Современный менеджмент представляет собой процесс осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по установлению целей, а также по формированию и использованию ресурсов организации для решения стоящих перед ней задач. Иными словами, взаимодействие между субъектами и объектами управления реализуется в управленческих отношениях с принятием управленческих решений. Для обеспечения эффективности такого взаимодействия необходимо, чтобы субъект и объект управления соответствовали друг другу, обладали самостоятельностью и в то же время были заинтересованы во взаимодействии.
Управление социально-экономическими процессами на предприятии базируется на нескольких концепциях, позволяющих рассматривать его как совокупность следующих подсистем – производство, финансы, персонал, инновации и инвестиции, маркетинг. Выделенные компоненты образуют систему объектов управления, которые тесно связаны между собой и должны развиваться комплексно.
Одной из подсистем организационного менеджмента является управление персоналом (кадровый менеджмент) как целенаправленная деятельность административного аппарата предприятия и отдельных его структурных подразделений, включающая в себя разработку и реализацию кадровой политики в рамках определенных функций, принципов и методов управления.
В свою очередь, кадровая политика представляет собой сформулированное руководством организации видение основных направлений развития персонала, которое предполагает принятие соответствующих принципов, приоритетов, норм и правил поведения, обязательных для всех сотрудников с целью достижения стра¬тегических целей данной организации
Системный подход к менеджменту выражается в создании такого механизма управления, который обеспечивал бы комплексную реализацию всех функций менеджмента – планирование, органи¬зацию, мотивацию, координацию и контроль.
Основное содержание и задачи управленческой деятельности реализуются также через соответствующие методы управления.
Метод управления обычно трактуется как способ осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения ее целей.
Наиболее распространенной классификацией является разграничение на три основные групы:
 административные (организационно-административных), опирающиеся на прямые директивные указания;
 экономические, суть которых заключается в применении различных экономических стимулов;
 социально-психологические, предназначенные, прежде всего, для активизации социальной активности сотрудников.
При этом анализ эволюционных изменений в теории кадрового менеджмента позволяет говорить о рационалистическом и поведенческом подходах к управлению персоналом. Если первая пара¬дигма характеризуется использованием методов оптимизации организационных, тех¬нических и социальных компонентов производственных систем, вторая ведет учет индивидуаль¬ных способностей работника, что призвано раскрыть значение морально-психологических и социально-организационных факторов в эффективном функцио¬нировании организации. Вторая из обозначенных позиций сегодня стала основополагающей и принимается за основу подавляющим большинством исследователей.
Основная роль руководителя компании как лидера мнений заключается в наличии высокого уровня профессиональной компетентности, позволяющей выбирать и применять наиболее перспективные методы управления, демонстрируя тем самым личный пример для менеджеров более низких уровней.
Практическое использование подобных приемов изучалось на примере кемеровского филиала ООО «Снежная королева» – одной из крупнейших федеральных сетей мультибрендовых магазинов модной одежды.
В результате анализа хозяйственно-экономических показателей деятельности кемеровского магазина «Снежная королева» можно сделать вывод о снижении эффективности хозяйственно-экономической деятельности предприятия в течение 2018-2020 гг.
Общее число сотрудников, работающих в магазине, в 2018 г. составляло 26 человек, в 2019 г. оно увеличилось до 31 человека, в 2020 г. по сравнению с предыдущим годом осталось неизменной. Важно, что предприятию удалось сохранить численность кадрового состава даже в условиях пандемии коронавирусной инфекции COVID-19 в 2020-2021 гг.
Тем не менее, здесь из года в год происходил рост коэффициента текучести персонала. Постоянная смена сотрудников, превысившая в 2020 г. 35% при норме текучести, равной 8-10%, мешает работе предприятия, не дает сформироваться постоянному коллективу, а, значит, и корпоративному духу, что неизменно влечет за собой снижение производственных показателей и эффективности работы.
В условиях линейно-функциональной структуры управления руководитель (генеральный директор) ООО «Снежная королева» считает наиболее оптимальным применение методов административной школы менеджмента.
Коммуникационный стиль высшего руководителя ООО «Снежная королева» не отличается открытость по отношению к другим членам организации и высокой адекватностью обратной связи, что снижает эффективность созданной здесь коммуникационной сети. Главным барьером стиля коммуникации для руководителя является то, что он подавляет инициативу исполнителей.
Для решения выявленных проблем руководству предприятия рекомендуется обратить особое внимание на такие методы, как: 1) поощрение участие персонала ООО «Снежная королева» в принятии управленческих решений; 2) вынесение благодарностей за добросовестный труд с вручением памятных грамот и подарков и т.п.; 3) построение кадровой политики с учетом типов личности и характера работников; 4) использование личного примера генерального директора и топ-менеджеров фирмы своим подчиненным; 5) планирование карьеры.
Уже в первый год реализации проекта предполагается рост чистой прибыли до 154,7%, рентабельности – до 147,2% от показателей 2020 г. даже с учетом затрат на осуществление предложенных мероприятий, что полностью подтверждает экономическую эффективность разработанных нами рекомендаций.


Купить