ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ СЕТЕВЫХ СМИ В МЕДИАПРОСТРАНСТВЕ 9
1.1. Сетевые СМИ как «новые медиа» 11
1.2. Технологии продвижения интернет- изданий 16
1.3. Стратегия продвижения интернет-изданий в социальных сетях 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИЙ И СТРАТЕГИЙ ПРОДВИЖЕНИЯ РЕГИОНАЛЬНЫХ
СЕТЕВЫХ СМИ В ИНТЕРНЕТЕ 25
2.1. Продвижение регионального сетевого СМИ «Сибдепо» 25
2.2. Продвижение регионального сетевого СМИ «Газета Кемерова»
2.3. Компаративный анализ показателей продвижения региональных сетевых СМИ
«Сибдепо» и «Газеты Кемерова»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 52
ПРИЛОЖЕНИЯ 57
С эпохой информационного общества в массовую коммуникацию проникли процессы дигитализации и конвергенции . Итогом этих новшеств стало форматирование всех известных нам ранее способов восприятия информации (аудиальный, визуальный и т.д.) в цифровой вид и их объединение сначала на платформах стационарных персональных компьютеров, а позже и на смартфонах. Объединение, или слияние, касается также средств массовой информации. Теперь читатель имеет возможность получить электронный выпуск газеты другого региона или просмотреть новости на сетевом федеральном СМИ. Таким образом, мы можем говорить о трансграничности сетевых СМИ, пользователь с одной точки мира может узнать повестку дня другой точки планеты. Эти процессы провоцируют глобализацию в массовой коммуникации. В сетевом медиапространстве имеет вес то издание и то информационное агентство, которые имеют больше всего трафика и аудитории. Такие издания задают тон мировой повестке дня, которой следует большинство СМИ мира, в том числе и региональные СМИ.
Уже к началу 21 века журналисты стали задумываться о площадке интернета и пробовать размещать информацию там. Теперь же в требования к профессии журналиста добавили компьютерную грамотность и желательное знание основ веб-индустрии. Крупные издания нанимают на работу специалистов узкой направленности - веб-дизайнеров, «сммщиков» (специалисты по маркетингу в социальных сетях) и «сео» (специалисты по продвижению в поисковых системах). Эти профессии появились в последнее десятилетие с расцветом информационных технологий. Пока обучиться такой деятельности можно или самостоятельно по источникам в свободном доступе, или можно пройти платные обучающие курсы. Но уже сейчас специалистов по маркетингу в интернете становится всё больше и больше, конкуренция в этой области растёт. Объяснить это можно тем, что сетевых СМИ становится больше. Соответственно, каждому новому сетевому изданию нужно заявить о себе, чтобы найти свою аудиторию, а уже существующему на рынке изданию необходимо поддерживать связь со своей аудиторией и периодически наращивать новую, «свежую». В интернете это возможно лишь с помощью продвижения. Это особый комплекс мер по обеспечению посещаемости сайта целевыми посетителями.
Распространение материалов СМИ в интернете стало неким «актом купли- продажи», где в роли продавца выступает специалист по SMM или SEO, а в роли покупателя - сетевой пользователь. В такой схеме специалисты SEO и SMM работают напрямую на редакции сетевых СМИ. Но в случае с региональными интернет-изданиями или с узконаправленными в роли специалиста по маркетингу в интернете может выступать и рядовой сотрудник редакции, обучившийся продвижению самостоятельно или «на ходу». Таким образом, можно говорить о том, что журналистский текст стал объектом продажи, а журналист при определённых обстоятельствах стал продавцом. Но для продажи текста необходима платформа, как для продажи продуктов необходим магазин. Каждая платформа продвижения СМИ имеет свои особенности и свою аудиторию. Этим и обусловлена актуальность нашей выпускной квалификационной работы.
В условиях информационного общества сетевые издания вынуждены обращаться к продвижению на самых актуальных и популярных платформах. Чтобы не отставать от своих коллег, редакции традиционных СМИ создают сателлитные издания на просторах интернета. Они так же, как и редакции сетевых СМИ, занимаются продвижением в сети и обмениваются трафиком с другими СМИ. В массиве миллиардов гиперссылок пользователю сложно самому найти ориентир и путь к изданию, которое может его заинтересовать. Потенциальный читатель теряется в просторах сети, ему необходимы ориентиры в виде ключевых слов, тематик или формата. По этой причине сетевому изданию необходимо заявить о себе должным образом, чтобы найти своего потерявшегося читателя.
