Помощь студентам в учебе
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ ИП «РОМАНОВА А.Н.»)
|
ВВЕДЕНИЕ з
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА
1.1. Понятие, содержание и принципы организации труда персонала 6
1.2. Факторы, влияющие на оценку труда персонала в организации 15
1.3. Методы оценки результативности труда персонала 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ИП «РОМАНОВА А.Н.» 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика ИП «Романова
А.Н.» 33
2.2. Анализ системы управления персоналом и использования трудового
потенциала в ИП «Романова А.Н.»
38
2.3. Оценка актуального состояния организации труда персонала в ИП
«Романова А.Н.» 49
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ИП «РОМАНОВА А.Н.» 62
3.1. Рекомендации по совершенствованию организации труда персонала 62
3.2. Оценка социально-экономической эффективности мероприятий по
совершенствованию организации труда персонала
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ 81
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА
1.1. Понятие, содержание и принципы организации труда персонала 6
1.2. Факторы, влияющие на оценку труда персонала в организации 15
1.3. Методы оценки результативности труда персонала 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ИП «РОМАНОВА А.Н.» 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика ИП «Романова
А.Н.» 33
2.2. Анализ системы управления персоналом и использования трудового
потенциала в ИП «Романова А.Н.»
38
2.3. Оценка актуального состояния организации труда персонала в ИП
«Романова А.Н.» 49
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ИП «РОМАНОВА А.Н.» 62
3.1. Рекомендации по совершенствованию организации труда персонала 62
3.2. Оценка социально-экономической эффективности мероприятий по
совершенствованию организации труда персонала
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ 81
Актуальность данной темы исследования выражается в том, что современный уровень технологического производства предполагает совместный труд квалифицированного персонала, а такой труд не возможен без организации труда.
Современные требования технологического прогресса делают неизменным в экономике привлечение и использование новых технологических продуктов. Данные продукты предназначены для совершенствования организации труда персонала. Поскольку спад в экономической сфере, вызванный кризисными явлениями создает снижение внимания к проблемам управления персоналом. В результате недостаточно уделяется внимание организации труда, что ведет минимизации, а в некоторых случаях и оптимизации выделяемых денежных средств. Данный факт приводит к снижению уровня работоспособности у персонала, к потерям времени по причине болезни или травм, увеличению некачественно произведенного товара или услуг, что создает на предприятии высокой текучести кадров, обусловленной неудовлетворенностью по отношению к организации труда.
Успешное развитие современной экономики невозможно без качественного развития организации труда. Сегодняшнее состояние экономики в России требует научного исследования, а также выявления проблемных вопросов в области организации труда. Именно труд сопровождал человека на протяжении всех исторических эпох, поэтому важно помнить, что сотрудники организаций, предприятий, заводов, фирм приводят в действие имеющиеся станки, машины, финансы, сырьевые продукты и многое другое. Повышение роли персонала в современном производстве стало важным изменением в организации труда, поскольку вызвано использованием новых технологий, методов производственной деятельности. Решение на предприятиях данных проблем позволит совершенствовать за счет автоматизации процессов систему управления персоналом. Создаст благоприятные условия в работе, повысит качество, уровень и производительность товаров и услуг.
Степень научной разработанности. Теоретически организация труда, как технология управления персоналом, исследуется многими учеными в отечественной и в зарубежной литературе.
Исследованием организации труда персонала занимались отечественные и зарубежные ученные такие как: Абакумов В. В., Адамс Б., Адамчук В.В., Базаров Т.Ю., Веснин В.Р., Гастев А.К., Гилбрет Ф.Б., Егоров С.Н., Егоршин А.П., Кибанов А.Я., Маслов Е.В., Нагорский Ю.Г., Рофе, А. И., Тейлор Ф. У. Файоль Г., Эмерсон Г.
Объект исследования: салон «Клуб Красоты Платинум» в ИП «Романова А.Н.»
Предмет исследования: организация труда персонала в ИП «Романова А.Н.»
Цель дипломной работы: разработка рекомендаций по
совершенствованию организации труда персонала в ИП «Романова А.Н.» Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1) рассмотреть теоретико-методологические аспекты изучения организации труда персонала;
2) проанализировать актуальное состояние организации труда в ИП «Романова А.Н.»;
3) разработать рекомендации по совершенствованию организации труда персонала при помощи информационных технологий в ИП «Романова А.Н.»;
4) обосновать социально-экономическую эффективность мероприятий по совершенствованию организации труда персонала в ИП «Романова А.Н.».
