Помощь студентам в учебе
ВЛИЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ДЖЕНСЕР СЕРВИС 184»
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ И ЕЕ ВЛИЯНИЯ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Сущность, понятие и концепция культуры организации 6
1.2. Процесс формирования организационной культуры в
организации 13
1.3. Факторы, влияющие на организационную культуру организации. ..19
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В ООО «ДЖЕНСЕР СЕРВИС 184» И ЕЕ ВЛИЯНИЕ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Дженсер
сервис 184» 26
2.2. Анализ системы управления персоналом в ООО «Дженсер сервис
184» 37
2.3. Актуальное состояние организационной культуры в ООО «Дженсер
сервис 184» 33
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРАКТИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В ООО
«ДЖЕНСЕР СЕРВИС 184» 52
3.1. Практические рекомендации по совершенствованию
организационной культуры в ООО «Дженсер сервис 184» 52
3.2. Оценка социально-экономичной эффективности предлагаемых
мероприятий 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ И ЕЕ ВЛИЯНИЯ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Сущность, понятие и концепция культуры организации 6
1.2. Процесс формирования организационной культуры в
организации 13
1.3. Факторы, влияющие на организационную культуру организации. ..19
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В ООО «ДЖЕНСЕР СЕРВИС 184» И ЕЕ ВЛИЯНИЕ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Дженсер
сервис 184» 26
2.2. Анализ системы управления персоналом в ООО «Дженсер сервис
184» 37
2.3. Актуальное состояние организационной культуры в ООО «Дженсер
сервис 184» 33
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРАКТИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В ООО
«ДЖЕНСЕР СЕРВИС 184» 52
3.1. Практические рекомендации по совершенствованию
организационной культуры в ООО «Дженсер сервис 184» 52
3.2. Оценка социально-экономичной эффективности предлагаемых
мероприятий 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Актуальность нашего исследования заключается в характерном влиянии факторов организационной культуры на эффективность организации. В настоящий момент компания ООО «Дженсер сервис 184» затрачивает значительные средства на отбор и обучение персонала. А существуют ли какие либо альтернативные пути развития работников, позволяющие значительно снизить расходы компании, улучшить климат в коллективе, ну и, конечно же, повысить эффективность нашей компании. В этом и заключается основная цель написания данной дипломной работы.
Рыночная система хозяйствования требует радикальных изменений системы управления экономикой. Это обусловлено тем, что каждый объект управления имеет свою специфику, которая требует адекватную систему управления. Как объект товарно-денежных отношений современная организация обладает экономической самостоятельностью и полностью отвечает за результаты своей хозяйственной деятельности. При этом она должна сформировать такую систему менеджмента, которая была бы эффективной в ее конкурентной борьбе на рынке.
К основным элементам системы управления предполагаем отнести:
1) механизм управления,
2) структура, климат и культура организации,
3) процесс управления,
4) развитие менеджмента и искусство управленческой деятельности.
Любая организация находится и функционирует в зависимости от ее культуры и социально-экономического климата. Они предопределяют успешность функционирования компании, накладывают определенные ограничения на какие-либо действия и в какой-то степени, каждое действие компании возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Давно известно, что коллектив - нечто большее, чем просто логическое упорядочение работников, выполняющих взаимосвязанные задачи. Теоретики и практики управления поняли, что организация является также и социальной системой, где взаимодействуют отдельные личности и формальные и неформальные группы.
Объект: ООО «Дженсер сервис 184».
Предмет: Организационная культура в ООО «Дженсер сервис 184».
Основной целью выполнения выпускной квалификационной работы является анализ организационной культуры в ООО «Дженсер сервис 184», нахождение проблем, а так же разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
В соответствии с целью в процессе выполнения выпускной
квалификационной работы были поставлены и решены следующие задачи:
1) исследовать этапы формирования организационной культуры;
2) охарактеризовать факторы, влияющие на особенности
организационной культуры;
3) выяснить влияние организационной культуры на эффективность развития компании;
4) провести анализ организационной культуры в ООО «Дженсер Сервис 184» и выявить существующие проблемы;
5) разработать рекомендации по совершенствованию организационной культуры;
6) обосновать эффективность дипломной работы с социальной и экономической точки зрения.
