ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СИСТЕМЫ
АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Сущность содержания и развития адаптации персонала в
организации 6
1.2. Основные этапы адаптационного процесса 11
1.3. Критерии эффективности адаптации персонала в организации 17
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ПАО СК «РОСГОССТРАХ» В БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСИ В Г.БЕЛГОРОД 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО СК
«Росгосстрах» по Белгородской области в г. Белгород 28
2.2. Характеристика системы управления персоналом филиала ПАО СК
«Росгосстрах» в Белгородской области, г. Белгород 36
2.3. Анализ системы адаптации в филиале ПАО СК «Росгосстрах» в
Белгородской области г. Белгород 47
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ
АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 60
3.1 Комплекс мероприятий по совершенствованию системы адаптации персонала организации 60
3.2 Оценка социально-экономической эффективности мероприятий по совершенствованию системы адаптации персонала организации 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
Актуальность. Для открытия любых предприятий, организаций и других хозяйствующих субъектов необходим персонал. Нет персонала - нет организации. Человеческие ресурсы олицетворяют собой «аполлона», держащего на своих крепких плечах фундамент здания. Но, ведь, персонал нужно не только найти, отобрать, нанять, управлять им, но и удержать его в организации, воспитать в нем лояльность и приверженность к ней. А здесь уже никак не обойтись без адаптации, а даже, можно сказать, что она является одним из ключевых аспектов удержания сотрудников, ведь именно на этом этапе можно с легкостью потерять тех работников на поиск которых было потрачено время и главное, средства организации. Именно поэтому система адаптации является важным аспектом управленческой деятельности любой организации. Без нее не представляется кадровая политика организаций. Система адаптации - это её неотъемлемая часть.
Но, многие организации напротив, не считают адаптацию важным процессом аппарата управления. На первом месте стоит лишь максимальное использование человеческих ресурсов на благо организации. Но, ведь, то на сколько эффективно работает работник зависит и от того на сколько он адаптирован в организации. и чем меньше времени займет этот процесс, тем быстрее он начнет приносить положительный эффект от своей работы, влияющий на благосостояния, конкурентно способность и процветание организации в целом.
Но, у нас в стране, к сожалению, мероприятиям по адаптации сотрудников уделяется недостаточно внимания. Некоторые государственные предприятия и коммерческие организации не имеют даже базовых программ адаптации. Хотя, за рубежом применение адаптационных техник уже давно в полной мере используется на практике.
Адаптация работников требуется не только при наборе новых сотрудников. Нужда прибегнуть к ней появляется и при любой модернизации в организации: после введения нового механизма работы, перехода на новую систему и т.п. Происходит перераспределение рабочей силы, увеличивается число работников, им приходится осваивать новые навыки или менять свое рабочее место и коллектив, важность проблемы адаптации еще больше возрастает.
Процесс адаптации, для того что бы он был эффективным, требует управления им. Это большая организационная работа. Для этого создают специальные службы адаптации кадров в организациях, или просто специалисты по адаптации, все зависит от численности персонала организации, структуры его управления, наличия и организации системы управления персоналом, а также восприятия дирекцией организации важности аспекта адаптации.
В Российских, особенно небольших, организациях руководители особо не уделяют должного внимания процессу создания службы адаптации. Создание системы адаптации для них- не раскрытый процесс в области кадрового менеджмента, что-то не до конца изученное.
Степень научной разработанности проблемы: теоретической основой при написании дипломной работы послужили научные публикации Архипова Н.И., Базарова Т.Ю., Веснин В.Р., Волина В.А., Дятлова В.А., Еремина Б.Л., Игнатьева А.В., Кибанова А.Я., Коханова Е. Ф., Кузнецова Ю.В., Максимцова М.М., Маслова Е.В., Мескона М.Х., Одегова Ю.Г., Плешина И.Ю., Подлесных В.И., Самыгина С.И., Сульдина Г.А., Столяренко Л.Д., Травина В.В., Хедоури Ф., и других авторов, в которых рассматривались проблемы адаптации персонала на предприятии и их влияние на эффективность работы персонала в различных аспектах.
Объектом исследования является филиал ПАО СК «Росгосстрах».
Предметом исследования является система адаптации в филиале ПАО СК «Росгосстрах».
Целью дипломной работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы адаптации в филиале ПАО СК «Росгосстрах», после внедрения которых произойдет повышение эффективности деятельности организации.
