Помощь студентам в учебе
СВЯЗЬ КОПИНГ-СТРАТЕГИЙ И АГРЕССИВНОСТИ У СОТРУДНИКОВ УМВД С РАЗЛИЧНЫМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ СТАЖЕМ
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ СВЯЗИ КОПИНГ-СТРАТЕГИЙ И АГРЕССИВНОСТИ У СОТРУДНИКОВ УМВД С РАЗЛИЧНЫМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ СТАЖЕМ 8
1.1. Подходы к изучению копинг-стратегий личности в профессиональной деятельности 8
1.2. Изучение феномена агрессивности в отечественной и зарубежной психологии 29
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ СВЯЗИ КОПИНГ-СТРАТЕГИЙ И АГРЕССИВНОСТИ У СОТРУДНИКОВ УМВД С РАЗЛИЧНЫМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ СТАЖЕМ 36
2.1. Организация и методы исследования 36
2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования 39
2.3. Рекомендации по формированию продуктивных копинг-стратегий 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 71
ПРИЛОЖЕНИЯ 80
Приложение 1.Диагностические методики в порядке их предъявления 80
Приложение 2.Сводные таблицы полученных данных 90
Приложение З. Результаты статистической обработки данных 96
Приложение 4. Программа формирования продуктивных копинг-стратегий у сотрудников УМВД с различным профессиональным стажем
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ СВЯЗИ КОПИНГ-СТРАТЕГИЙ И АГРЕССИВНОСТИ У СОТРУДНИКОВ УМВД С РАЗЛИЧНЫМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ СТАЖЕМ 8
1.1. Подходы к изучению копинг-стратегий личности в профессиональной деятельности 8
1.2. Изучение феномена агрессивности в отечественной и зарубежной психологии 29
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ СВЯЗИ КОПИНГ-СТРАТЕГИЙ И АГРЕССИВНОСТИ У СОТРУДНИКОВ УМВД С РАЗЛИЧНЫМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ СТАЖЕМ 36
2.1. Организация и методы исследования 36
2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования 39
2.3. Рекомендации по формированию продуктивных копинг-стратегий 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 71
ПРИЛОЖЕНИЯ 80
Приложение 1.Диагностические методики в порядке их предъявления 80
Приложение 2.Сводные таблицы полученных данных 90
Приложение З. Результаты статистической обработки данных 96
Приложение 4. Программа формирования продуктивных копинг-стратегий у сотрудников УМВД с различным профессиональным стажем
Актуальность проблемы исследования. Несмотря на многочисленные исследования развития и преодоления стресса сотрудниками полиции, в области юридической психологии существует ещё множество нераскрытых тем. Одной из подобных является проблема связи копинг-стратегий сотрудников полиции с агрессивностью. В психологической науке так и чётко не раскрыта позиция авторов на данную проблематику, а ведь её важность и значимость для эффективного морально-психологического сопровождения служебной деятельности достаточно велика. Связаны ли между собой такие психологические феномены как копинг-стратегии и агрессивность? Действительно ли то, что использование непродуктивных копинг-стратегий сотрудниками ведомства будет негативно влиять на их эмоциональное состояние и будет связано с ростом агрессивности? Какова роль профессионального стажа сотрудников в применении копинг-стратегий и роста агрессивности? Актуальность проблемы, недостаточная теоретическая разработанность, а также высокая социальная значимость изучения механизмов совладающего поведения личности в экстремальных условиях жизнедеятельности определили выбор темы и цель нашего исследования.
Теоретические основы проблемы копинг поведения тесно связаны с проблемой стресса. Копинг и стресс - два нераздельных для человека процесса. В концепции стресса Г. Селье [67] и его последователей основное внимание уделялось анализу внешнего (стресс) фактора, однако, психологи, и, прежде всего Р. Лазарус [44], обосновали положение о том, что способность личности преодолевать стресс в большинстве случаев более важна, чем природа и величина стресса, частота его воздействия. Это явилось теоретической основой развития трансакциональной когнитивной теории стресса и копинг поведения Р. Лазаруса [44].
