РЕКЛАМА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ СОЦИОКУЛЬТУРНОГО ПРОСТРАНСТВА
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ РЕКЛАМЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
1.1. Теоретические подходы к изучению рекламы социальных услуг 10
1.2. Реклама социальных услуг в контексте социокультурного пространства
2. РЕКЛАМА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ПРЕОБРАЗОВАНИИ
СОЦИОКУЛЬТУРНОГО ПРОСТРАНСТВА: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ
2.1. Проблемы внедрения рекламы социальных услуг в сфере социальной защиты населения
2.2. Рекомендации по внедрению рекламы социальных услуг на муниципальном уровне
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ РЕКЛАМЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
1.1. Теоретические подходы к изучению рекламы социальных услуг 10
1.2. Реклама социальных услуг в контексте социокультурного пространства
2. РЕКЛАМА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ПРЕОБРАЗОВАНИИ
СОЦИОКУЛЬТУРНОГО ПРОСТРАНСТВА: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ
2.1. Проблемы внедрения рекламы социальных услуг в сфере социальной защиты населения
2.2. Рекомендации по внедрению рекламы социальных услуг на муниципальном уровне
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЕ
В настоящее время в условиях ограниченных потребительских ресурсов наблюдается повышенный спрос на продвижение товаров и услуг посредством такого инструмента маркетинговой деятельности как реклама.
Актуальность дипломной работы заключается в том, что на современном этапе развития сфера социального обслуживания претерпевает существенные преобразования. Причиной такого положения дел стало изменение законодательства: с начала 2015 года вступил в силу Федеральный закон № 442-ФЗ «О социальном обслуживании граждан в Российской Федерации», установивший возможность появления новых субъектов в системе социальной защиты - негосударственных организаций. Представленный факт создает благоприятное пространство для развития конкуренции в сфере оказания социальных услуг населению.
Все большее количество заказчиков, так или иначе связанных с социальной сферой вообще и оказанием социальных услуг в частности, изъявляют желание привлечь внимание потенциальных потребителей к своим услугам с целью расширения рынка сбыта и получения прибыли.
Однако, помимо очевидных социально-эконмических преимуществ использования рекламы социальных услуг существует еще один аспект, который будет рассмотрен в данной работы - социокультурный.
Реклама социальных услуг, по нашему мнению, оказывает особое преобразующее влияние на социокультурное пространство в целом, поскольку его основные структурные элементы могут подвергаться целенаправленному воздействию со стороны заказчиков и исполнителей рекламы социальных услуг, что ведет к институционализации новых норм, ценностей и социальных практик среди потребителей рекламы - субъектов социальных отношений.
Более того, по нашему мнению, реклама такого рода способна оказывать влияние на основные структурные элементы социокультурного пространства и, как следствие, его преобразовывать.
На наш взгляд, преобразующий фактор рекламы социальных услуг в контексте социокультурного пространства недооценен и заслуживает более четкой и грамотной проработки.
Научных трудов, напрямую исследующих рекламу социальных услуг в контексте преобразования социокультурного пространства, в отечественной и зарубежной периодической и научной литературе практически нет. Однако в своем исследовании мы опирались на работы, которые анализируют проблемы сферы рекламы социальных услуг и социокультурного пространства по отдельности, без какой-либо взаимосвязи друг с другом.
Если реклама социальных услуг как объект научных исследований, в рамках исторической ретроспективы, выделилась сравнительно недавно, то вопросом изучения социокультурного пространства задавались многие ученые, в том числе классики социологической и философской мысли.
Актуальность темы дипломной работы, также, заключается в необходимости разработки рекомендаций по совершенствованию работы в области рекламы социальных услуг как инструмента преобразования социокультурного пространства.
Степень научной разработанности проблемы. Рассмотрение социокультурного пространства следует начать с фундаментального труда великого русского и американского ученого П. А. Сорокина «Социальная и культурная динамика», которая стала одной из опор на которых стоит теоретическая конструкция данной работы [60].
