Введение
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ НОРМИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Сущность, задачи и функции нормирования труда персонал 6
1.2. Нормативная регламентация труда персонала 15
1.3. Методы нормирования труда персонала в организации 20
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ УСЛОВИЙ И НОРМИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ООО «КРОВЛЯ
ПЛЮС» 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика в организации 27
2.2. Анализ системы управления персоналом в организации 32
2.3. Оценка актуального состояния нормирования труда персонала в
организации 41
ГЛАВА3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ НОРМИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ООО «КРОВЛЯ ПЛЮС» 49
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию нормирования
труда персонала в ООО «Кровля плюс» 49
3.2. Оценка социально - экономической эффективности мероприятий по
совершенствованию нормирования труда персонала в ООО Кровля плюс» 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 67
Приложения должны быть в работе, но в настоящий момент отсутствуют
Нормирование труда персонала в организации - это предположительно область управления, которая позволит совершенствовать ряд процессов уже введенных стандартами и официальными документами норм затрат труда на выполнение различных работ. Обоснованные нормы труда базируются на технических и технологических основных показателях производства, которые допустимы в определенных рабочих нагрузках, выражающихся в физиологически оправданной их интенсивности или пассивности. В настоящее время в стране возможность решить вопросы по нормированию возможно только в рамках Трудового Кодекса Российской Федерации.
Для четкого установления правильных соотношений между стандартной или нестандартной мерой и объемом труда и мерой и объемом его оплаты будет, способствовать нормированию труда. С помощью нормирования труда определяется мера затрат труда на выполнение определенного объема работы в заданных условиях. Меру затрат возможно определить и временем или объемом работ или численностью работников с учетом объектов обслуживания.
Основной проблемой нормирования труда является то, что последние десятилетия в развивающейся экономике нашего государства процессам нормирования труда уделялось немного внимания и специалисты по нормированию не были достаточно обеспечены соответствующей нормативной и правовой базой. Многие предприятия до сих пор используются нормативы, которые разработаны для устаревших производственных процессов и трудовые процессы значительно претерпели изменения, а ведь это ведет к нерациональному использованию трудовых ресурсов в организации.
Однако ведущая и активно работающая организация нормирования труда на предприятии должна способствовать решению ряда важных задач, которые направлены на повышение результативности работы организации и получение максимальной выручки и прибыли.
Исходя из этого, можно отметить, что данная тема представляет собой особую актуальность, так как эффективность работы любого предприятия зависит от заинтересованности в результативной работе его сотрудников.
Теоретические, методологические и практические основы нормирования труда персонала, функции норм затрат достаточно активно изучались зарубежными и отечественными учеными и нашли отражение в научных трудах таких ученых как: Гальцова А.Д., Генкина Б.М., Котелкина В.И., Лобанова H.A., Новожилова С.С., Павленко А.П., Петроченко П.Ф., Пунского Я.М., Ремизова К.С., Рысса В.М., Рофе А.И., Холодной Г.Н., Шапиро.
Объект исследования: ООО «Кровля плюс».
Предмет исследования: действующая система нормирования труда персонала в ООО «Кровля плюс».
Цель выпускной квалификационной работы: разработать мероприятий по совершенствованию нормирования труда персонала в ООО «Кровля плюс».
Для достижения цели в работе были поставлены следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты и методологические подходы к нормированию труда персонала в организациях;
- проанализировать организацию и ее организационную и экономическую деятельность;
- исследовать существующие подходы к нормированию труда персонала в организации и проанализировать кадровый состав;
- разработать мероприятия по совершенствованию нормирования труда персонала в ООО «Кровля плюс».
Практическая значимость данной выпускной квалификационной работы заключается в недостаточном использовании методов нормирования труда персонала в ООО «Кровля плюс», что влечет за собой снижение основных экономических показателей - выручки и прибыли. Введение дополнительных методов фотографии и мультимоментных наблюдений создадут новые нормы для работы и выявят потери, также данные методы нормирования труда рекомендованы для организаций и отделов такого же типа. На основании этого выявлена проблема и необходимость совершенствования нормирования труда персонала в организации.
Информационной основой в исследовании проекта послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области стимулирования. Трудовой кодекс РФ, материалы статистической отчетности, годовые отчеты предприятия, плановые и первичные документы.
Методы исследования, используемые в выпускной квалификационной работе:
1) метод сплошного наблюдения - фотография рабочего дня;
2) методы получения эмпирических данных: анализ документов, проектирование;
3) методы обработки результатов исследования: количественный и качественный анализ данных.
Многие годы нормирование труда рассматривалось как средство регулирования уровней заработной платы. Для этого существовала целая система норм: среднестатистические, опытно-статистические и так называемые хронометражные.
В условиях перехода к рыночным отношениям, когда результаты хозяйственной деятельности предприятия, их финансовое положение зависят не от успешного выполнения плана, установленного вышестоящей организацией, а от спроса и предложения на выпускаемую продукцию, ее конкурентоспособности, неизмеримо возросли требования к снижению трудовых затрат на производство единицы продукции.
В России вопросы нормирования осуществляются в рамках ответственности менеджмента предприятия. В части 2 ст.159 гл. 22 «Нормирования труда» Трудового Кодекса РФ гарантируется применение системы нормирования на предприятии, определяемой работодателем с участием мнения выбранного профсоюзного органа или устанавливаемой коллективным договором.