В настоящее время достаточно детально изучены психологические механизмы копинг поведения, копинг-стратегии и копинг-ресурсы сотрудников ГПС МЧС России, спецподразделений МВД России [18, 51, 52]. Однако психологические особенности копинг - стратеги поведения сотрудников УМВД России практически не изучены.
Исследования агрессивности имеют богатую традицию в отечественной и зарубежной психологической науке. Антонова Н.А. [4] в своих работах указывала на природу агрессивности, рассматривала её виды и функциональ¬ную характеристику. Авторы в своих исследованиях производили сравнительный анализ понятий «агрессивность» и «агрессия» Берковиц Л [10], Румянцева Т.Г. [64], а другие учёные смогли выделить причины и описать агрессивность не только как динамический процесс, но и как свойство личности Д.Ричардсон [60], Миллер Н.Е. [46].
Однако, существует реальный дефицит работ по изучению подходов к проблеме связи копинг-стратегий и агрессивности у сотрудников полиции. Это помогает нам оценить актуальность данного исследования, которая обусловлена рядом противоречий: во-первых, кандидаты, поступающие на службу в органы внутренних дел, имеют высокий уровень психического и физического здоровья, но при этом самый большой процент профессиональной деформации наблюдается у сотрудников полиции. Во-вторых, профессиональная деятельность сотрудников органов внутренних дел требует от личности эмоционального и волевого контроля, а невыполнимость реагирования эмоций, связанных со сложными обстоятельствами служебной деятельности, порождает высокий уровень агрессивности и соматизации. В-третьих, продуктивные копинг-стратегии сотрудников органов внутренних дел являются желательными для профессиональной деятельности, но зачастую оказываются деструктивными для самой личности.
Особую значимость приобретают исследования, которые ставят вопрос о существовании внутренних психологических факторах, таких как копинг- стратегии, которые влияют на снижение уровня агрессивности у сотрудников полиции. Как было нами выявлено, специальных исследований копинг- стратегий и агрессивного поведения сотрудников полиции в зависимости от стажа их профессиональной деятельности не проводилось.
Проблема исследования: каков характер связи между копинг- стратегиями и агрессивностью у сотрудников УМВД с различным стажем профессиональной деятельности?
Цель исследования: изучить характер связи между копинг-стратегиями и агрессивностью у сотрудников УМВД с различным стажем профессиональной деятельности.
Объектом исследования являются копинг-стратегии у сотрудников УМВД.
Предметом исследования является связь копинг-стратегий с агрессивностью у сотрудников УМВД с различным профессиональным стажем.
Гипотеза исследования:
Между копинг-стратегиями поведения и агрессивностью у сотрудников УМВД есть связь, а именно: использование непродуктивных копинг- стратегий поведения с увеличением стажа службы сотрудников ведомства способствует повышению агрессивности в виде негативизма, подозрительности и раздражения.
Исходя из цели и гипотезы исследования, нами были сформулированы следующие задачи:
1. Проанализировать психологическую литературу с точки зрения подходов к решению проблемы связи между копинг-стратегиями и агрессивностью у сотрудников УМВД с различным профессиональным стажем;
2. Изучить особенности копинг-стратегий и агрессивности у сотрудников УМВД;
3. Выявить различия по показателям копинг-стратегий и агрессивности у сотрудников УМВД, имеющих различный профессиональный стаж;
4. Определить характер связи между показателями копинг- стратегий и агрессивности у сотрудников УМВД, имеющих различный профессиональный стаж;
5. Определить степень влияния стажа сотрудников УМВД на их копинг-стратегии и агрессивность;
6. Разработать рекомендации и программу тренинга.
