Совершенствование управления заинтересованными сторонами проекта в ООО «ГринПремиум»

В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы. Заинтересованная сторона проекта — лицо, группа или организация, которая может влиять, на которую могут повлиять или которая может воспринимать себя подвергнутой влиянию решения, операции или результата проекта. Заинтересованные стороны могут активно участвовать в проекте или иметь интересы, которые могут быть затронуты как положительно, так и отрицательно в ходе исполнения или в результате завершения проекта.
Методов управления заинтересованными сторонами проекта очень много, поэтому прежде чем сделать выбор, нужно иметь представление о наиболее используемых. При этом, нужно понимать преимущества и недостатки каждого из них. Большинство руководителей проектов считают такие методы, как Kanban, Agile и Waterfall, основой для разработки проектов, а другие рассматривают их лишь как отправную точку. Выбор методологии зависит от особенностей проекта и его команды и любая методология должна быть адаптирована под конкретный проект. Универсальных методик управления проектами не существует.
Сегодня в сфере взаимодействия со стейкхолдерами существуют стандарты и другие документы только рекомендательного характера. Компании вправе использовать свои уникальные инструменты и методики в этом деле.
Сегодня имеется большое количество моделей, позволяющих формализовать подходы к установлению приоритетов и выбору стратегии взаимодействия со стейкхолдерами. Выбор для использования той или иной модели в конкретном случае определяется, как правило, уровнем сложности и масштабом проекта.
Подход авторов к анализу заинтересованных сторон состоит из трех уровней такого анализа. Первый уровень отвечает за общий анализ групп заинтересованных. Второй уровень анализа представляет собой детализацию заинтересованных сторон и их связей. Третий уровень анализа представляет собой индивидуальный поведенческий и мотивационный профиль конкретной стороны, позволяющий максимально эффективно оценить и управлять взаимоотношениями с ней. За основу индивидуального управленческого профиля приняты интересы основных заинтересованных сторон. Алгоритм анализа таков: менеджер выявляет все ключевых группы заинтересованных сторон, проводит экспертную оценку степени угрозы, исходящей от них, их готовности к взаимодействию, законности, срочности и значимости их требований и фиксирует результаты.
Основным видом деятельности ООО "Грин Премиум" является «Предоставление услуг в области растениеводства». ООО "Грин Премиум" — предлагает услуги профессионального фитодизайна. Ключевым направлением деятельности ООО "Грин Премиум" является озеленение аквапарков, тематических парков, торгово-развлекательных центров, аэропортов, офисов, бизнес-центров и других общественных пространств. Компания предоставляет полный комплекс услуг, от разработки эксклюзивного дизайн-проекта по озеленению до его реализации с последующим гарантийным сервисным обслуживанием. Перед началом выполнения работ, составляется смета, которая согласовывается с заказчиком. В компании предусмотрена система скидок на конкретные услуги, а также индивидуальные скидки. Ценовая политика является достаточно простой и доступной для понимания клиентами.
Положительная динамика развития ООО «ГринПремиум» и рост реализованных проектов поддерживается за счёт успешного сотрудничества внутри коллектива и налаженных коммуникаций по управлению проектами. Все проекты ООО "Грин Премиум" вне зависимости от масштаба и формата проходят через несколько этапов.
В ООО «ГринПремиум» используется широкий спектр каналов коммуникации в рамках подготовки и реализации проектов. Внедрение информационных технологий в деятельность ООО «ГринПремиум» осуществляется интенсивными темпами. С внедрением новых коммуникационных технологий тенденция получения информации из Интернета и виртуального сетевого общения усиливается. Это означает, что на разных уровнях, возрастает актуальность задачи усиления информационного присутствия и взаимодействия участников проекта в сети Интернет, создания удобных для пользователей коммуникационных площадок и сервисов.
Организация проектов в ООО «ГринПремиум» предполагает большую ответственность и четкую координацию действий. Ввиду этого проект вне зависимости от масштаба и формата проходит через несколько этапов, каждый из которых требует тщательной проработки. Выбрав и грамотно организовав проект, отвечающий целям бизнеса клиента, можно создать благоприятную атмосферу для развития компании, увеличить ее узнаваемость среди потенциальных клиентов, а также нарастить прибыль.
