🔍 Поиск готовых работ

🔍 Поиск работ

Разработка системы стимулирования сбыта (Алтайский государственный университет)

Работа №72046

Тип работы

Дипломные работы, ВКР

Предмет

маркетинг

Объем работы61
Год сдачи2021
Стоимость1800 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
402
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Объект исследования - ООО «АлтайГАЗавтосервис» (г. Барнаул).
Основной вид деятельности - торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями.
Проведен анализ основных экономических показателей за 2018-2020 годы.
Проведена оценка эффективности системы стимулирования сбыта
Сделаны SWOT-анализ и PEST-анализ.
Разработана программа мероприятий по совершенствованию системы стимулирования сбыта.
Есть приложение(анкета).

Введение 3
Глава 1.Теоретические основы исследования системы стимулирования сбыта в организации 6
1.1 Стимулирование сбыта: понятие, сущность, инструменты 6
1.2 Инновационные методы стимулирования сбыта 15
Глава 2.Оценка системы стимулирования сбыта в ООО «АлтайГАЗавтосервис» 22
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 22
2.2 Оценка эффективности системы стимулирования сбыта ООО «АлтайГАЗавтосервис» 26
2.3 Программа мероприятий по совершенствованию системы стимулирования сбыта 37
Заключение 52
Список использованных источников 56
Приложения 61


Сегодня наибольшее внимание уделяется предпочтениям потребителей, исследованию их интересов, агрессивные и холодные продажи отходят на второй план. Такая система продаж на сегодняшний день не только не ведет к увеличению объемов продаж, а, наоборот, их снижает.
Итак, современный руководитель должен уделять существенное внимание вопросам внедрения инновационных методов продвижения товаров и услуг, призванных формировать доверие покупателя и постоянный интерес к продукту или услуги. Только взаимодействие инновационных и традиционных инструментов стимулирования сбытовой деятельности позволит сохранить конкурентоспособность и должный уровень деловой активности предприятий в сложных и нестабильных условиях среды.
Объектом исследования является система стимулирования сбыта.
Предмет исследования – особенности системы стимулирования сбыта коммерческого предприятия (на примере ООО «АлтайГАЗавтосервис»).
Целью исследования является выявить особенности системы стимулирования сбыта ООО «АлтайГАЗавтосервис».
Для реализации поставленной цели требуется решить следующие задачи:
1. Проанализировать понятие, сущность и инструменты стимулирования сбыта;
2. Охарактеризовать инновационные методы стимулирования сбыта;
3. Представить организационно-экономическую характеристику деятельности ООО «АлтайГАЗавтосервис»;
4. Дать оценку эффективности системы стимулирования сбыта ООО «АлтайГАЗавтосервис»;
5. Разработать программу мероприятий по совершенствованию системы стимулирования сбыта.
Для исследования были использованы методы: описания, сравнения, анализа, синтеза, вторичного анализа. Совокупность данных методов позволяет в полном объеме исследовать тему выпускной квалификационной работы. В основе исследования лежит системный анализ рыночных процессов, определяющих специфику исследуемого объекта. В работе использованы количественные и качественные методы исследования рынка и анализа деятельности компаний, применяющих методы стимулирования сбыта. Среди количественных методов исследования можно выделить методы статистического наблюдения, сводки и группировки первичных данных, среди качественных – метод опроса, анкетирования.
В процессе исследования использовались научные труды отечественных и зарубежных специалистов по проблемам рыночной экономики, менеджмента, маркетинга и рекламы, научные отчеты и разработки рекламных и маркетинговых агентств, данные государственной статистики, а также материалы исследования потребителей. Среди западных авторов следует отметить работы: Браун Черчилль [32], Ф. Котлера [23], среди отечественных – А.М. Година [15], В.Н. Еремина [19], и других.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников. Первая глава раскрывает теоретические аспекты исследования системы стимулирования сбыта. Здесь представлено определение, сущность и инструменты стимулирования сбыта. Также в данной главе существенное внимание уделено вопросам применения на практике инновационных инструментов стимулирования сбыта.
Вторая глава носит практический характер, здесь представлена программа стимулирования сбыта конкретного предприятия, проведена оценка ее эффективности и разработаны рекомендации по совершенствованию. Завершают работу заключение и список использованных источников.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
КУРСОВЫЕ СТАТЬИ ВКР