В качестве эмпирической базой исследования выступил ООО «Дженсер сервис 184» в Белгороде. В ходе исследования, респондентами выступали работники разных отделов с различной квалификацией в количестве 78 человека.
При подготовке работы, использована научная литература, раскрывающая мировой опыт работы с персоналом, проанализированы материалы периодической печати, заполненные анкеты, а также обобщен первичный материал, характеризующий деятельность ООО «Дженсер сервис 184».
Методы исследования, используемые нами в написании дипломного проекта:
1) аналитически-исследовательский,
2) сравнительный,
3) системно-логический,
4) структурно-функциональный,
5) экономический.
Практическая значимость дипломной работы заключается в том, что предложенные мероприятия по совершенствованию организационной культуры будут способствовать решению производственных, экономических и социальных задач развития в ООО «Дженсер сервис 184», обеспечению стратегии компании. Результаты, полученные в ходе выполнения выпускной квалификационной работы, могут быть распространены на другие компании типичным видом деятельности.
Рыночная система хозяйствования требует радикальных изменений системы управления экономикой. Это обусловлено тем, что каждый объект управления имеет свою специфику, которая требует адекватную систему управления. Как объект товарно-денежных отношений современная организация обладает экономической самостоятельностью и полностью отвечает за результаты своей хозяйственной деятельности. При этом она должна сформировать такую систему менеджмента, которая была бы эффективной в ее конкурентной борьбе на рынке.
К основным элементам системы управления предполагаем отнести:
1) механизм управления,
2) структура, климат и культура организации,
3) процесс управления,
4) развитие менеджмента и искусство управленческой деятельности.
Любая организация находится и функционирует в зависимости от ее культуры и социально-экономического климата. Они предопределяют успешность функционирования компании, накладывают определенные ограничения на какие-либо действия и в какой-то степени, каждое действие компании возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Давно известно, что коллектив - нечто большее, чем просто логическое упорядочение работников, выполняющих взаимосвязанные задачи. Теоретики и практики управления поняли, что организация является также и социальной системой, где взаимодействуют отдельные личности и формальные и неформальные группы.
Объект: ООО «Дженсер сервис 184».
Предмет: Организационная культура в ООО «Дженсер сервис 184».
Основной целью выполнения выпускной квалификационной работы является анализ организационной культуры в ООО «Дженсер сервис 184», нахождение проблем, а так же разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
В соответствии с целью в процессе выполнения выпускной
квалификационной работы были поставлены и решены следующие задачи:
1) исследовать этапы формирования организационной культуры;
2) охарактеризовать факторы, влияющие на особенности
организационной культуры;
3) выяснить влияние организационной культуры на эффективность развития компании;
4) провести анализ организационной культуры в ООО «Дженсер Сервис 184» и выявить существующие проблемы;
5) разработать рекомендации по совершенствованию организационной культуры;
6) обосновать эффективность дипломной работы с социальной и экономической точки зрения.
В качестве эмпирической базой исследования выступил ООО «Дженсер сервис 184» в Белгороде. В ходе исследования, респондентами выступали работники разных отделов с различной квалификацией в количестве 78 человека.
При подготовке работы, использована научная литература, раскрывающая мировой опыт работы с персоналом, проанализированы материалы периодической печати, заполненные анкеты, а также обобщен первичный материал, характеризующий деятельность ООО «Дженсер сервис 184».
Методы исследования, используемые нами в написании дипломного проекта:
1) аналитически-исследовательский,
2) сравнительный,
3) системно-логический,
4) структурно-функциональный,
5) экономический.