Региональным сетевым СМИ сложнее войти на медиарынок и поддерживать в нём конкурентные отношения. Им необходимо соответствовать множеству критериев для поддержки видимости сайта издания в интернете. Этому способствуют инструменты продвижения сайтов, которые мы рассматриваем и анализируем на примере региональных сетевых СМИ «Сибдепо» и «Газета Кемерова» в выпускной квалификационной работе. Выбор именно этих изданий объясняется тем, что мы рассматривали некоторые показатели продвижения «Сибдепо» и «Газеты Кемерова» в курсовых работах разных лет. Поэтому в этой работе мы не только проанализируем прогресс продвижения изданий в интернете, но и сможем сравнить с прошлогодними результатами исследования.
Объектом выпускной квалификационной работы является процесс продвижения интернет-СМИ в сетевом пространстве. Предметом - новостные агрегаторы, социальные сети, поисковые системы как основные стратегии и технологии продвижения сетевых СМИ.
Рабочая гипотеза представляется нам таким образом - эффективность продвижения СМИ в большей степени зависит от уровня цитируемости издания.
Цель выпускной квалификационной работы - провести компаративный анализ процессов продвижения региональных сетевых СМИ «Газета Кемерова» и «Сибдепо» и с помощью итоговых показателей выявить наиболее эффективную модель продвижения сетевых СМИ в интернете.
Поставленная цель обусловила решение следующих задач:
1. Изучить теоретическую базу по темам сетевых СМИ и продвижения в интернете.
2. Описать технологии и стратегии продвижения сетевых СМИ в интернете.
3. Провести исследование продвижения региональных СМИ «Газета Кемерова» и «Сибдепо» в социальных сетях, поисковых системах и новостных агрегаторах.
4. Определить, какое издание наиболее эффективно владеет средствами продвижения сетевых СМИ в интернете.
5. Описать наиболее эффективную модель продвижения сетевых СМИ в интернете.
Степень изученности проблемы: продвижение сетевых СМИ в интернете является достаточно актуальной темой на сегодняшний день и представляется в научном сообществе как постоянно исследуемая, ведь новшества появляются так же быстро, как и развиваются технологии. Но чаще всего в научных трудах речь идёт о продвижении традиционных СМИ на сетевых площадках. Исследование продвижения именно сетевых СМИ в интернете менее популярно, мы идём вслед за следующими авторами: Ю. Р. Балабанова, Л. А. Битков, К. Букша, А. А. Градюшко, Е. В. Мокрушина, А. В. Пустовалов, Н. Н. Храмова.
Теоретическая база. Значимую роль в нашем списке литературы сыграли исследования по теме продвижения сетевых изданий в медиапространстве, соответствующие авторы представлены в пункте выше. Также мы опирались на теорию о сетевом продвижении (Е.С. Афанасьева1, А.Б. Бабаев2, В.Д. Байков3, Ф.Ю. Вирин4, Д.А. Гурьев5, Н. Ермолова6, М. Кастельс7, Э. Киссейн8, Е. М. Маматов9, Д Румянцев10, А. А. Сенаторов11, Е. В. Сорокина12, М. Стелзнер, А. А. Тургаева14, К. И. Фаустова15, Д Халилов16, Б. Халлиган, Б. Б. Шагдарова, А. В. Шуваринов19) и об Интернет-СМИ (А. А. Амзин20, А. А. Базарова1, Е. Л. Вартанова2, А. А. Калмыков3, А. Г. Качкаева4, В. В. Кихтан5, С. Г. Машкова6, А. А. Никитенко7, Д. А. Таевский8, А. И. Черных9).
Эмпирическая база. Материалом выпускной квалификационной работы являются сайты региональных сетевых СМИ «Газета Кемерова» и «Сибдепо», их сообщества в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram, Twitter, опубликованные на платформах новостных агрегаторов Яндекс.Новости и СМИ2 материалы. Исследуемый период составляет один месяц - с 1 апреля 2020 года по 1 мая 2020 года. Выбор именно этих агрегаторов для анализа продвижения «Газеты Кемерова» и «Сибдепо» объясняется тем, что СМИ2 и Яндекс.Новости являются значительными источниками трафика для сайтов этих СМИ. Так, из общего числа поступающего трафика в «Газету Кемерова» поступает 9% через реферальные ссылки. А реферальные ссылки включают в себя трафик из новостных агрегаторов. Яндекс.Новости даёт 66%, а СМИ2 - 17% из общего числа реферальных ссылок. «Сибдепо» получает 33% трафика через реферальные ссылки, а среди реферальных Яндекс.Новости даёт 89%, а СМИ2 - 3%.