В ООО «ГринПремиум» к стейкхолдерам ближнего круга относятся: собственники; клиенты; сотрудники; бизнес-партнеры. К стейкхолдерам дальнего круга в организации относятся: инвесторы; государственные органы; конкуренты; поставщики; местные сообщества; финансовые институты и организации; население; СМИ.
Среди внешнего круга к «определяющии стейкхолдерам» можно отнести собственника и сотрудников, клиентов к группе «опасные стейкхолдеры», а бизнес-партнеров к группе «зависимые стейкхолдеры». По результатам анализа влияния актуальности внешних стейкхолдеров, наибольшее влияние на ООО «ГринПремиум» оказывают государственные органы и конкуренты, затем идут поставщики и СМИ, на третьем месте - местные сообщества, замыкают инвесторы, финансовые институты и организации и население. Таким образом, государственные органы, конкуренты и поставщики отнесены к числу «определяющих стейкхолдеров». К группе «опасных стейкхлдеров» отнесены инвесторов. К «зависимым стейкхолдерам» отнесены СМИ, местные сообщества, финансовые институты и организации и население.
В настоящее время руководство ООО «ГринПремиум» рассматривает возможность внедрения программного продукта для управления проектами. При этом производится выбор между зарубежного MS Project и отечественного российского ИСУП «Адванта». На данный момент руководство предприятия делает выбор в пользу продуктов компании Microsoft на базе Microsoft Project, представленных сегментами решений разного уровня: от традиционных простейших решений по управлению графиками работ до консолидированных информационных систем, обеспечивающих управление на всех этапах жизненного цикла проекта. При этом MS Project не позволяет осуществлять управление портфелем проектов, формировать единую картину по управлению проектом, обеспечивать возможность коллективной работы и коммуникации вовлеченных в проект участников в едином информационном пространстве, интеграцию со сметными и учетными системами для загрузки фактических данных и др.
Однако стоит обратить внимание, что в сегменте российского рынка ИСУП наращивает свое присутствие компания Адванта Групп, предлагающая не просто комплексную ИСУП «Адванта» - программный продукт, предназначенный для организации гибкого управления полным циклом проектной деятельности и коммуникациями ее участников в масштабах предприятия и вне его, а онлайн-систему с мощным инструментарием мониторинга и ведения бизнеса на любых уровнях управления.
Был проведен сравнительный анализ функциональных возможностей указанных программных продуктов для автоматизации решения задач проектного управления в проектно-ориентированных организациях. Итоговая интегрированная оценка для Microsoft Project Server составила 21 балл, а для ИСУП «Адванта» - 37 баллов. Существенная разница в полученной интегрированной оценке функциональных возможностей сопоставляемых продуктов обусловлена, прежде всего, расширенным функционалом системы «Адванта», позволяющим осуществлять не только управление проектом / портфелями проектов, но и проводить мониторинг и оперативный контроль его исполнения в режиме онлайн с возможностью отслеживания задач, загруженности участников проектной деятельности. Наряду с функциональными возможностями, ключевым критерием выбора ИСУП для предприятия являются затраты на приобретение, развертывание и сопровождение. В этой связи целесообразно сопоставить потенциальные затраты предприятия на автоматизацию проектной деятельности, предположив, что в среднем в реализации проекта задействовано 60 ключевых участников.
Произведенные расчеты стоимости сравниваемых решений показали, что развертывание MS Project Server (без учета дополнительного оборудования) в 1,5 раза дороже ИСУП «Адванта». Выбор варианта размещения отечественного ПО на сервере организации или с использованием хостинга будет зависеть от предпочтений руководства и оценки целесообразности использования хостинга. Таким образом, отечественное решение ИСУП «Адванта» не только не уступает по функциональности и общей совокупности параметров зарубежным аналогам, но и имеет перед ними очевидные конкурентные преимущества.


Купить