Помощь студентам в учебе
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ ОАО «ЭФКО»)
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АДАПТАЦИИ
ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Социально-экономическое содержание адаптации
персонала: понятие, сущность и виды 6
1.2 Этапы и методы организации управления адаптацией
персонала 11
1.3 Организация эффективного управления адаптацией
персонала 20
ГЛАВА II СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА В ОАО «ЭФКО» 25
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО
«ЭФКО» 25
2.2 Анализ системы управления персоналом в
организации 32
2.3 Исследование системы адаптации персонала в
организации 42
ГЛАВА III РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОАО «ЭФКО» 50
3.1 Рекомендации и мероприятия по совершенствованию
системы управления адаптацией персонала 50
3.2 Оценка эффективности мероприятий по
совершенствованию системы управления адаптацией персонала 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 66
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
ГЛАВА I ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АДАПТАЦИИ
ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Социально-экономическое содержание адаптации
персонала: понятие, сущность и виды 6
1.2 Этапы и методы организации управления адаптацией
персонала 11
1.3 Организация эффективного управления адаптацией
персонала 20
ГЛАВА II СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА В ОАО «ЭФКО» 25
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО
«ЭФКО» 25
2.2 Анализ системы управления персоналом в
организации 32
2.3 Исследование системы адаптации персонала в
организации 42
ГЛАВА III РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОАО «ЭФКО» 50
3.1 Рекомендации и мероприятия по совершенствованию
системы управления адаптацией персонала 50
3.2 Оценка эффективности мероприятий по
совершенствованию системы управления адаптацией персонала 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 66
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
Актуальность темы исследования. Работа с человеком как с ресурсом организации начинается на этапе адаптации. От того, насколько эффективно организован процесс адаптации сотрудника, зависит эффективность и результативность дальнейшей его работы и возможность реализации способностей и навыков как самого сотрудника, так и достижения целей всей организации. Считается, что персонал является ценным ресурсом в любой организации. Однако без правильного управления персоналом как ресурсом, компания может его потерять. Управление адаптацией новых сотрудников в коллективе — одна из особенно важных задач, которую приходится решать службе по подбору персонала.
Адаптация персонала в организации является неотъемлемой частью кадрового менеджмента. Действительно, становясь работником конкретного предприятия, новый сотрудник оказывается перед необходимостью принять организационные требования: режим труда и отдыха, распоряжения администрации, положения, приказы, должностные инструкции и т. д. Он также принимает комплекс социально-экономических условий, предоставляемых ему организацией. Работник должен по-новому оценить свои взгляды, привычки, соотнести их с принятыми в коллективе нормами и правилами поведения, выработать соответствующую позицию поведения. Процесс адаптации на предприятиях является особенно значимым так как, по исследованиям российских ученых решение об увольнении сотрудник принимает в первую неделю. Не качественно проведенный процесс адаптации ведет к высокому уровню текучести.
Различные аспекты управления процессом адаптации персонала отражены в работах Илларионова М.Г., Бухалкова М.И., Акофф Р.Л., Глухова В.В., Магура М.И., Поршневой А.Г., Румянцевой З.П., Саламотиной Н.А., Одегова Ю.Г., Карташовой Л.В., Волониной В.А., Музыченко В.В., Иванцевич Д. М., Лобанова А.А. Базарова Т.Ю., Веснина В.Р., Волина В.А., Гордиенко Ю.Ф., Кибанова А.Я., Маслова Е.В., Одегов Ю.Г., Титоренко Г.А. и других авторов.
Однако в настоящее время сохраняется необходимость углубленного изучения проблемы с целью совершенствования процесса адаптации с учетом специфики исследуемых организаций, что обуславливает актуальность и важность проведенного исследования.
Объектом исследования является ОАО «ЭФКО».
Предмет исследования - система адаптации персонала в ОАО «ЭФКО».
Целью работы является разработка мероприятий по совершенствованию процесса адаптации персонала на основании выявленных характерных черт и основных проблем в ОАО «ЭФКО» для повышения эффективности деятельности организации.
