ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 6
1.1. Сущность категории и основные пути использования персонала в
современных организациях 6
1.2. Основные показатели и коэффициенты использования персонала 11
1.3. Методические основы анализа использования персонала в организациях 15
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ПЕРСОНАЛА В ООО «МАКСБЕЛМЕД» 23
2.1. Социально-экономическая характеристика ООО «МАКСБелмед».
2.2. Анализ системы управления персоналом в ООО «МАКСБелмед». 30
2.3. Анализ использования персонала в ООО «МАКСБелмед» 43
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПУТЕЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО «МАКСБЕЛМЕД» 57
3.1. Мероприятия по совершенствованию путей использования персонала 57
3.2. Расчет и обоснование социально-экономической эффективности,
предложенных путей совершенствования использования персонала в клинике ООО «МАКСБелмед» 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
Устойчивое экономическое развитие любого хозяйствующего субъекта связано с использованием трудовых ресурсов. Развитие рыночной экономики предполагает конкурентную борьбу между различными организациями, в ко-торой побеждает те, которые наиболее эффективно используют все виды имеющихся ресурсов, в том числе и трудовых.
Состояние и прямое использование персонала оказывает влияние на конечные результаты хозяйственной деятельности организаций.
В условиях интенсификации развития рыночной экономики и коммерциализации сферы медицинских услуг в России, большую значимость при-обретает рынок трудовых ресурсов по соответствующему профилю подготовки. Увеличивается количество коммерческих медицинских учреждений, где услуги предоставляются на платной основе. Поэтому политика учреждения в сфере отбора и набора медицинского персонала является главенствующей для достижения миссии и целей организации.
Причинами, обусловливающими необходимость анализа трудовых ресурсов, являются исследование состава кадров с целью выявления обеспеченности ими и причин текучести трудовых ресурсов, повышение эффективности использования трудовых ресурсов и средств на оплату труда.
Актуальность выбранной темы не вызывает сомнения, ведь чтобы происходило нормальное функционирование любого предприятия, необходимо наличие достаточного количества квалифицированного персонала. Кроме того, необходимым условием управления персоналом медицинской клиники, поиска резервов повышения производительности труда и усовершенствования системы материального поощрения есть проведение анализа современного состояния использования персонала.
Объект исследования дипломной работы является ООО «МАКСбелмед»
Предметом является исследование социально-экономических и управленческих отношений, определяющих процесс использования персонала в ООО «МАКСБелмед».
Цель дипломной работы - разработка комплекса мероприятий по совершенствованию использования персонала в медицинской клинике ООО «МАКСБелмед».
Реализовываться данная цель будет через следующие обозначенные за-дачи.
1. Изучить теоретические аспекты и основные направления использования персонала в современных организациях;
2. Представить организационно-экономическую характеристику клиники ООО «МАКСБелмед».
3. Проанализировать состояние системы управления персоналом в клинике.
4. Провести анализ использования персонала ООО «МАКСБелмед».
5. Разработать комплекс мероприятий по совершенствованию путей использования персонала в ООО «МАКСБелмед», и обосновать их социально-экономическую эффективность.
Теоретической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, специализирующихся в области управления персоналом: М. Армстронга, В.Р. Веснина, С.В. Ивановой, А.Я. Кибанова, Д. Купера, М.И. Магуры, С.К. Мордовина, А. Робертсона, В.А. Спивака и других. Впервые серьезно вопросы теории управления персоналом были изучены в 40-х годах в работах Мэйо, Драккера, Макгрегора. Они - основоположники теории управления персоналом.
Практическая значимость дипломной работы обусловлена тем, что в ней разработан комплекс мероприятий по совершенствованию путей использования персонала ООО «МАКСБелмед», который направленный на повышение эффективности деятельности коммерческого медицинского учреждения, повышения качества и профессионализма подбираемого персонала, что будет способствовать повышению удовлетворенности потребителей медицинских услуги созданию благоприятного имиджа учреждения.