Теоретическая основа исследования. Специфика деятельности сотрудников полиции сопряжена с непредсказуемыми ситуациями, нервно-психической возбудимостью, высокой нормой ответственности, а также способностью взять на себя ответственность и произвести верное решение. Изучением агрессии в психологии занимались Гульданом В.В., Дулова А.В., Михайлова О.Ю., Романова В.В. и другие. Собственно, исследованием агрессивности в профессиональной сфере сотрудников полиции занимались Ковалёв В.Н., Федотов В.В., Железняк А.И. и др. Проблематикой копинг- стратегий у сотрудников полиции занимались, в основном, юридические психологи Брода М., Мосс Р., Мюссгей Л. Исследование Лебедева И.Б. стало стартовым в исследовании копинг-стратегий у сотрудников полиции. Также описанием копинг-стратегий занимались такие учёные как Крюкова Т.Л., Анцыферова Л.И.
Методы исследования: организационные (сравнительный), эмпирические (тестирование); методы математико-статистического анализа данных и качественного описания.
Методики исследования:
1. опросник «Способы совладающего поведения» Р. Лазаруса (адаптирована Крюковой Т.Л., Куфтяк Е.В., Замышляевой М.С.);
2. опросник уровня агрессивности А. Басса-А. Дарки (в модификации Резапкиной Г.В.).
Статистическая обработка данных проводилась с применением критерия Краскела-Уоллиса для выявления различий по показателям копинг- стратегий и агрессивности у сотрудников УМВД, имеющих различный профессиональный стаж, коэффициент корреляции Спирмена для определения связи между показателями, а также с помощью дисперсионного анализа данных, позволяющего проанализировать влияние стажа службы на применение неблагоприятных копинг-стратегий и агрессивность.
База и выборка исследования. Исследование проводилось на базе УМВД России по Белгородской области. Количество сотрудников составило 84 человека. Профессиональный стаж респондентов варьирует от 1 года до 20 лет.
Практическая значимость исследования. Полученные данные могут быть использованы в целях коррекции восприятия и реакции сотрудника на стресс, путем обучения эффективным стратегиям преодоления трудностей на протяжении всего профессионального становления личности. Полученные модели взаимосвязей наиболее предпочитаемых стратегий поведения и агрессивности у сотрудников УМВД в различных профессиональных ситуациях могут быть учтены при адаптации и дальнейшем профессиональном росте работников, для выработки наиболее продуктивных и благоприятных стратегий поведения личности в ситуациях, вызывающих психоэмоциональное напряжение. Результаты исследования дают практическим психологам возможность проведения как консультационной, так и профилактической работы по предупреждению развития синдрома у специалистов сферы «человек-человек». Разработан и апробирован социально-психологический тренинг по формированию у сотрудников адаптивных копинг-стратегий поведения.
Апробация и внедрение результатов исследования. Апробация результатов исследования проводилась на кафедре возрастной и социальной психологии в рамках общеуниверситетской конференции по итогам научно - исследовательской работы студентов, аспирантов и молодых учёных в 2017 году на заседании тематической секции «Прикладные исследования в возрастной, педагогической и социальной психологии».
Структура и объём работы: Дипломная работа состоит из введения, двух глав теоретического и эмпирического исследования, заключения, списка
использованных источников, включающего 83 наименования и приложений.
Объём работы без приложений составляет 79 страниц.
Теоретические основы проблемы копинг поведения тесно связаны с проблемой стресса. Копинг и стресс - два нераздельных для человека процесса. В концепции стресса Г. Селье [67] и его последователей основное внимание уделялось анализу внешнего (стресс) фактора, однако, психологи, и, прежде всего Р. Лазарус [44], обосновали положение о том, что способность личности преодолевать стресс в большинстве случаев более важна, чем природа и величина стресса, частота его воздействия. Это явилось теоретической основой развития трансакциональной когнитивной теории стресса и копинг поведения Р. Лазаруса [44].
В настоящее время достаточно детально изучены психологические механизмы копинг поведения, копинг-стратегии и копинг-ресурсы сотрудников ГПС МЧС России, спецподразделений МВД России [18, 51, 52]. Однако психологические особенности копинг - стратеги поведения сотрудников УМВД России практически не изучены.