Методы исследования. Общелогические: анализ, синтез, дедукция. Теоретические: формализация, обобщение. Эмпирические: наблюдение, описание, счёт, сравнение. Частно-научные: контент-анализ.
Теоретическая значимость работы заключается в перспективе перенести полученные знания на более экспертное исследование продвижения сетевых СМИ в масштабе федеральных или международных изданий.
Практическая значимость отражается в возможности полученных результатов оказать положительное влияние на тенденции продвижения сетевых СМИ в контексте региона. Возможность увидеть собственные ошибки и последовать рекомендации по их устранению.
Апробация. Теоретические и практические части выпускной квалификационной работы были апробированы на всероссийской научно-практической конференции аспирантов и студентов «Проблемы массовых коммуникаций: новые подходы» в 2018 и 2019 годах в Воронежском государственном университете.
В теоретической части работы мы выявили свойства и виды «новых медиа» и определили, что сетевые СМИ перенимают качества интернета и поэтому имеют особенности в процессах продвижения, несвойственные для традиционных СМИ. Начальным этапом продвижения является выбор ссылочного источника, а как мы выяснили, он может быть прямым, реферальным, из социальных сетей, из поисковых систем и из электронной почты. Далее выбирается одна или несколько платформ продвижения для каждого ссылочного источника и составляется план, или стратегия, продвижения. На втором этапе происходит разветвление, которое включает в себя технологии продвижения в новостных агрегаторах, поисковых системах и стратегию продвижения в социальных сетях. Если план продвижения в поисковиках и агрегаторах может быть применим для разных платформ (например, для Яндекс.Новостей и СМИ2 или для поиска Яндекс и Google), то для каждой социальной сети требуется разный подход. Мы разграничили способы ведения различных социальных сетей и описали рекомендации, составленные авторами разных научных трудов по теме.
Далее мы провели анализ продвижения региональных сетевых СМИ «Сибдепо» и «Газета Кемерова» в социальных сетях, новостных агрегаторах, поисковых системах, ориентируясь на полученные знания из изучения существующих теоретических работ. Для начала мы проанализировали сайты обоих СМИ на платформе Similarweb, с помощью которой выяснили главные технические показатели - количество поступающего трафика с разных платформ и поведенческие особенности аудитории. Мы выяснили, что «Сибдепо» и «Газета Кемерова» имеют значительное количество прямого трафика, следовательно, эти СМИ имеют «преданную» аудиторию, которая регулярно возвращается на сайт для изучения повестки дня.
Далее мы воспользовались онлайн-сервисами для анализа ключевых слов сайтов и проверили видимость сайтов анализируемых СМИ в поисковых системах и выяснили, что «Сибдепо» уступает своим региональным конкурентам в продвижении в поисковых системах, а «Газете Кемерова» необходимо уделить внимание формированию ядра ключевых слов, включающих название СМИ. Также обоим СМИ нужно работать над улучшением внутренней и внешней оптимизации.
Анализ продвижения в новостных агрегаторах мы проводили в течение недели - с 29 апреля по 5 мая 2020 года. Мы занимались мониторингом публикаций материалов анализируемых СМИ и их частотой. Таким образом, нам удалось выяснить, что «Сибдепо» необходимо проверить алгоритмы работы с агрегаторами на соблюдение основных правил и улучшить показатели цитируемости и оперативности, а «Газете Кемерова» необходимо сместить акцент с продвижения в агрегаторах, так как аудитория этого СМИ, как правило, не использует новостные агрегаторы как источник информации.
