ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА 6
1.1 Адаптация персонала: понятие, сущность, виды 6
1.2 Методы управления адаптацией персонала 14
1.3 Оценка эффективности системы адаптации 20
ГЛАВА II . ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ
ПЕРСОНАЛА В ООО «ЦЕНТРПРОГРАММСИСТЕМ» 27
2.1 Организационно-экономическая характеристика
ООО «Центрпрограммсистем» 27
2.2 Анализ системы управления персоналом и использования трудового потенциала в ООО «Центрпрограммсистем» 35
2.3 Оценка системы адаптации персонала
ООО «Центрпрограммсистем» 42
ГЛАВА III. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «ЦЕНТРПРОГРАММСИСТЕМ» 51
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы адаптации персонала в ООО «ЦентрПрограммСистем» 51
3.2 Оценка социально-экономической эффективности мероприятий 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 65
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
Актуальность исследования. Адаптация персонала в организации является необходимым звеном кадрового менеджмента. Действительно, преобразование молодого сотрудника в эффективного работника конкретного предприятия, требует от новичка принять организационные требования: режим труда и отдыха, положения, должностные инструкции, приказы, распоряжения администрации так и материалы, описывающие деятельность организации, историю ее создания, организационную структуру, локальную компьютерную систему и др. Практика свидетельствует, что на многих предприятиях указанным вопросам не уделяется должного внимания, и как результат, в условиях ограниченных финансовых ресурсов, предприятия теряют время и средства.
В связи с этим является актуальным является определение сущности адаптации, описание ее как системы, определение направлений, этапов, изучение показателей оценки состояния работы по адаптации, разработка программ адаптации.
Практика показывает, что 90 % лиц, уволившихся с работы в течение первого года, приняли это решение уже в первый день своего пребывания в новой организации. Как правило, новичок в организации сталкивается с большим количеством трудностей, основная масса которых порождается именно отсутствием информации о порядке работы, месте расположения, особенностях коллег и прочее. То есть специальная процедура вступления нового сотрудника в организацию может способствовать снятию большего количества проблем, возникающих в начале работы.
Степень научной разработанности проблемы исследования. Изучение трудов таких исследователей как Т.Ю. Базаров, М.И. Бухалков, Н.А. Володина, М.А. Винокуров, В.И. Герчиков, В.А. Дятлов, Б.Л. Еремин, И.В. Иванов, Н.И. Кабушкин, Т.Г. Озерникова, О.А. Сочивкина, С.В. Шекшня, Т. Шибутани и др. по проблеме совершенствования системы адаптации персонала показало, что экономическая наука располагает в данной области определенной теоретической базой, исследованы методические аспекты проблемы адаптации персонала, однако, в настоящее время испытывается недостаток в реально действующих и научно-обоснованных моделях адаптации персонала. Анализ научно-практической литературы свидетельствует, что, несмотря на разномасштабность охвата многих вопросов, обсуждаемая проблема остается актуальной для теоретического осмысления и опытно-экспериментального изучения.
Объектом исследования является ООО «Центрпрограммсистем».
Предметом исследования выступает система адаптации персонала в ООО «Центрпрограммсистем».
Цель исследования заключается в совершенствовании системы управ-ления адаптацией персонала в ООО «Центрпрограммсистем».
В рамках поставленной цели ставятся следующие задачи:
1) рассмотреть теоретические аспекты управления адаптацией персонала;
2) дать организационно-экономическую характеристику и проанализировать элементы системы управления персоналом ООО «Центрпрограммсистем»;
3) провести оценку системы адаптации персонала в ООО «Центрпрограммсистем»;
4) дать рекомендации по совершенствованию системы адаптации персонала в ООО «Центрпрограммсистем» и оценить их социально-экономическую эффективность.
Информационную базу исследования составили Устав, нормативно-распорядительные документы, бухгалтерская и кадровая отчетность ООО «Центрпрограммсистем» за 2015-2017 гг., результаты собственного исследования автора.
Практическая значимость полученных результатов заключается в том, что их внедрение будет способствовать повышению эффективности адаптации персонала в ООО «Центрпрограммсистем». Прогнозируется снижение показателей текучести кадров, сокращение расходов на замещение вакантных должностей, повышение лояльности персонала, повышение удовлетворенности персонала собственным трудом, снижение количества конфликтных ситуаций, повышение качества и эффективности работы персонала, и как следствие, повышение эффективности деятельности организации. Положения и рекомендации данной работы помогут в решении основных проблем относительно формирования системы трудовой адаптации персонала в других предприятиях, учреждениях и организациях.
