложить мероприятия по совершенствованию социально¬
психологического климата в коллективе и обосновать их эффективность.
Теоретическая основа исследования. Проблемами социально-психологического климата в коллективе занимались такие авторы как: В.В. Бойко, Р.Х. Шакуров, В.Р. Веснин, А.И. Донцов, А.Г. Королев, В.Н. Панферов, К.К. Платонов, Е.С. Кузьмин и другие.
Е.С. Кузьмин считал, что понятие психологического климата отражает характер взаимоотношений между людьми, в которых преобладает тон общественного настроения, уровень управления, условия и особенности труда и отдыха в данном коллективе.
Р.Х. Шакуров рассматривает социально-психологический климат с двух его сторон: психологической, которая раскрывается в волевых, эмоциональных, интеллектуальных состояниях и свойствах группы; социально-психологической, которая проявляется в интегративных особенностях психологии группы, значимых для сохранения ее целостности и для ее функционирования, как самостоятельного объединения людей.
Социально-психологический климат - это всегда межличностные отношения, они же и являются его показателем. В отечественной психологической литературе широко использовалось это понятие, а так же и другие синонимичные «морально-психологический климат», «психологический климат», «эмоциональный климат», «моральный климат». В современном мире постоянно растет интерес к явлению психологического климата коллектива. Актуальность темы в том, что возросли требования к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний.
Совершенствование социально-психологического климата - это задача раскрытия социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полного образа жизни людей в коллективе. Условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, влияют на успешность их совместной деятельности, на удовлетворенность процессом и результатами труда.
Теоретическую основу работы составляют труды следующих авторов: А.Я. Кибанов, В.В. Музыченко, М. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури, В.Р. Веснина, П.Э. Шлендера, А.Н. Сухова, О.И. Жданова, Дж. Гринберга и др.
Методы исследования:
1) Анализ документов;
2) Анкетирование;
3) Метод количественной и качественной обработки данных;
4) Метод оценки эффективности предлагаемых мероприятий.
Структура исследования состоит из ведения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
В заключении необходимо отметить, что цель написания данной работы достигнута посредством выполнения поставленных перед нами задач.
В выпускной квалификационной работе были рассмотрены понятие сущности социально-психологического климата, пути его совершенствования, так же были разработаны необходимые мероприятия, предложенные для улучшения социально-психологического климата в Департаменте образования Белгородской области.
Итак, социально-психологический климат - это относительно устойчивый эмоциональный настрой, который складывается в коллективе, в процессе деятельности через общение между собой членов коллектива. От него зависит многое: характер отношений по вертикали и горизонтали, а так же он формирует отношение к труду, к условиям труда, регулирует взаимоотношения и т.п.
Социально-психологический климат является показателем зрелости коллектива и включает такие черты развитого коллектива как целеустремленность, удовлетворенность трудом, сплоченность.
Полученные данные из результатов исследования обозначили основные направления работы руководителя, необходимые для оптимизации благоприятного социально-психологического климата в коллективе:
- улучшение взаимоотношений в коллективе;
- развитие системы мотивации и стимулирования труда работников;
- тренинги для работников по улучшению психологического состояния коллектива.
Так же, мы выполнили поставленные перед нами задачи, а именно:
1. Проанализировали аспекты формирования социально-психологического климата в коллективе Департамента образования Белгородской области.
2. Выявили состояние социально-психологического климата в коллективе Департамента образования Белгородской области.
3. Предложили мероприятия по улучшению состояния социально-психологического климата в коллективе, а так же обосновали их эффективность.
Применили методы исследования: проанализировали документы, провели анкетирование, осуществили метод количественной и качественной обработки данных и оценили эффективность предлагаемых мероприятий.
Мы выяснили, что приведенные нами рекомендации повысят уровень состояния социально-психологического климата и поспособствуют улучшению экономических показателей в работе коллектива.
Таким образом, цель нашей работы достигнута, поставленные задачи решены.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