Практическая значимость дипломной работы заключается в следующем:
1. проведен анализ структуры персонала на примере салона «Клуб Красоты Платинум» в ИП «Романова А.Н.»;
2. выявлены проблемы в области организации труда персонала на примере салона «Клуб Красоты Платинум» в ИП «Романова А.Н.»;
3. разработаны рекомендации и мероприятия в области организации труда персонала на примере салона «Клуб Красоты Платинум» в ИП «Романова А.Н.»;
4. обоснована социально - экономическая эффективность по совершенствованию организации труда персонала в ИП «Романова А.Н.», представляющая практический интерес для организаций подобного профиля.
Информационную базу исследования составляют Трудовой Кодекс Российской Федерации, учебная литература, научные труды, статьи в профессиональных журналах, а также годовые отчеты организации по вышеперечисленным вопросам за 2013-2015 годы, плановые и первичные документы.
В процессе исследовательской работы были применены совокупность методов, состоящие из нескольких групп:
1) метод организации исследования - комплексный;
2) эмпирические методы - анализ документов, опрос;
3) методы обработки данных - качественный и количественный анализ;
Структура дипломной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Современные требования технологического прогресса делают неизменным в экономике привлечение и использование новых технологических продуктов. Данные продукты предназначены для совершенствования организации труда персонала. Поскольку спад в экономической сфере, вызванный кризисными явлениями создает снижение внимания к проблемам управления персоналом. В результате недостаточно уделяется внимание организации труда, что ведет минимизации, а в некоторых случаях и оптимизации выделяемых денежных средств. Данный факт приводит к снижению уровня работоспособности у персонала, к потерям времени по причине болезни или травм, увеличению некачественно произведенного товара или услуг, что создает на предприятии высокой текучести кадров, обусловленной неудовлетворенностью по отношению к организации труда.
Успешное развитие современной экономики невозможно без качественного развития организации труда. Сегодняшнее состояние экономики в России требует научного исследования, а также выявления проблемных вопросов в области организации труда. Именно труд сопровождал человека на протяжении всех исторических эпох, поэтому важно помнить, что сотрудники организаций, предприятий, заводов, фирм приводят в действие имеющиеся станки, машины, финансы, сырьевые продукты и многое другое. Повышение роли персонала в современном производстве стало важным изменением в организации труда, поскольку вызвано использованием новых технологий, методов производственной деятельности. Решение на предприятиях данных проблем позволит совершенствовать за счет автоматизации процессов систему управления персоналом. Создаст благоприятные условия в работе, повысит качество, уровень и производительность товаров и услуг.
Степень научной разработанности. Теоретически организация труда, как технология управления персоналом, исследуется многими учеными в отечественной и в зарубежной литературе.
Исследованием организации труда персонала занимались отечественные и зарубежные ученные такие как: Абакумов В. В., Адамс Б., Адамчук В.В., Базаров Т.Ю., Веснин В.Р., Гастев А.К., Гилбрет Ф.Б., Егоров С.Н., Егоршин А.П., Кибанов А.Я., Маслов Е.В., Нагорский Ю.Г., Рофе, А. И., Тейлор Ф. У. Файоль Г., Эмерсон Г.
Объект исследования: салон «Клуб Красоты Платинум» в ИП «Романова А.Н.»
Предмет исследования: организация труда персонала в ИП «Романова А.Н.»
Цель дипломной работы: разработка рекомендаций по
совершенствованию организации труда персонала в ИП «Романова А.Н.» Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1) рассмотреть теоретико-методологические аспекты изучения организации труда персонала;
2) проанализировать актуальное состояние организации труда в ИП «Романова А.Н.»;
3) разработать рекомендации по совершенствованию организации труда персонала при помощи информационных технологий в ИП «Романова А.Н.»;
4) обосновать социально-экономическую эффективность мероприятий по совершенствованию организации труда персонала в ИП «Романова А.Н.».
Практическая значимость дипломной работы заключается в следующем:
1. проведен анализ структуры персонала на примере салона «Клуб Красоты Платинум» в ИП «Романова А.Н.»;
2. выявлены проблемы в области организации труда персонала на примере салона «Клуб Красоты Платинум» в ИП «Романова А.Н.»;
3. разработаны рекомендации и мероприятия в области организации труда персонала на примере салона «Клуб Красоты Платинум» в ИП «Романова А.Н.»;
4. обоснована социально - экономическая эффективность по совершенствованию организации труда персонала в ИП «Романова А.Н.», представляющая практический интерес для организаций подобного профиля.