Невозможно было бы получить целостную картину изучаемого объекта без анализа работ П. Бурдье «Социальное пространство и генезис классов», «Социальное пространство: поля и практики» и «Социология социального пространства», где раскрываются важные аспекты социального и культурно-символического пространства, а также делается определенный акцент на пространстве физическом [18; 19; 20].
Также нельзя не вспомнить Г. Зиммеля, который также занимался изучением социокультурного пространства. Для объяснения воздействия рекламы социальных услуг на подобное пространство полезны труды немецкого ученого касательно его концепции «формальной социологии», где основными понятиями являются «форма и «содержание», которые будут важны для интерпретации социальных изменений [29; 30; 31]. В его трудах уделяется особое внимание отдельным элементам социокультурного пространства, без которых написание этой работы также не представляется возможным.
Нельзя не упомянуть фамилии и других авторов, которые имеют непосредственное отношение к изучению социокультурного пространства и его измерений. Это такие ученые как: А. Бикбов, И. А. Громов, А. Н. Гусев, В. В. Кашин, А. Лефевр, М. Н. Ремизова, А. Ф. Филиппов [17; 23; 24; 33; 42; 56; 64].
Представляется важным рассмотреть работы также конкретно по культурному пространству. Изучением такого пространства занимались И. М. Гуткина и Л. В Силкина для которых культурное пространство есть «процесс окультуривания естественного пространства» [25; 57]. В данном контексте актуальна работа И. В. Тулигановой, которая делает акцент на том, что социокультурное пространство не является простой совокупностью социального и культурного пространств, но есть «единство, обладающее особой структурой, определёнными элементами однородности и одновременно - многомерности» [61].
Аналогичный тезис о многогранном синтезе социального и культурного, а также о процессе их трансформации можно обнаружить у А. Б. Гофмана в статье «Социальное - социокультурное - культурное: историко-социологические заметки о соотношении понятий «общество» и «культура» [22].
Касательно изучения теоретических аспектов рекламы социальных услуг, то основы такой деятельности были заложены в фундаментальных работах по маркетингу Ф. Котлера. Как и любая другая реклама, реклама социальных услуг не может быть рассмотрена без изучения основных теоретических конструкций, которые были сформированы американским маркетологом в его многочисленных работах по маркетингу [38].
Основные представления о маркетинговой деятельности в целом и рекламе социальных услуг в частности были даны в работах: Г. Беквита, Т. А. Бурцевой, П. Друкера, Е. В. Медведевой, Б. З. Мильнера, Н. С. Морозовой, В. В. Ученовой, У. Уэллса [16; 21; 27; 43; 46; 47; 62; 63].
Следует отметить отечественных ученых В. А. Абрамова, Г. Г. Николайшвили, А. Н. Лебедева-Любимова, труды которых оказали влияние на развитие исследований в данном направлении [23; 41; 50]. Также при проведении дипломного исследования мы опирались на работы таких ученых, как М. Л. Баталина, А. А. Московская, Л. Д. Тарадина [14; 48].
Объект исследования - реклама социальных услуг как социокультурный феномен.
Предмет исследования - преобразование социокультурного пространства посредством рекламы социальных услуг.
Цель исследования - раскрыть сущность и специфику воздействия рекламы социальных услуг на социокультурное пространство.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть теоретические аспекты рекламы социальных услуг в контексте социокультурного пространства.
- проанализировать воздействие рекламы социальных услуг на социокультурное пространство.
- определить проблемы и перспективы внедрения рекламы социальных услуг в социокультурном пространстве на муниципальном уровне.
Теоретико-методологические основы исследования составили:
- социокультурный подход (Г. Зиммель, П. Бурдье, П. Сорокин, А. Б. Гофман).
- маркетинговый подход (Ф. Котлер, Ж. Ж. Ламбен, П. Друкер).
