ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СИСТЕМЫ
НЕМАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1 Понятие, сущность и направления нематериального стимулирования
персонала 9
1.2 Классификация методов нематериального стимулирования
персонала 14
1.3 Инструменты нематериального стимулирования персонала 22
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ
НЕМАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ «ПОСЕЛОК ОКТЯБРЬСКИЙ» МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА «БЕЛГОРОДСКИЙ
РАЙОН» БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ 30
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 30
2.2 Анализ системы управления персоналом на предприятии 42
2.3 Актуальное состояние системы нематериального стимулирования
персонала на предприятии 56
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ «ПОСЕЛОК ОКТЯБРЬСКИЙ» МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА «БЕЛГОРОДСКИЙ РАЙОН» БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ 63
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы нематериального стимулирования персонала в администрации городского поселения «Поселок Октябрьский» муниципального района «Белгородский район» Белгородской области 63
3.2 Эффективность мероприятий по совершенствованию системы нематериального стимулирования персонала в администрации городского поселения «Поселок Октябрьский» муниципального района «Белгородский район» Белгородской области 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 77
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
Актуальность исследования заключается в том, что рынок труда постепенно переходит на новый уровень, где главным элементом является человек. Руководители каждой организаций (предприятия), учреждения все чаще задумываются над тем, что эффективность деятельности компании напрямую зависит от степени отдачи персонала своей работе.
Для эффективного функционирования организации (предприятия), той или иной сферы деятельности, необходимо максимально использовать имеющиеся в ее составе человеческие ресурсы, т.к. люди - главный ее капитал. Но, все чаще на практике, сотрудники неодинаково выполняют свои профессиональные обязанности и могут работать с максимальной отдачей только при определенных условиях. Готовность людей вносить свой вклад в работу определяется их психологической зрелостью и желанием трудиться в полную силу. Руководство организации (предприятия), учреждения может разработать различные цели, стратегии, установить лучшую технику, использовать новейшие современные технологии, инновации, однако, все это не даст ожидаемых результатов, если работник, с одной стороны, мотивирован, а с другой стороны, в организационном пространстве есть нечто, что демотивирует и снижает у него заинтересованность работать.
Практика человеческой цивилизации выработала два известных метода побуждения к труду - это «кнут и пряник». Человечество в этом смысле прошло длительный путь от свободного труда первобытного человека до сложнейших механизмов побуждения его к трудовой деятельности, связанной с творческим процессом.
Метод «кнута» предполагает прямое принуждение человека к труду через распоряжения, нормы, приказы, инструкции, санкции и угрозы. «Пряник» проявляет себя через различные методы мотивации и стимулирования, которые направлены на то, чтобы побудить человека захотеть удовлетворить свои потребности.
Нематериальная мотивация является одним из способов управления персоналом, направленный на повышении эффективности осуществления трудовой деятельности, путем выражения общественного признания, который не влияет на денежные выплаты работникам.
Система нематериального стимулирования персонала включает в себя различные формы и инструменты, позволяющие ориентировать сотрудников на качественное функционирование. Планируя программы по нематериальному стимулированию, руководство компании должно четко знать, какие цели хочет достичь, проводя те или иные мероприятия.
Нематериальное стимулирование приобретает все большую популярность среди руководителей в связи с активными действиями по сокращению затрат на персонал и повышению эффективности и рентабельности производства. Если денежное (материальное) вознаграждение призвано «компенсировать» работникам их труд, при этом не всегда являющееся основной составляющей комфортного труда и высоких результатов, то нематериальная мотивация - надежный способ показать работнику его значимость и ценность, социальное и профессиональное признания в компании, тем самым повышая степень удовлетворенности трудом.
Объектом исследования является администрация городского поселения «Поселок Октябрьский» муниципального района «Белгородский район» Белгородской области.
Предмет исследования - система нематериального стимулирования персонала в администрации городского поселения «Поселок Октябрьский» муниципального района «Белгородский район» Белгородской области.
