Помощь студентам в учебе
Организация HR-менеджмента на малом предприятии ООО «МТТ Групп»
|
Введение
Глава 1. Особенности организации кадровой работы и управления человеческими ресурсами в сфере малого предпринимательства
1.1. Малое предпринимательство: роль в современной экономике и место на рынке труда………………………………………………………..
1.2. Человеческий капитал как фактор конкурентоспособности малого предприятия…………………………………………………………………
1.3. Особенности организации кадровой работы на малом предприятии.
1.4. Особенности управления персоналом малого предприятия…………
Краткие выводы по главе…………………………………………………...
Глава 2. Практика организации HR-менеджмента на малом предприятии ООО «МТТ Групп»………………………………………….
2.1. Краткая характеристика организации и анализ динамики ее кадрового потенциала за период 2017-2019 гг……………………………
2.2. Оценка эффективности практики организации кадровой работы на предприятии и выявленные в ней недостатки…………………………….
2.3. Оценка эффективности HR-технологий, используемых на предприятии…………………………………………………………………
Краткие выводы по главе…………………………………………………..
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности HR-менеджмента малого предприятия ООО «МТТ Групп»…………………..
3.1. Рекомендации по совершенствованию общей кадровой работы на предприятии…………………………………………………………………
3.2. Рекомендации по внедрению инновационных HR-технологий, соответствующих особенностям функционирования субъектов малого предпринимательства………………………………………………………
3.3. Рекомендации по повышению качества человеческого капитала предприятия и уровня лояльности его персонала…………………………
Заключение…………………………………………………………………..
Список использованной литературы………………………………………
Глава 1. Особенности организации кадровой работы и управления человеческими ресурсами в сфере малого предпринимательства
1.1. Малое предпринимательство: роль в современной экономике и место на рынке труда………………………………………………………..
1.2. Человеческий капитал как фактор конкурентоспособности малого предприятия…………………………………………………………………
1.3. Особенности организации кадровой работы на малом предприятии.
1.4. Особенности управления персоналом малого предприятия…………
Краткие выводы по главе…………………………………………………...
Глава 2. Практика организации HR-менеджмента на малом предприятии ООО «МТТ Групп»………………………………………….
2.1. Краткая характеристика организации и анализ динамики ее кадрового потенциала за период 2017-2019 гг……………………………
2.2. Оценка эффективности практики организации кадровой работы на предприятии и выявленные в ней недостатки…………………………….
2.3. Оценка эффективности HR-технологий, используемых на предприятии…………………………………………………………………
Краткие выводы по главе…………………………………………………..
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности HR-менеджмента малого предприятия ООО «МТТ Групп»…………………..
3.1. Рекомендации по совершенствованию общей кадровой работы на предприятии…………………………………………………………………
3.2. Рекомендации по внедрению инновационных HR-технологий, соответствующих особенностям функционирования субъектов малого предпринимательства………………………………………………………
3.3. Рекомендации по повышению качества человеческого капитала предприятия и уровня лояльности его персонала…………………………
Заключение…………………………………………………………………..
Список использованной литературы………………………………………
Актуальность исследования. В современных условиях в связи с формированием рыночных отношений наряду с развитием промышленности, медицины и науки во многих отраслях происходят значительные изменения, связанные с повсеместным внедрением новейших технологий. В связи с этим, разрабатываются новые программы и стандарты, претерпевают изменения производственные процессы, появляются новые концепции кадровой политики, так как функционирование любого предприятия в настоящее время невозможно без обращения к персоналу.
На текущий момент в России идет активная поддержка малого предпринимательства, малые предприятия находятся в условиях ограниченности собственных ресурсов и отсутствием возможности равноценно конкурировать с более крупными предприятиями. В связи с этим, эффективность деятельности малого бизнеса в первую очередь зависит от грамотного HR-менеджмента. Именно с данным аспектом связана актуальность настоящей работы: в условиях динамично изменяющейся окружающей среды на многих малых предприятиях наблюдается отсутствие HR-менеджмента и недостаточно прогрессивная кадровая служба, деятельность которой ограничивается в основном решением вопросов найма и увольнения сотрудников, а также оформлением кадровой документации, вопросы единой системы работы с кадрами, включающими анализ уровня подготовки персонала, трудовой мотивации и переподготовки персонала остаются открытыми.