Исследования агрессивности имеют богатую традицию в отечественной и зарубежной психологической науке. Антонова Н.А. [4] в своих работах указывала на природу агрессивности, рассматривала её виды и функциональ¬ную характеристику. Авторы в своих исследованиях производили сравнительный анализ понятий «агрессивность» и «агрессия» Берковиц Л [10], Румянцева Т.Г. [64], а другие учёные смогли выделить причины и описать агрессивность не только как динамический процесс, но и как свойство личности Д.Ричардсон [60], Миллер Н.Е. [46].
Однако, существует реальный дефицит работ по изучению подходов к проблеме связи копинг-стратегий и агрессивности у сотрудников полиции. Это помогает нам оценить актуальность данного исследования, которая обусловлена рядом противоречий: во-первых, кандидаты, поступающие на службу в органы внутренних дел, имеют высокий уровень психического и физического здоровья, но при этом самый большой процент профессиональной деформации наблюдается у сотрудников полиции. Во-вторых, профессиональная деятельность сотрудников органов внутренних дел требует от личности эмоционального и волевого контроля, а невыполнимость реагирования эмоций, связанных со сложными обстоятельствами служебной деятельности, порождает высокий уровень агрессивности и соматизации. В-третьих, продуктивные копинг-стратегии сотрудников органов внутренних дел являются желательными для профессиональной деятельности, но зачастую оказываются деструктивными для самой личности.
Особую значимость приобретают исследования, которые ставят вопрос о существовании внутренних психологических факторах, таких как копинг- стратегии, которые влияют на снижение уровня агрессивности у сотрудников полиции. Как было нами выявлено, специальных исследований копинг- стратегий и агрессивного поведения сотрудников полиции в зависимости от стажа их профессиональной деятельности не проводилось.
Проблема исследования: каков характер связи между копинг- стратегиями и агрессивностью у сотрудников УМВД с различным стажем профессиональной деятельности?
Цель исследования: изучить характер связи между копинг-стратегиями и агрессивностью у сотрудников УМВД с различным стажем профессиональной деятельности.
Объектом исследования являются копинг-стратегии у сотрудников УМВД.
Предметом исследования является связь копинг-стратегий с агрессивностью у сотрудников УМВД с различным профессиональным стажем.
Гипотеза исследования:
Между копинг-стратегиями поведения и агрессивностью у сотрудников УМВД есть связь, а именно: использование непродуктивных копинг- стратегий поведения с увеличением стажа службы сотрудников ведомства способствует повышению агрессивности в виде негативизма, подозрительности и раздражения.
Исходя из цели и гипотезы исследования, нами были сформулированы следующие задачи:
1. Проанализировать психологическую литературу с точки зрения подходов к решению проблемы связи между копинг-стратегиями и агрессивностью у сотрудников УМВД с различным профессиональным стажем;
2. Изучить особенности копинг-стратегий и агрессивности у сотрудников УМВД;
3. Выявить различия по показателям копинг-стратегий и агрессивности у сотрудников УМВД, имеющих различный профессиональный стаж;
4. Определить характер связи между показателями копинг- стратегий и агрессивности у сотрудников УМВД, имеющих различный профессиональный стаж;
5. Определить степень влияния стажа сотрудников УМВД на их копинг-стратегии и агрессивность;
6. Разработать рекомендации и программу тренинга.
Теоретическая основа исследования. Специфика деятельности сотрудников полиции сопряжена с непредсказуемыми ситуациями, нервно-психической возбудимостью, высокой нормой ответственности, а также способностью взять на себя ответственность и произвести верное решение. Изучением агрессии в психологии занимались Гульданом В.В., Дулова А.В., Михайлова О.Ю., Романова В.В. и другие. Собственно, исследованием агрессивности в профессиональной сфере сотрудников полиции занимались Ковалёв В.Н., Федотов В.В., Железняк А.И. и др. Проблематикой копинг- стратегий у сотрудников полиции занимались, в основном, юридические психологи Брода М., Мосс Р., Мюссгей Л. Исследование Лебедева И.Б. стало стартовым в исследовании копинг-стратегий у сотрудников полиции. Также описанием копинг-стратегий занимались такие учёные как Крюкова Т.Л., Анцыферова Л.И.