> изучить теоретические аспекты системы нематериального стимулирования персонала на предприятии;
> провести анализ актуального состояния системы нематериального стимулирования персонала в администрации городского поселения «Поселок Октябрьский» муниципального района «Белгородский район» Белгородской области;
> разработать мероприятия по совершенствованию системы нематериального стимулирования персонала в администрации городского поселения «Поселок Октябрьский» муниципального района «Белгородский район» Белгородской области.
Теоретической базой исследования является учебная литература по основам управления персоналом, посвященные, в том числе и вопросам применения основных инструментов и методов нематериального стимулирования персонала, таких авторов, как: А.Я. Кибанов, А.А. Когдин, М.Х. Мескон, И.В. Жуковский, Н.И. Петрова, А.А. Тебекин, С.А. Шапиро, В.В. Лукашевич, И.С. Варданян, А.П. Егоршин, О.К. Минева, Т.О. Соломанидина, Г.В. Зайцева и другие.
Информационной базой исследования является: устав администрации городского поселения «Поселок Октябрьский»; организационная структура; бухгалтерский баланс, отчет об исполнении бюджета, отчет о движении денежных средств за период 2014-2016 г.; положение «О денежном содержании и премировании работников администрации городского поселения «Поселок Октябрьский», а также нормативные и законодательные акты.
И.В. Жуковский приводит информацию о том, что любая деятельность человека является естественной потребностью, ее эффективность определяется высокими идейными мотивами.
По его мнению, основные усилия по совершенствованию систем стимулирования были сконцентрированы на материальных методах. Однако изменения средовых факторов и логика развития практики менеджмента привели к необходимости формирования новых подходов к нематериальным методам стимулирования персонала.
А.П. Егоршин рассматривает трудовую мотивацию как важнейший элемент управления персоналом, теорию поведенческой и содержательной мотивации, концепцию потребностей и развития человеческих ресурсов. Приводит подходы к оценке эффективности трудовой деятельности, обосновывает критерии эффективности и методы расчета эффективности труда отдельных работников, структурных подразделений и организации в целом.
О.К. Минева обосновывает основные теоретические разработки и практические рекомендации ведущих компаний мира, позволяющие построить эффективную систему нематериальной мотивации и стимулирования трудовой деятельности. Впервые в рамках одноименной дисциплины раскрываются такие темы, как лояльность, вовлеченность и удовлетворенность персонала как основа построения эффективной системы мотивации.
Т.О. Соломанидина рассматривает актуальные проблемы трудовой мотивации персонала на современном этапе, раскрываются механизм мотивационного воздействия, подходы к формированию нематериальной мотивационной системы управления персоналом.
Г.В. Зайцева приводит подходы к оценке эффективности трудовой деятельности, обоснованы критерии и методы расчета эффективности труда отдельных работников, структурных подразделений и организации в целом. Раскрывает функции нематериального стимулирования на предприятии.
Подводя обзор существующей литературы необходимо отметить, что обобщающих работ по заявленной проблеме на сегодняшний день не существует.
В ходе выполнения дипломной работы были использованы следующие методы исследования:
> организационные методы - метод поперечных срезов, сравнительный, комплексный;
> эмпирические: архивный метод (анализ документов), методы опроса (беседа, интервью, анкетирование), оценка удовлетворенности трудом, качества трудовой жизни, SWOT-анализ;
> методы обработки данных: качественные и количественные;
> метод интерпретации - структурный.
Структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
Нематериальное стимулирование - это разновидность стимулирования, регулирующее поведение объекта управления на основе использования предметов и явлений, специально моральное стимулирование - регулирование поведения человека, направленное на создание позитивного настроения в коллективе, лояльное отношение к работе, коллективу и организации, повышение значимости и ценности работы в жизни каждого сотрудника;
> организационное стимулирование - регулирование поведения человека, которое направлено на повышение чувства удовлетворенности трудовым процессом и достижением поставленных результатов;
> стимулирование свободным временем - регулирование поведения человека, предполагающее применении гибкого рабочего графика без ущерба интересов органов управления и персонала в целом.
