Помощь студентам в учебе
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ НАЙМА, ОТБОРА И ПРИЕМА ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ОАО «ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВАЛУЙКИ»)
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ НАЙМА, ОТБОРА И ПРИЕМА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1. Сущность и цели процесса найма, отбора и приема персонала и его
роль в управлении персоналом в организации 6
2. Управление процессом найма, отбора и приема персонала в
организации 13
3. Структура системы найма, отбора и приема персонала в
организации 18
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ПРОЦЕССА НАЙМА, ОТБОРА
И ПРИЕМА ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ФИЛИАЛА ОАО «ГР БЕЛГОРОД» 30
1. Организационно-экономическая характеристика 30
2. Исследование состояния системы управления персоналом 36
3. Анализ актуального состояния процесса найма, отбора и приема персонала в организации 54
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА НАЙМА, ОТБОРА И ПРИЕМА ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ФИЛИАЛА ОАО «ГР БЕЛГОРОД» 64
1. Мероприятия по совершенствованию процесса найма, отбора и приема в
филиале ОАО «ГР Белгород» 64
2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 94
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ НАЙМА, ОТБОРА И ПРИЕМА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1. Сущность и цели процесса найма, отбора и приема персонала и его
роль в управлении персоналом в организации 6
2. Управление процессом найма, отбора и приема персонала в
организации 13
3. Структура системы найма, отбора и приема персонала в
организации 18
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ПРОЦЕССА НАЙМА, ОТБОРА
И ПРИЕМА ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ФИЛИАЛА ОАО «ГР БЕЛГОРОД» 30
1. Организационно-экономическая характеристика 30
2. Исследование состояния системы управления персоналом 36
3. Анализ актуального состояния процесса найма, отбора и приема персонала в организации 54
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА НАЙМА, ОТБОРА И ПРИЕМА ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ФИЛИАЛА ОАО «ГР БЕЛГОРОД» 64
1. Мероприятия по совершенствованию процесса найма, отбора и приема в
филиале ОАО «ГР Белгород» 64
2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 94
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
Актуальность темы исследования. Работа любой организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. Подбор и отбор работников не только обеспечивает режим нормального функционирования организации, но и закладывает фундамент будущего успеха. Поиск и отбор персонала является продолжением кадровой политики предприятия и одним из ключевых элементов не только системы управления персоналом, но и всей системы управления деятельностью коллектива.
По словам Б.М. Генкина, хороший, дееспособный и сплочённый персонал - основной залог долговременного успеха, высокоэффективное направление вкладывания капитала [16, с. 101]. Сегодня персонал - это главный стратегический ресурс любой компании в борьбе с конкурентами.
Удачно подобрать трудовой коллектив - одна из основных задач руководства любого предприятия. Это должна быть команда единомышленников и партнеров, способных осознавать, принимать и реализовывать общие замыслы. Только она служит залогом успеха предпринимательской деятельности, выражения и процветания предприятия.
Именно человеческий капитал, указывает Н.В. Самоукина, является краеугольным камнем конкурентоспособности, экономического роста и эффективности [43, с. 74]. Кадры являются главным ресурсом каждого предприятия, от качества и эффективности использования которого во многом зависят все экономические результаты его деятельности.
Поэтому политика предприятия по отбору и набору персонала является приоритетной для любой фирмы, поскольку она играет важную роль для достижения миссии и целей организации, т.е. формирование трудового коллектива, занимает ведущее место в системе управления любого предприятия.
Степень научной разработанности темы исследования. В основу исследования легли материалы таких отечественных специалистов как О.А. Антошина, М.Н. Аплетаев, Р.В. Веснин, Б.М. Генкин, П.В. Журавлев, Г.Г. Зайцев, Е.В. Макарова, Р.А. Фатхудинов, Я. Фитценц, Н.А. Чижов, С.В. Шекшня, О.Н. Шинкаренко и др.
Объект исследования - филиал ОАО «Газпром газораспределение Белгород» в г. Валуйки (далее - филиал ОАО «ГР Белгород»).
Предмет исследования - процесс найма, отбора и приема персонала в ОАО «ГР Белгород».
Цель исследования - разработать ряд мероприятий по совершенствованию процесса найма, отбора и приема персонала в филиал ОАО «ГР Белгород» и обосновать его эффективность.
Задачи исследования:
1) раскрыть сущность и цели процесса найма, отбора и приема персонала и выявить его роль в управлении персоналом в организации;
2) проанализировать систему управления персоналом организации;
3) проанализировать действующий процесс найма, отбора и приема персонала в филиал ОАО «ГР Белгород»»;
4) предложить мероприятия по совершенствованию процесса найма, отбора и приема персонала в филиал ОАО «ГР Белгород» и обосновать его социально- экономическую эффективность.
