ВВЕДЕНИЕ з
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
ПРОЦЕССА ОТБОРА ПЕРСОНАЛА 6
1.1. Понятие, принципы и этапы процесса отбора персонала 6
1.2. Классические и нетрадиционные методы отбора персонала 13
1.3. Эффективные подходы к процессу отбора персонала 24
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ПЕРСОНАЛА И
ПРОЦЕССА ОТБОРА В ООО «ПК СМОЛЯКОВКА» 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ПК
Смоляковка» 30
2.2. Анализ кадровых процессов и затрат на персонал в ООО «ПК
«Смоляковка» 39
2.3. Оценка актуального состояния процесса отбора персонала в ООО
«ПК Смоляковка» 46
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В
ООО «ПК СМОЛЯКОВКА» 55
3.1. Рекомендации и мероприятия по совершенствованию процесса
отбора персонала в ООО «ПК Смоляковка» 55
3.2. Оценка социально - экономической эффективности мероприятий
процесса отбора персонала в ООО «ПК Смоляковка» 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 66
ПРИЛОЖЕНИЯ 72
Актуальность темы обусловлена тем, что в условиях современной рыночной экономики ключевым инструментом влияния на рост
производительности труда является качественный персонал. Как конечный результат любого коммерческого предприятия является прибыль. В наше время остро ощутима конкуренция множества предприятий за высококвалифицированных и грамотных кадров. Человеческий капитал стал объектом пристального научного исследования не так давно, но сегодня общепризнано, что в эпоху бурного развития инноваций, в сфере управления, знания, умения, интеллектуальный и творческий потенциал наемных работников, независимо от занимаемых должностей и сфер деятельности, стали главным фактором, определяющим позиции компании на рынке и стоимость бизнеса.
Привлечение работодателями высококвалифицированной рабочей силы дает возможность ставить амбициозные цели и достигать их. Данная ситуация требует от специалистов, занимающихся отбором кадров, определенных компетенций и знаний в работе с человеческими ресурсами.
Помимо высокого уровня знаний, руководителям и специалистам, которые занимаются отбором персонала нужно выигрывать в конкурентной борьбе с другими предприятиями и учитывать лучшие условия и требования для привлечения кандидатов.
В процессе отбора важно учитывать общие требования к потенциальному претенденту на вакантную должность: личностные
характеристики, состояние здоровья, возраста, наличие гражданства, общего стажа работы. Важными характеристиками при отборе персонала являются профессиональные качества: профессиональные способности, уровень и профиль образования, стажа работы по специальности.
В современных организациях также существуют определенные проблемы с процессом отбора персонала. Эти проблемы связанны с отсутствием использования современных методом отбора персонала, анализа эффективности привлечения высококвалифицированных специалистов.
Степень научной разработанности. Исследованием организации труда персонала занимались зарубежные ученные: Барсу Жан-Луи, Боттгер Престон, Ламбен Ж.-Ж. и другие.
Большой вклад внесли отечественные ученые: Базаров Т.Ю., Бунатян, А.Н., Демина Н.В., Дуракова И.Б., Кибанов А.Я., Логинов А.А., Шухман П.Б. и другие.
Объект исследования: ООО «ПК Смоляковка».
Предмет исследования: процесс отбора персонала в ООО «ПК Смоляковка».
Цель дипломной работы: разработка мероприятия по
совершенствованию процесса отбора в ООО «ПК Смоляковка».
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1) рассмотреть теоретико-методологические аспекты изучения отбора персонала в организации;
2) проанализировать актуальное состояние персонала в ООО «ПК Смоляковка»;
3) разработать рекомендации и мероприятия по совершенствованию отбора персонала в ООО «ПК Смоляковка»;
4) обосновать социально - экономическую эффективность мероприятий по совершенствованию отбора персонала в ООО «ПК Смоляковка».
Практическая значимость дипломной работы заключается в следующем:
1. проведен анализ структуры и затрат на персонал в ООО «ПК Смоляковка»;
2. выявлены проблемы отбора персонала для кузнечного производства в ООО «ПК Смоляковка»;
3. разработаны рекомендации и мероприятия по
совершенствованию процесса отбора персонала в ООО «ПК Смоляковка»;
4. обоснована социально-экономическая значимость предложенных мероприятий по совершенствованию отбора персонала в ООО «ПК Смоляковка».