Для реализации указанной цели работы были выделены и решены следующие задачи:
1. изучить теоретические аспекты процесса трудовой адаптации персонала;
2. раскрыть организационно-экономическую характеристику ОАО «ЭФКО»;
3. провести анализ системы управления и процесса адаптации персонала в ОАО «ЭФКО», выявить существующие проблемы;
4. разработать комплекс мероприятий по совершенствованию системы управления адаптацией персонала и обосновать их экономическую и социальную эффективность.
Практическая значимость данной работы обосновывается тем, что материалы исследования могут быть применены в дальнейшей деятельности организации в ходе совершенствования системы адаптации персонала.
Информационную основу работы составляют отдельные положения теории организации и теории управления персоналом, научные труды отечественных ученых, Устав, бухгалтерская, статистическая и плановая отчетность изучаемой организации за период 2014-2016 гг., организационно-распорядительные документы, должностные инструкции работников службы управления персонала, положения о подразделениях службы управления персоналом и другие источники.
Основными методами исследования являются:
• метод комплексного и сравнительного анализа, обобщения и аналогии, используемые в ходе изучения теоретических основ рассматриваемой проблемы;
• метод анализа документов, анкетирования, наблюдения, используемые при проведении эмпирического исследования;
• количественный и качественный анализ, методы социально-экономической статистики, моделирования которые были применены в ходе обработки результатов исследования и обоснования эффективности предлагаемых мероприятий.
Структура работы соответствует поставленной цели и задачам, состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Общий объем работы составляет 70 печатных страниц, включает 24 таблицы, 3 рисунка. Кроме того, работа содержит ряд приложений.
Адаптация персонала в организации является неотъемлемой частью кадрового менеджмента. Действительно, становясь работником конкретного предприятия, новый сотрудник оказывается перед необходимостью принять организационные требования: режим труда и отдыха, распоряжения администрации, положения, приказы, должностные инструкции и т. д. Он также принимает комплекс социально-экономических условий, предоставляемых ему организацией. Работник должен по-новому оценить свои взгляды, привычки, соотнести их с принятыми в коллективе нормами и правилами поведения, выработать соответствующую позицию поведения. Процесс адаптации на предприятиях является особенно значимым так как, по исследованиям российских ученых решение об увольнении сотрудник принимает в первую неделю. Не качественно проведенный процесс адаптации ведет к высокому уровню текучести.
Различные аспекты управления процессом адаптации персонала отражены в работах Илларионова М.Г., Бухалкова М.И., Акофф Р.Л., Глухова В.В., Магура М.И., Поршневой А.Г., Румянцевой З.П., Саламотиной Н.А., Одегова Ю.Г., Карташовой Л.В., Волониной В.А., Музыченко В.В., Иванцевич Д. М., Лобанова А.А. Базарова Т.Ю., Веснина В.Р., Волина В.А., Гордиенко Ю.Ф., Кибанова А.Я., Маслова Е.В., Одегов Ю.Г., Титоренко Г.А. и других авторов.
Однако в настоящее время сохраняется необходимость углубленного изучения проблемы с целью совершенствования процесса адаптации с учетом специфики исследуемых организаций, что обуславливает актуальность и важность проведенного исследования.
Объектом исследования является ОАО «ЭФКО».
Предмет исследования - система адаптации персонала в ОАО «ЭФКО».
Целью работы является разработка мероприятий по совершенствованию процесса адаптации персонала на основании выявленных характерных черт и основных проблем в ОАО «ЭФКО» для повышения эффективности деятельности организации.
Для реализации указанной цели работы были выделены и решены следующие задачи:
1. изучить теоретические аспекты процесса трудовой адаптации персонала;
2. раскрыть организационно-экономическую характеристику ОАО «ЭФКО»;
3. провести анализ системы управления и процесса адаптации персонала в ОАО «ЭФКО», выявить существующие проблемы;
4. разработать комплекс мероприятий по совершенствованию системы управления адаптацией персонала и обосновать их экономическую и социальную эффективность.
Практическая значимость данной работы обосновывается тем, что материалы исследования могут быть применены в дальнейшей деятельности организации в ходе совершенствования системы адаптации персонала.