- социально-экономический подход, связанный с особенностями оказания социальных услуг социальными предпринимателями (М. Л. Баталина, А. А. Московская, Л. Д. Тарадина).
Методы исследования. Для теоретического обоснования проблемы и анализа ключевых подходов к изучаемому явлению применялись общенаучные методы исследования - синтез и анализ, а также изучение литературы.
При подготовке эмпирической части работы применялись качественные и количественные методы прикладного социологического исследования. На первом этапе был проведен анкетный опрос с непосредственными потребителями рекламы социальных услуг (общее количество респондентов составило 41 человек), на втором глубинные интервью с исполнителями заказа на рекламу социальных услуг, на заключительном этапе проведена фокус-группа с людьми, которые выступают в качестве заказчиков. Обоснованность и достоверность выводов прикладного исследования были обеспечены соблюдением процедур применения методов и интерпретации полученных данных, детально описанных в работах Г. С. Батыгина, И. Ф. Девятко, О. А. Крыштановского, П. Кендалла, Р. Мертона, М. Фиске, а также В. А. Ядова. [15; 26; 39; 45; 67].
Эмпирическую базу исследования составили:
1) Законодательные и нормативные документы Российской Федерации [1; 2; 3; 4; 5];
2) Государственные стандарты Российской Федерации, касающиеся социального обслуживания граждан [6; 7; 8; 9; 10; 11; 12];
А также материалы проведенных автором исследований:
3) Данные прикладного социологического исследования «Реклама социальных услуг на муниципальном уровне», проводившегося на базе Управления социальной защиты населения Белгородской области (гнездовая выборка, n = 41). Период проведения: январь-май 2016 года.
4) Отчеты по результатам проведения фокус-группы с экспертами муниципальных образований на базе Управления социальной защиты населения Белгородской области (гнездовая выборка). Период проведения: ноябрь 2015 года.
5) Транскрипты глубинных интервью с непосредственными исполнителями рекламы социальных услуг. Респонденты для таких интервью были отобраны с помощью метода «снежного кома». Период проведения: апрель-май 2016 года.
Теоретико-практическая значимость исследования заключается в разработке практических рекомендаций по созданию и продвижению рекламы социальных услуг, оформленных в виде социального проекта. В результате реализации проектных мероприятий аудитория рекламы социальных услуг должна расшириться, количество потенциальных потребителей услуг (в том числе, оказываемых на возмездной основе) - увеличиться, а значит через расширение практик социального обслуживания будет оказано дополнительное преобразующее влияние на социокультурное пространство.
Апробация внедрения результатов исследования. Результаты исследования, а также, предложенные теоретические подходы были представлены в качестве докладов на следующих конференциях: «Культура. Политика. Понимание» в НИУ БелГУ, доклад: «Молодежь как субъект преобразования социокультурного пространства» на конференции [34], на «Десятых Ковалевских чтениях» в СПбГУ, доклад «Проблемы социального предпринимательства в России» [35], доклад «Социальная аномия как причина кризиса науки начала 1990-х годов» на конференции «Лженаука в современном обществе: теоретико-методологические подходы и стратегии противодействия» в МГУ им. М. В. Ломоносова [36], а также статье «Социальный маркетинг как инструмент технологизации социокультурного пространства» [37].
Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.
Актуальность дипломной работы заключается в том, что на современном этапе развития сфера социального обслуживания претерпевает существенные преобразования. Причиной такого положения дел стало изменение законодательства: с начала 2015 года вступил в силу Федеральный закон № 442-ФЗ «О социальном обслуживании граждан в Российской Федерации», установивший возможность появления новых субъектов в системе социальной защиты - негосударственных организаций. Представленный факт создает благоприятное пространство для развития конкуренции в сфере оказания социальных услуг населению.
Все большее количество заказчиков, так или иначе связанных с социальной сферой вообще и оказанием социальных услуг в частности, изъявляют желание привлечь внимание потенциальных потребителей к своим услугам с целью расширения рынка сбыта и получения прибыли.
