ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы совершенствования условий труда на производственных предприятиях 6
1.1. Определение понятия «условия труда» и их классификация 6
1.2. Основные стандарты безопасности и гигиенических нормативов,
используемых при аттестации рабочих мест по условиям труда 13
1.3. Комплексный подход к оценке условий труда, как фактор повышения производительности труда и оценки ее социально-экономической
Эффективности 18
ГЛАВА 2. Комплексное изучение условий труда производственного предприятия 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ПромДеталь» 28
2.2. Анализ системы управления персоналом в ООО «ПромДеталь» 34
2.3. Изучение актуального состояния условий труда в ООО «ПромДеталь»... 48
ГЛАВА 3. Направления совершенствования условий труда производственного предприятия 59
3.1. Мероприятия по совершенствованию условий труда
ООО «ПромДеталь» 59
3.2. Обоснование социально-экономической эффективности мероприятий по
совершенствованию условий труда 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 75
Актуальность темы исследования. В настоящее время, производственные предприятия находятся в весьма сложной ситуации в части обеспечения производства необходимыми кадрами, в том числе соответствующие определенным требованиям. При этом необходимо понимать, что кадры, имеющие определенную квалификацию и компетентность предъявляют к работодателю также свои требования. При этом сроки их трудовых отношений напрямую зависят от условий, которые работодатель для них создает. Поэтому, одним из условий долговременных трудовых отношений является оптимальность условий труда, создание которых требует от работодателя определенных материальных и социально-экономических затрат. Руководители многих предприятий недооценивают важность и необходимость создания комфортных условий работы. Надо понимать, что условия труда и безопасности здоровья отражают качество и ответственность сторон в рамках трудовых отношений. Качество, создаваемых предприятием условий труда, играют одну из ведущих ролей в сохранении конкурентоспособности и полноценного функционирования предприятия. Социально-экономическая эффективность обеспечивается посредствам сохранения и поддержания высокой работоспособности сотрудников и их физиологического, духовного здоровья, в том числе экономии затрат на потерях производственного времени, снижении затрат на амортизацию и оплату простоев по вине работодателя. Качество условий труда определяют не только физиологическую удовлетворенность, они также определяют социально-психологический уровень функционирования организации, тем самым создавая условия для развития человеческого капитала, который как ничто другое не создает в современном мире конкурентных преимуществ на рынке.
Задача сохранения и поддержания здоровья населения лежит в зоне ответственности не только производственных и других предприятий, но также и в зоне ответственности государства, которое в свою очередь создает необходимые условия и меры контроля исполнения законодательства в части охраны здоровья и создания оптимальных условий труда.
Степень научной разработанности. Существенный вклад в развитие теории и практики обеспечения условий труда персонала в отечественной экономике внесли Беляков Г.И., Карнаух Н.Н. , Куревина Л.В., Пашин Н.П., Сафонов А.Л., Тимофеева С.С. Федорец А.Г., Федченко Ю.А., и другие.
Различные аспекты совершенствования условий труда в организациях исследовались в трудах таких авторов, как Ботвенко Л.А., Ворошилов С.П.
Желтов О.Б.,Камардина Н.В., Костиневич В.В.,Кузнецова Е.А., Кузьмина О.В., Кульбовская Н.К., Петренко Н.В.,Рябова В.Е., Смирнова Е.Н., Янчий С.В., и другие.
Несмотря на разработанность и представленность данной тематики как в отечественной, так и зарубежной литературе, ситуация показывает наличие противоречия между запросом производственных предприятий и недостаточной разработанностью практических подходов к изучению и решению вопросов условий труда на производстве, социальной целью которых является обеспечение безопасности жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности.
Объектом исследования является ООО «ПромДеталь».
Предмет исследования - условия труда персонала ООО «ПромДеталь».
Целью исследования является разработка мероприятий по совершенствованию условий труда ООО «ПромДеталь».
Для достижения поставленной цели в данном исследовании были определены и решены следующие основные задачи:
1) провести анализ теоретической разработанности проблематики условий труда и их взаимосвязи с производственными показателями;
2) дать организационно-экономическую характеристику
ООО «ПромДеталь»;
3) провести комплексный анализ условий труда производственного предприятия ООО «ПромДеталь»;
4) разработать комплекс мероприятий по совершенствованию условий труда в ООО «ПромДеталь» и обосновать их социально-экономическую эффективность.