Информационной базой исследования являются локальные нормативные акты ООО «МАКСбелмед», его статистические данные, финансовая отчетность, отчеты по труду, результаты исследования автора. Значительная часть информации помещена на официальном сайте учреждения.
При подготовке дипломной работы использовались следующие методы исследования:
Методы организации исследования - комплексный, сравнительный;
Эмпирические методы - архивный метод (анализ документов), наблюдение;
Методы обработки данных - количественный и качественный анализ с применением методов математической статистики;
Методы интерпретации результатов исследования - структурный.
Структура исследования соответствует поставленной цели и задачам и состоит из введения; трех глав; заключения; списка использованной литературы и приложений.
Люди - важнейший ресурс любой организации. Они создают новые продукты, контролируют качество, аккумулируют и используют финансовые ресурсы. Люди способны к постоянному совершенствованию и развитию. В то время как другие ресурсы ограничены, возможности и инициатива людей, человеческие ресурсы безграничны.
В деятельности практически любого предприятия особая роль принадлежит работникам, реализующим производственный процесс, их персоналу. Роль руководителя в том и состоит, чтобы организовать работу других, чтобы добиться достижения целей, стоящих перед ним, реализации своих планов посредством мобилизации возможностей персонала, коллектива организации.
Основными показателями, характеризующими использование труда на предприятии, являются: использование рабочей силы, рабочего времени, производительность труда, обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами.
В процессе нашего исследования были исследованы и проанализированы основные показатели, характеризующие использования труда персонала в клинике ООО «МАКСбелмед», выявлены проблемные места и в соответствии с целью Разработан комплекс мероприятий по совершенствованию путей использования персонала в исследуемой клинике.
Основные выявленные проблемы:
• Снижение прибыли клиники за исследуемый период (-7%)
• Превышение норматива коэффициента совместительства в клинике (на 0,2%)
• Текучесть персонала (30%)
• Увеличение потерь рабочего времени (на 45%)
• Выявлены неэффективные структурные подразделения
Причинами выявленных проблем являются:
• Неэффективная система материального стимулирования. Несовершенный механизм распределения премий среди структурных подразделений и внутри них, среди сотрудников.
• Превышение норматива обуславливает:
- снижение, как качества предоставляемых услуг.
- работа в режиме переутомления.
- текучесть персонала, находящаяся в соответствии с нормативами текучести на тревожном уровне.
- увеличение абсентеизма, объясняется фактом перезагруженности врачей, которые работают более чем на одну ставку.
Отсутствие системы оценки профессионального уровня вновь набираемого персонала
Основными путями были выбраны:
1) Стимулирование производительности труда через реконструкцию системы материального стимулирования, через формирование и распределения премиального фонда для категории врачей, которая теперь увязана с личным вкладом сотрудника в формирования объема предоставленных услуг.
2) Совершенствование работы с персоналом при проведении процедуры отбора, через разработку и автоматизацию процесса оценки профессионального уровня.
3) Через совершенствование укомплектованности штата персоналом.
Было рассчитано оптимальное количество штатных ставок по категории врачей.
Запланированные направления совершенствования использования персонала были оформлены в мероприятия плана по совершенствованию путей использования персонала. А также рассчитана их социально-экономическая эффективность.
Внедрение мероприятий планируется на временной интервал с 01 июля 2017 года по 10 января 2018 года. Первичное подведение результатов планируется через год, то есть, а 01 июня 2019 года.
Экономические результаты разработанных мероприятий достаточно эффективны. За счет сэкономленных сумм от снижения ущерба от текучести персонала на 15% мы получаем дополнительные приход в статью прибыли равный 56 474 тыс. руб., при пересчете фонда оплаты труда, экономия составит 5 810 271 тыс. руб., соответственно, планируется, что в результате внедрения нового механизма распределения премий производительность труда так же повысится на 10%.
Окупаемость мероприятий составляет примерно 1 месяц.
Разработанный комплекс мероприятий имеет важное значение для раз-вития клиники ООО «МАКСбелмед».
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