Таким образом, на многих предприятиях наблюдается слабый кадровый потенциал, характеризующийся недостаточным уровнем квалификации сотрудников. Слабость кадрового потенциала существенно влияет на эффективность деятельности организации в целом. В условиях обилия новых технологий потребность в грамотном HR-менеджменте неуклонно возрастает. Данный аспект связан, прежде всего, с распространением инновационной деятельности, появляется потребность в специалистах, способных грамотно и быстро осваивать новые программы и стандарты внедренных разработок. Однако в настоящее время на многих предприятиях в структуре управления персоналом отсутствует четко проработанная стратегия развития персонала в связи с чем, вопросы повышения эффективности системы HR-менеджмента малого предприятия становятся наиболее актуальными.
Цель исследования: проанализировать HR-менеджмент ООО «МТТ Групп» и разработать рекомендации по повышению его эффективности.
Задачи исследования:
– рассмотреть роль и место малого предпринимательства в современной экономике и на рынке труда.
– изучить особенности организации кадровой работы и системы управления персоналом на малом предприятии.
– проанализировать систему HR-менеджмента ООО «МТТ Групп».
– разработать рекомендации по совершенствованию системы HR-менеджмента ООО «МТТ Групп».
Объектом исследования в работе является ООО «МТТ Групп».
Предметом исследования выступают особенности организации HR-менеджмента в сфере малого предпринимательства.
Информационную базу исследования составили: бухгалтерская отчетность ООО «МТТ Групп», локальные нормативные акты кадрового делопроизводства предприятия и приказы по кадрам.
В качестве основных методов исследования в работе были использованы: метод анализа и синтеза, наблюдение, анкетирование, обобщение.
Практическое использование сформулированных во второй или в третьей главе рекомендаций автора в деятельности исследуемого малого предприятия находится на согласовании у руководства.
На текущий момент в России идет активная поддержка малого предпринимательства, малые предприятия находятся в условиях ограниченности собственных ресурсов и отсутствием возможности равноценно конкурировать с более крупными предприятиями. В связи с этим, эффективность деятельности малого бизнеса в первую очередь зависит от грамотного HR-менеджмента. Именно с данным аспектом связана актуальность настоящей работы: в условиях динамично изменяющейся окружающей среды на многих малых предприятиях наблюдается отсутствие HR-менеджмента и недостаточно прогрессивная кадровая служба, деятельность которой ограничивается в основном решением вопросов найма и увольнения сотрудников, а также оформлением кадровой документации, вопросы единой системы работы с кадрами, включающими анализ уровня подготовки персонала, трудовой мотивации и переподготовки персонала остаются открытыми.
Таким образом, на многих предприятиях наблюдается слабый кадровый потенциал, характеризующийся недостаточным уровнем квалификации сотрудников. Слабость кадрового потенциала существенно влияет на эффективность деятельности организации в целом. В условиях обилия новых технологий потребность в грамотном HR-менеджменте неуклонно возрастает. Данный аспект связан, прежде всего, с распространением инновационной деятельности, появляется потребность в специалистах, способных грамотно и быстро осваивать новые программы и стандарты внедренных разработок. Однако в настоящее время на многих предприятиях в структуре управления персоналом отсутствует четко проработанная стратегия развития персонала в связи с чем, вопросы повышения эффективности системы HR-менеджмента малого предприятия становятся наиболее актуальными.
Цель исследования: проанализировать HR-менеджмент ООО «МТТ Групп» и разработать рекомендации по повышению его эффективности.
Задачи исследования:
– рассмотреть роль и место малого предпринимательства в современной экономике и на рынке труда.
– изучить особенности организации кадровой работы и системы управления персоналом на малом предприятии.
– проанализировать систему HR-менеджмента ООО «МТТ Групп».
– разработать рекомендации по совершенствованию системы HR-менеджмента ООО «МТТ Групп».
