ВВЕДЕНИЕ 5
1 Теоретические аспекты изучения рекламных туров 7
1.1 Понятие, виды и классификация рекламных туров 7
1.2 Роль и значение рекламных туров в индустрии туризма 11
2 Специфика организации рекламных туров 17
2.1 Анализ технологии организации рекламных туров 17
2.2 Характеристика основных рекламных туров, используемых в
ООО Центре туризма «Русский мир» 26
3 Проблемы и пути совершенствования технологии организации
рекламных туров 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 38
ПРИЛОЖЕНИЕ А (обязательное) Отельная база Абхазии туроператора
«7-Tour» 42
ПРИЛОЖЕНИЕ Б (обязательное) Журнал заметок туроператора «Алеан»
Актуальность темы. Актуальность данной темы исследования обусловлена тем, что все более популярным и востребованным методом продвижения туристских услуг в индустрии туризма становится организация рекламно-ознакомительных туров для сотрудников турагентств, с помощью которых туроператоры стараются решить сразу несколько основных проблемных и задач. Это, в первую очередь, задачи, связанные с мотивацией работников турфирм к более ответственному отношению при реализации турпродукта через собственные впечатления, полученные при личном знакомстве со страной, объектами размещения и др. услугами во время участия в рекламном туре. И, во-вторых, повышение квалификации сотрудников турагентств, работающих по предлагаемым направлениям.
В свою очередь до сих пор существует масса вопросов связанных с технологией и организацией рекламных туров, их системой распределения по турфирмам и роли и значении туроператоров в создании самих рекламных туров, что говорит о значимости темы исследования «Особенности организации рекламных туров».
Объектом исследования являются рекламные туры. Изучением вопросов роли рекламных туров в индустрии туризма занимались такие исследователи, как Д. Задорожный, Е. А. Джанджугазова, Л. Г. Березовая. Сбор информации проходил как в открытых ресурсах, а именно на научных сайтах, электронных версиях журнальных публикаций, крупных туристических порталах и т. д., так и на базах производственных и преддипломной практик.
Предметом исследования выступает специфика организации рекламных туров.
Цель работы - изучить особенности организации рекламных туров.
Достижение указанной цели обусловило постановку и решение следующих задач:
- изучить теоретические аспекты изучения рекламных туров;
- раскрыть специфику организации рекламных туров;
- выявить проблемы и пути совершенствования технологии организации рекламных туров.
Теоретическая основа и степень изученности темы. Теоретическая значимость данной работы заключается в систематизации знаний о рекламных турах как эффективного средства продвижения туристских территорий и турпродукта.
Методологическую основу работы составила совокупность таких методов как анализ, синтез, обобщение, статистический и аналитический методы, метод экспертных оценок, теоретическая значимость, практическая значимость, новизна, производственная база исследования.
Структура курсовой работы соответствует поставленным целям и задачам и включает в себя введение, три раздела, заключение, список использованных источников.
Для осуществления успешной деятельности на рынке туруслуг турфирмам необходимо не только знать что такое рекламный тур, но и активно отправлять в них своих сотрудников. Инфотуры разработаны как для директоров туристических фирм, так и для менеджеров. Основной задачей такого тура является обучение сотрудников, ознакомление с конкретной страной, регионом и их культурой и обычаями. А также показ средств размещения, далее с инфраструктурой отельной базы и курорта, туристских объектов показа.
Насыщенная программа рекламного тура дарит его участникам огромное количество впечатлений, благодаря чему по возвращению менеджер туристической фирмы может поделиться «яркой картинкой» со своими клиентами, и рассказать им о туристском продукте намного больше, чем написано в буклете, создается эффект того, что турпродукт можно «потрогать». Эффективность продвижения туристского маршрута зависит от того, насколько сильно сотруднику понравился рекламный тур, как показывают исследования, чем больше впечатлений, тем больше объем продаж.
Раскрывая главы, было отмечено, что наиболее популярными рекламными турами являются заграничные в направлениях Турция, Египет, Тайланд, Европа (как пляжный, так и экскурсионный отдых), Индия (Гоа), Объединенные Арабские Эмираты. В последнее время также отмечается рост востребованности на российском рынке курортов Китая и Вьетнама.
Проведенное исследование позволило определить основные плюсы и минусы в особенностях организации рекламных туров, являясь отличным способом ознакомления с новой страной, как для сотрудников туриндустрии, так и для покупателей турпродукта. Проведенное исследование теоретических аспектов изучения рекламных туров показали, что у данного инструмента продвижения есть как преимущества, так и недостатки.
- ненормированный график;
- отсутствие времени даже на сон, зачастую экскурсионные программы бывают ночными;
- получение большого объема информации, вследствие чего большая часть важной не запоминается;
- усталость участников тура влияет на их настроение, а значит и на впечатление от тура в целом.
Рекламные туры славятся своей дешевизной среди людей, но даже если простых желающих нельзя отправить в такой тур, не означает, что им будет менее приятно слушать настоящие воспоминания и эмоции сотрудников турфирм, которые попробовали турпродукт на себе. Такой сотрудник будет продвигать намного большее количество туристических направлений. Поэтому ежесезонные командировки для сотрудников туристской фирмы - залог успешного бизнеса.
Таким образом, задачи, поставленные в выпускной квалификационной работе, решены в полном объеме, цель достигнута.
