Тема: ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА СКЛАДСКОГО УЧЕТА И РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКЦИИ С ЭЛЕМЕНТАМИ CRM

На сегодняшний день развитие информационных технологий, происходящее параллельно с появлением новых видов технических средств обработки и передачи информации, совершенствованием организационных форм использования ЭВМ, насыщением инфраструктуры новыми средствами коммуникаций, коснулось практически каждой сферы человеческой деятельности, и предпринимательство не является исключением.
Развитие рыночных отношений привело к появлению новых видов предпринимательской деятельности и, прежде всего, к созданию предприятий, занятых информационным бизнесом, разработкой информационных технологий, их совершенствованием, распространением компонентов и различных устройств и технологий. Среди них необходимо выделить программные комплексы, автоматизирующих информационные и вычислительные процессы, вычислительную технику, средства коммуникаций, офисное оборудование, а так же специфические виды услуг: обслуживание информационное, техническое и консультационное, обучение и многое другое. Такой скачок в развитии систем способствовал быстрому распространению и эффективному использованию информационных технологий в управленческих и производственных процессах, практически к повсеместному их применению и большому многообразию.
На сегодняшний день каждая организация, независимо от масштабов её деятельности, имеет отдел по учету производства и хранения тех или иных товаров или оказанных услуг. Ведение учета по складским и производственным отделам - сложный процесс, так как необходима обработка большого объема данных, и зачастую специалист не способен справиться с потоком информации самостоятельно, без использования вычислительной техники. Например, склад, являясь точкой внутреннего взаимодействия предприятия, вынужден работать с большим количеством людей и данных. Это, в свою очередь, приводит к большему 4 документообороту. У специалистов хранится огромное число приказов, отчетов и других видов документации, которые являются необходимыми при такой работе. Поэтому проблема хранения всех этих документов в электронном виде является важной и актуальной. Все документы являются либо исходными данными, либо результатами выполнения каких - либо операций. Таким образом, у специалиста должна быть возможность выполнения всех расчетно - вычислительных операций на компьютере, который произведет необходимые операции эффективнее, быстрее и удобнее, чем человек. На практике, столкнувшись с работой специалиста обозначенного отдела, необходимо обратить внимание на то, что выполнение всех функций абсолютно точно по инструкции и без какой-либо программной поддержки приведет к естественным ошибкам, неточностям, что является совершенно недопустимым. Именно поэтому создание информационной автоматизированной системы складского учета является необходимой и исключительно правильной мерой для любого предпринимателя или управляющего, который ценит свое время, точность и правильность ведения складского учета, и потенциальные возможности роста и масштабирования предприятия.
Технологический процесс учета продукции включает этап ведение складского учета, учета продаваемой продукции, а так же CRM систему с данными о клиентах с целью расширения маркетинговой деятельности и увеличения продаж предприятия.
Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование действующей системы взаимодействия сотрудников предприятия за счет внедрения информационной системы складского учета и реализации продукции с элементами CRM, позволяющей осуществлять электронный учет поступления и хранения продукции, а так же продаж в рамках единой системы. Для достижения обозначенной цели необходимо решить следующие задачи:
- анализ бизнес-процессов предприятия;
5
- изучение существующих методов решения проблемы;
- разработка информационной и логической модели данных;
- разработка программного обеспечения учета склада.

Купить

В результате анализа предметной области и проведения научно-технических исследований на базе оптово-розничной торговли «Мегастрой» изучены бизнес-процессы предприятия, произведено изучение существующих методов решения проблемы информатизации торговых предприятий, а так же разработана информационная система.
В ходе исследований изучены задачи продавца, оператора склада и управляющего, определены недостатки на текущей практике управления базы оптово-розничной торговли «Мегастрой», описаны требования к разрабатываемому средству и была сделана постановка задачи для реализации разработки.
В итоге была достигнута цель выпускной квалификационной работы - усовершенствована действующая система взаимодействия сотрудников предприятия за счет внедрения информационной системы складского учета и реализации продукции с элементами CRM, позволяющей осуществлять электронный учет поступления и хранения продукции, а так же продаж в рамках единой системы.
В ходе работы были решены следующие задачи:
- произведен анализ существующих бизнес-процессов предприятия;
- изучены существующие методы решения проблемы информатизации предприятий;
- разработана информационная и логическая модели данных;
- разработано программное обеспечение складского учета и реализации продукции с элементами CRM.
Программное средство готово к внедрению в деятельность предприятия «Мегастрой».

Купить