ВВЕДЕНИЕ 3
1 Исследование феноменов доверия и социального интеллекта в зарубежной и
отечественной психологии 6
1.1. Доверие: понятие и функции 6
1.2. Критерии и факторы доверия личности другим людям 14
1.3. Социальный интеллект: понятие и значение в жизнедеятельности человека 17
1.4. Психологические особенности ранней взрослости 24
Выводы по главе 1 26
2 Эмпирическое исследование взаимосвязи доверия и социального интеллекта в
межличностном общении 29
2.1. Организация, методы и методика исследования 29
2.2. Количественный анализ данных о взаимосвязи уровня доверия и
социального интеллекта 30
2.3. Качественный анализ результатов изучения взаимосвязи уровня доверия и
социального интеллекта 36
Выводы по главе 2 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 44
ПРИЛОЖЕНИЯ
Доверие всегда было особенной ценностью для человеческого общества. Без этой ценности не было бы и самого общества. В корне всех эффективных взаимоотношений не только между отдельными людьми, но и между мировыми государствами лежит доверие. Это явление, с первого взгляда, кажется простым и понятным. Однако многочисленные исследования его показали, что доверие - сложный, многоаспектный феномен. К числу зарубежных учёных, которые занимались изучением проблемы доверия, относятся: Н. Луман, Д. Майерс, Дж. Роттер, А. Селигмен, Р. Б. Шо, Э. Шостром, П. Штомпка Э. Эриксон, Ф. Фукуяма и мн. др. Среди отечественных исследователей можно отметить работы А. Б. Купрейченко, Е. П. Ильина, Т. П. Скрипкиной, В. П. Зинченко, И. В. Антоненко, А. Л. Журавлева и др.
На настоящий момент проблема доверия освещена с многих сторон. Но всё же, ещё нет общепринятой теории доверия и его развернутой модели, и остались вопросы, касающиеся факторов доверия, механизмом формирования, функций, свойств, видов и мн. др. К таким открытым вопросам относится и то, на каких основаниях человек определяет свою возможность доверять или не доверять другому. Стоит отметить значительное исследование критериев доверия и недоверия личности к другим людям проведенное А. Б. Купрейченко вместе с С. П. Табхаровой. Однако выделенные ими свойства личности во время общения, особенно первой встречи, знакомства могут быть скрыты или наиграны. Что тогда выступает критериями доверия? В таком случае большую роль может сыграть способность понимать поведение людей, умение быстро оценивать человека и ситуацию взаимодействия, речь идёт о социальном интеллекте. И, исходя из этого, вытекает проблема исследования, которая состоит в поиске ответа на вопрос: Действительно ли социальный интеллект и доверие к другим людям каким-то образом взаимосвязаны?
Теоретико-методологическая база исследования основывается на представлении А. Б. Купрейченко. Она описывала доверие другим людям как ценностное отношение субъекта к партнеру, основанное на позитивном прогнозировании поведения объекта, на интересе, уважении и готовности действовать порядочно по отношению к партнеру. Под социальным интеллектом будем понимать систему интеллектуальных способностей в понимание поведенческих проявлений, независящих от общего интеллекта (Дж. Гилфорд).
Целью исследования является изучение взаимосвязи уровня доверия и социального интеллекта в структуре межличностного взаимодействия у студенческой молодёжи.
Объектом исследования является соотношение доверия и социального интеллекта в межличностном взаимодействии.
Предмет исследования: взаимосвязь показателей доверия и социального интеллекта в межличностном общении среди студенческой молодёжи.
Основная гипотеза данного исследования базируется на предположении о том, что доверие к другим людям и социальный интеллект взаимосвязаны. Также существуют различия в критериях оценивания доверия другим людям между мужчинами и женщинами.
Основные задачи исследования:
• Теоретический анализ изучения феномена доверия и социального интеллекта в зарубежной и отечественной психологии.
• Определение критериев и факторов доверия личности к другим людям.
• Выделение основных психологических особенностей ранней
взрослости.
• Изучение уровня доверия и социального интеллекта у студентов.
• Анализ показателей уровня доверия и социального интеллекта.
Этапы исследования:
• Провести теоретический анализ проблемы доверия и социального интеллекта.