Для достижения поставленной цели - необходимо решить следующие задачи:
1. изучить теоретические аспекты адаптации персонала в организации;
2. дать организационно-экономическую характеристику ПАО СК
«Росгосстрах»;
3. произвести анализ системы адаптации в филиале ПАО СК
«Росгосстрах» и выявить недостатки системы адаптации персонала.
4. предложить мероприятия по совершенствованию системы адаптации персонала и дать их социальное и экономическое обоснование.
Предполагаемая практическая значимость данной дипломной работы заключается в том, что ее рекомендации и предложения носят целенаправленных характер в условиях рыночной экономики и позволяют повысить эффективность труда сотрудников в филиале ПАО СК «Росгосстрах» в Белгородской области г. Белгород.
При написании дипломной работы использовались эмпирические методы исследования, такие, как анкетирование, наблюдение и контент-анализ.
В первой главе рассмотрен процесс адаптации в целом: определение, этапы и критерии эффективности адаптации.
Во второй главе изучена система адаптации в филиале ПАО СК «Росгосстрах» и выявлены проблемы в ней.
В третьей главе даны рекомендации и разработаны мероприятия по совершенствованию системы адаптации в филиале ПАО СК «Росгосстрах» в Белгородской области, г. Белгород.
Целью нашей дипломной работы являлась разработка рекомендаций по совершенствованию системы адаптации в организации ПАО СК «Росгосстрах» в Белгородской области, г. Белгорода для повышения эффективности деятельности организации после внедрения предложенных рекомендаций.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
1. изучены теоретические аспекты адаптации персонала в организации;
2. дана организационно-экономическая характеристика ПАО СК
«Росгосстрах»;
3. произведен анализ системы адаптации персонала в филиале ПАО СК «Росгосстрах» и выявлены недостатки системы адаптации персонала.
4. Предложены мероприятия по совершенствованию системы адаптации персонала и дано их социальное и экономическое обоснование.
Таким образом, изучение системы адаптации, как структурного элемента в организациях, помогло понять, что адаптация представляет собой какие этапы и стадии она включает в себя и в какой степени формирование системы адаптации приносит эффект организации.
Проведенный анализ показал, что система адаптации в филиале ПАО СК «Росгосстрах» существует, но до конца не отработана. Положительные стороны адаптации: профессиональное развитие, возможность обучения, получая опыт. Негативный фактор - обучение нового сотрудника в организации «старым» рабочим, ответственным за обучение, не вознаграждается, поэтому малоэффективно. Больше внимания уделяется обучению, нежели адаптации и за этим упускается аспект социальной и психологической адаптации.
Выявлены основные недостатки процесса адаптации в филиале ПАО СК «Росгосстрах»:
1. Отсутствует специалист, в обязанности которого входила бы конкретно организация адаптации новых сотрудников, а также контроль за ее осуществлением.
2. Система наставничества не до конца развита: Обучение «старым» работником - наставником нового сотрудника никак не вознаграждается.
3. Упускается аспект социальной и психологической адаптации, что замедляет период адаптации в целом. Больше внимания уделяется обучению и профессиональной адаптации.
На основе выделенных недостатков, мы предложили следующие рекомендации по совершенствованию системы адаптации в филиале ПАО СК «Росгосстрах»:
Рекомендация 1. Назначить специалиста по адаптации персонала в организации.
Рекомендация 2. Создать мотивацию для наставничества.
Рекомендация 3.Улучшить социально-психологическую адаптацию в организации.
Для реализации рекомендаций, были разработаны следующие мероприятия:
1. Разработка должностной инструкции специалиста по адаптации персонала;
2. Повышение квалификации специалиста по кадрам;
3. Введение системы «шефства»;
4. Проводить общее собрание в непринужденной обстановке (чаепитие) по поводу прихода нового сотрудника;
5. Проводить общие собрания во главе с директором, для четкого формулирования и разъяснения коллективу целей организации (как долгосрочных, так и текущих).
Сумма, которая потребуется на внедрение всех мероприятий составляет 56900 р., тем не менее, они позволят филиалу ПАО СК «Росгосстрах» улучшить систему адаптации и получить экономический эффект в сумме 787050 р.; а также получить социальный эффект - улучшение социально-психологического климата в коллективе.
Таким образом, решив все поставленные задачи, мы достигли цели дипломной работы.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
