ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1. Понятие и принципы построения организационных структур 7
1.2. Типы и виды организационных структур организаций 16
1.3. Показатели оценки эффективности организационных структур и методы
их проектирования 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ В МУП «НОВООСКОЛЬСКИЙ ВОДОКАНАЛ» 35
2.1. Организационно-экономическая характеристика МУП «Новооскольский
водоканал» 35
2.2. Анализ системы управления персоналом в МУП «Новооскольский водоканал 41
2.3. Оценка современного состояния организационной структуры в МУП
«Новооскольский водоканал» 47
ГЛАВА 3. СИСТЕМА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ МУП «НОВООСКОЛЬСКИЙ
ВОДОКАНАЛ» 37
3.1. Рекомендации по совершенствованию организационной структуры в
МУП «Новооскольский водоканал» 57
3.2. Оценка социально-экономической эффективности предложенных
мероприятий 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 78
ПРИЛОЖЕНИЯ 83
Актуальность темы исследования. Современные условия функционирования организаций отличаются достаточно высокой степенью динамичности и неопределенности. Проблемы совершенствования и оптимизации организационных структур все чаще выходят на передний план, так как именно грамотно спроектированная организационная структура способна стать одним из ключевых факторов успеха не только в интенсивной борьбе за устойчивые конкурентные преимущества, но и позволить любой организации адаптивно и своевременно реагировать на всевозможные изменения во внешней и внутренней среде ее функционирования, эффективно использовать разнообразные инновационные технологии, а также активно способствовать достижению поставленных стратегических целей. Сегодня особую значимость приобретают новые модели и методы организационного построения, способные открыть перед современными организациями дополнительные возможности роста показателей финансово¬экономической эффективности.
На пути к формированию эффективной организационной структуры организации сталкиваются с рядом достаточно существенных проблем, среди которых можно назвать отсутствие взаимосвязи стратегических направлений деятельности организации с действующей организационной структурой, нестабильное распределение задач, полномочий и ответственности между подразделениями и должностями внутри организации, нерациональность проектирования и последующего управления организационной структурой.
Также определенного внимания заслуживает вопрос отсутствия универсальной организационной структуры, которая могла бы полностью соответствовать специфике деятельности любых организаций, полностью исключать проблему дублирования полномочий и функций на всех стадиях принятия решений, а также не допускать двойственности подчинения.
Таким образом, под организационной структурой следует понимать - формализованный документ, схематично отображающий взаимосвязи субъектов отношений в иерархии и составе организации, установленный согласно целей деятельности и необходимых для достижения этих целей бизнес-единиц, определяющий распределение полномочий и сфер ответственности внутри организации [15, с.84].
Также под организационной структурой организации можно подразумевать систему взаимосвязи подразделений определенной организации, в рамках которой происходит четкое распределение и закрепление управленческих задач, полномочий и ответственности руководящего состава, а сама организационная структура при этом полностью соответствует специфике деятельности организации и поставленным задачам.
Таким образом, тема выпускной квалификационной работы представляет собой достаточно актуальное исследование, что объясняется необходимостью создания эффективных организационных структур, так как большинство организационных структур современных предприятий недостаточно приспособлены и адаптированы к постоянно меняющимся факторам внешнего окружения, новым управленческих технологиям и стратегическим задачам.
Степень научной изученности. Интерес отечественных ученых к проблеме эффективного организационного структурирования существует на протяжении ряда десятилетий, что обуславливает высокий научный и методический уровень существующих разработок в этой области. В рядах отечественных ученых, посвятивших свои работы данному направлению, находятся А.Р. Алавердов, А.Н. Бандурин, А.И. Наумов, О.С. Вахинский, В.Р. Веснин, И.Н. Гречиков, З.И. Румянцева, И.В. Гречикова, О.С. Лебедев. Исследования большинства отечественных ученых были преимущественно направлены на решение вопросов эффективного использования организационных структур управления в рамках деятельности российских организаций, а также исключения возможных ошибок в ходе проектирования организационных структур.
Среди зарубежных ученых, занимавшихся изучением данного научного направления, следует отметить П. Друкера, М. Вебера, Т. Коно, А. Гарднера, А. Минтцберга, А. Холла, А. Хоскинса, А. Чандлера, Ф. Тейлора, А. Файоля и еще многих других. Их работы послужили базисом для углубленного исследования процессов взаимодействия проектирования и планирования организационных структур, а также помогли систематизировать факторы, определяющие степень децентрализации и централизации управленческой деятельности в организации.