Информационную базу исследования составляют Трудовой Кодекс Российской Федерации, учебная литература, научные труды, статьи в профессиональных журналах, а также годовые отчеты организации по вышеперечисленным вопросам за 2013-2015 годы, плановые и первичные документы.
В процессе исследовательской работы были применены совокупность методов, состоящие из нескольких групп:
1) метод организации исследования - комплексный;
2) эмпирические методы - анализ документов, опрос;
3) методы обработки данных - качественный и количественный анализ;
Структура дипломной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Проанализировав научные труды и учебные издания отечественных и зарубежных исследователей в области организации труда персонала можно рассматривать данное понятие как, совокупность организационных взаимоотношений и организационных связей между персоналом и средствами производства, которые обеспечивают порядок протекания всей трудовой деятельности (процесса) в организации.
Условия труда формируются под воздействием факторов производственной среды и трудового процесса и включают: санитарно-гигиенические, технико-технологические, эргономические, эстетические, организационные, хозяйственно-бытовые, психофизиологические и социально-психологические факторы. Данные группы факторов являются основой производственной обстановки, оказывают существенное влияние на работников в процессе осуществления трудовых обязанностей.
Выбор критериев оценки результативности труда работника зависит от его принадлежности к той или иной категории работников: руководители, специалисты и другие служащие. Она характеризует способность работника оказывать непосредственное влияние на деятельность конкретного подразделения или фирмы в целом.
Выбор метода оценки персонала для каждой конкретной фирмы является уникальной задачей, решить которую может только руководитель самой организации, как правило, могут эффективно использоваться традиционные методы оценок, но для быстро развивающихся фирм, лучше подходят нетрадиционные методы.
Салон красоты «Клуб Красоты Платинум» в работе ставит цель - достичь максимальной прибыли предприятия и удовлетворить спрос потребителей. Он ориентирован на жителей города Белгорода со средним достатком, работает непосредственно с большим количеством людей, объясняется это тем, что салон предоставляет качественные и не дорогие для салона красоты косметические услуги.
В структуру салона красоты «Клуб Красоты Платинум» входят: директор, два администратора, один бухгалтер - кадровик, два парикмахера, один мастер маникюра, один мастер педикюра, один косметолог и уборщица.
Проанализировав структуру персонала салона «Клуб Красоты Платинум» в ИП «Романова А.Н.», распределение персонала по возрасту, полу, трудовому стажу и образованию, а также потери рабочего времени в связи с абсентеизмом, показатели основных кадровых процессов и структуру затрат на персонал, можно сказать что структура персонала соответствует размеру организации и является наиболее приемлемой к производственной системе. Большая часть персонала организации сосредоточена на возрасте от 20 до 40 лет, что выражает активный трудовой возраст населения. Персонал представлен только женским коллективом, как в группе специалистов, рабочих, так и в руководящем составе Салона - женщинами.
В салоне красоты сотрудники со стажем работы до 5 до 10 лет составляют большую часть персонала. Это может свидетельствовать о том, что кадровая политика организации направлена на привлечение молодых специалистов.
По анализу процессов выбытия и прибытия персонала 2015 года по сравнению с 2013 годом видно, что среднесписочная численность выросла на 3 человека.
В ИП «Романова А.Н.» руководитель и большинство специалистов имеют высшее образование. Обычно организации несут большие финансовые потери из-за абсентеизма, он также является одной из самых распространенных причин увольнения сотрудников. Однако, в нашем случае, процент абсентеизма является небольшим в 2015 году 0,01%, что, возможно, связанно улучшением условий труда.
Увеличение оплаты труда персонала на 474,3 тыс. рублей в 2015 году по сравнению с 2013 годом. Также в 2015 году в ИП «Романова А.Н.» направлены средства для обучения и развития персонала в размере 15,0 тыс. рублей.
Исходя из анализа деятельности бухгалтера, совмещающего обязанности менеджера по кадрам в ИП «Романова А.Н.» для качественной и своевременной работы по учету и кадровому планированию, начислению и перечислению заработной платы необходимо совершенствовать рабочее место. Для этого необходимо создать комфортное рабочее место с наличием компьютера и программного обеспечения «1С: Зарплата и управление персоналом 8 КОРП». Данная программа сможет решить в ИП «Романова А.Н.» имеющиеся проблемы: отсутствие кадрового резерва,
персонифицированный учет рабочего времени, учет персональных данных сотрудников, учет движения кадров, расчет НДФЛ и страховых взносов в программе, перечисление заработной платы на счета персонала, анализ затрат на привлечение персонала.