Теоретико-методологическая основа исследования - научные труды и разработки таких специалистов как Ю.Н. Арсентьев, В.В. Арутюнов, В.П. Галенко, И.Б. Дуракова, П.В. Журавлев, Л. Карташова, Н.В. Самоукина (управление персоналом), И.В. Бизюкова, И.Б. Дуракова, А.Я. Кибанов (подбор и найм персонала), Ф. Глазл В.В. Гончаров, Р.И. Ерохина (совершенствование системы управления персоналом, системы найма и побора персонала), М.В. Мельник, Н.М. Хачатурян (анализ хозяйственной деятельности предприятия).
Эмпирическая база исследования:
а) научные источники (Научно- практический комментарий к Конституции Российской Федерации, Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации и т.д.);
б) официальные документы (Конституция Российской Федерации, Трудовой кодекс Российской Федерации, Административное право);
в) фактографические материалы с сайтов Правительства РФ, Информационно-правового портала ООО «НЛП «ГАРАНТ-СЕРВИС- УНИВЕРСИТЕТ», «Российской газеты» и т.д.;
г) статистические сведения филиал ОАО «ГР Белгород».
Научно-практическая значимость:
1) выявлены проблемы в области процесса найма, отбора и приема персонала на примере филиал ОАО «ГР Белгород»»;
2) определены методы и пути решения выявленных проблем по совершенствованию процесса найма, отбора и приема персонала на примере ОАО «ГР Белгород»;
3) разработана программа исследования по совершенствованию процесса найма, отбора и приема персонала на примере филиал ОАО «ГР Белгород».
Методы исследования:
1) Организационные методы - комплексный, сравнительный;
2) Эмпирические: архивный метод (анализ документов), методы опроса (интервью, анкетирование), SWOT-анализ, методы проектирования;
3) Методы обработки данных: качественные и количественные.
Структура исследования логически выстроена, подчинена достижению цели и решению сформулированных задач и представлена введением, тремя главами (теоретической, аналитической, проектной), заключением, списком использованной литературы и приложением.
По словам Б.М. Генкина, хороший, дееспособный и сплочённый персонал - основной залог долговременного успеха, высокоэффективное направление вкладывания капитала [16, с. 101]. Сегодня персонал - это главный стратегический ресурс любой компании в борьбе с конкурентами.
Удачно подобрать трудовой коллектив - одна из основных задач руководства любого предприятия. Это должна быть команда единомышленников и партнеров, способных осознавать, принимать и реализовывать общие замыслы. Только она служит залогом успеха предпринимательской деятельности, выражения и процветания предприятия.
Именно человеческий капитал, указывает Н.В. Самоукина, является краеугольным камнем конкурентоспособности, экономического роста и эффективности [43, с. 74]. Кадры являются главным ресурсом каждого предприятия, от качества и эффективности использования которого во многом зависят все экономические результаты его деятельности.
Поэтому политика предприятия по отбору и набору персонала является приоритетной для любой фирмы, поскольку она играет важную роль для достижения миссии и целей организации, т.е. формирование трудового коллектива, занимает ведущее место в системе управления любого предприятия.
Степень научной разработанности темы исследования. В основу исследования легли материалы таких отечественных специалистов как О.А. Антошина, М.Н. Аплетаев, Р.В. Веснин, Б.М. Генкин, П.В. Журавлев, Г.Г. Зайцев, Е.В. Макарова, Р.А. Фатхудинов, Я. Фитценц, Н.А. Чижов, С.В. Шекшня, О.Н. Шинкаренко и др.
Объект исследования - филиал ОАО «Газпром газораспределение Белгород» в г. Валуйки (далее - филиал ОАО «ГР Белгород»).
Предмет исследования - процесс найма, отбора и приема персонала в ОАО «ГР Белгород».
Цель исследования - разработать ряд мероприятий по совершенствованию процесса найма, отбора и приема персонала в филиал ОАО «ГР Белгород» и обосновать его эффективность.
Задачи исследования:
1) раскрыть сущность и цели процесса найма, отбора и приема персонала и выявить его роль в управлении персоналом в организации;
2) проанализировать систему управления персоналом организации;
3) проанализировать действующий процесс найма, отбора и приема персонала в филиал ОАО «ГР Белгород»»;
4) предложить мероприятия по совершенствованию процесса найма, отбора и приема персонала в филиал ОАО «ГР Белгород» и обосновать его социально- экономическую эффективность.