Объект исследования - МУП «Новооскольский водоканал».
Предмет исследования - организационно-экономические и управленческие отношения, возникающие в процессе оптимизации организационной структуры организации.
Целью выпускной квалификационной работы является теоретическое обоснование и разработка практических рекомендаций по совершенствованию организационной структуры МУП «Новооскольский водоканал».
Для достижения цели определены следующие задачи:
- Изучить теоретические основы построения организационной структуры в организации, а также типы и виды организационных структур;
- Рассмотреть организационно-экономическую характеристику МУП «Новооскольский водоканал»;
- Проанализировать современное состояние организационной структуры в МУП «Новооскольский водоканал»;
- Разработать рекомендации по совершенствованию организационной структуры МУП «Новооскольский водоканал»;
- Дать оценку эффективности предложенных мероприятий.
Практическая значимость заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы для совершенствования и оптимизации организационной структуры как МУП «Новооскольский водоканал», так и для других организаций, функционирующих в рамках данной отрасли.
Информационная база выпускной квалификационной работы включает в себя теоретические разработки проблемы совершенствования организационных структур на современных предприятиях, статистические данные, законодательные и другие нормативные акты, предоставленные руководством МУП «Новооскольский водоканал», а также результаты собственных расчетов и проведенного исследования.
В процессе написания выпускной квалификационной работы были использованы общенаучные методы и приемы: анализ, синтез, группировка, сравнение. Для изучения аналитического материала были использованы количественный и качественный анализ, логический и экспертно¬статистический методы.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав с параграфами, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Вопросы совершенствования и оптимизации организационных структур современных организаций заслуживают отдельного внимания со стороны руководства любой организации. Основным недостатком организационных структур выступает невозможность быстрой адаптации к динамично меняющимся факторам макро - и микроокружения, в котором функционируют организации. Также еще одной достаточно весомой проблемой в данном направлении исследования выступает отсутствие согласованности специфики организационной структуры со стратегической направленностью работы предприятий, отсутствие взаимной интеграции данных элементов.
В ходе написания данной выпускной квалификационной работы была детально исследована организационная структура МУП «Новооскольский водоканал», а также дана оценка эффективности действующей системы управления персоналом.
Муниципальное унитарное предприятие «Новооскольский водоканал» Новооскольского района Белгородской области, было зарегистрировано 24 июня 2008 года Межрайонной Инспекцией Федеральной Налоговой Службы №6 по Белгородской области. Полное наименование - Муниципальное унитарное предприятие «Новооскольский водоканал», Новооскольского района, Белгородской области. Данная организация находится по адресу: 309641, Белгородская область, г. Новый Оскол, ул. Кооперативная, д. 12. Предприятие создано на неограниченный срок деятельности.
Основным видом деятельности МУП «Новооскольский водоканал» является - сбор, очистка и распределение воды. Юридическое лицо также дополнительно зарегистрировано в таких категориях ОКВЭД как:
- Удаление и обработка сточных вод;
- Производство санитарно-технических работ, монтаж отопительных систем и систем кондиционирования воздуха;
- Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах.
В своей деятельности МУП «Новооскольский водоканал»
руководствуется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» № 161-ФЗ от 14.11.2002 г., а также иными законодательными актами Российской Федерации, регулирующими деятельность унитарных предприятий.
Организационно-правовая форма МУП «Новооскольский водоканал» - унитарная организация, основанная на праве хозяйственного ведения. Тип собственности - муниципальная собственность.
Основной целью деятельности МУП «Новооскольский водоканал», согласно Уставу, является удовлетворение общественных потребностей и получение прибыли.
На основании исследованных финансово - экономических показателей деятельности МУП «Новооскольский водоканал» можно сделать вывод о том, что в организации отмечается относительно стабильный рост выручки - в 2017 году выручка увеличилась на 2 734 тыс. руб. по сравнению с 2016 годом, прочие расходы в 2017 году увеличились по сравнению с 2016 годом на 50 тыс. руб., в связи с этим, чистая прибыль уменьшилась в 2017 году на 689 тыс. руб.