Информационную основу работы составляют отдельные положения теории организации и теории управления персоналом, научные труды отечественных ученых, Устав, бухгалтерская, статистическая и плановая отчетность изучаемой организации за период 2014-2016 гг., организационно-распорядительные документы, должностные инструкции работников службы управления персонала, положения о подразделениях службы управления персоналом и другие источники.
Основными методами исследования являются:
• метод комплексного и сравнительного анализа, обобщения и аналогии, используемые в ходе изучения теоретических основ рассматриваемой проблемы;
• метод анализа документов, анкетирования, наблюдения, используемые при проведении эмпирического исследования;
• количественный и качественный анализ, методы социально-экономической статистики, моделирования которые были применены в ходе обработки результатов исследования и обоснования эффективности предлагаемых мероприятий.
Структура работы соответствует поставленной цели и задачам, состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Общий объем работы составляет 70 печатных страниц, включает 24 таблицы, 3 рисунка. Кроме того, работа содержит ряд приложений.
Итак, в данной выпускной квалификационной работе была рассмотрена проблема системы адаптации персонала на примере организации ОАО «ЭФКО».
В первой главе нами было раскрыто понятие адаптации, выявлены цели программы адаптации, рассмотрены классификации адаптации и ее этапы. Также нами были рассмотрены методы адаптации: адаптация молодых специалистов, испытательный срок, программа введения в должность, наставничество.
Во второй главе нами было рассмотрено современное состояние системы управления адаптацией персонала в ОАО «ЭФКО».
Рассмотрев организационно-экономическую характеристику предприятия можно сказать, что ОАО «ЭФКО» является достаточно устойчивым, стабильным предприятием, с постоянно растущей динамикой чистой прибыли за исследуемый период 2014-2016 г.г.
Проанализировав систему управления персонала, была изучена характеристика персонала по полу, возрасту, образованию. Также было проанализирована текучесть персонала, обороты по выбытию и прибытию персонала, стабильность и постоянство кадров в организации ОАО «ЭФКО» в период за 2014-2016 г.г.
Далее нами была исследована система адаптации персонала в организации. В ОАО «ЭФКО» процесс адаптации имеет ряд недостатков. Мероприятия по профессиональной адаптации работников составляют негласную форму существующих правил, которые не являются принятыми и закрепленными в корпоративной культуре, а также не выполняются на должном уровне. По окончании испытательного срока проводится оценка, а затем, в случае принятия решения о том, что новый сотрудник успешно прошел испытательный срок, непосредственный руководитель утверждает этого сотрудника в штат. На этом работа по адаптации сотрудника считается завершенной.
Проведя исследование, были выявлены следующие проблемы системы адаптации персонала:
1. На предприятии отсутствует нормативно-методическая и регламентирующая документация об адаптации работников. Процесс введения в должность зачастую ограничивается одним «приветствием» нового сотрудника. И в полной мере не обеспечивает его необходимой информацией.
2. В организации система адаптации имеет множество недостатков, а также плохо развита программа наставничества. Сотрудники отдела по подбору персонала занимаются только подбором работника, проведением с ним первоначального собеседования и оформлением необходимых при найме документов, совершенно упуская проведение информативных бесед с новым работником и мероприятий, связанных с дальнейшим отслеживанием прохождения им испытательного срока. В ОАО «ЭФКО» мало уделяют внимания процессу адаптации, и практически не принимают мер по организации процесса.
Таким образом, на основе выявленных проблем нами было предложено создать буклеты для адаптации новых сотрудников, разработать эффективную систему адаптации, т. е. новую программу адаптации работников, включающую в себя:
1) Положение об адаптации;
2) Индивидуальный план работы (вхождение в должность);
3) Индивидуальный план оценки работы в должности;
4) Анкета по промежуточным результатам проведения адаптации сотрудника;
5) Аттестационный лист.
А также ввести документы о наставничестве, такие как:
1) Приказ о наставничестве;
2) Положение о наставничестве;
3) Согласие работника на установление наставничества.
Обоснование экономической эффективности проводимых мероприятий по совершенствованию системы адаптации подтверждаются расчетами.
Проведя расчет социально-экономической эффективности мероприятий можно сделать следующие выводы. На окупаемость мероприятий уйдет всего лишь 2 месяца, абсолютная сумма экономии составит 2258382 руб.
