ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1. Сущность и принципы мотивации персонала 7
1.2 Методы и модели системы мотивации труда персонала 9
1.3 Инновационные технологии и показатели оценки эффективности мотивации труда 25
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ООО «АГЕНТСТВО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОНСАЛТИНГА» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 32
2.2. Анализ системы управления персоналом в организации 37
2.3. Анализ системы мотивации персонала в организации 47
ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА
В ООО «АГЕНТСТВО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОНСАЛТИНГА» 58
3.1. Разработка мероприятий по формированию и развитию эффективной системы мотивации труда персонала 58
3.2. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда персонала 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 75
Актуальность выбранной темы заключается в том, что разработка эффективных методов мотивации и персонала является одной из важнейших задач современного менеджмента, ведь мотивация является основным средством мобилизации кадрового потенциала. Цель процесса мотивации - это максимальное получение отдачи от использования существующих трудовых ресурсов. Многообразие теоретических подходов, а так же постоянные изменения в экономической и политической сферах нашего государства одновременно, создают большие возможности и серьезные угрозы для каждой личности и вносят значительный уровень неопределенности в работу организации.
Таким образом, от правильного выбора метода оценки зависит успешность системы стимулирования, а значит - степень удовлетворенности работников и, в конечном счете, экономические показатели организации в целом.
Степень научной разработанности. Среди зарубежных авторов- представителей школы неоклассического менеджмента постиндустриальной эпохи можно выделить: Кобьелла К., Коллинза У., Келли Г., Лоулера Э., Мерсера Д., Нордстрема К., Пула М., Торрингтона Д., Уорнера М., Хойера В., Шульца Т. Они обосновали значение человеческого потенциала в развитии и конкурентоспособности современной организации, во внедрении менеджмента как практики управления людьми и разработке национальных стандартов повышения эффективности деятельности организаций через включение человеческого ресурса. Среди отечественных исследователей проблем мотивации персонала в современных условиях необходимо отметить: Аширова Д., Бурмистрова А., Базарова Т., Виханского О., Газенко Н., Генкина Б., Дубиненкову Е., Журавлева П., Егоршина А., Карташова С., Кибанова А., Ковалева В., Коргову М., Курбатову М., Магура В., Магура М., Рыкову Е., Снежинскую М., Толмачева Р., Хруцкого В., Шапиро С., Шекшню С. В работах названных авторов исследуются теоретические, методологические и методические вопросы кадрового менеджмента как основы инновационности организации, смещения управленческих практик к достижению «корпоративной солидарности», обеспечения кадрового менеджмента на принципах адаптивности и престижности. Достаточно обстоятельно проанализированы вопросы формирования, развития и использования персонала организаций, особенностей реализации кадроведческих функций в национальных моделях менеджмента.
Современные системы и способы вознаграждений описаны у Бергера Л., Гендлера Г. , Горелова Н., Еловикова Л., Журавлева П., Одегова Ю., Синка Д., Чингоса П., Шекшни С., Яковлева Р. Системы стимулирования в различных формах и их мотивационное значение представлены в работах Гибсона Дж., Журавлева П., Иванцевича Д., Шекшни С., Ханта Дж., Яковлева Р., Шахового В., Шапиро С., Милкович Т. и многих других. Подробное описание отечественного и зарубежного опыта использования инновационных методов мотивации представлено в работах Шекшни С. «Управление персоналом современной организации», Магура М. и Курбатовой М. «Секреты мотивации, или мотивация без секретов», Снежинской М. «Мотивация у нас и у них».
Проблема исследования заключается в сложившемся противоречии между необходимостью совершенствования системы мотивации персонала в организации с одной стороны, и недостаточным методическим и технологическим обеспечением данного процесса, с другой.
Объектом исследования является ООО «Агентство
профессионального консалтинга».
Предметом исследования являются организационно-экономические и управленческие отношения, возникающие в процессе оптимизации системы мотивации труда персонала в ООО «Агентство профессионального консалтинга».
Целью выпускной квалификационной работы является обоснование теоретических положений и разработка практических рекомендаций по перспективным направлениям формирования эффективной системы мотивации труда персонала в организации.
Для достижения данной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1) изучить сущность и значение процесса мотивации труда персонала в системе управления персоналом;
2) провести анализ современных технологий мотивации труда персонала;
3) дать организационно-экономическую характеристику
ООО «Агентство профессионального консалтинга»;
4) оценить существующую систему управления персоналом и систему мотивации труда персонала в ООО «Агентство профессионального консалтинга»;
5) разработать мероприятия по формированию эффективной системы мотивации труда персонала в ООО «Агентство профессионального консалтинга»;
6) провести оценку эффективности разработанной системы мотивации труда персонала.