Проведенное исследование свидетельствует о том, что ответственным лицом за организацию стимулирования сбыта на предприятии является коммерческий директор. Исследование системы стимулирования сбытовой деятельности позволяет выявить ряд преимуществ и недостатков в работе. В ходе исследование было проведено анкетирование клиентов, в результате чего было выявлено, что покупателями преимущественно являются лица в возрасте 35-45 лет и старше 45 лет, с уровнем дохода от 10 до 20 тыс. рублей на 1 члена семьи.
В качестве инструментов стимулирования сбыта преимущественно используются традиционные методы продвижения. Несмотря на наличие сайта, на предприятии отсутствует эффективная система Интернет-продаж, реклама в сети Интернет, продвижение компании в социальных сетях. Все это может быть использовано в целях улучшения работы предприятия и позволит стабилизировать спрос на товары и услуги.
Проведенное исследование позволяет сформировать основные направления системы стимулирования сбыта. На сегодняшний день руководство компании ставит перед собой ведущую цель – исключение снижения объемов реализации товаров и услуг, адаптация к последствиям экономического кризиса 2020 года.
Система стимулирования сбыта включает в себя следующие элементы:
1 Развитие системы Интернет-продаж;
2 Автоматизация системы учета продаж;
3 Организация мероприятий для формирования имиджа.
4 Работа со спящими клиентами.
Предполагается проведение редактирование работы сайта и формирование системы Интернет-продаж автозапчастей. Также планируется инвестировать средства в продвижение компании в социальных сетях. Маркетинг в социальных сетях может приносить достаточно большую прибыль с минимальными вложениями. Но для этого необходимо тонко и грамотно разобраться в этом деле.
Однако не стоит забывать и про традиционные методы продвижения. Оптимальным является вариант проведения предпраздничных акций.
Проведение предпраздничных выставок-ярмарок формирует положительный имидж работы предприятия, существенно ускоряет объемы продаж и повышает конкурентоспособность предприятия.
Важным направлением в работе также является работа со спящими клиентами. Также оптимальным является работа со спящими клиентами. Работа со спящими клиентами позволит возобновить сотрудничество с рядом лиц. В данном случае работа будет проводиться преимущественно с юридическими лицами, возобновление сотрудничества позволит стабилизировать объемы выручки и получить более высокую прибыль от продаж, а также возможность долгосрочного сотрудничества и развития предприятия. В ходе работа со спящими клиентами студенты должны будут ознакомить покупателя со специальными предложениями, ненавязчиво предложить возобновление сотрудничества.
Таким образом, система предложенных мероприятий направлена на сочетание традиционных и инновационных методов стимулирования продаж. Такой метод является оптимальным в целях повышения конкурентоспособности и объемов продаж исследуемого предприятия. Это позволит в перспективе учитывать современные тренды и тенденции развития рынка и позволит избежать проблемы работы предприятия в данном сегменте.
Проведенное исследование предпочтений потребителей позволило сформировать программу стимулирования сбытовой деятельности. Данная программа основана на тесном взаимодействии инновационных и традиционных методов стимулирования сбыта. Стимулирование сбытовой деятельности ориентировано на формирование системы продвижения в сети Интернет, формирования доверительных отношений между покупателем и продавцом, постоянное поддержание интереса способствует совершению покупки в определенный момент. Также мероприятия позволяют сформировать положительный имидж компании на рынке.