Методы исследования: организационные (сравнительный), эмпирические (тестирование); методы математико-статистического анализа данных и качественного описания.
Методики исследования:
1. опросник «Способы совладающего поведения» Р. Лазаруса (адаптирована Крюковой Т.Л., Куфтяк Е.В., Замышляевой М.С.);
2. опросник уровня агрессивности А. Басса-А. Дарки (в модификации Резапкиной Г.В.).
Статистическая обработка данных проводилась с применением критерия Краскела-Уоллиса для выявления различий по показателям копинг- стратегий и агрессивности у сотрудников УМВД, имеющих различный профессиональный стаж, коэффициент корреляции Спирмена для определения связи между показателями, а также с помощью дисперсионного анализа данных, позволяющего проанализировать влияние стажа службы на применение неблагоприятных копинг-стратегий и агрессивность.
База и выборка исследования. Исследование проводилось на базе УМВД России по Белгородской области. Количество сотрудников составило 84 человека. Профессиональный стаж респондентов варьирует от 1 года до 20 лет.
Практическая значимость исследования. Полученные данные могут быть использованы в целях коррекции восприятия и реакции сотрудника на стресс, путем обучения эффективным стратегиям преодоления трудностей на протяжении всего профессионального становления личности. Полученные модели взаимосвязей наиболее предпочитаемых стратегий поведения и агрессивности у сотрудников УМВД в различных профессиональных ситуациях могут быть учтены при адаптации и дальнейшем профессиональном росте работников, для выработки наиболее продуктивных и благоприятных стратегий поведения личности в ситуациях, вызывающих психоэмоциональное напряжение. Результаты исследования дают практическим психологам возможность проведения как консультационной, так и профилактической работы по предупреждению развития синдрома у специалистов сферы «человек-человек». Разработан и апробирован социально-психологический тренинг по формированию у сотрудников адаптивных копинг-стратегий поведения.
Апробация и внедрение результатов исследования. Апробация результатов исследования проводилась на кафедре возрастной и социальной психологии в рамках общеуниверситетской конференции по итогам научно - исследовательской работы студентов, аспирантов и молодых учёных в 2017 году на заседании тематической секции «Прикладные исследования в возрастной, педагогической и социальной психологии».
Структура и объём работы: Дипломная работа состоит из введения, двух глав теоретического и эмпирического исследования, заключения, списка
использованных источников, включающего 83 наименования и приложений.
Объём работы без приложений составляет 79 страниц.
Проведённое нами исследование было посвящено изучению связи между копинг-стратегиями и агрессивностью у сотрудников УМВД с различным профессиональным стажем. В ходе исследования нами был проведён теоретический и эмпирический анализ взаимосвязи копинг-стратегий поведения и агрессивности, встречающийся у личного состава УМВД.
В ходе теоретического изучения проблемы связи копинг-стратегий и агрессивности у сотрудников УМВД с различным профессиональным стажем нами было выявлено, что копинг-стратегии - это постоянно изменяющиеся когнитивные и поведенческие способы преодоления специфических внешних и внутренних требований, которые оцениваются человеком как значительные или превосходящие его возможности. Также было установлено, что теоретические исследования базисных копинг-стратегий у сотрудников УМВД с различным профессиональным стажем показали, что стратегии копинг- поведения тесно связаны с уровнем агрессивности и психосоматического здоровья личного состава, определяющие эффективность их служебной деятельности.
В процессе изучения психологической литературы, мы выявили, что агрессивность - это черта личности, либо кратковременное эмоциональное состояние, проявляющееся в открытой злобе, недовольстве, стремлении к самоутверждению за счёт других. Анализ деятельности оперативных сотрудников показал, что у полицейского определенная доля агрессивности предусмотрена требованиями профессии: задержание, надевание наручников, обыск и др.