5. Информационную базу исследования составляют: Трудовой Кодекс Российской Федерации, другие федеральные законы, и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, а также бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках, кадровая документация за последние 3 года, устав ООО «ПК Смоляковка».
В процессе исследовательской работы были применены совокупность методов:
1) методы организации исследования - метод срезов (сравнительный);
2) эмпирические методы - социологический метод исследования: тестирование;
3) методы обработки данных - качественный и количественный анализ;
Структура: дипломная работа состоит из введения, трех глав,
заключения, списка литературы и приложений.
Эффективный подход к отбору позволяет создать платформу для формирования высокоэффективной команды сотрудников в любой компании. С помощью профессионального отбора организации находят наиболее подходящих к определенной должностной вакансии кандидатов, которые соответствуют разработанной модели компетенции, т.е. подходят компании во всем профессионально-нравственным критериям.
На основе проведенных исследований в ООО «ПК Смоляковка» можно сделать выводы о том, что не достаточно внимания отдел кадров и руководство уделяет отбору персонала. Так в каждом из производственных цехов имеет место принятие на работу низко квалифицированных (с минимальным разрядом - от 1 до 2 разряда) кузнецов, сварщиков, слесарей- сборщиков. В каждом цехе имеет место принятие на работу после процесса отбора персонала без наличия разряда. В 2015 году приняты в процессе отбора персонала в производственные цеха: кузнец, монтажник, маляр, слесарь-сборщик. Уровень их профессиональной подготовки не соответствует предъявляемым требованиям к качеству и количеству производимой продукции. Соответственно снижены их доходы, в виде заработной платы в компании и уменьшен объем производства. Всего фонд оплаты труда за 2015 год в ООО «ПК Смоляковка» составил 8 585 900 рублей (70,5%) в сравнении с 2014 годом. Уменьшение заработной платы связано с текучестью кадров и недостаточным уровнем квалификации специалистов, отсутствием навыков работы в кузнечном деле. Таким образом, в компании нет профессионального процесса отбора персонала.
На основании проведенного анализа современного состояния персонала и процесса отбора в ООО «ПК «Смоляковка» можно сделать вывод. Структура персонала ООО «ПК «Смоляковка», распределение персонала по возрасту, полу, трудовому стажу и образованию, а также потери рабочего времени в связи с абсентеизмом, показатели основных
кадровых процессов и структуру затрат на персонал, можно сказать что структура персонала соответствует типу и форме собственности компании и является наиболее приемлемой для производственной компании. Преимущественно группа рабочих составляет наибольшее число персонала и персонала компании находится в возрасте от 20 до 30 лет, что может дать перспективу совершенствованию полученных навыков и умений через дополнительное образование. Персонал представлен в большей части мужским коллективом, как в группе рабочих, так и в руководящем составе производственной компании. Специалистами 6 человек (100%) являются женщины. Наибольшая группа рабочих со стажем от 5 до 10 лет, их численность - 14 человек, составляющая 70%. Работает сотрудник в группе специалист со стажем до 5 лет, что подтверждает преимущественно состава - это молодой коллектив. Однако в компании существует недостаток в высокопрофессиональных кадрах, поскольку свыше 20 лет стажа только 2 человека, а свыше 30 лет только 1 человек из группы рабочих.
В ООО «ПК «Смоляковка» группа руководителей 100% имеет высшее образование, а среди специалистов данное образование имеют только 33,3%. Но такое же количество 2 человека специалистов обучаются заочно в ВУЗах и только лишь 33,3% получили среднее специальное образование и не предпринимают усилий для совершенствования уровня знаний. Высшее образование имеют 33,3% специалистов. Группа рабочих преимущественно (90%) подтверждает наличие среднего специального образования, однако в данной группе 5 % имеют высшее образование.
