Введение 3
1 Актуальные подходы к регламентации бизнес-процессов 5
2 Учет затрат по видам деятельности в рамках процессного подхода 8
Заключение 13
Список использованных источников 14
Процессный подход к управлению способен обеспечить предприятиям поступательное развитие, стабильную прибыль и значительные конкурентные преимущества. При формировании системы процессного подхода необходимо учитывать достаточно широкий спектр составляющих: вид процесса, его структуру, ресурсное обеспечение, временные границы, контрольные точки, владельца процесса.
Анализ методов внедрения процессного подхода к управлению предприятиями в России показал, что это внедрение ограничивается описанием и автоматизацией бизнес-процессов. Но в реальной действительности для эффективной реализации данного подхода необходимо прохождение полного цикла управления бизнес-процессами. Чтобы разработать проект эффективного процессного управления предприятием, требуется формировать модель описания деятельности организации с глубоким уровнем детализации: структура деятельности предприятия по бизнес-направлениям и бизнес-процессам до операций, состоящих из действий. Процессное описание бизнеса выявляет горизонтальный срез функционирования предприятия, позволяет выявить взаимодействие между подразделениями и субъектами организации.
Цель исследования – изучить процессный подход: регламентацию бизнес процессов и учет затрат по видам деятельности.
Основными задачами работы, исходя из поставленной цели, являются:
- рассмотреть актуальные подходы к регламентации бизнес-процессов;
- исследовать учет затрат по видам деятельности в рамках процессного подхода.
Объект исследования – система управления операциями на предприятии. Предмет – процессный подход.
Методологической основой исследования в работе послужил диалектический метод научного познания, системный подход, анализ литературных источников, метод обобщения и описания.
При написании работы была использована учебная литература российских авторов, таких как Т.П. Барановская, А. И. Громов, В. И. Лойко и др.
Работа состоит из введения, двух разделов, заключения и списка использованных источников.
Эффективность компании с процессным подходом управления во многом зависит от регламентации бизнес-процессов. Регламентация – это процесс создания регламентирующих документов, описывающих ход выполнения бизнес-процессов, таких как регламент выполнения бизнес-процесса, должностная инструкция, матрица ответственности, технологическая карта и т.д. Цель регламентации заключается в четком определении зон ответственности руководителей и в понимании сотрудниками, какие задачи они должны выполнять в рамках процесса. Тем самым регламентирующие документы призваны выполнять работу сотрудников качественно и эффективно.
При применении регламентации процессы становятся управляемыми, прогнозируемыми и контролируемыми. Это основа для всех дальнейших улучшений: автоматизации, оптимизации, мотивации, внедрения бережливого производства и др. Без этого большинство улучшений не сработает или не даст нужного результата. В процессе регламентации есть как положительные, так и отрицательные стороны.
Процессно-ориентированное управление затратами (АВС) является ценной концепцией, которую можно применять для корректировки недостатков чрезмерно обобщенных систем учета затрат из прошлого. Применение этой концепции приводит к созданию системы, которая в конечном итоге переносит затраты организации на стоимость продукции и услуг, для производства которых требуется понести эти затраты.
Во многих организациях внедрение системы АВС из обычной разработки более правильного подхода к определению затрат на производство продукции переросло в средство усовершенствования операций за счет управления носителями функций, приводящих к возникновению затрат. Они используют АВС для поддержки основных решений относительно линеек продукции, а также для моделирования воздействий в результате усовершенствования процессов.
