ВВедение
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА
ПРЕДПРИЯТИЯ 10
1.1 Понятие и сущность маркетинга предприятий 10
1.2 Анализ инструментария маркетинговой деятельности (marketing-mix).. 12
1.3 Специфика маркетинга современного автомобильного рынка 21
1.4 Обзор и тенденции развития автомобильного рынка в Тюмени 25
1.5 Выводы по главе, цель и задачи исследования 28
2 АНАЛИТИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 30
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Техноград» ГК
«Автоград» 30
3 РАЗРАБОТКИ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ООО «ТЕХНОГРАД» 40
3.1 Портрет потребителя ООО «Техноград» 40
3.2 SWOT-анализ деятельности ООО «Техноград» 44
3.3 Рекомендации по разработке комплекса маркетинга ООО
«Техноград» 52
4 ПРАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ И ИХ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ 73
4.1 Методика практического использования разработанного комплекса
маркетинга 73
4.2 Оценка экономической эффективности внедрения предлагаемых
мероприятий 81
4.3 Выводы по главе 88
5 ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 89
5.1 Обеспечение безопасности работника 90
5.2 Оценка экологичности проекта 93
5.3 Прогнозирование чрезвычайных ситуаций и их предотвращение 96
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 100
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 101
ПРИЛОЖЕНИЕ А 106
На сегодняшний день автомобильный транспорт занимает лидирующие позиции мировой промышленности. Наука, применение высоких технологий и развитие строения техники. Человеческая жизнь и дня не проживает без вмешательства сферы транспорта, она помогает развивать отрасль, широко использовать научно-технический процесс, развивать экономику стран мира, создавать новые технологии и продвигать их в жизнь. В результате созданий компаний, которые выпускают подобную продукцию на рынке, создается высокий уровень конкуренции. Под конкуренцией понимается соперничество двух и более участников со схожими интересами, которые способны предоставить выгодные условия для потребителя. Успех предприятия во многом зависит от умения анализировать оппонентов на рынке, презентовать товар и во время подстроиться под изменения законодательства. Автомобильный и другие виды транспорта столкнулись с проблемой защиты экологической среды, поэтому чтобы компаниям оставаться конкурентоспособными необходимо создание автомобилей с минимальным расходом топлива или переход на альтернативные виды топлива.
Под конкурентоспособностью товаров и услуг, понимается превосходство над конкурентами с более выгодными предложениями на рынке, выгода в продаже продукта, способность выдерживать давление со стороны других компаний. В структуру входят такие факторы, как:
1. качество продукции компании (или услуги);
2. реализация товара или услуги (установленная цена);
3. владение и затраты компании;
4. качество предоставления услуг сервиса.
Производители автомобилей заинтересованы в знании основных факторов, которые дают конкурентоспособность компаниям соперникам.
Марка или модель автомобиля может стать конкурентоспособной, т.е.
занять достойное место в ряду аналогов и субститутов только в том случае, если он будет отвечать такому трудноуловимому и многозначительному понятию, как качество, а в некоторых случаях респектабельность и внешний вид.
Быстрорастущий рынок России, стремительное насыщение его различными бизнес структурами, дал толчок ведущим автопроизводителям выпускать и поставлять новые автомобили среднего сегмента, для так называемых топ-менеджеров крупных компаний и населения со средним, стандартным финансовым достатком. Изучение данного рынка необходимо, интересно и крайне важно, для того чтобы понять какой автомобиль будет удовлетворять потребностям руководителя компании, будет ли его покупка экономически, а также «стратегически» выгодна для его бизнеса.
Какова стоимость владения той или иной маркой автомобиля. Актуальность этой темы важна для изучения ассортимента автомобилей и применение её на практике физическими и юридическими лицами.
Сегодня существует много способов оценки качества различных марок автомобилей. Периодическая литература и интернет издания помогают разобраться в многообразии ассортимента, технических характеристиках и потребительских свойствах автомобиля.
Целью диссертационного исследования является повышение эффективности маркетинговой деятельности предприятия путем разработки и применения на практике концепции маркетинг-микс.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• провести анализ теоретических аспектов маркетинговой деятельности на предприятии;
• проанализировать тенденции автомобильного рынка РФ и города Тюмень;
• изучить организационную характеристику предприятия и особенности маркетинга, применяемого в ООО «Техноград»;
• разработать комплекс маркетинга для продвижения автомобилей марки КИА;
• рассчитать экономическую эффективность практического применения разработанного комплекса маркетинга.
Объектом исследования данной диссертационной работы является процесс организации маркетинговой деятельности предприятия.
Предметом исследования - маркетинговая деятельность ООО «Техноград», направленная на продвижение марки KIA на автомобильном рынке.
1. Анализ теоретических аспектов маркетинговой деятельности предприятия показал, что существует 4 концепции маркетинга. При анализе стратегии исследованы 5 концепций, которые могут быть использованы в компании ООО «Техноград».
2. Установлено, что основными лидерами автомобильного рынка РФ и г. Тюмень являются LADA, KIA, Hyundai. Сравнение периодов 2018¬2019 г. показал динамику роста продаж автомобилей.
3. 3.При изучении организационной характеристики предприятия ООО «Техноград» разработаны программы CRM-системы, мобильного маркетинга, индивидуальной программы работы с клиентами, обучения персонала.
4. На основе разработанного комплекса маркетинга была
предложена программа лояльности «Клуб любителей KIA».
5. 5.При оценке экономического эффекта практического применения комплекса маркетинга установлено, что доход от реализации возрастет на 2 886 400 руб., срок окупаемости программы лояльности «Клуб любителей KIA» составит 0,2 года.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