Увеличение коэффициента абсентеизма за период с 2013, 2014 и 2015 годы на 0,11 свидетельствует о снижении организационных мероприятий, приведших к простоям в рабочее время. Текучесть кадров в ООО «ПК «Смоляковка» за период с 2014 по 2015 годы вырос на 0,10%. Рост текучести кадров в компании яркий показатель для работы по подбору качественного кадрового состава, с учетом специфики предприятия. В 2014 году нулевой показатель текучести кадров подтверждает, что сложившаяся стабильность кадров в течение года, дала сбои в работе отдела кадров в следующем 2015 году. Отсутствие кадрового резерва и процесса подбора персонала создали прецедент принятия сотрудников с низким уровнем профессиональных навыков или отсутствием опыта по требуемой специализации к определенной должности. Характеристика стабильности коллектива достигнута только в 2014, в 2013, 2015 годах зафиксирована нестабильность коллектива.
В 2015 году приняты на работу на основании процесса отбора персонала для производственных цехов: кузнец, монтажник, маляр, слесарь- сборщик, уровень их профессиональной подготовки не соответствует предъявляемым требованиям к качеству и количеству производимой продукции. Соответственно снижены их доходы, в виде заработной платы в компании и уменьшен объем производства. Всего фонд оплаты труда за 2015 год в ООО «ПК Смоляковка» составил 8 585 900 рублей (70,5%) в сравнении с 2014 годом. Уменьшение заработной платы связано с текучестью кадров и недостаточным уровнем квалификации специалистов, отсутствием навыков работы в кузнечном деле. Таким образом, в компании нет профессионального процесса отбора персонала.
Предпринятые мероприятия для совершенствования процесса отбора в ООО «ПК Смоляковка» окупаются и приносят экономический эффект в размере 12 610,7 тыс. рублей, а коэффициент текучести кадров снизится на 0,08% в 2016 году по отношению к 2015 году.
1. Трудовой кодекс Российской Федерации [Текст]: от 13.12.2001, № 197- ФЗ; В ред. ФЗ от 30.12.2012, № 191-ФЗ - М.: Изд. - СТАТУС-КВО, 2013.-771с.
2. Авилов, А. В. Концепция рефлексивного управления: как оценить кандидата в руководители [Текст] // Кадровик. - 2010. - №12. - С.6-16.
3. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом. Практикум [Текст]: учеб. пособие / Т. Ю. Базаров. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
4. Боттгер, Престон, Барсу Жан-Луи. Умение нанимать подходящих
сотрудников: как руководители совершенствуют навыки отбора
персонала / Боттгер Престон, Барсу Жан-Луи // Менеджмент сегодня,
2012. - №5. - С. 320-327.
5. Бунатян, А.Н. Методологические аспекты отбора в современных условиях [Текст] / А.Н.Бунатян// Вестник Университета Российской академии образования, 2010. - №3. - С. 149-151
6. Бунатян, А.Н. Оптимальная схема отбора персонала при приеме на работу в организацию [Текст] / А.Н.Бунатян // Российской академии образования, 2010. - №5. - С. 152-154.
7. Ветошкина, Т.М. Формирование менеджмента качества персонала [Текст] // Кадровик. - 2010. - №1. - С.42-47.
8. Грачев, В.Г. Функции службы управления персоналом организации и их систематизация // Кадровик. - 2010. - №5. - С.36-50.
9. Гуревич, А.М. Методы подбора и найма персонала, современные подходы к рекрутингу. Подбор, основанный на оценке компетенций. Составление профайла и требований к кандидату [Текст] / А.М. Гуревич// Управление развитием персонала, 2009. - № 3. - С. 46-55.
10. Дейнека, А.В. Современные тенденции в управлении персоналом [ЭР] : учеб. пособие / А. В. Дейнека, Б. М. Жуков. - М. : «Академия Естествознания», 2009. - [электронный ресурс] http: //window.edu.ru/
11. Демина, Н.В. Нетрадиционные методы отбора персонала: эффективность применения в организациях // Научные проблемы гуманитарных исследований.- 2010.- №2.- С.263-268.