Однако, помимо очевидных социально-эконмических преимуществ использования рекламы социальных услуг существует еще один аспект, который будет рассмотрен в данной работы - социокультурный.
Реклама социальных услуг, по нашему мнению, оказывает особое преобразующее влияние на социокультурное пространство в целом, поскольку его основные структурные элементы могут подвергаться целенаправленному воздействию со стороны заказчиков и исполнителей рекламы социальных услуг, что ведет к институционализации новых норм, ценностей и социальных практик среди потребителей рекламы - субъектов социальных отношений.
Более того, по нашему мнению, реклама такого рода способна оказывать влияние на основные структурные элементы социокультурного пространства и, как следствие, его преобразовывать.
На наш взгляд, преобразующий фактор рекламы социальных услуг в контексте социокультурного пространства недооценен и заслуживает более четкой и грамотной проработки.
Научных трудов, напрямую исследующих рекламу социальных услуг в контексте преобразования социокультурного пространства, в отечественной и зарубежной периодической и научной литературе практически нет. Однако в своем исследовании мы опирались на работы, которые анализируют проблемы сферы рекламы социальных услуг и социокультурного пространства по отдельности, без какой-либо взаимосвязи друг с другом.
Если реклама социальных услуг как объект научных исследований, в рамках исторической ретроспективы, выделилась сравнительно недавно, то вопросом изучения социокультурного пространства задавались многие ученые, в том числе классики социологической и философской мысли.
Актуальность темы дипломной работы, также, заключается в необходимости разработки рекомендаций по совершенствованию работы в области рекламы социальных услуг как инструмента преобразования социокультурного пространства.
Степень научной разработанности проблемы. Рассмотрение социокультурного пространства следует начать с фундаментального труда великого русского и американского ученого П. А. Сорокина «Социальная и культурная динамика», которая стала одной из опор на которых стоит теоретическая конструкция данной работы [60].
Невозможно было бы получить целостную картину изучаемого объекта без анализа работ П. Бурдье «Социальное пространство и генезис классов», «Социальное пространство: поля и практики» и «Социология социального пространства», где раскрываются важные аспекты социального и культурно-символического пространства, а также делается определенный акцент на пространстве физическом [18; 19; 20].
Также нельзя не вспомнить Г. Зиммеля, который также занимался изучением социокультурного пространства. Для объяснения воздействия рекламы социальных услуг на подобное пространство полезны труды немецкого ученого касательно его концепции «формальной социологии», где основными понятиями являются «форма и «содержание», которые будут важны для интерпретации социальных изменений [29; 30; 31]. В его трудах уделяется особое внимание отдельным элементам социокультурного пространства, без которых написание этой работы также не представляется возможным.
Нельзя не упомянуть фамилии и других авторов, которые имеют непосредственное отношение к изучению социокультурного пространства и его измерений. Это такие ученые как: А. Бикбов, И. А. Громов, А. Н. Гусев, В. В. Кашин, А. Лефевр, М. Н. Ремизова, А. Ф. Филиппов [17; 23; 24; 33; 42; 56; 64].
Представляется важным рассмотреть работы также конкретно по культурному пространству. Изучением такого пространства занимались И. М. Гуткина и Л. В Силкина для которых культурное пространство есть «процесс окультуривания естественного пространства» [25; 57]. В данном контексте актуальна работа И. В. Тулигановой, которая делает акцент на том, что социокультурное пространство не является простой совокупностью социального и культурного пространств, но есть «единство, обладающее особой структурой, определёнными элементами однородности и одновременно - многомерности» [61].
Аналогичный тезис о многогранном синтезе социального и культурного, а также о процессе их трансформации можно обнаружить у А. Б. Гофмана в статье «Социальное - социокультурное - культурное: историко-социологические заметки о соотношении понятий «общество» и «культура» [22].