Социальная эффективность предложенных мероприятий заключается в снижение уровня текучести персонала, что положительно скажется на имидже организации, стабилизирует кадровую политику, увеличит объём продаж, а также улучшит социально-психологический климат в коллективе и условия труда.
Таким образом, были выполнены задачи, которые были поставлены перед началом работы и достигнута цель, поставленная перед выполнением данной работы, которая соответствует обозначенным объектом и предметом работы.
В первой главе нами было раскрыто понятие адаптации, выявлены цели программы адаптации, рассмотрены классификации адаптации и ее этапы. Также нами были рассмотрены методы адаптации: адаптация молодых специалистов, испытательный срок, программа введения в должность, наставничество.
Во второй главе нами было рассмотрено современное состояние системы управления адаптацией персонала в ОАО «ЭФКО».
Рассмотрев организационно-экономическую характеристику предприятия можно сказать, что ОАО «ЭФКО» является достаточно устойчивым, стабильным предприятием, с постоянно растущей динамикой чистой прибыли за исследуемый период 2014-2016 г.г.
Проанализировав систему управления персонала, была изучена характеристика персонала по полу, возрасту, образованию. Также было проанализирована текучесть персонала, обороты по выбытию и прибытию персонала, стабильность и постоянство кадров в организации ОАО «ЭФКО» в период за 2014-2016 г.г.
Далее нами была исследована система адаптации персонала в организации. В ОАО «ЭФКО» процесс адаптации имеет ряд недостатков. Мероприятия по профессиональной адаптации работников составляют негласную форму существующих правил, которые не являются принятыми и закрепленными в корпоративной культуре, а также не выполняются на должном уровне. По окончании испытательного срока проводится оценка, а затем, в случае принятия решения о том, что новый сотрудник успешно прошел испытательный срок, непосредственный руководитель утверждает этого сотрудника в штат. На этом работа по адаптации сотрудника считается завершенной.
Проведя исследование, были выявлены следующие проблемы системы адаптации персонала:
1. На предприятии отсутствует нормативно-методическая и регламентирующая документация об адаптации работников. Процесс введения в должность зачастую ограничивается одним «приветствием» нового сотрудника. И в полной мере не обеспечивает его необходимой информацией.
2. В организации система адаптации имеет множество недостатков, а также плохо развита программа наставничества. Сотрудники отдела по подбору персонала занимаются только подбором работника, проведением с ним первоначального собеседования и оформлением необходимых при найме документов, совершенно упуская проведение информативных бесед с новым работником и мероприятий, связанных с дальнейшим отслеживанием прохождения им испытательного срока. В ОАО «ЭФКО» мало уделяют внимания процессу адаптации, и практически не принимают мер по организации процесса.
Таким образом, на основе выявленных проблем нами было предложено создать буклеты для адаптации новых сотрудников, разработать эффективную систему адаптации, т. е. новую программу адаптации работников, включающую в себя:
1) Положение об адаптации;
2) Индивидуальный план работы (вхождение в должность);
3) Индивидуальный план оценки работы в должности;
4) Анкета по промежуточным результатам проведения адаптации сотрудника;
5) Аттестационный лист.
А также ввести документы о наставничестве, такие как:
1) Приказ о наставничестве;
2) Положение о наставничестве;
3) Согласие работника на установление наставничества.
Обоснование экономической эффективности проводимых мероприятий по совершенствованию системы адаптации подтверждаются расчетами.
Проведя расчет социально-экономической эффективности мероприятий можно сделать следующие выводы. На окупаемость мероприятий уйдет всего лишь 2 месяца, абсолютная сумма экономии составит 2258382 руб.
Социальная эффективность предложенных мероприятий заключается в снижение уровня текучести персонала, что положительно скажется на имидже организации, стабилизирует кадровую политику, увеличит объём продаж, а также улучшит социально-психологический климат в коллективе и условия труда.
Таким образом, были выполнены задачи, которые были поставлены перед началом работы и достигнута цель, поставленная перед выполнением данной работы, которая соответствует обозначенным объектом и предметом работы.