Гипотеза, выдвинутая в начале исследования о том, что у сотрудников, использующих непродуктивные копинг-стратегии поведения, с увеличением стажа службы будет производиться рост агрессивности в виде негативизма, подозрительности и раздражения, подтвердилась.
Наиболее интересными дополнительными данными нашего исследования, стало выявленное однофакторным дисперсионным анализом подтверждение влияние фактора на высоком уровне статистической значимости на такие зависимые переменные как копинг-стратегии и агрессивность сотрудников УМВД. С увеличением стажа профессиональной деятельности, у сотрудников может возникнуть профессиональная деформация, которая выражается как во внешних проявлениях, так и во внутренних изменениях. А также достаточно интересным нам показался тот факт, что с ростом профессионального стажа увеличиваются среднегрупповые значения индексов враждебности и агрессивности, что ещё раз подтверждает влияние стажа на эмоциональное состояние сотрудников УМВД.
Разработанный ряд рекомендаций по формированию адаптивных и продуктивных копинг-стратегий поведения у сотрудников УМВД способствует улучшению самочувствия, изменению формы переработки конфликта, уменьшает степень «бегства» в одну их трёх областей (работа, контакты, фантазии). Рекомендации направлены на эффективное овладение навыками саморегуляции в поведенческой и когнитивной сферах, а также на увеличение вариантности поведения сотрудников, что способствует расширении возможностей переработки стрессовых ситуаций
В ходе теоретического изучения проблемы связи копинг-стратегий и агрессивности у сотрудников УМВД с различным профессиональным стажем нами было выявлено, что копинг-стратегии - это постоянно изменяющиеся когнитивные и поведенческие способы преодоления специфических внешних и внутренних требований, которые оцениваются человеком как значительные или превосходящие его возможности. Также было установлено, что теоретические исследования базисных копинг-стратегий у сотрудников УМВД с различным профессиональным стажем показали, что стратегии копинг- поведения тесно связаны с уровнем агрессивности и психосоматического здоровья личного состава, определяющие эффективность их служебной деятельности.
В процессе изучения психологической литературы, мы выявили, что агрессивность - это черта личности, либо кратковременное эмоциональное состояние, проявляющееся в открытой злобе, недовольстве, стремлении к самоутверждению за счёт других. Анализ деятельности оперативных сотрудников показал, что у полицейского определенная доля агрессивности предусмотрена требованиями профессии: задержание, надевание наручников, обыск и др.
Гипотеза, выдвинутая в начале исследования о том, что у сотрудников, использующих непродуктивные копинг-стратегии поведения, с увеличением стажа службы будет производиться рост агрессивности в виде негативизма, подозрительности и раздражения, подтвердилась.
Наиболее интересными дополнительными данными нашего исследования, стало выявленное однофакторным дисперсионным анализом подтверждение влияние фактора на высоком уровне статистической значимости на такие зависимые переменные как копинг-стратегии и агрессивность сотрудников УМВД. С увеличением стажа профессиональной деятельности, у сотрудников может возникнуть профессиональная деформация, которая выражается как во внешних проявлениях, так и во внутренних изменениях. А также достаточно интересным нам показался тот факт, что с ростом профессионального стажа увеличиваются среднегрупповые значения индексов враждебности и агрессивности, что ещё раз подтверждает влияние стажа на эмоциональное состояние сотрудников УМВД.
Разработанный ряд рекомендаций по формированию адаптивных и продуктивных копинг-стратегий поведения у сотрудников УМВД способствует улучшению самочувствия, изменению формы переработки конфликта, уменьшает степень «бегства» в одну их трёх областей (работа, контакты, фантазии). Рекомендации направлены на эффективное овладение навыками саморегуляции в поведенческой и когнитивной сферах, а также на увеличение вариантности поведения сотрудников, что способствует расширении возможностей переработки стрессовых ситуаций