12. Демина, Н.В. Сущность и содержание отбора персонала как функции кадрового менеджмента [Текст] // Научные проблемы гуманитарных исследований.- 2008.- №12.- С.60-72.
13. Денисов, А.Ф. Применение интерактивных технологий в процессе отбора персонала [Текст] / А.Ф. Денисов, М.О. Латуха// Вестник Санкт- Петербургского Университета, 2009. - №2. - С. 200-212.
14. Денисова, А.И. Нетрадиционные методы подбора персонала:
особенности применения и рейтинг популярности [Текст] // Управление персоналом. - 2007. - № 24. - С. 66 - 70.
15. Донорская, Е.А. Теория сигналов как способ отбора и мотивации сотрудников [Текст] / Е.А. Донорская// Управление развитием персонала, 2010. - № 4. - С. 296-306.
16. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: отбор и найм: исслед. зарубеж. опыта [Текст] / И. Б. Дуракова. - М. : Центр, 2009. - 160 с.
17. Дырин, С.А. Управление персоналом: от кадрового подхода - к многоаспектном [Текст] // Кадровик. - 2010. - №9. - С.5-10.
18. Ефремова, Т.Ф. Современный толковый словарь русского языка [Текст]. В 3 т.: М.-Изд.: АСТ, Астрель, 2006.- 976с.
19.Завьялова, Е.К. Особенности управления человеческими ресурсами инновационно-активных компаний [Текст] // Вестник СПбУ. Сер.8. Менеджмент. - 2012. - Вып.2. - С.78-106.
20. Ишунин, П.У. Управление рисками персонала: проблемы и решения [Текст] // Кадровик. - 2011. - №3. - С.129-135.
21. Казаков, М.В. Эффективная система отбора персонала для организации [Текст] / М.В. Казаков// Управление развитием персонала, 2010. - № 3. -
С. 176-181.
22. Кибанов, А.Я. Методология оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом [Текст] // Кадровик. - 2010. - №12. - С.32-43.
23. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом[Текст]. : М.,2010. - 304 с.
24. Кибанов, А.Я.Технология найма, оценки и отбора персонала [Текст] / Ардальон Кибанов // Кадровик, 2006. - N 9. - С. 6-13. - (Кадровый менеджмент. - 2009. - N 9. - С. 6-13).
25. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом [Текст]: учеб. для вузов / А. Я. Кибанов.- 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 447 с.
26. Колмакова, М. И опять про отбор по знакам Зодиака [Текст] / М.
Колмакова.- Ведущий портал о кадровом менеджменте, 2013.- [электронный ресурс] http://hrm.ru/blog i-opjat-pro-otbor-po-znakam-
zodiaka 13B2FE
27. Коппек, В.С. Как оценивать кандидатов на должность на этапе найма [Текст] / В.С.Коппек// Мотивация и оплата труда, 2011. - № 4. - С. 268-270.
28. Котова, Л. Ключевые показатели эффективности системы управления персоналом // Кадровик. - 2010. - №12. - С.44-50.
29. Кошарная, Г.Б. Управление персоналом (новые кадровые технологии) [Текст]: Методические указания - Изд.: ПГУ Пенза, 2012. - 364с.
30. Красноженова Г.Ф., Симонин П.В. Управление трудовыми ресурсами: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008.
31. Красовский, Ю.Д. Организационное поведение [Текст]: учебник. - 4-е изд., прераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
32. Курс экономической теории [Текст]: учеб. пособие / рук. авт. коллектива и науч. ред. А. В. Сидоровича; МГУ им. М. В. Ломоносова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: «Дело и сервис», 2012. - 1040 с.
33. Куршакова, Н.Б. Система отбора персональных менеджеров, как способ получения конкурентных преимуществ на региональном рынке банковских услуг [Текст] / Н.Б. Куршакова // Кадры предприятия. -
2013. - № 4. - 87с.
34. Ламбен, Ж.-Ж.. Менеджмент, ориентированный на рынок [Текст] / Пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. СПб.: Питер, 2011. с. 96.
35. Логинов, А.А. Изменения, произошедшие в системе подбора и оценки персонала за последнее время [Текст] / А.А. Логинов, П.Б. Шухман // Управление развитием персонала, 2012. - № 1. - С. 64-68.