Практическая значимость исследования находит свою применимость в рамках снижения показателей текучести кадров, показателей уровня заболеваемости, травматизма и предотвращения инвалидизации персонала, а также повышения социально-психологической
удовлетворенности трудовыми отношениями и формирования лояльности к организации.
Информационной основой данного исследования являются законодательные и нормативные документы Российской Федерации, отдельные положения экономики организации и управления персоналом, научные труды отечественных ученых, Устав ООО «ПромДеталь», бухгалтерская и статистическая отчетность организации за период 2015¬2017 гг., организационно-распорядительные документы и другой информационный материал, собственные исследования автора.
Основными методами исследования являются:
1) методы организации исследования - метод срезов;
2) эмпирические методы - архивный метод (анализ документов), анкетирование;
3) методы обработки данных - количественный и качественный анализ с применением методов математической статистики;
4) методы интерпретации результатов исследования - структурный.
В настоящее время, производственные предприятия находятся в весьма сложной ситуации в части обеспечения производства необходимыми кадрами, в том числе соответствующие определенным требованиям. При этом необходимо понимать, что кадры, имеющие определенную квалификацию и компетентность предъявляют к работодателю также свои требования. При этом сроки их трудовых отношений напрямую зависят от условий, которые работодатель для них создает. Поэтому, одним из условий долговременных трудовых отношений является оптимальность условий труда, создание которых требует от работодателя определенных материальных и социально-экономических затрат. Руководители многих предприятий недооценивают важность и необходимость создания комфортных условий работы. Надо понимать, что условия труда и безопасности здоровья отражают качество и ответственность сторон в рамках трудовых отношений. Качество, создаваемых предприятием условий труда, играют одну из ведущих ролей в сохранении конкурентоспособности и полноценного функционирования предприятия.
Анализ теоретических подходов к сущности, классификации и методологии комплексной оценки условий труда, показал актуальность темы исследования, так как условия труда являются в определенной степени факторами определяющими производительность труда, и как результат определяют экономическую, материальную и кадровую
конкурентоспособность предприятия. Условия труда косвенно влияют на основные показатели - выручки, чистой прибыли и рентабельности производства. А непосредственное их влияние отражается в корреляционных связях с производительностью, текучестью кадров и удовлетворенностью. Таким образом, условия труда являются определенным ресурсом управления деятельностью предприятия.
По результатам проведенного эмпирического исследования, было проведено комплексное изучение условий труда производственного предприятия ООО «ПромДеталь», основными видами деятельности, которого является производство строительных металлических конструкций, изделий и их частей.
Анализ построения и функционирования организационной структуры промышленного предприятия показал яркую выраженность иерархического типа. Для организационной структуры данного предприятия в большей степени характерна линейная система управления процессами, что в большей степени свойственно моноцентрическому типу руководства. Линейное построение в наибольшей степени подходит для решения производственных задач отрасли металлоконструкций. Анализ финансовых показателей показал наличие определенных финансовых затруднений, но их нельзя назвать критичными и динамика работы предприятия в общем можно охарактеризовать как стабильную. По результатам проведенных расчетов видна тенденция спада рентабельности организационной структуры, так как при значительном снижении выручки и ростом затрат на производство необходим пересмотр численного состава сотрудников и при необходимости рассмотрение варианта его оптимизации. При более детальном рассмотрении были определены наиболее проблемные зоны в рамках анализа
организационной структуры, которыми стали: численный состав
специалистов и возможно руководящего состава.