Практическая значимость дипломной работы заключается в том, что предложенные мероприятия по совершенствованию организационной культуры будут способствовать решению производственных, экономических и социальных задач развития в ООО «Дженсер сервис 184», обеспечению стратегии компании. Результаты, полученные в ходе выполнения выпускной квалификационной работы, могут быть распространены на другие компании типичным видом деятельности.
Ознакомившись с основными положениями об организационной культуре мы можем сделать вывод, что она тесно взаимосвязана со всеми элементами управления организацией. Исходя из этого разумно говорить о существенном влияние на экономическую эффективность организации.
Любой руководитель должен принимать во внимание потребности персонала, обеспечив его комфортными условиями труда, предоставив ему возможность раскрыть свой потенциал, выстраивая честные и доверительные отношения, можно гарантировать успех и положительный экономический эффект.
Каждый отдельный сегмент управления взаимосвязан с другими и в случае если один из них перестает функционировать должным образом, это сказывается на всей организации.
Таким образом, нами был проведен анализ культуры организации и ее влияние на эффективность работы персонала. Мы провели опрос сотрудников ООО «Дженсер Сервис 184». В результате проведенного анализа нами были выделены следующие проблемы:
- Отсутствие консультанта по вопросам организационной культуры.
- Отсутствие доски почета.
- Отсутствие общего элемента униформы.
- Отсутствие неформальных встреч, корпоративов.
На основании данных проблем мы можем предложить рекомендации по совершенствованию.
В ходе работы нами были предложены следующие рекомендации:
- Найм специалиста по вопросам организационной культуры сроком на 1 месяц.
- Создание доски почета.
- Создание общего элемента униформы.
- Проведение корпоративов и неформальных встреч.
Согласно оценке всех необходимых показателей до и после внедрения проекта, мы можем сделать вывод о том, что он окажется достаточно эффективным. Динамика конфликтов в организации значительно упадет, что повлияет на благоприятную атмосферу в коллективе. Работники станут уважать закрепленные принципы в организации и динамика нарушения трудовой дисциплины уменьшится на 44%. Говоря об экономической эффективности, мы можем предположить рост на 21,8%, что обусловлено желанием работников выполнять свои трудовые обязанности с улыбкой, а в итоге рост спроса на продукцию и услуги.
Любой руководитель должен принимать во внимание потребности персонала, обеспечив его комфортными условиями труда, предоставив ему возможность раскрыть свой потенциал, выстраивая честные и доверительные отношения, можно гарантировать успех и положительный экономический эффект.
Каждый отдельный сегмент управления взаимосвязан с другими и в случае если один из них перестает функционировать должным образом, это сказывается на всей организации.
Таким образом, нами был проведен анализ культуры организации и ее влияние на эффективность работы персонала. Мы провели опрос сотрудников ООО «Дженсер Сервис 184». В результате проведенного анализа нами были выделены следующие проблемы:
- Отсутствие консультанта по вопросам организационной культуры.
- Отсутствие доски почета.
- Отсутствие общего элемента униформы.
- Отсутствие неформальных встреч, корпоративов.
На основании данных проблем мы можем предложить рекомендации по совершенствованию.
В ходе работы нами были предложены следующие рекомендации:
- Найм специалиста по вопросам организационной культуры сроком на 1 месяц.
- Создание доски почета.
- Создание общего элемента униформы.
- Проведение корпоративов и неформальных встреч.
Согласно оценке всех необходимых показателей до и после внедрения проекта, мы можем сделать вывод о том, что он окажется достаточно эффективным. Динамика конфликтов в организации значительно упадет, что повлияет на благоприятную атмосферу в коллективе. Работники станут уважать закрепленные принципы в организации и динамика нарушения трудовой дисциплины уменьшится на 44%. Говоря об экономической эффективности, мы можем предположить рост на 21,8%, что обусловлено желанием работников выполнять свои трудовые обязанности с улыбкой, а в итоге рост спроса на продукцию и услуги.