Суммарные методы не позволяют устанавливать обоснованные нормы. Тем не менее, в определенных условиях данные методы имеют право на существование. В случае, когда затраты на проведение нормировочных работ при помощи аналитических методов превосходят эффект от точности расчета норм, опытно-статистическое нормирование бывает более эффективным.
Аналитические методы, к которым относятся исследовательский, расчетный и математико-статистический методы, предполагают анализ конкретного трудового процесса, разделение его на элементы, проектирование рациональных режимов работы оборудования и приемов труда рабочих, определение норм по элементам трудового процесса с учетом специфики конкретных рабочих мест и производственных подразделений, установление нормы на операцию.
Сущность метода моментных наблюдений заключается в том, что состояние и содержание трудового процесса фиксируется в определенный момент времени при встрече. Этим методом фиксируется число моментозатрат времени, а не абсолютные его величины. Маршрут, фиксажные пункты и скорость передвижение наблюдателя обязательно должны быть постоянными.
На основе метода моментных наблюдений для всей группы станков (рабочих мест) может быть определена структура затрат всего рабочего времени, характер и доля потерь времени, степень использования оборудования, величина и характер его простоев, коэффициенты занятости рабочих.
Анализ кадрового состава ООО «Кровля плюс» выявил:
- уровень специализации ООО «Кровля плюс» соответствует углубленной степени специализации;
- в организации персонал преимущественно в возрасте от 30 до 40 лет. 26 (59%) от общего количества сотрудников, при этом в возрасте до 20 лет имеется 1 сотрудник;
- распределение персонала по полу, важно отметить, что коллектив преимущественно представлен мужчинами, которые составляют 35 сотрудников (79,5%), при этом женщины составляют 9 сотрудников (20,5%) от общего числа работников организации;
- Наибольший оборот кадров пришелся на 2014 год, затем произошло его снижение. В 2016 году он достиг уровня 2,27%, что на 9,27% меньше чем в 2014 году;
- Коэффициент постоянства кадров в 2016 году наиболее высокий 97,73%, что на 9,27 % выше относительно 2014 года;
- Отрицательный коэффициент замещения кадров отвечает за количество увольненых сотрудников, в 2014 году данный коэффициент имел отрицательный показатель, а к 2015 - 2016 годам положительный и его наибольший показатель равен 22,73%;
- Увеличение коэффициента абсентеизма в 2016 году на 0,3 % по сравнению с 2014 годом приводит к необходимости принятия мер для их снижения, так как последующее повышение может привести к снижению основных экономических показателей организации.
- для нормирования труда персонала специалисты отдела кадров применяют аналитически-расчетный метод;
- в отделе продаж согласно нормативанию персонала штат должен состоять из 5 менеджеров;
- время выполнения работ (или трудоемкость) менеджером отдела по продажам составляет: в месяц - 143 чел./часов, в год - 1 720 чел./часов;
- общая трудоемкость менеджеров отдела продаж - 8 600 чел./часов;
- система оплаты труда - бонусная: фиксированный оклад и процент, на основании шкалы процентного вознаграждения от объема продаж;
Выявлены проблемы:
- при нормировании труда отдела продаж использовался только аналитически - расчетный метод, без учета других методов;
- при трудоемкости менеджера в день, которая составляет 7,1 чел/часов, нет полного выполнения плана продаж отделом;
- не полностью учтены потери рабочего времени менеджера, а соответственно и отдела.
Внедрение новых методов, которые являются инструментом планирования, и учета, анализа затрат труда. Фотография рабочего дня дала возможность выявить затраты рабочего времени путем наблюдения и измерения всех без исключения затрат труда на протяжении полного рабочего дня или определенной его части. Мероприятия дали возможность установить актуальные нормы времени работ менеджеров отдела продаж:
- увеличение количества заключенных заявок + 4 и более заявок в день;
- сокращение времени на оформление заявки- 20 минут в среднем на 1 заявку;
- сокращение времени на выезд менеджеров на замеры- 40 мину на 1 замер;
- увеличение времени для контроля за отгрузкой товаров до 45 минут в день на каждого менеджера+15 минут в день.
Мероприятия по совершенствованию нормирования труда персонала в ООО «Кровля плюс» являются экономически эффективными:
- увеличение производительности труда в отделе продаж (+5,3% в год).
- увеличение производительности труда в отделе продаж (+4,4% в месяц).
- увеличение производительности труда в отделе продаж (+5,0% в день).
Мероприятия окупятся ранее, чем за один год.
Рекомендации:
1. внести изменения в бонусную оплату труда менеджерам по продажам - процент от продаж платить не с продаж, а с прибыли организации;
2. внести дополнения в должностной регламент специалиста отдела кадров по использованию метода нормирования в организации - метод моментных наблюдений не менее 5 раз в месяц.
Мероприятия по совершенствованию нормирования труда персонала в ООО «Кровля плюс» имеют социальные эффекты:
- отсутствие увольнения работников создает условия для слаженных действий в коллективе, приобретать опыт работы и повышать уровень профессионализма сотрудников;
- низкий коэффициент текучести кадров позволит ставить перед коллективом более высокие задачи по достижению экономических показателей организации.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