Анализ системы управления персоналом показал наличие некоторых недоработок в деятельности структурного подразделения, а именно:
- превышение численного состава структурного подразделения, и требуется его оптимизация в размере 2-х человек;
- с 2016 года тенденция роста естественного коэффициента текучести кадров;
- интенсивность роста наблюдается в большей степени среди рабочего персонала;
- с 2016года снижения уровня уровень обеспеченности персоналом и закрываемое™ вакансий;
- оценка степени эффективности работы подсистемы адаптации вызывает некоторые сомнения, так как все показатели и экономические и социально-психологические имеют отклонения от нормативных;
- отсутствие понимания среди сотрудников, в особенности рабочего персонала, стратегических целей и задач организации;
- временные проволочки в согласовании ряда важных документов;
- нет прозрачности в понимании некоторых локальных нормативных актов, в особенности оплаты труда, и некоторых других;
-не все личные дела и карточки сотрудников полностью заполнены;
-отсутствуют записи в некоторых трудовых книжках о переводах на другие должности.
Таким образом, можно заключить, что работа структурного подразделения в рамках экономических показателей нельзя рассматривать как продуктивную, так как наблюдается стабильный спад по важным производственным показателям.
В рамках изучения актуального состояния условий труда были также выявлены некоторые недочеты, а именно:
-повышенный уровень нагрузки на голосовой аппарат, обусловленный высоким уровнем шума;
- имеются некоторые отклонения по температурному режиму, влажности, скорости воздуха, уровню освещенности и уровню электро - магнитного излучению, что соответствует классу 3 УТ, и увеличивается риск повреждения здоровья.
Проведенный анкетный опрос выявил несоответствия между результатами экспертизы СУОТ и результатами опроса сотрудников, а именно:
- сотрудники мало реагируют на высокую степень шума в помещении, так как они к нему привыкли;
- степень обеспеченности средствами индивидуальной защиты, значительно хуже, чем указано в отчетах экспертов;
-оценка эффективности ОТ по результатам расчетов имеет
незначительные отклонения от нормы.
По итогу проведенного анализа и полученных результатов были разработан ряд рекомендаций по совершенствованию условий труда а также проблемных зон имеющих к изучаемой проблематики прямое или косвенное отношение, которыми стали.
1. Превышение численного состава структурного подразделения
2. Не достаточно эффективность работа структурного подразделения в рамках социально-экономических показателей.
3. Оценка условий труда по заключению СУОТ составила 3 класс вредности
4. Организация охраны труда по методике Гандзюка показал недостаточный коэффициент -0,93<1
5. В рамках социально психологического исследования УТ
неудовлетворительны санитарно-гигиенические условия.
Согласно выделенному проблемному полю нами предлагаются следующие мероприятия:
1. Закупка дополнительной системы индивидуальной защиты для сотрудников производства.
2. Закупка и монтаж дополнительного освещения производственной зоны.
3. Ликвидация сквозняков в цехах и обустройство утепленных комнат для отдыха в производственном цеху.
4. Ремонт оборудования имеющего высокий уровень травматичности.
По итогам анализа, было рассчитано, что предлагаемые мероприятия имеют большой социально-экономический эффект, так как оказывают прямое влияние на показатели чистой прибыли увеличивая ее на 5%, за счет снижения прямых затрат на реактивные мероприятия по соблюдению условий труда. Социальный эффект от предлагаемых мероприятий также высок, так как повышает удовлетворенность, лояльность и преданность организации среди сотрудников, что косвенно влияет на производительность, обеспеченность, закрываемость и текучесть кадров. Таким образом, проект является достаточно привлекательным для внедрения в производственный процесс.
1. Конституция Российской Федерации: офиц. текст с историко-правовым комментарием. - М.: АСТ, 2011. - 64 с.
2. Трудовой кодекс РФ - М.: АСТ, 2011. - 164 с.
3. Конвенция N 155 Международной организации труда "О безопасности и гигиене труда и производственной среде" (принята в г. Женеве 22.06.1981 на 67-ой сессии Генеральной конференции МОТ) // КонсультантПлюс [Электронный ресурс].
4. Конвенции 2006 г. № 187 "Об основах, содействующих
безопасности и гигиене труда" // КонсультантПлюс [Электронный ресурс].
5. Федеральный закон от 21.12.1994 N 69-ФЗ (ред. от 23.06.2016) "О пожарной безопасности"// КонсультантПлюс [Электронный ресурс].
6. Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» // КонсультантПлюс [Электронный ресурс].
7. Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ// КонсультантПлюс [Электронный ресурс].