Нематериальное стимулирование персонала на практике осуществляется с помощью следующих методов:
• методы морального стимулирования: систематическое
информирование персонала; организация корпоративных мероприятий; официальное признание заслуг; регулирование взаимоотношений в коллективе;
• методы организационного стимулирования: повышение качества трудовой жизни; управление карьерой; вовлечение персонала в процесс управления; организация трудовых соревнований;
• методы стимулирования свободным временем: предоставление дополнительного времени отдыха; установление гибких режимов рабочего времени; применение гибких форм занятости.
В системе нематериального стимулирования выделяют 4 группы инструментов:
• условия труда (место работы, оснащенность, график работы и другое);
❖ социальная поддержка (медицинское и пенсионное страхование, скидки на продукцию и другое);
❖ корпоративная культура (стиль руководства, корпоративные праздники и другое);
❖ возможность самореализации (обучение, карьерный рост, принятие участия в управлении и другое).
Администрация - юридическое лицо, исполнительно-распорядительный орган муниципального образования, осуществляющая деятельность по решению вопросов местного значения в пределах полномочий, отнесенных к ее компетенции федеральными законами, законами Белгородской области, Уставом городского поселения «Поселок Октябрьский», основной целью работы которой является создание на территории поселения благоприятных условий для жизни, работы и отдыха населения, обеспечивающих гармоничное сочетание интересов личности, общества и государства.
Управление в администрации городского поселения «Поселок Октябрьский» осуществляется на базе определенной организационной структуры, которая утверждается на первом заседании поселкового собрания городского поселения «Поселок Октябрьский».
Кадровая работа в администрации осуществляется главным специалистом, обязанности которого закреплены в должностной инструкции, которая утверждается решением поселкового собрания.
Контроль за надлежащей организацией кадровой работы осуществляется главой администрации.
В администрации официально зарегистрировано 35 человек, 25 мужчин и 10 женщин. Из них: 6 - руководители, 8 - специалисты, 21 - рабочие.
Службу управления персоналом в администрации можно считать эффективной, что отражается в повышении коэффициента постоянства кадров и снижении потерь рабочего времени.
В ходе анализа нематериальной мотивации персонала администрации городского поселения «Поселок Октябрьский» было установлено, что нематериальная мотивация присутствует, однако степень ее использования далека от совершенной. Основным видом нематериального стимулирования является устная благодарность сотрудников. При этом, многие считают необходимым применение публичного признания заслуг; улучшение условий работы; предоставление возможностей для неформального отдыха; установление фотографии на доске почета.
В процессе анализа системы нематериального стимулирования персонала администрации нами были выявлены следующие проблемы:
> слабо развита система нематериального стимулирования;
> низкая заинтересованность сотрудников администрации в выполнении своих должностных обязанностей;
> отсутствие нормативно-правового акта, регулирующего
нематериально стимулирование персонала.
По результатам проведенного исследования были разработаны мероприятия по совершенствованию системы нематериального стимулирования персонала в администрации городского поселения «Поселок Октябрьский», основными из которых являются:
> организация корпоративных мероприятий;
> организация и проведение спортивных мероприятий с персоналом;
> размещение фотографий лучших работников месяца (года) на доске Почета;
> поздравление работников с праздниками, путем размещения открыток на доске объявлений;
> ежегодное присуждение звания «Лучший работник года»;
> вручение подарков лучшим сотрудникам по итогам года;
> разработка проекта Положения о нематериальном стимулировании персонала.
• самовыражению физических и интеллектуальных способностей работника;
• развитию креативного мышление;
• активному участию работников в разработке задач организации, мероприятий по их достижению;
• гуманизации труда работника (т.е. обеспечение человека такими жизненными условиями, которые позволили бы полностью высвободить его для творческой и инициативной работы);
• повышению корпоративной культуры:
• снижению уровня неудовлетворенности трудом;
• снижению текучести кадров;
• снижению коэффициента абсентеизма.
Следовательно, разработанные мероприятия можно считать удачными.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
