Введение 3
Глава 1 Теоретические аспекты безопасной торговли в социальных сетях 6
1.1 Понятие социальной сети 6
1.2 Работа торговых площадок в социальных сетях 8
1.3 Определение рисков ведения бизнеса в социальных сетях 15
Глава 2 Анализ механизма торговой безопасности в социальных сетях 19
2.1 Характеристики ведущих социальных сетей 19
2.2 Анализ действующей системы обеспечения безопасности совершаемых
сделок в социальных сетях 25
2.3 Совершенствование системы безопасности сделок 32
Заключение 47
Список литературы 49
Актуальность темы исследования работы обусловлена необходимостью совершенствования системы безопасности торговых площадок внутри
социальных сетей, с учётом постоянно растущей аудитории социальных сетей и следствием уровня мошенничества внутри них.
На данном этапе развития общества и современных технологий сложно
представить нашу жизнь без социальных сетей либо без результатов деятельности социальных сетей. Ежедневно миллионы пользователей начинают свой
день с того, что проверяют свой аккаунт в Интернет-ресурсе на наличие обновлений. В социальных сетях люди узнают новости, прослушивают музыку,
смотрят видео, а самое главное, контактируют с другими людьми в различных сферах. Начиная от обычного общения со своим близким человеком и
заканчивая обсуждением с коллегами плана будущего мероприятия внутри
организации. Также с самого начала развития социальных сетей и набором
крупной аудитории, появилась возможность проводить и торговые операции.
Ведь где есть потенциальные покупатели, существуют и продажи.
Сейчас социальные сети из-за множества дополнений и постоянных
обновлений стали более опциональными. Теперь, например, интернет ресурс
«Вконтакте» не имеет узкой направленности, он может служить одновременно и для поиска людей, для просмотра видео, прослушивания музыки, для
получения необходимой информации, также в последнее время широко используется в качестве платформы для ведения бизнеса. Доступ к данным
возможностям предоставляют сообщества «Вконтакте», которые появились
практически сразу с открытием ресурса.
В последние годы объём сделок, совершённых при помощи социальных сетей, постоянно растут. Всё больше пользователей отдают предпочтение более удобным и доступным сообществам внутри социальных сетей. Но
с развитием социальных сетей и бурным потоком постоянно увеличивающейся аудитории, повысился и уровень мошенничества, для эффективного4
роста необходимо постоянно повышать уровень безопасности для пользователей, действующая система обеспечения безопасности в социальных сетях
не имеет возможности эффективно справляться с данной проблемой и требует основательной доработки. Ежедневно проводятся миллионы торговых
операций в мире. Особое развитие в Интернет-торговле получили социальные сети, которые сейчас уже имеют у себя торговые площадки.
Объект исследования – Крупнейшие социальные сети «Вконтакте»,
«FaceBook», «Одноклассники».
Предмет исследования – действующая система обеспечения безопасности совершаемых сделок в социальных сетях.
Цель исследования – анализ и совершенствование действующей системы обеспечения безопасности совершаемых сделок в социальных сетях.
Задачи исследования:
– изучить и исследовать теоретические аспекты устройства и всесторонней деятельности социальных сетей;
– дать обозначение основным рискам внутри социальных сетей;
– ознакомиться с принципами работы торговых площадок внутри социальных сетей;
– дать характеристику крупнейшим мировым социальным сетям;
– провести анализ действующей системы обеспечения безопасности
совершаемых сделок в социальных сетях;
– разработать механизмы по совершенствованию системы обеспечения
безопасности совершаемых сделок в социальных сетях.
Из данного исследования можно сделать вывод, что социальные сети
путём совершенствования системы обеспечения безопасности совершаемых
сделок могут превратиться из второсортных торговых площадок в полноценных конкурентов мировым торговым интернет ресурсам. Также за счёт повышения статуса безопасности сделок, повыситься число посещения социальных сетей, из прироста аудитории социальных сетей, также будет расти и
финансовая прибыль социальной сети «Вконтакте».
Проблема безопасности совершаемых сделок в социальных сетях находится на постоянно растущем уровне. Игнорирование данной проблемы, в
перспективе, может привести к негативным последствиям сразу для социальной сети сразу исходя из нескольких сторон.
В процессе написания выпускной квалификационной работы была достигнута основная цели и решены поставленные задачи.
В ходе выполнения работы был проведён анализ действующей системы
обеспечения безопасности совершаемых сделок в социальных сетях. В ходе
анализа было выявлено ряд проблем, с которыми встречаются пользователи,
в процессе совершения торговой операции. Такими проблемами являются:
беспокойство о качестве товара, беспокойство о честности продавца, проблема выбора необходимого сообщества, беспокойство о собственных денежных средствах, попустительство со стороны социальных сетей в сторону
мошенничества.
Итогом анализа явилось то, что социальные сети нуждаются в доработке собственных торговых площадок для обеспечения более безопасного процесса осуществления сделок внутри торговой площадки. Также социальные
сети теряют выгоду, связанную с продажей качественной рекламы.
Процесс совершенствования системы обеспечения безопасности совершаемых сделок в социальных сетях будет включать в себя следующие
этапы:48
1) Внедрение сервиса «Безопасная сделка»
2) Введение системы отзывов «Final Feedback»
3) Реализация рейтинга «Добросовестности» сообщества
4) Привлечение социальной сети к деятельности торговых площадок
Реализация предлагаемых действий позволит социальным сетям обеспечить своим пользователям безопасность при совершении торговых операций, также привлечёт дополнительные средства от рекламы, а также будет
иметь дело дополнительный заработок от сервиса «Безопасная сделка», который предполагает платное использование в размере 10 рублей за 1 товар. Повлияет это и на рост аудитории внутри сообществ, Пользователи всё большее
внимание будут уделять более удобной и привычной социальной сети взамен
крупным Интернет-магазанам. Это позволит сделать из социальных сетей понастоящему универсальную площадку.
Расчёт экономической эффективности показал, что совершенствование
безопасности торговой системы приведёт к росту прибыли внутри социальных сетей, а также сведение количества мошеннических действий практически к нулю.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