8. Федеральный закон от 28.12.2013 № 426-ФЗ «О специальной оценке условий труда» (далее - Закон о СОУТ). // КонсультантПлюс [Электронный ресурс].
9. Федеральный закон от 04.10.2010 N 265-ФЗ "О ратификации Конвенции об основах, содействующих безопасности и гигиене труда (Конвенции №187)". // КонсультантПлюс [Электронный ресурс].
10. Постановление от 27 февраля 1995 г. N 11 Об утверждении рекомендаций по планированию мероприятий по охране труда. // КонсультантПлюс [Электронный ресурс].
11. Постановление Минтруда России от 8 февраля 2000 г. № 14 Об утверждении Рекомендаций по организации работы службы охраны труда в организации. ). // КонсультантПлюс [Электронный ресурс].
12. Постановление Минтруда России от 22.01.2001 № 10 "Об
утверждении Межотраслевых нормативов численности работников службы охраны труда в организациях"; // КонсультантПлюс [Электронный ресурс].
13. Постановление Минтруда РФ, Минобразования РФ от 13.01.2003 № 1/29 "Об утверждении Порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций". // КонсультантПлюс [Электронный ресурс].
14. Постановление Правительства РФ от 27 декабря 2010 г. № 1160 "Об утверждении Положения о разработке, утверждении и изменении нормативных правовых актов, содержащих государственные нормативные требования охраны труда" //КонсультантПлюс [Электронный ресурс]. Постановление Правительства РФ от 19.06.2012 № 610 "Об утверждении Положения о Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации" // КонсультантПлюс [Электронный ресурс].
15. Приказ Минтруда России от 07.07.2015 № 439н "Об утверждении
Правил по охране труда в жилищно-коммунальном
хозяйстве"(Зарегистрировано в Минюсте России 11.08.2015 N 38474).// КонсультантПлюс [Электронный ресурс].
16. Алавердов А.Р. Управление персоналом: учеб. пособие / А.Р. Алавердов. - М.: Маркет ДС, 2015. - 304 с.
17. Атаев А.А. Управленческая деятельность. Практика и резервы организации / А.А. Атаев. - М.: Экономика, 2016. - 251 с.
18. Атаманчук Г.В. Культура решений менеджмента / Г.В.
Атаманчук, Н.М. Кейзеров. - М.: Изд-во РАУ, 2013. - 256 с.
19. Аширов Д.А. Управление персоналом: учеб. пособие / Д.А. Аширов. - М.: Проспект, 2017. - 432с.
20. Беляков Г. И. Охрана труда и техника безопасности : учебник для прикладного бакалавриата / Г. И. Беляков. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2016. — 404 с.
21. Берг О. Охраняем труд! / О. Берг //"Кадровый вопрос"-2012- 15 с- N 10
22. Введение в практическую социальную психологию: Учеб. пособие / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской. О.В. Соловьевой. - М. Смысл, 2017. - 373 с.
23. Вейлл П. Искусство менеджмента / П. Вейлл. - М.: Изд-во «Новости», 2015. - 224 с.
24. Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах: учебное пособие /
В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 125 с
25. Веснин В.Р. Управление персоналом: учебник для вузов / В.Р. Веснин. - М.: ТК ВЕЛБИ, Проспект, 2014. - 240 с.
26. Ворожейкин И.Е. Управление персоналом организации: учебник / И.Е. Ворожейкин. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 638 с.
27. Ворохоб О. Регламенты в компании / О. Ворохоб // Управление корпоративной культурой. - 2013. - №4. - С. 24-29.
28. Гастев А.К. Трудовые установки / А.К. Гастев. - М.: Экономика,
2009. - 343 с.
29. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для ВУЗов - СПб.: Питер, 2012. - 720 с.
30. Жданов О.И. Руководитель и социально-психологический климат в коллективе // Психология управления. -2011 . - №6. - с. 23-29
31. Желтов О.Б. Правовая платформа права на охрану труда в Российской Федерации / О.Б. Желтов// Охрана труда и техника безопасности на промышленных предприятиях", 2017, № 8 -3 с
32. Заказнов А. Регламентации в управлении персоналом / А. Заказнов // Менеджмент качества. - 2012. - №2. - С.14-19.