В 2017 году в МУП «Новооскольский водоканал» среднесписочная численность составила 87 человек, 22 из которых являются работниками аппарата управления. В основном демографический состав рабочего персонала составляют мужчины, в возрасте от 30 до 40 лет. В МУП «Новооскольский водоканал» работают высококвалифицированные
работники, стаж работы которых в среднем составляет 5 лет.
В целом, проанализировав необходимые показатели и данные, необходимые для оценки эффективности организационной структуры МУП «Новооскольский водоканал», а также действующей системы управления персоналом, были сделаны следующие выводы:
- Организационная структура МУП «Новооскольский водоканал» характеризуется определенными затруднениями в связях между структурными подразделениями;
- Основная концентрация власти сосредотачивается в управленческой верхушке, о чем свидетельствует коэффициент уровня управляемости;
- Для организационной структуры МУП «Новооскольский водоканал» характерна чрезмерная функциональная загруженность средних и высших уровней управления;
- В организации полностью отсутствуют звенья, занимающиеся вопросами стратегического планирования и развития, как непосредственно вопросов в рамках системы управления персоналом, так и всех основных сфер организации в целом;
- Для исследуемой организационной системы не характерна гибкость и адаптивность к изменению факторов внешней и внутренней среды функционирования;
- Организационная структура не интегрирована в общую стратегию деятельности организации, которая в свою очередь не нацелена на совершенствование данной структуры;
- На протяжении исследуемого периода эффективность аппарата возросла на 2,07, что говорит о положительной динамике показателей, характеризующих финансово-экономическую деятельность организации, о чем также свидетельствует рост выручки организации;
- В организации отсутствует эффективная система информирования всех подразделений о специфике стратегических целей и задач организации, что свидетельствует о том, что структурные подразделения больше заинтересованы в достижении высоких результатов работы исключительно в рамках своих отделов, без учета интересов всей организации;
- Между подразделениями организации нет четкого и эффективного распределения функциональных обязанностей, что подтверждается результатами расчета коэффициентов дублирования функций на протяжении рассматриваемого периода и отсутствием должностных обязанностей для всех работников МУП «Новооскольский водоканал»;
- В рамках оценки эффективности системы управления персоналом также отмечаются негативные моменты - отсутствие эффективной системы управления развитием и обучением персонала, возможностей для карьерного роста и продвижения, достаточно низкий уровень квалификации задействованного персонала, что может отрицательно сказаться на качестве предоставляемых услуг и работ.
На основании данных выводов, были предложены практические рекомендации по совершенствованию организационной структуры МУП ««Новооскольский водоканал», основными целями которых стали:
- Обеспечение четкого понимания стратегической направленности организации, целей и задач в рамках принятой стратегии;
- Повышение эффективности и производительности труда персонала;
- Обеспечение четкого разделения труда между сотрудниками и подразделениями организации;
- Обеспечение четкости и рациональности в определении прав и ответственности между работниками организации;
- Возможность наглядного и подробного представления исчерпывающей информации о принятой организационной структуре;
- Снижение загруженности среднего и высшего уровня управления за счет сокращения затрат на подготовку, обработку и принятие управленческих решений;
- Внедрение эффективной системы контроля над исполнением распоряжений руководства;
- обеспечение прозрачности всех процессов внутри организации;
- оптимизация затрат на управление организацией;
- упорядочение документооборота;
- оперативное отслеживание изменений в среде функционирования
организации, быстрая реакция на них;
- обеспечение взаимосвязанности организационной структуры со стратегией организации;
- мониторинг эффективности действующей организационной структуры;
- повышение скорости передачи информационных потоков и принятия решений;
- обеспечение оптимального уровня централизации руководства;
- закрепление индивидуальной ответственности каждого работника за результаты своей работы.
Достижение поставленных целей должно принести не только экономический эффект (чистый дисконтированный доход в размере 830499 рублей), но и социальный эффект:
- повышение уровня мотивированности и вовлеченности работников в трудовую деятельность;
- повышение уровня лояльности персонала и причастности к организации, утвержденным стратегическим программам;
- получение дополнительных возможностей реализации
профессионально-личностного потенциала и карьерного роста;
- появление дополнительных стимулов для профессионального и карьерного развития работников организации;
- снижение уровня конфликтности и улучшение морально-психологического климата в коллективе за счет четкого распределения производственных и управленческих функций между работниками, прозрачности процесса управления организацией и внедрения эффективной системы коммуникационного взаимодействия.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