Теоретико-методологической основой исследования являются, научные труды отечественных и зарубежных исследователей в области экономической теории и практики, посвященные проблемам управления персоналом, построения механизмов мотивации труда персонала в предпринимательской деятельности в условиях переходной и рыночной экономики.
Основными методами исследования в выпускной квалификационной работе являются: логический, монографический, расчетно-аналитический, графический, экономико-статистический, социологический, экономико-математический, SWOT-анализ.
Эмпирическую базу выпускного квалификационного исследования составили законодательные и нормативные акты, законы Российской Федерации, монографии, нормативно-правовые документы, периодические издания, устав организации, статистические данные, характеризующие деятельность ООО «Агентство профессионального консалтинга», а так же годовая бухгалтерская отчетность организации за 2015-2017 годы.
Научно- практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что полученные в ходе исследования данные могут использоваться в организации работы с персоналом на предприятиях..
Выпускная квалификационная работа прошла апробацию в анализируемой организации. Разработанные нами мероприятия по совершенствованию системы мотивации труда одобрены и приняты к реализации в ООО «Агентство профессионального консалтинга».
Выпускная квалификационная работа состоит из оглавления, введения,трех взаимосвязанных глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В современном мире потребность в первоклассных специалистах возрастает с каждым днем. И для того, чтобы создать сплоченный, работоспособный коллектив, который показывает наиболее высокие результаты в процессе работы, грамотному руководителю необходимо изучать то, что побуждает каждого члена его команды к действию. А именно ему необходимы знания о том, что такое мотивация.
Из теоретических сведений дипломного исследования мы узнали, что мотивация - это внутренняя энергия, включающая активность человека в жизни и на работе или то, что побуждает его к действию. Мотивация персонала является основным средством эффективного использования человеческого потенциала для наибольшей эффективности всего предприятия в целом.
Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи кадрового потенциала от использования уже имеющихся трудовых ресурсов, что позволит повысить прибыльность и конкурентоспособность организации.
Система мотивации персонала в организации - комплекс мероприятий, стимулирующих персонал не только к работе, за которую платят деньги, но прежде всего к особой старательности и активному желанию работать именно в этой организации, к получению высоких и высочайших результатов в свой деятельности, лояльности по отношению к руководству.
В ходе исследования были поставлены и решены следующие задачи:
- были изучены теоретические сведения о мотивации труда в организации;
- был изучен процесс мотивационной деятельности в ООО «Агентство профессионального консалтинга»;
- проведен анализ существующей системы мотивации ООО «Агентство профессионального консалтинга».
Проведенное исследование показало, что на предприятие существуют недостатки в системе мотивации персонала. На первый взгляд, может показаться, что в ООО «Агентство профессионального консалтинга» складывается благополучная обстановка, но на самом деле, в коллективе много сотрудников со скрытыми мотивами. И при первой возможности могут сменить свое рабочее место на более подходящее.
С учетом потребностей ООО «Агентство профессионального консалтинга», нами были разработаны направления совершенствования процесса мотивационной деятельности.
Основным направлением предлагаемых мероприятий является повышение мотивационного уровня персонала ООО «Агентство профессионального консалтинга».
В ходе проведенного исследования, мы выяснили, что разработанные мероприятия, экономически выгодны для предприятия, и не будут достаточно длительными по времени внедрения.
Ожидаемыми результатами реализации мероприятий будут:
- повышение конкурентоспособности организации;
- совершенствование существующей системы мотивации;
- снижение уровня текучести кадров в ООО «Агентство профессионального консалтинга»;
- повышение прибыльности и рентабельности организации.
Подводя итог, можно сказать, что все предлагаемые мероприятия результативны и направлены на систему мотивации труда персонала как фактора повышения эффективности его использования в ООО «Агентство профессионального консалтинга».
Таким образом, именно сотрудники являются главным ресурсом любой организации, и достичь наибольшей отдачи в бизнесе можно только в том случае, если выгоду от труда работника имеет и организация, и сам работник. Долгосрочное инвестирование в развитие удовлетворенности персонала в работе при внедрение мотивационных мероприятий обеспечит стабильность
и успех организации в будущем. По мере развития общества значение предложенных выше мероприятий для потенциальных работников будет усиливаться, что диктует необходимость комплексного подхода к удовлетворенности персонала трудом.
Считаем, что предложенные нами мероприятия социально-эффективны, затраты составят 165 000 руб., средства будут взяты из
собственных средств предприятия и окупятся в течение 1 года.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