33. Занковский А.Н. Организационная психология Учеб. пособие для вузов / Рос. Акад. образования; Моск. психол.-соц. ин-т. - М.: Флинта МПСИ, 2015. - 647 с.
34. Захаров Н.Л. Управление настроем персонала в организации: уч. Пособие / Н.Л. Захаров. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 287с.
35. Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент. Российский менталитет в практике бизнеса [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //www.emsi.ru/books. html
36. Иванова А. Регламенты / А. Иванова // Управление развитием персонала. - 2013. - №2. - С. 10-15.
37. Измеров Н. Ф., Тихонова Г. И., Чуранова А. Н. , Горчакова Т. Ю. Условия, охрана труда и производственный травматизм в России / Здравоохранение Российской Федерации.-2013.- № 1.-c. 3-7.
38. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. - СПб. Питер, 2016. - 400 с.
39. Казаков М. Регламенты из назначения / М. Казаков // Управление развитием персонала. - 2011. - №3. - С. 16-22.
40. Камардина Н.В., Костиневич В.В. Основы безопасности труда: курс лекций: Учеб. пособие. - Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2014. - 250 с.
41. Карнаух Н.Н. Охрана труда: учебник / Н. Н. Карнаух. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 380 c. — Серия: Основы наук.
Карташова Л.В. Организационное поведение Учебник / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломандина. - М. ИНФРА М, 2005. - 144 с.
42. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник для вузов / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 447 с.
43. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - М. Политиздат, 2011. - 271 с.
44. Кротова Н.В., Клеппер Е.В. Управление персоналом: учебное пособие Н.В. Кротова, Е.В. Клеппер.- М.:Финансы и статистика, 2013. - 327с.
45. Кузнецова Е.А. Направления совершенствования правового регулирования охраны труда на современном этапе развития ее системы / Е. А. Кузнецова //"Охрана труда и техника безопасности в строительстве" из информационного банка "Бухгалтерская пресса и книги"-2011,- 14 с- № 9.
46. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. - Л. Изд-во Ленингр. ун-та, 2007. - 172 с.
47. Кузьмина О.В., Янчий С.В. Совершенствование системы управления охраной труда в организации / О.В. Кузьмина, С.В. Янчий // Приоритетные научные направления: от теории к практике доп. — М.: Издательство: Общество с ограниченной ответственностью "Центр развития научного сотрудничества" (Новосибирск),2016.- 155-159 с
48. Кульбовская Н. Безопасность труда в нормативных актах / Н. Кульбовская //"Кадровик. Трудовое право для кадровика", 2009, № 1- 7с
49. Кунц Г. Управление. Системный и ситуационный анализ
управленческих функций / Г. Кунц, О. Доннел. - М.: Наука, 2016. - 525 с.
50. Куревина Л.В. Основные обязанности работодателя в сфере охраны труда / Л.В. Куревина //"Отдел кадров коммерческой организации"- 2011,-14 с- №№ 11, 12
51. Лекция 1. Основы охраны труда/ Дистанционный курс обучения по охране труда с последующей проверкой знаний требований охраны труда работников организаций // Издательство Форум Медиа, 2017.
52. Лэнд П.Э. Менеджмент - искусство управлять. - М. ИНФРА М,
2010. - 256 с.
53. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. - М.:ИНФРА - М, 2014. - 692 с.
54. Малышев Д.В. Метод комплексной оценки профессионального риска. Проблемы анализа риска. - 2016. т. 5, № 3.
55. Маслоу А. Новые рубежи человеческой природы / А. Маслоу. - М.: Смысл, 2015. - 425 с.
56. Методы изучения травматизма. Относительные показатели травматизма. [Электронный ресурс].URL: http//woodroads.ru/neschastnye- sluchai/138-izuchenietravmatizma.html
57. Мильнер Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер. - М.: ИНФРА- М, 2013. - 480 с.