Объектом исследования в работе является ООО «МТТ Групп».
Предметом исследования выступают особенности организации HR-менеджмента в сфере малого предпринимательства.
Информационную базу исследования составили: бухгалтерская отчетность ООО «МТТ Групп», локальные нормативные акты кадрового делопроизводства предприятия и приказы по кадрам.
В качестве основных методов исследования в работе были использованы: метод анализа и синтеза, наблюдение, анкетирование, обобщение.
Практическое использование сформулированных во второй или в третьей главе рекомендаций автора в деятельности исследуемого малого предприятия находится на согласовании у руководства.
В выпускной квалификационной работе рассмотрена роль и место малого предпринимательства в современной экономике и на рынке труда, изучены особенности организации кадровой работы и системы управления персоналом на малом предприятии, проанализирована система HR-менеджмента ООО «МТТ Групп».
Согласно проведенному анализу практики организации HR-менеджмента в ООО «МТТ Групп» были даны следующие выводы:
– ООО «МТТ Групп» является малым предприятием, штат сотрудников которого равен 21 человек. В целях максимально эффективного управления, организационная структура предприятия построена по линейному типу, где предусмотрена надлежащая трудовая нагрузка и распределены четкие полномочия, обозначен процесс взаимодействия между функциональными подразделениями и управленческим звеном.
– на текущий момент предприятие обладает финансовой устойчивостью, стабильным кадровым составом, отвечающим всем необходимым функциональным требованиям разработанного штатного расписания.
– на предприятии слабо проработана функция набора и отбора персонала. При детальном рассмотрении данной технологии была выявлена реактивная кадровая политика, при которой отсутствует кадровое планирование, предприятие не имеет кадрового резерва, что отрицательно сказывается на эффективности деятельности, так как процесс найма нового сотрудника весьма затратен и может занимать длительное время, в связи с чем, производственный процесс претерпевает существенные изменения в виде распределения дополнительной нагрузки на имеющихся сотрудников, тем самым уменьшая производительность труда. Также на предприятии отсутствует программа обучения и мотивации персонала, программа адаптации новых сотрудников, нет возможности раскрытия творческого потенциала сотрудников.
По результатам анализа, были даны следующие рекомендации по повышению эффективности HR-менеджмента в ООО «МТТ Групп»:
– в качестве оптимизации кадровой политики рассмотреть внедрение в штат сотрудников HR-менеджера, который будет выполнять функционал по комплектованию штата ООО «МТТ Групп». Введение данной штатной единицы позволит снять дополнительные обязанности с главного бухгалтера, а делегирование полномочий по проведению начальных собеседований позволит разгрузить генерального директора предприятия и будет способствовать эффективному отбору новых сотрудников, так как определять профессионализм кандидатов будет сотрудник компании, обладающий большей компетентностью в области HR-службы.
– С целью эффективности отбора персонала на должности специалистов рекомендуется использовать практические методы выявления профессионализма и соответствия кандидата предлагаемой должности посредством трехдневной стажировки на будущем месте работы, HR-менеджер будет проводить отбор кандидатов на вакантные должности и выступать в качестве эксперта при окончательной оценке стажеров.
– внедрить программу обучения персонала. Программа обучения персонала должна базироваться на мониторинге. В основе мониторинга персонала в ООО «МТТ Групп» должен лежать системный подход, при котором в динамике оцениваются ключевые показатели результативности деятельности персонала, на основании которых разрабатывается система мотивации и потребности в обучении.
– поощрять инновационное мышление.
– внедрить систему мотивации персонала, включающей тарифную шкалу заработной платы, на основании компетенций сотрудников, основанных на кадровом мониторинге, включающей персональную надбавку, которая будет стимулировать работников, так как они будут видеть действительные перспективы для себя, в увеличение заработной платы.
– с целью повышения качества человеческого капитала ООО «МТТ Групп» рекомендуется в каждом подразделении рассмотреть процесс командообразования с целью укрепления командного духа и создания возможности самореализации сотрудников, а также внедрение программы лояльности сотрудников, что приведет к повышению качества человеческого капитала.