36. Магура М.И. Поиск и отбор персонала [Текст]. - М.: ЗАО «Бизнес- школа «Интел-синтез», 2011. - 511с.
37. Макарова, И. К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента [Текст]: / И. К. Макарова. - М. : Дело, 2011. - 232 с.
38. Мартин, П. Управление мотивацией [Текст] : учеб. пособие / Ш. Ричи, П. Мартин; пер. с англ. Е. Э. Лалаян ; под ред. Е. А. Климова. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
39. Миронова, В.Е. Применение кейс-метода для оценке персонала при устройстве на работу [Текст] / В.Е. Миронова В.Е// Педагогика и психология, 2012. - №1. - С.374-377.
40. Могилевский, Е.А. Нестандартные методы деловой оценки персонала [Текст] / Е.А. Могилевский, А.С. Новгородов, В.Э. Хван // Управление человеческим потенциалом, 2011. - N 2. - С. 128-134.
41. Никитина, Н.Ш. Методика отбора персонала на вакансию на основе нечетких показателей [Текст] / Н.Ш. Никитина, Е.В. Бурмистрова // Университетское управление - 20012. - №3 (31). - 87с.
42. Папкова, Л.Л. Профессиональный профиль менеджера по персоналу [Текст] / Л.Л. Папкова// Управление человеческим потенциалом, 2012. - N 3. - С. 166-173.
43. Поляков, В.А. Новое в подборе персонала [Текст] / В.А.Поляков // Управление развитием персонала, 2011. - N 1. - С. 46-53.
44. Поляков, В.А. Эффективная технология отбора персонала с оценкой кандидатов компетенцией и выдачей структурированных заключений [Текст] / В.А.Поляков // Управление человеческим потенциалом, 2010. - N 1. - С. 40-41.
45. Российская энциклопедия по охране труда [Текст]: В 3 т. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Изд-во НЦ ЭНАС, 2007.- 480с.
46. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст]. Г.В. Савицкая - 4-е изд., перераб. и доп., - Минск: ООО «Новое знание», 2011. -688 с.
47. Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2011.
48. Степанов, М.В. Executive search как действенный инструмент подбора высокопрофессиональных кадров [Текст] / М.В. Степанов// Поиск и оценка персонала, 2009. - №2. - С.114-119.
49. Урбанович, А. А. Психология управления [Текст]: учеб. Пособие. - Мн.: Харвест, 2013.
50. Федосеев, В.Н., Капустин С.Н., Управление персоналом организации [Текст]. - М.: Экзамен, 2013.
51. Филатова, Л.П. Ищем перспективных и талантливых [Текст] /Филатова Л.П // Управление развитием персонала, 2011. - N 2. - С. 96-101.
52. Чередниченко, И.П. Психология управления [Текст]: учебник. - Ростов н/Д: Феникс, 2004.
53.Чернышева, А.П. Квалификационное интервью как инструмент отбора персонала в розничную компанию [Текст] / А.П.Чернышева // Управление продажами, 2010. - № 5. - С. 302-313.
54.Экономическая теория [Текст]: учеб. для вузов / под ред. В. С. Артамонова, С. А. Иванова. - СПб. : Питер, 2012. - 528 с.
55. Якупов, Р.С. Кадровое делопроизводство [Текст] / Р. С. Якупов. —
Ростов-на-Дону: Феникс, 2013 - 220 с.
56. Журнал «Кадровое дело» [Электронный ресурс] // http: //www.kdelo.ru/
57. Журнал «Кадровые решения» [Электронный ресурс] //
http://www.profiz.ru/stup/12 2015/
58. Консультант Плюс - Надежная правовая поддержка [Электронный ресурс] // http://www.consultant.ru
59. Условия труда [Электронный ресурс] // безопасность жизнедеятельности http://www.grandars.ru/shkola/bezopasnost-zhiznedeyatelnosti/organizaciya- trudovoy-deyatelnosti.html
60. Журнал «Кадры предприятия» [Электронный ресурс] //
http: //www.kapr.ru/