Анализ продвижения в социальных сетях состоял в измерении количественных показателей в сообществах изданий, в сравнительном анализе постов в сообществах с оригинальным текстом на сайте и в компаративном анализе полученных результатов по продвижению «Сибдепо» и «Газеты Кемерова». Мы рассмотрели отдельно продвижение в каждой социальной сети, выяснили количество трафика и показатель конверсии. Мы выяснили, что показатели конверсии у обоих СМИ низкие. «Сибдепо» всё же выходит вперёд по некоторым показателям - по количеству подписчиков в Facebook и по количеству показателей обратной связи аудитории в Instagram - большее количество комментариев и лайков за одинаковый период времени при условии, что «Сибдепо» имеет в два раза меньше подписчиков в этой социальной сети. Мы можем констатировать, что «Сибдепо» имеет большую вовлечённость в свой контент и наибольший уровень лояльности аудитории. Можно предположить, что причина заключается в том, что «Сибдепо» использует несколько подходов в ведении социальных сетей и, таким образом, способно заинтересовать аудиторию.
Мы выяснили, что сайт «Газеты Кемерова» был зарегистрирован в 2011 году, а сайт «Сибдепо» - в 2016 году. Однако, разница в возрасте не соответствует показателю цитируемости изданий. По данным Медиалогии за 2019 год, «Сибдепо» занимает второе место в рейтинге цитируемости с индексом 256, 57, а «Газета Кемерова» - третье с индексом 192, 111. Таким образом, «Сибдепо» опережает «Газету Кемерова» в
цитируемости и имеет большую перспективу в опережении в результате продвижения в поисковых системах и новостных агрегаторах. Однако стоит отметить, что оба издания имеют значительное количество прямого трафика: «Сибдепо» - 43%, «Газета Кемерова» - 33%. Это значит, что значительная часть аудитории изданий регулярно возвращается на сайт изданий через ввод адреса сайтов в строку браузера или через закладку браузера. Таким образом, «Сибдепо» получает наибольшее количество трафика вне процесса продвижения. А «Газета Кемерова» получает больше трафика через поисковые системы (47%), что снова подтверждает нашу теорию о значимости возраста сайта и количестве ссылочной массы в Интернете.
Информационно-аналитическая система «Медиалогия». ТОП-20 самых цитируемых СМИ Кемеровской области - 2019 год. Режим доступа: https://www.mlg.ru/ratings/media/regional/7287. (Дата обращения: 17.05.2020).
Наша гипотеза состояла в том, что по показателям эффективности продвижения будет лидировать то издание, которое имеет наибольший уровень цитируемости. В результате мы выяснили, что уровень цитируемости не является основным критерием при продвижении сайта издания в Интернете. Таким образом, наша гипотеза не подтвердилась.
Можно отметить, что в нашей курсовой работе 2017 года, исследуемой продвижение «Сибдепо», мы выяснили, что показатель цитируемости играет наиболее значимую роль при ранжировании сайтов региональных СМИ в новостных агрегаторах и поисковых системах. Таким образом, мы можем сделать вывод, что к 2020 году алгоритмы продвижения в Интернете изменились, а, следовательно, от региональных СМИ требуется ещё больше усердий в правильном развитии своего сайта, повышения лояльности аудитории в социальных сетях и наращивании ссылочной массы. Также мы можем отметить, что тенденция поведения сетевых пользователей сводится к постепенному отказу от осуществления обратной связи на платформе социальных сетей. Таким образом, в скором будущем исследование продвижения СМИ в социальных сетях будет продуктивнее изучать через анализ просмотров и охватов, так как эти показатели объективно отражают уровень интереса аудитории к контенту, а лояльность читателей можно так же измерять в остаточном количестве обратной связи.
По результатам исследования мы выявили вышесказанные тенденции и изменения, связанные с деформацией в Сети. Также мы сформировали рекомендации для исследуемых СМИ с целью подвести все критерии продвижения, изложенные в теоретической главе работы, к идеальному соответствию (Приложение 11 и Приложение 12). А на основе всех полученных знаний по изучению продвижения сайтов СМИ в интернете мы составили общий алгоритм продвижения в поисковых системах, новостных агрегаторах и социальных сетях (Приложение 13). Однако, хотелось бы отметить общую рекомендацию для любого СМИ, занимающегося продвижением в интернете, - необходимо поручить задачу продвижения и ведения социальных сетей отдельному сотруднику или даже нескольким. Специалист SEO может заниматься продвижением в поисковых системах и новостных агрегаторах, занимаясь оптимизацией сайта издания. А SMM-специалист может заниматься ведением социальных сетей, составлением контент - плана и таргетированной рекламой. Делегирование обязанностей поможет добиться максимального эффекта от продвижения и качества выполнения всех задач.