Введение
Глава 1. Феномены приверженности и дизайна рабочей среды
Глава 2. Методы и организация исследования аффективной рабочей приверженности
2.1 Методы исследования
2.2 Процедура получения исходных данных
2.3. Описание выборки исследования
2.4 Математико - статистические методы обработки данных, переменные для обработки в SPSS
Итоги 2 главы
Глава 3. Результаты и обсуждение расширенной модели аффективной приверженности.
3.1 Психометрические характеристики методик.
3.2. Связь аффективной приверженности и сферы деятельности, пола, возраста и опыта работы
3.3. Связь приверженности и характеристик дизайна работы
Выводы
Заключение
Список литературы
Приложения
В настоящее время феномен приверженности очень активно изучается как в зарубежной, так и в отечественной организационной психологии, где он представлен как лояльность. Ещё в 80-х годах прошлого века Meyer совместно с Allen предложил трёхкомпонентную модель приверженности, которая включала в себя аффективную, континуальную и нормативную приверженности [42]. Большинство исследований в настоящее время ведётся в рамках данной модели [45], а Meyer по сей день занимается изучением приверженности. В настоящее время наметилась тенденция изучать отдельно каждый из трёх компонентов приверженности [57]. Так, Morin, к примеру, активно занимается изучением аффективной приверженности [56], [57], [58]. В исследованиях с ним участвует и основатель трёхкомпонентной модели Meyer [59] [60]. Доказано, что аффективная приверженность связана с намерением работника продолжить работать в данной организации, выражающимся в положительных эмоциях по отношению к различным фокусам работы [60]. Подробнее о фокусах: Meyer изначально создал свою модель для организационной приверженности, затем распространил её на профессиональную приверженность [1]. Morin же предположил, что приверженность не ограничивается двумя фокусами и добавил ещё 5: приверженность непосредственному руководителю, коллегам, клиенту, работе в целом и карьере [58].
Но до сих пор не ясен вопрос о том, какие факторы влияют на приверженность, с чем приверженность связана - то есть до сих пор нет законченной разработанной модели этого понятия.
В ходе подготовки к проведению исследования была озвучена и утверждена цель исследования:
Построение дополненной модели аффективной рабочей приверженности, включающей в себя характеристики дизайна рабочей среды, а также факторы пола, возраста, стажа и профессиональной сферы.
Для достижения данной цели необходимо было выполнить ряд задач:
1) Изучить достижения зарубежных и отечественных учёных в построении модели аффективной рабочей приверженности
2) Найти, адаптировать при необходимости и применить адекватные исследованию методы
3) Собрать данные, используя адаптированные методики. Обеспечить репрезентативность выборки
4) Определить переменные, подготовить данные для математико- статистического анализа с применением многомерных методов
Для этого было необходимо:
- определить надёжность методик применением Альфа -Кронах к каждой шкале
- определить нормальность распределения для каждой шкалы
5) Провести математико-статистический анализ данных используя такие методы как ANOVA, Множественный регрессионный анализ, Факторный анализ, Дискриминантный анализ, Кластерный анализ
6) Провести интерпретацию полученных результатов, построить дополненную модель аффективной рабочей приверженности
Объект и предмет исследования были определены следующим образом:
Объект исследования - работники разных сфер деятельности, трудящиеся в Российской Федерации.
Предмет исследования: аффективная мультифокусная рабочая приверженность и факторы, связанные с ней.
Для реализации цели исследования было сформулировано несколько рабочих гипотез:
1) Аффективная мультифокусная рабочая приверженность связана с
профессиональной сферой, стажем, возрастом и полом работника
2) Шкалы дизайна рабочей среды связаны с профессиональной сферой
работника
3) Характеристики дизайна рабочей среды связаны со шкалами
приверженности
Данное исследование представляет собой комплексное и первое в отечественной организационной психологии исследование феномена аффективной мультифокусной приверженности. Все задачи, поставленные в данном исследовании, были выполнены полностью, что отражено в выводах. Следует отметить, что данное исследование имеет большую значимость как для развития теоретических представлений о концепте приверженности, так и для практической организационной психологии.
Данное исследование первым показало связь различных фокусов аффективной приверженности с характеристиками дизайна работы, профессиональной сферой, возрастом и стажем работников. Это позволяет говорить о том, что концепт аффективной приверженности был всесторонне теоретически изучен на выборке отечественных работников. Кроме того, данная работа внесёт вклад в генерализацию модели аффективной приверженности, т.к. разработчик концепта аффективной мультифокусной приверженности получит данные об этом концепте, собранные в российском контексте.
Результаты исследования широко применимы на практике. Во-первых, организационные психологи могут определить группы риска - профессии и возрастные группы, в которых наблюдается спад аффективной приверженности. Во-вторых, практикам будет полезно владеть классификацией профилей аффективной приверженности («высоко приверженные» и «низко приверженные»). А то, какие сотрудники будут преобладать на предприятии зависит от дизайна работы, т.к. приверженность можно в значительной степени предсказать на основе характеристик дизайна рабочей среды. Т.е. если рабочая среда будет обладать одними характеристиками (которые указаны в данной работе), то персонал в организации будет высоко приверженным, если другими - то низко приверженным. Говоря языком практики, если мы хотим снизить текучесть персонала, то необходимо создать определённый дизайн рабочей среды . Какой дизайн является оптимальным для каждого из видов приверженности описано в уравнениях регрессии.