Касательно изучения теоретических аспектов рекламы социальных услуг, то основы такой деятельности были заложены в фундаментальных работах по маркетингу Ф. Котлера. Как и любая другая реклама, реклама социальных услуг не может быть рассмотрена без изучения основных теоретических конструкций, которые были сформированы американским маркетологом в его многочисленных работах по маркетингу [38].
Основные представления о маркетинговой деятельности в целом и рекламе социальных услуг в частности были даны в работах: Г. Беквита, Т. А. Бурцевой, П. Друкера, Е. В. Медведевой, Б. З. Мильнера, Н. С. Морозовой, В. В. Ученовой, У. Уэллса [16; 21; 27; 43; 46; 47; 62; 63].
Следует отметить отечественных ученых В. А. Абрамова, Г. Г. Николайшвили, А. Н. Лебедева-Любимова, труды которых оказали влияние на развитие исследований в данном направлении [23; 41; 50]. Также при проведении дипломного исследования мы опирались на работы таких ученых, как М. Л. Баталина, А. А. Московская, Л. Д. Тарадина [14; 48].
Объект исследования - реклама социальных услуг как социокультурный феномен.
Предмет исследования - преобразование социокультурного пространства посредством рекламы социальных услуг.
Цель исследования - раскрыть сущность и специфику воздействия рекламы социальных услуг на социокультурное пространство.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть теоретические аспекты рекламы социальных услуг в контексте социокультурного пространства.
- проанализировать воздействие рекламы социальных услуг на социокультурное пространство.
- определить проблемы и перспективы внедрения рекламы социальных услуг в социокультурном пространстве на муниципальном уровне.
Теоретико-методологические основы исследования составили:
- социокультурный подход (Г. Зиммель, П. Бурдье, П. Сорокин, А. Б. Гофман).
- маркетинговый подход (Ф. Котлер, Ж. Ж. Ламбен, П. Друкер).
- социально-экономический подход, связанный с особенностями оказания социальных услуг социальными предпринимателями (М. Л. Баталина, А. А. Московская, Л. Д. Тарадина).
Методы исследования. Для теоретического обоснования проблемы и анализа ключевых подходов к изучаемому явлению применялись общенаучные методы исследования - синтез и анализ, а также изучение литературы.
При подготовке эмпирической части работы применялись качественные и количественные методы прикладного социологического исследования. На первом этапе был проведен анкетный опрос с непосредственными потребителями рекламы социальных услуг (общее количество респондентов составило 41 человек), на втором глубинные интервью с исполнителями заказа на рекламу социальных услуг, на заключительном этапе проведена фокус-группа с людьми, которые выступают в качестве заказчиков. Обоснованность и достоверность выводов прикладного исследования были обеспечены соблюдением процедур применения методов и интерпретации полученных данных, детально описанных в работах Г. С. Батыгина, И. Ф. Девятко, О. А. Крыштановского, П. Кендалла, Р. Мертона, М. Фиске, а также В. А. Ядова. [15; 26; 39; 45; 67].
Эмпирическую базу исследования составили:
1) Законодательные и нормативные документы Российской Федерации [1; 2; 3; 4; 5];
2) Государственные стандарты Российской Федерации, касающиеся социального обслуживания граждан [6; 7; 8; 9; 10; 11; 12];
А также материалы проведенных автором исследований:
3) Данные прикладного социологического исследования «Реклама социальных услуг на муниципальном уровне», проводившегося на базе Управления социальной защиты населения Белгородской области (гнездовая выборка, n = 41). Период проведения: январь-май 2016 года.
4) Отчеты по результатам проведения фокус-группы с экспертами муниципальных образований на базе Управления социальной защиты населения Белгородской области (гнездовая выборка). Период проведения: ноябрь 2015 года.
5) Транскрипты глубинных интервью с непосредственными исполнителями рекламы социальных услуг. Респонденты для таких интервью были отобраны с помощью метода «снежного кома». Период проведения: апрель-май 2016 года.