1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с изм. от 01.07.2020)// Собрание законодательства РФ — 04.08.2014 — № 31 — ст. 4398-Доступ из СПС «Консультант Плюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая): Федеральный закон от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ (ред. от 31.07.2020) // Собрание законодательства Российской Федерации. — 1994. — № 32. — Ст. 3301
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): Федеральный закон от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ (ред. от 27.12.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 28.04.2020) // Собрание законодательства РФ. — 1994. — № 32. — Ст. 410.
4. Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы: учебник/ М.П. Афанасьев — М.: Издательский центр «Книга», 2019. — 304 с.
5. Анурин, В. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В. Анурин, Е. Евтушенко, И. Муромкина. - М.: СПб: Питер, 2019. - 272 c.
6. Балабайкин Ф.Н. Разработка индикативных планов конкурентоспособности сельскохозяйственного предприятия / Ф.Н. Балабайкин // АПК России. – 2017. – №2. – С. 472–478
7. Багиев, Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии: учебник / Г.Л. Багиев — СПб.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2018. — 24
8. Багаев, А. Н. Как манипулировать покупателем. Практические рекомендации / А.Н. Багаев. - М.: Феникс, 2020. - 224 c.
9. Бреусова, Е. А., Смирнова Е. В. Сбытовая политика в деятельности современной организации // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2018. – Т. 17. – С. 203–206.
10. Бочкарев А.Ю. Обзор теоретических подходов к определению сущности маркетинговой стратегии / А.Ю. Бочкарев // Экономические исследования и разработки. – 2018. – №12. – С.7–13
11. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. Пер.с англ. - М.: Экономика, 2017. – 363 с
12. Богатов, Валерий Вирусное видео. Секреты и технологии / Валерий Богатов. - М.: Питер, 2017. – 520 c
13. Винокурова, Т.П. Скидка за ускорение оплаты как элемент улучшения финансового состояния / Т.П. Винокурова // Потребительская кооперация. – 2020. — №4. — С. 14-17
14. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности: Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2019. – 320 с.
15. Гайдаенко, Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика: учебное пособие / Т.А. Гайденко. – М.: Эксмо, 2018. – 496 с.
16. Галицкий, Е.Б. Маркетинговые исследования. теория и практика 2-е изд., пер. и доп. учебник для вузов / Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. — Люберцы: Юрайт, 2021. — 570 c.
17. Герасимов, Б.И. Маркетинговые исследования рынка: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.Н. Мозгов. — М.: Форум, 2021. — 336 c.
18. Голубков, Е.П Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 4-е изд., перераб.и доп / Е.П Голубков. — М.: Финпресс, 2020. — 496 c.
19. Грекова, Н.С. Формирование маркетинговой стратегии предприятия / Н.С. Грекова // Наука и образование. – 2020. – №3. – С. 68–74
20. Годин, А.М. Маркетинг: учебник / А.М, Годин. – 7-е изд., перераб. и доп. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2019. 652 с.
21. Дегтяренко, В.Н. Основы логистики и маркетинга. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 304 с.
22. Джабраилова Л.Х. Понятие маркетинговой стратегии и ее роль в развитии организации / Л.Х. Джабраилова // Фундаментальные и прикладные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации: сб. науч. статей. – Пенза,2020. – С. 104–108
23. Евдокимов М.А. Стимулирование сбыта: понятие и сущность / М.А. Евдокимов // Европейские научные исследования: сб. науч. статей. – Пенза,2017. – С. 117–119
24. Еремин, В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В.Н. Ерёмин. — М.: КНОРУС, 2019. — 648 с.
25. Захарова, Ю. А. Методы стимулирования сбыта / Ю.А. Захарова. - М.: Дашков и Ко, 2018. - 120 c.
26. Ким, А.Р. Оценка маркетинговых стратегий предприятий и основные направления их усовершенствования / А.Р. Ким // Наука и образование сегодня. – 2018. – № 2(25). – С.21-23.
27. Куджуева А.А. Проблемы и инстурменты формирования маркетинговой стратегии предприятия / А.А. Куджуева // Достижения и перспективы развития молодежной науки: сб. науч. статей. – Петрозаводск,2019. – С. 61–64
28. Котлер, Филип Основы маркетинга Краткий курс / Ф. Котлер — М. Издательский дом «Вильяме», 2017 — 656 с
29. Масленникова А.С. Понятие и сущность стимулирования сбыта / А.С. Масленникова // Форум молодых ученых. – 2019. – №5. – С. 881–886
30. Мазилкина, Е.И. Основы рекламы : учебное пособие для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности 070700 «Реклама» / Е. И. Мазилкина, Г. Г. Паничкина, Л. А. Ольхова. - Москва : Альфа-М : ИНФРА-М, 2019. - 239 с.
31. Парамонова, Т.Н. Маркетинг: Учебник. / Под ред. Проф. Т. Н. Парамоновой. – 5-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2019. – 360 с
32. Рожкова Е.С E-mail-маркетинга: внедряем и повышаем конверсию / Е.С. Рожкова // Интернет-маркетинг. – 2019. – №3. – С. 224-235
33. Сеитнебиева Э.Ф. Реклама в социальных сетях как инновационный метод продвижения товаров и услуг / Э.Ф. Сеитнебиева // Устойчивое развитие социально-экономической системы Российской Федерации: сб. науч. статей. – Симферополь,2020. – С. 358–36
34. Сафронова, Н.Б. Маркетинговые исследования: Учебное пособие для бакалавров / Н.Б. Сафронова, И.Е. Корнеева. — М.: ИТК Дашков и К, 2019. — 296 c.
35. Скляр, Е.Н. Маркетинговые исследования: практикум / Е.Н. Скляр. — М.: Дашков и К, 2019. — 216 c.
36. Солухина Е.В. Проведение маркетинговых исследований / Е.В. Солухина // Постулат. — 2020. — №10. — С. 64–66
37. Татаринов В.А. Директ-мейл и его роль в малом бизнесе / В.А. Татаринов // Азимут научных исследований: экономика и управление. – 2020. – №2. – С. 335–337
38. Черная Л.В. Комплексный подход к формированию маркетинговой стратегии предприятия / Л.В. Черная // Сборник научных работ серии «Экономика». – 2019. – №14. – С. 107–116
39. Чувакова, С.Г. Стратегический маркетинг: учебник / С.Г. Чуваков. – М.: Дашков и К., 2018. – 272 с.
40. Черчилль, Браун: Маркетинговые исследования: учебник. 5-е изд. / Пер. с англ. под ред. Г. Л. Багиева. — СПб.: Питер, 2017. — 704 с.
41. Чернова Е.С. Понятие инструментов стимулирования сбыта и их в комплексе маркетинга / Е.С. Чернова // Актуальные вопросы права, экономики и управления: сб. науч. статей. – Пенза,2019. – С. 107–111
42. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. / Р.А. Фатхутдинов — М.: АО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2018. — 640 с.
43. Шнаппауф, Рудольф Практика продаж. Справочное пособие по всем ситуациям в сбыте / Рудольф Шнаппауф. - М.: Интерэксперт, 2019. - 448 c.
44. Бухгалтерская отчетность ООО «АлтайГАЗавтосервис» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.uaz-agas.ru
45. Бухгалтерская отчетность ООО «АлтайГАЗавтосервис» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.audit-it.ru/buh_otchet/2224144309_ooo-altaygazavtoservis
46. Бутов А.М. Влияние распространения коронавирусной инфекции на российский рынок легковых автомобилей [Электронный ресурс]. – Электронный журнал НИУ ВШЭ – Режим доступа: https://dcenter.hse.ru

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.