Теоретико-методологическая основа исследования - научные труды и разработки таких специалистов как Ю.Н. Арсентьев, В.В. Арутюнов, В.П. Галенко, И.Б. Дуракова, П.В. Журавлев, Л. Карташова, Н.В. Самоукина (управление персоналом), И.В. Бизюкова, И.Б. Дуракова, А.Я. Кибанов (подбор и найм персонала), Ф. Глазл В.В. Гончаров, Р.И. Ерохина (совершенствование системы управления персоналом, системы найма и побора персонала), М.В. Мельник, Н.М. Хачатурян (анализ хозяйственной деятельности предприятия).
Эмпирическая база исследования:
а) научные источники (Научно- практический комментарий к Конституции Российской Федерации, Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации и т.д.);
б) официальные документы (Конституция Российской Федерации, Трудовой кодекс Российской Федерации, Административное право);
в) фактографические материалы с сайтов Правительства РФ, Информационно-правового портала ООО «НЛП «ГАРАНТ-СЕРВИС- УНИВЕРСИТЕТ», «Российской газеты» и т.д.;
г) статистические сведения филиал ОАО «ГР Белгород».
Научно-практическая значимость:
1) выявлены проблемы в области процесса найма, отбора и приема персонала на примере филиал ОАО «ГР Белгород»»;
2) определены методы и пути решения выявленных проблем по совершенствованию процесса найма, отбора и приема персонала на примере ОАО «ГР Белгород»;
3) разработана программа исследования по совершенствованию процесса найма, отбора и приема персонала на примере филиал ОАО «ГР Белгород».
Методы исследования:
1) Организационные методы - комплексный, сравнительный;
2) Эмпирические: архивный метод (анализ документов), методы опроса (интервью, анкетирование), SWOT-анализ, методы проектирования;
3) Методы обработки данных: качественные и количественные.
Структура исследования логически выстроена, подчинена достижению цели и решению сформулированных задач и представлена введением, тремя главами (теоретической, аналитической, проектной), заключением, списком использованной литературы и приложением.
Отбор и наем персонала, как один из инструментов управления персоналом, позволяет вырабатывать управленческие решения и решать вопросы не только управления кадрами, но и стратегического управления, планирования и развития предприятия.
Данная выпускная квалификационная работа посвящена разработке мероприятий по совершенствованию процесса найма, отбора и приема в филиале ОАО «ГР Белгород».
Теоретический анализ литературы по проблеме исследования, который представлен в первой главе работы, позволил определить сущность и цели процесса найма, отбора и приема персонала и его роль в управлении персоналом в организации, а также рассмотреть его структуру.
Экспериментальной базой исследования стало предприятие филиал ОАО «ГР Белгород», основной деятельностью которого является транспортировка газа непосредственно его потребителям на территории Белгородской области, а также надежное и безаварийное газоснабжение потребителей, комплексное решение вопросов, связанных с эксплуатацией газораспределительных систем и газификацией региона.
Анализ условий производственной деятельности и организации процесса найма, отбора и приема проводился на основе изучения оперативной и текущей кадровой документация, данных статистической отчетности.
В ходе исследования состояния существующей кадровой политики в филиале ОАО «ГР Белгород» была дана оценка уровню развития кадрового потенциала организации по таким количественным и качественным характеристикам как образование, возраст, гендерный состав, уровень удовлетворенности, моральное и материальное стимулирование персонала.
Как показал анализ, персонал компании представлен преимущественного представителями мужского пола (61%). Больше половины от общей численности работников имеют высшее образование. Практически все сотрудники филиала ОАО «ГР Белгород» имеют необходимый стаж работы по специальности.
Исследования актуального состояния процесса найма, отбора и приема персонала филиала ОАО «ГР Белгород» привели к выводу о том, что в данной области управления персоналом имеет место ряд проблем, к которым можно отнести:
- отсутствие формализованной кадровой политики и стратегии;
- использование лишь внешних источников подбора;
- недостаточное использование объективных и современных методов оценки при отборе;
- субъективность оценок при отборе персонала;
- недостаточное информационное, методическое и финансовое обеспечение процесса.
Так, в компании отсутствует Положение о приеме и найме персонала, в процессе отбора новых сотрудников недостаточно используются объективные методы оценки (психологическое и профессиональное тестирование), отсутствуют такие важные кадровые документы как требования к должности, требования к квалификации для должностей. Выводы, полученные на основе анализа внешней и внутренней среды, позволили определить цели, задачи и основные направления предложенных мероприятий по совершенствованию процесса найма, отбора и приема в филиале ОАО «ГР Белгород». К ним относятся внедрение системы управления процессом найма, отбора и приема, разработка комплекта документов по отдельным процедурам процесса найма, отбора и приема персонала.
Вся система отбора персонала должна строится на основе комплексного подхода и определенных принципов, среди которых можно назвать принципы обоснованности, комплексности, последовательности, экономичности и другие.