Теоретико-практическая значимость исследования заключается в разработке практических рекомендаций по созданию и продвижению рекламы социальных услуг, оформленных в виде социального проекта. В результате реализации проектных мероприятий аудитория рекламы социальных услуг должна расшириться, количество потенциальных потребителей услуг (в том числе, оказываемых на возмездной основе) - увеличиться, а значит через расширение практик социального обслуживания будет оказано дополнительное преобразующее влияние на социокультурное пространство.
Апробация внедрения результатов исследования. Результаты исследования, а также, предложенные теоретические подходы были представлены в качестве докладов на следующих конференциях: «Культура. Политика. Понимание» в НИУ БелГУ, доклад: «Молодежь как субъект преобразования социокультурного пространства» на конференции [34], на «Десятых Ковалевских чтениях» в СПбГУ, доклад «Проблемы социального предпринимательства в России» [35], доклад «Социальная аномия как причина кризиса науки начала 1990-х годов» на конференции «Лженаука в современном обществе: теоретико-методологические подходы и стратегии противодействия» в МГУ им. М. В. Ломоносова [36], а также статье «Социальный маркетинг как инструмент технологизации социокультурного пространства» [37].
Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.
В ходе написания выпускной квалификационной работы была достигнута цель исследования, а также выполнены все поставленные задачи. В частности, была раскрыта сущность и специфика воздействия рекламы социальных услуг на социокультурное пространство.
В работе рассмотрены теоретические аспекты рекламы социальных услуг, проанализировано воздействие такого рода рекламы на социокультурное пространство, а также определены проблемы и перспективы внедрения рекламы социальных услуг в социокультурном пространстве на муниципальном уровне.
Во время работы над первой главой, используя главные теоретические работы по интересующей нас тематике, мы описали доминирующие подходы к изучению рекламы социальных услуг (социокультурный, маркетинговый, социально-экономический), выделили основные черты ее реализации (неосязаемость представляемого продукта, специфичность репрезентации информации для потребителя) и определили главные характеристики такой рекламы, в числе которых ориентация на изменение существующих практик, преобразование норм и ценностей, которые являются ключевыми элементами социокультурного пространства.
Нами проанализированы основные нормативно-правовые акты в области рекламы и социальных услуг, изучены основные понятия, приведенные в Федеральных законах. Анализ нормативно-правовой базы дает нам основания утверждать, что необходима определенная работа в данной области. В процессе работы было выявлено, что существует некоторое затруднение с законодательной формулировкой рекламы социальных услуг.
Опираясь на труды классиков социологической мысли и работы современных авторов, мы изучили социокультурное пространство с точки зрения рекламы социальных услуги и определили главные составляющие компоненты социокультурного пространства: это, в первую очередь, ценности, нормы и символические значения, приписываемые объектам участниками социальных взаимодействий.
Применение концепции формальной социологии Г. Зиммеля, позволило продемонстрировать в дипломной работе процесс изменения социокультурного пространства посредством такого явления как реклама социальных услуг. Здесь важную роль сыграла конструкция вида «первичное содержание - форма - вторичное содержание», которая помогла показать действие механизма изменения социокультурного пространства.
Вторая глава, представляет собой результаты авторского социологического исследования, которое помогло определить ключевые проблемы внедрения рекламы социальных услуг в социокультурное пространство на муниципальном уровне с точки зрения основных субъектов рекламы - заказчика, потребителя и создателя.
Результаты социальной диагностики зафиксировали недостаточное количество рекламы социальных услуг во всех ее проявлениях. Эту информацию подтверждают данные, полученные во время использования как качественных (фокус-группа и глубинные интервью), так и количественных (анкетный опрос) методов социологического исследования.
Другим итогом стал тот факт, что реклама социальных услуг практически не представлена в интернет-пространстве (в том числе и в социальных сетях), хотя надо отметить, что анкетный опрос и фокус группа дают нам понять, что такой способ, может охватить широкие массы людей из разных социальных групп. Сами социальные сети, в целом признаны удобной площадкой для рекламы социальных услуг, однако, результаты исследования дают право сказать, что не все поставщики социальных услуг прибегают к такому способу рекламы.