В процессе написания работы использовались такие методы исследования:
- методы организации исследования (метод срезов),
- эмпирические методы (архивный метод, анкетирование),
- методы обработки данных (качественный и количественный),
- методы интерпретации результатов исследования (структурный).
В ходе достижения поставленной цели - совершенствовании системы управления адаптацией персонала в ООО «Центрпрограммсистем», были сделаны следующие выводы.
Адаптация персонала - это процесс изменения поведения индивидуума под воздействием инструментов менеджмента, результатом которого является освоение, познание и приспособление к условиям внутренней среды.
Процесс адаптации включает в себя следующие аспекты: организационная адаптация; социально-психологическая адаптация; профессиональная адаптация. Профессиональная адаптация - это важный этап процесса профессионального самоопределения человека, где выявляются недостатки предшествующей профессиональной ориентации и профессиональной подготовки, осуществляется процесс формирования новых установок, потребностей, интересов в сфере труда и, наконец, выявляется, насколько жизненные планы оказались реальными.
Процесс адаптации молодых специалистов состоит из шести этапов. Первый этап - служба управления персоналом информирует о коллективе в целом, о будущей работе. Второй этап - расширяется круг знакомых, вы-бранных по общности интересов, с которыми устанавливаются нормальные деловые взаимоотношения. Третий этап - молодой специалист быстро улавливает общее настроение, сам настроен благожелательно по отношению к коллективу. Четвертый этап - молодой специалист принимает участие в общественной жизни, нововведениях, предлагает новые идеи. Пятый этап - все успехи и неудачи коллектива воспринимает как личные. Шестой этап - демонстрирует качественную работу по специальности.
ООО «Центрпрограммсистем» предприятие Белгородской области, основным видом деятельности которого является создание и внедрение тиражных и индивидуальных информационных решений в сфере государственного управления и управления бизнесом.
Анализ основных показателей ООО «Центрпрограммсистем» свидетельствует о повышении экономической эффективности деятельности компании, так как в отчетном году по сравнению с предыдущим годом наблюдается их повышение.
Среди персонала ООО «Центрпрограммсистем» большинство сотрудников молодого возраста, они имеют преимущественно высшее образование, по нашему мнению, является положительным.
В результате анализа системы адаптации персонала в ООО «Центрпрограммсистем» были выявлены следующие основные проблемы: несовершенство нормативно-методического обеспечения адаптации; низкая вовлеченность руководителей подразделений в процесс адаптации; низкая вовлеченность «новичков» в организационную культуру и основные бизнес-процессы.
Нами предложен комплекс мероприятий по совершенствованию системы адаптации в ООО «Центрпрограммсистем», способный в короткие сроки и без особых финансовых затрат на разработку и содержание снизить текучесть персонала, и как следствие, повысить эффективность функционирования системы управления. Рекомендованные мероприятия включают:
1) разработку должностных инструкций для всех должностей штатного расписания;
2) составление программы адаптации: стандарта адаптации персонала, инструкции наставника, плана адаптационных мероприятий;
3) закрепление в локальных нормативных актах участия руководителей подразделений в процессе адаптации новых сотрудников;
4) материальное поощрение руководителей подразделений и на-ставников за успешное прохождение «новичком» испытательного срока;
5) проведение корпоративного мероприятия;
6) работу руководителей и новых сотрудников над совместными бизнес-проектами.
Реализация полного комплекса мероприятий намечена со 02 июля 2018 года и требует определенных финансовых затрат - 500 000 руб.
Предложенный комплекс мероприятий является эффективным с экономической точки зрения, поскольку:
- суммарный экономический эффект от мероприятий составил 602,19 тыс. руб.;
- чистый экономический эффект (с учетом затрат) - 102,19 тыс. руб.;
- срок окупаемости комплекса мероприятий - 10 месяцев.
Построенная с учетом предлагаемых рекомендаций система адаптации персонала ООО «Центрпрограммсистем» является предпосылкой к сокращению адаптационного периода и быстрейшему достижению точки рентабельности новых сотрудников, способствует развитию творческой инициативы у всего коллектива, воспитывает командный дух, открывает новые возможности роста.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