Тесты на профессиональные знания и навыки, которые служат для оценки уровня профессиональных знаний и навыков претендентов, а также требования к должности и карты компетенций позволят произвести отсев и осуществить наем квалифицированных специалистов, способных достичь стратегических целей компании.
В целях реализации проекта по обеспечению предприятия необходимым персоналом был разработан календарный план-график с указанием этапов, продолжительности и составом участников.
В ходе проведенной работы нами были показано, что внедрение проекта совершенствования процесса найма, отбора и приема в филиале ОАО «ГР Белгород» дает положительные социальный и экономический эффекты. Так размер общей экономии от внедрения проекта составит 471,8 тыс. руб. за счет экономии времени заполнения одной вакансии на 7 дней, а также роста производительность труда на 10%. В общем годовой экономический эффект составит 444,6 тыс. руб., а срок окупаемости единовременных затрат - 0,36 года.
Таким образом, разработка и внедрение проекта совершенствования процесса найма, отбора и приема персонала в филиале ОАО «ГР Белгород», дает положительный социальный эффект и является экономически целесообразным.
Данная выпускная квалификационная работа посвящена разработке мероприятий по совершенствованию процесса найма, отбора и приема в филиале ОАО «ГР Белгород».
Теоретический анализ литературы по проблеме исследования, который представлен в первой главе работы, позволил определить сущность и цели процесса найма, отбора и приема персонала и его роль в управлении персоналом в организации, а также рассмотреть его структуру.
Экспериментальной базой исследования стало предприятие филиал ОАО «ГР Белгород», основной деятельностью которого является транспортировка газа непосредственно его потребителям на территории Белгородской области, а также надежное и безаварийное газоснабжение потребителей, комплексное решение вопросов, связанных с эксплуатацией газораспределительных систем и газификацией региона.
Анализ условий производственной деятельности и организации процесса найма, отбора и приема проводился на основе изучения оперативной и текущей кадровой документация, данных статистической отчетности.
В ходе исследования состояния существующей кадровой политики в филиале ОАО «ГР Белгород» была дана оценка уровню развития кадрового потенциала организации по таким количественным и качественным характеристикам как образование, возраст, гендерный состав, уровень удовлетворенности, моральное и материальное стимулирование персонала.
Как показал анализ, персонал компании представлен преимущественного представителями мужского пола (61%). Больше половины от общей численности работников имеют высшее образование. Практически все сотрудники филиала ОАО «ГР Белгород» имеют необходимый стаж работы по специальности.
Исследования актуального состояния процесса найма, отбора и приема персонала филиала ОАО «ГР Белгород» привели к выводу о том, что в данной области управления персоналом имеет место ряд проблем, к которым можно отнести:
- отсутствие формализованной кадровой политики и стратегии;
- использование лишь внешних источников подбора;
- недостаточное использование объективных и современных методов оценки при отборе;
- субъективность оценок при отборе персонала;
- недостаточное информационное, методическое и финансовое обеспечение процесса.
Так, в компании отсутствует Положение о приеме и найме персонала, в процессе отбора новых сотрудников недостаточно используются объективные методы оценки (психологическое и профессиональное тестирование), отсутствуют такие важные кадровые документы как требования к должности, требования к квалификации для должностей. Выводы, полученные на основе анализа внешней и внутренней среды, позволили определить цели, задачи и основные направления предложенных мероприятий по совершенствованию процесса найма, отбора и приема в филиале ОАО «ГР Белгород». К ним относятся внедрение системы управления процессом найма, отбора и приема, разработка комплекта документов по отдельным процедурам процесса найма, отбора и приема персонала.
Вся система отбора персонала должна строится на основе комплексного подхода и определенных принципов, среди которых можно назвать принципы обоснованности, комплексности, последовательности, экономичности и другие.
Тесты на профессиональные знания и навыки, которые служат для оценки уровня профессиональных знаний и навыков претендентов, а также требования к должности и карты компетенций позволят произвести отсев и осуществить наем квалифицированных специалистов, способных достичь стратегических целей компании.
В целях реализации проекта по обеспечению предприятия необходимым персоналом был разработан календарный план-график с указанием этапов, продолжительности и составом участников.
В ходе проведенной работы нами были показано, что внедрение проекта совершенствования процесса найма, отбора и приема в филиале ОАО «ГР Белгород» дает положительные социальный и экономический эффекты. Так размер общей экономии от внедрения проекта составит 471,8 тыс. руб. за счет экономии времени заполнения одной вакансии на 7 дней, а также роста производительность труда на 10%. В общем годовой экономический эффект составит 444,6 тыс. руб., а срок окупаемости единовременных затрат - 0,36 года.
Таким образом, разработка и внедрение проекта совершенствования процесса найма, отбора и приема персонала в филиале ОАО «ГР Белгород», дает положительный социальный эффект и является экономически целесообразным.