На основе оценки экономическая эффективность от совершенствования организации труда бухгалтера, совмещающего функции кадрового менеджера в ИП «Романова А.Н.» составит 18 197,2 рублей в год. Окупаемость мероприятий наступит по окончании пяти месяцев.
Условия труда формируются под воздействием факторов производственной среды и трудового процесса и включают: санитарно-гигиенические, технико-технологические, эргономические, эстетические, организационные, хозяйственно-бытовые, психофизиологические и социально-психологические факторы. Данные группы факторов являются основой производственной обстановки, оказывают существенное влияние на работников в процессе осуществления трудовых обязанностей.
Выбор критериев оценки результативности труда работника зависит от его принадлежности к той или иной категории работников: руководители, специалисты и другие служащие. Она характеризует способность работника оказывать непосредственное влияние на деятельность конкретного подразделения или фирмы в целом.
Выбор метода оценки персонала для каждой конкретной фирмы является уникальной задачей, решить которую может только руководитель самой организации, как правило, могут эффективно использоваться традиционные методы оценок, но для быстро развивающихся фирм, лучше подходят нетрадиционные методы.
Салон красоты «Клуб Красоты Платинум» в работе ставит цель - достичь максимальной прибыли предприятия и удовлетворить спрос потребителей. Он ориентирован на жителей города Белгорода со средним достатком, работает непосредственно с большим количеством людей, объясняется это тем, что салон предоставляет качественные и не дорогие для салона красоты косметические услуги.
В структуру салона красоты «Клуб Красоты Платинум» входят: директор, два администратора, один бухгалтер - кадровик, два парикмахера, один мастер маникюра, один мастер педикюра, один косметолог и уборщица.
Проанализировав структуру персонала салона «Клуб Красоты Платинум» в ИП «Романова А.Н.», распределение персонала по возрасту, полу, трудовому стажу и образованию, а также потери рабочего времени в связи с абсентеизмом, показатели основных кадровых процессов и структуру затрат на персонал, можно сказать что структура персонала соответствует размеру организации и является наиболее приемлемой к производственной системе. Большая часть персонала организации сосредоточена на возрасте от 20 до 40 лет, что выражает активный трудовой возраст населения. Персонал представлен только женским коллективом, как в группе специалистов, рабочих, так и в руководящем составе Салона - женщинами.
В салоне красоты сотрудники со стажем работы до 5 до 10 лет составляют большую часть персонала. Это может свидетельствовать о том, что кадровая политика организации направлена на привлечение молодых специалистов.
По анализу процессов выбытия и прибытия персонала 2015 года по сравнению с 2013 годом видно, что среднесписочная численность выросла на 3 человека.
В ИП «Романова А.Н.» руководитель и большинство специалистов имеют высшее образование. Обычно организации несут большие финансовые потери из-за абсентеизма, он также является одной из самых распространенных причин увольнения сотрудников. Однако, в нашем случае, процент абсентеизма является небольшим в 2015 году 0,01%, что, возможно, связанно улучшением условий труда.
Увеличение оплаты труда персонала на 474,3 тыс. рублей в 2015 году по сравнению с 2013 годом. Также в 2015 году в ИП «Романова А.Н.» направлены средства для обучения и развития персонала в размере 15,0 тыс. рублей.
Исходя из анализа деятельности бухгалтера, совмещающего обязанности менеджера по кадрам в ИП «Романова А.Н.» для качественной и своевременной работы по учету и кадровому планированию, начислению и перечислению заработной платы необходимо совершенствовать рабочее место. Для этого необходимо создать комфортное рабочее место с наличием компьютера и программного обеспечения «1С: Зарплата и управление персоналом 8 КОРП». Данная программа сможет решить в ИП «Романова А.Н.» имеющиеся проблемы: отсутствие кадрового резерва,
персонифицированный учет рабочего времени, учет персональных данных сотрудников, учет движения кадров, расчет НДФЛ и страховых взносов в программе, перечисление заработной платы на счета персонала, анализ затрат на привлечение персонала.
На основе оценки экономическая эффективность от совершенствования организации труда бухгалтера, совмещающего функции кадрового менеджера в ИП «Романова А.Н.» составит 18 197,2 рублей в год. Окупаемость мероприятий наступит по окончании пяти месяцев.