• Провести эмпирическое исследование уровня доверия и социального интеллекта среди студентов.
• Провести анализ показателей уровня доверия и социального интеллекта.
• Обработка результатов и формулирование выводов.
Исследование проходило на базе БашГУг. Уфы. В нем приняли участие 35 юношей и 35 девушек студентов с экономического, географического и психологического факультетов БашГУ. Выборку составили студенты 22-23 лет.
Методы исследования: теоретический анализ научной литературы по теме исследования; тестирование и опрос; анализ полученных эмпирических данных; методы математической статистики.
Исследование проводилось посредством использования следующих методик:
1. Методика «шкала социального доверия» Дж. Роттера (адаптированная С.Г.Достоваловым)(см. приложение №1).
2. Тест Дж. Гилфорда и М. Салливена «Диагностика социального интеллекта» (адаптированная Е. С. Михайловой) (см. приложение №2).
3. Методика оценки доверия/недоверия личности другим людям А. Б. Купрейченко (см. приложение №3).
Теоретическая значимость научной работы заключается в том, что результаты и выводы исследования могут представлять собой определенный материал для дальнейшего более глубокого изучения зависимости критериев доверия к другим людям и компонентов социального интеллекта.
Практическая значимость исследования отражается в дополнении уже имеющихся материалов, касательно факторов формирования межличностного доверия.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.
В ходе исследовательской работы был решен ряд заявленных задач, направленных на достижение цели исследования: изучение взаимосвязи уровня доверия и социального интеллекта среди студенческой молодёжи.
Так, был проведен теоретический анализ литературы, посвященные феноменам доверия и социального интеллекта. Выяснилось, что, несмотря на большое внимание со стороны учёных, данные явления изучены не полностью. В частности, до сих пор нет чёткого определения исследуемых категорий. Как часто бывает с социально-психологическими понятиями, и «доверие» и «социальный интеллект» имеют неоднозначность в определении.
Можно сказать, что эти явления имеют точки соприкосновения. И доверие, и социальный интеллект развиваются в процессе социализации. Для формирования доверия к человеку по такому фактору, как поведение партнера, необходимо понимание проявление невербального поведения. А познание другого человека при помощи невербальной экспрессии имеет отношение к социальному интеллекту. Как социальный интеллект, так и доверие составляет эффективность взаимоотношений, участвует гармонизации отношений человека с окружающими людьми.
Важность таких функций отмечается в период ранней взрослости, когда одними из главных задач развития личности является установление близких отношений и профессиональное самоопределение. В построении близких взаимоотношений с другими людьми не обойтись без доверия и понимания друг друга.
В результате анализа полученных в ходе эмпирического исследования данных, выяснилось, что существует статистически значимая связь между уровнем доверия и степень выраженности социального интеллекта. Это подтверждает выдвинутую основную гипотезу: что доверие к другим людям и социальный интеллект взаимосвязаны. То есть, развитость способности понимать причины поступков и действий человека, его речевую и неречевую экспрессию отражается на формировании доверия или недоверия к нему. Это нашло подтверждение и в результатах факторного анализа.
Дополнительно были обнаружены достоверные взаимосвязи между критериями доверия/недоверия и показателями социального интеллекта. Так, чем больше развит навык умение ориентироваться в невербальных проявлениях намерений человека, тем больше наш партнер симпатичен нам как заслуживающий доверия. И мнение третьих лиц о надежности собеседника находит отражение в степени понимания его мимики, жестов и поступках. Также обнаружилось, что недоверие, основанное на представлении партнера как неспособного помочь, зависит от показателей способности предвидеть его поведение и исход взаимодействия. Однако, не было найдено различия в критериях оценивания доверия другим людям между мужчинами и женщинами. Это можно объяснить необходимость использовать большее количество испытуемых и использование дополнительных методик оценки доверия/недоверия. И работа в данном направлении может быть продолжена.
Таким образом, результаты данной исследовательской работы могут стать дополнением к знаниям, касательно факторов формирования межличностного доверия. И представлять собой основу для дальнейшего более глубокого изучения зависимости критериев доверия к другим людям и компонентов социального интеллекта.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