58. Охрана труда, предотвращение несчастных случаев. Специальная
оценка условий труда.-2015.-[Электронный ресурсфПРЕ: http://hr-
portal.ru/article/vazhnye-momenty-pri-provedenii-specialnoy-ocenki-usloviy-truda
59. Охрана труда. Организация охраны труда. / «Путеводитель по кадровым вопросам: Служба охраны труда в организации; Обучение и профессиональная подготовка в области охраны труда;» //КонсультантПлюс 19.09.2014- 20с [Электронный ресурс]
60. Охрана труда: курс лекций для руководителей бюджетных
организаций / д.э.н., профессор А.Л. Сафонов, В.К.Свиридов, д.э.н.,
профессор Н.П. Пашин, д.т.н., профессор. Г.З. Файнбург, д.т.н., профессор
С.С. Тимофеева, к.т.н., профессор Ю.А. Федченко., к.т.н., доцент Л.А. Ботвенко, к.ф-м.н. С.П. Ворошилов, к.э.н. В.Е. Рябова, Т.В. Абызова, Т.Л. Правдивая, Е.Н. Смирнова, засл. деятель науки РФ, д.т.н., профессор А.П. Лапин, к.т.н., доцент Б.М. Тюриков, к.б.н., доцент Ю.Н.Баранов - Под общей редакцией д.э.н., проф. А.Л. Сафонова- М., 2008. - 488 с.
61. Петренко Н.В. Психологические аспекты охраны труда в сельском хозяйстве / Н.В. Петренко // «Вестник аграрной науки Дона»,2013
62. Практическая психодиагностика Методики и тесты Учеб.
пособие. - Самара БАХРАХ-М, 2012. - 669 с.
63. Пригожин А.И. Методы развития организаций. - М. МЦФЭР,
2016. - 864 с.
64. Пригожин А.И. Деловая культура: Сравнительный анализ / А.И. Пригожин // Социологические исследования. - 2012. - № 9. - С. 74-80.
65. Прохоров А.П. Русская модель управления / А.П. Прохоров. - М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 2011. - 376 с.
66. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: учебник для студентов вузов / В.П. Пугачев. - М.: Аспект Пресс, 2008. - 279 с.
67. Пугачева В.П. Руководство персоналом организации / В.П. Пугачева. - М.: Аспект Пресс, 2015. - 279 с.
68. Сартан Г.Н. Высвобождение и увольнение сотрудников // Бизнес в России. - 2014. - № 2. - с. 12 - 17
69. Семинар 4. Производственный травматизм и методы его анализа и [Электронный ресурс].ПВТ: www.safteh.ru
70. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник / Б.Ю. Сербиновский. - М.: Издательский дом Дашков и К, 2017. - 462 с.
71. Скачкова Г.С. Охрана труда и специальная оценка его условий // Трудовое право в России и за рубежом. 2014. № 2. с. 27-31.
72. Соколова М.И., Деменьтьева А.Г. Управление человеческими
ресурсами: Учебное пособие/ М.И. Соколова, А.Г. Дементьева. - М.:
Проспект, 2009. - 238с.
73. Тарелкина Т.Н. Правила увольнения сотрудника // Управленческие процессы в РФ - 2010. - № 2. - с. 12 - 17
74. Тебекин А. В. Управление персоналом: учебник / А. В. Тебекин. - М.: Проспект, 2012. - 426с.
75. Трудовой кодекс РФ - М.: АСТ, 2014. - 164 с.
76. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2008г.
77. Федорец А.Г. К вопросу о нормативном регулировании и стандартизации в охране труда / А.Г. Федорец //"Охрана труда и техника безопасности в строительстве" из информационного банка "Бухгалтерская пресса и книги" - 2017. -10 с- № 4.
78. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации: учеб. пособие, 4-е изд., перераб. и доп. / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2012. - 512 с.
79. Хаттоева Т. Регламенты: нужны ли они? / Т. Хаттоева //
Управление развитием персонала. - 2005. - №3.- С. 25-31.
80. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. - М. Педагогика, 2016. - Т. 1. - 408 с.
81. Шавровская М., Куршакова Н. Отбор персонала в клиентоориентированной организации / М. Шавровская, Н. Куршакова // Управление корпоративной культурой. - 2017. - №3. - С. 13-20.
82. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности / Г. Эмерсон. - М.: Экономика, 2015. - 224 с.