Практическим продолжением проведенного исследования стал социальный проект, который определил перспективы развития в данном направлении и призван разрешить существующее противоречие. Проектные мероприятия прошли апробацию. Ряд задач, которые были поставлены во время разработки проекта, уже были реализованы, а несколько этапов уже успешно воплощены в жизнь проведено эмпирическое исследование по данному вопросу, а также составлена общая стратегия реализации проекта.
По мере работы над проектом, соответственно его основным этапам, были конкретизированы ожидаемые результаты по каждой целевой группе, составлен предварительный список соисполнителей, предложена приблизительная смета расходов.
Таким образом, нами была изучена теоретическая и нормативно-правовая база рекламы социальных услуг, раскрыта специфика рекламы социальных услуг в контексте социокультурного пространства, проведено прикладное исследования с целью диагностики проблем в сфере социальной защиты населения, а также даны рекомендации по их устранению в форме социального проекта.
В работе рассмотрены теоретические аспекты рекламы социальных услуг, проанализировано воздействие такого рода рекламы на социокультурное пространство, а также определены проблемы и перспективы внедрения рекламы социальных услуг в социокультурном пространстве на муниципальном уровне.
Во время работы над первой главой, используя главные теоретические работы по интересующей нас тематике, мы описали доминирующие подходы к изучению рекламы социальных услуг (социокультурный, маркетинговый, социально-экономический), выделили основные черты ее реализации (неосязаемость представляемого продукта, специфичность репрезентации информации для потребителя) и определили главные характеристики такой рекламы, в числе которых ориентация на изменение существующих практик, преобразование норм и ценностей, которые являются ключевыми элементами социокультурного пространства.
Нами проанализированы основные нормативно-правовые акты в области рекламы и социальных услуг, изучены основные понятия, приведенные в Федеральных законах. Анализ нормативно-правовой базы дает нам основания утверждать, что необходима определенная работа в данной области. В процессе работы было выявлено, что существует некоторое затруднение с законодательной формулировкой рекламы социальных услуг.
Опираясь на труды классиков социологической мысли и работы современных авторов, мы изучили социокультурное пространство с точки зрения рекламы социальных услуги и определили главные составляющие компоненты социокультурного пространства: это, в первую очередь, ценности, нормы и символические значения, приписываемые объектам участниками социальных взаимодействий.
Применение концепции формальной социологии Г. Зиммеля, позволило продемонстрировать в дипломной работе процесс изменения социокультурного пространства посредством такого явления как реклама социальных услуг. Здесь важную роль сыграла конструкция вида «первичное содержание - форма - вторичное содержание», которая помогла показать действие механизма изменения социокультурного пространства.
Вторая глава, представляет собой результаты авторского социологического исследования, которое помогло определить ключевые проблемы внедрения рекламы социальных услуг в социокультурное пространство на муниципальном уровне с точки зрения основных субъектов рекламы - заказчика, потребителя и создателя.
Результаты социальной диагностики зафиксировали недостаточное количество рекламы социальных услуг во всех ее проявлениях. Эту информацию подтверждают данные, полученные во время использования как качественных (фокус-группа и глубинные интервью), так и количественных (анкетный опрос) методов социологического исследования.
Другим итогом стал тот факт, что реклама социальных услуг практически не представлена в интернет-пространстве (в том числе и в социальных сетях), хотя надо отметить, что анкетный опрос и фокус группа дают нам понять, что такой способ, может охватить широкие массы людей из разных социальных групп. Сами социальные сети, в целом признаны удобной площадкой для рекламы социальных услуг, однако, результаты исследования дают право сказать, что не все поставщики социальных услуг прибегают к такому способу рекламы.