Таким образом, согласно вышеизложенному, можно прийти к заключению, что поэтапное внедрение данных рекомендаций, по нашему мнению, позволит повысить уровень качества человеческого капитала предприятия, так как оптимизирует процесс обучения персонала, повысит уровень удовлетворенности сотрудников условиями труда, позволит сократить текучесть кадров и будет способствовать повышению эффективности деятельности предприятия в целом.
Согласно проведенному анализу практики организации HR-менеджмента в ООО «МТТ Групп» были даны следующие выводы:
– ООО «МТТ Групп» является малым предприятием, штат сотрудников которого равен 21 человек. В целях максимально эффективного управления, организационная структура предприятия построена по линейному типу, где предусмотрена надлежащая трудовая нагрузка и распределены четкие полномочия, обозначен процесс взаимодействия между функциональными подразделениями и управленческим звеном.
– на текущий момент предприятие обладает финансовой устойчивостью, стабильным кадровым составом, отвечающим всем необходимым функциональным требованиям разработанного штатного расписания.
– на предприятии слабо проработана функция набора и отбора персонала. При детальном рассмотрении данной технологии была выявлена реактивная кадровая политика, при которой отсутствует кадровое планирование, предприятие не имеет кадрового резерва, что отрицательно сказывается на эффективности деятельности, так как процесс найма нового сотрудника весьма затратен и может занимать длительное время, в связи с чем, производственный процесс претерпевает существенные изменения в виде распределения дополнительной нагрузки на имеющихся сотрудников, тем самым уменьшая производительность труда. Также на предприятии отсутствует программа обучения и мотивации персонала, программа адаптации новых сотрудников, нет возможности раскрытия творческого потенциала сотрудников.
По результатам анализа, были даны следующие рекомендации по повышению эффективности HR-менеджмента в ООО «МТТ Групп»:
– в качестве оптимизации кадровой политики рассмотреть внедрение в штат сотрудников HR-менеджера, который будет выполнять функционал по комплектованию штата ООО «МТТ Групп». Введение данной штатной единицы позволит снять дополнительные обязанности с главного бухгалтера, а делегирование полномочий по проведению начальных собеседований позволит разгрузить генерального директора предприятия и будет способствовать эффективному отбору новых сотрудников, так как определять профессионализм кандидатов будет сотрудник компании, обладающий большей компетентностью в области HR-службы.
– С целью эффективности отбора персонала на должности специалистов рекомендуется использовать практические методы выявления профессионализма и соответствия кандидата предлагаемой должности посредством трехдневной стажировки на будущем месте работы, HR-менеджер будет проводить отбор кандидатов на вакантные должности и выступать в качестве эксперта при окончательной оценке стажеров.
– внедрить программу обучения персонала. Программа обучения персонала должна базироваться на мониторинге. В основе мониторинга персонала в ООО «МТТ Групп» должен лежать системный подход, при котором в динамике оцениваются ключевые показатели результативности деятельности персонала, на основании которых разрабатывается система мотивации и потребности в обучении.
– поощрять инновационное мышление.
– внедрить систему мотивации персонала, включающей тарифную шкалу заработной платы, на основании компетенций сотрудников, основанных на кадровом мониторинге, включающей персональную надбавку, которая будет стимулировать работников, так как они будут видеть действительные перспективы для себя, в увеличение заработной платы.
– с целью повышения качества человеческого капитала ООО «МТТ Групп» рекомендуется в каждом подразделении рассмотреть процесс командообразования с целью укрепления командного духа и создания возможности самореализации сотрудников, а также внедрение программы лояльности сотрудников, что приведет к повышению качества человеческого капитала.
Таким образом, согласно вышеизложенному, можно прийти к заключению, что поэтапное внедрение данных рекомендаций, по нашему мнению, позволит повысить уровень качества человеческого капитала предприятия, так как оптимизирует процесс обучения персонала, повысит уровень удовлетворенности сотрудников условиями труда, позволит сократить текучесть кадров и будет способствовать повышению эффективности деятельности предприятия в целом.