Практическим продолжением проведенного исследования стал социальный проект, который определил перспективы развития в данном направлении и призван разрешить существующее противоречие. Проектные мероприятия прошли апробацию. Ряд задач, которые были поставлены во время разработки проекта, уже были реализованы, а несколько этапов уже успешно воплощены в жизнь проведено эмпирическое исследование по данному вопросу, а также составлена общая стратегия реализации проекта.
По мере работы над проектом, соответственно его основным этапам, были конкретизированы ожидаемые результаты по каждой целевой группе, составлен предварительный список соисполнителей, предложена приблизительная смета расходов.
Таким образом, нами была изучена теоретическая и нормативно-правовая база рекламы социальных услуг, раскрыта специфика рекламы социальных услуг в контексте социокультурного пространства, проведено прикладное исследования с целью диагностики проблем в сфере социальной защиты населения, а также даны рекомендации по их устранению в форме социального проекта.
Подобные работы
- РЕКЛАМА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ СОЦИОКУЛЬТУРНОГО ПРОСТРАНСТВА
Дипломные работы, ВКР, социальная работа. Язык работы: Русский. Цена: 4320 р. Год сдачи: 2016 - Роль Social Media в формировании социального капитала современной молодежи
Дипломные работы, ВКР, социология. Язык работы: Русский. Цена: 4215 р. Год сдачи: 2020 - ДИЗАЙН РЕКЛАМЫ: СТРАТЕГИЯ ПРОЕКТНОГО ТВОРЧЕСТВА (17.00.06)
Диссертации (РГБ), дизайн. Язык работы: Русский. Цена: 700 р. Год сдачи: 2003 - ДИЗАЙН РЕКЛАМЫ: СТРАТЕГИЯ ПРОЕКТНОГО ТВОРЧЕСТВА
Диссертация , искусство, культура, литература. Язык работы: Русский. Цена: 500 р. Год сдачи: 2003 - Проблемы применения рекламных технологий в социальной сфере (Национальный исследовательский университет «МЭИ»)
Дипломные работы, ВКР, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 1800 р. Год сдачи: 2023 - Социальный имидж Государственной компании в России (на примере ОАО РЖД)
Дипломные работы, ВКР, социология. Язык работы: Русский. Цена: 4340 р. Год сдачи: 2017 - Социальный имидж Государственной компании в России (на примере ОАО РЖД)
Дипломные работы, ВКР, социология. Язык работы: Русский. Цена: 4340 р. Год сдачи: 2017 - Социальный имидж Государственной компании в России (на примере ОАО РЖД)
Бакалаврская работа, социология. Язык работы: Русский. Цена: 4370 р. Год сдачи: 2017 - РЕКЛАМА И НОВОЕ ПОКОЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: КОРРЕЛЯЦИЯ ФАКТОРОВ ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕННОСТЕЙ
Бакалаврская работа, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 5750 р. Год сдачи: 2017
Заказать работу
Заявка на оценку стоимости
Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы
Каталог работ (149892)
- Бакалаврская работа (38432)
- Диссертация (978)
- Магистерская диссертация (22155)
- Дипломные работы, ВКР (60556)
- Главы к дипломным работам (2138)
- Курсовые работы (10529)
- Контрольные работы (6265)
- Отчеты по практике (1357)
- Рефераты (1481)
- Задачи, тесты, ПТК (631)
- Ответы на вопросы (155)
- Статьи, Эссе, Сочинения (942)
- Бизнес-планы (51)
- Презентации (106)
- РГР (84)
- Авторефераты (РГБ) (1692)
- Диссертации (РГБ) (1882)
- Прочее (458)
Новости
06.01.2018
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
Помощь в выполнении учебных и научных работ на заказ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
дальше»» Все новости
Статьи
- Где лучше заказывать диссертации и дипломные?
- Выполнение научных статей
- Подготовка диссертаций
- Подводные камни при написании магистерской работы
- Помощь в выполнении дипломных работ
»» Все статьи
Заказать работу
Заявка на оценку стоимости
Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы
