АННОТАЦИЯ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. Феномен доверия и его особенности 8
1.1. Понятие «доверие» в философии, социологии и психологии 8
1.2. Соотношение понятий «доверие», «вера», «уверенность» 13
1.3. Виды, функции и критерии доверия 16
1.4. Характеристики доверия 22
1.5. Направления и методы изучения доверия 23
1.6. Доверие и виктимность 26
1.7. Социально-психологические особенности людей, пострадавших от
мошенничества 30
1.8. Исследования доверия у лиц из разных социальных групп 33
ГЛАВА 2. Методы и организация исследования особенностей доверия к себе и к другим у лиц, пострадавших от мошенничества 35
2.1. Описание выборки 36
2.2. Методы исследования 37
2.3. Процедура исследования 44
2.4. Математико-статистическая обработка 44
ГЛАВА 3. Результаты исследования и их обсуждение 46
3.1. Результаты исследования 46
3.2. Обсуждение результатов 60
ВЫВОДЫ 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 64
Приложение 71
Доверие - один из наиболее важных и значительных аспектов жизни, напрямую влияющих на межличностное общение. Оно определяет, как мы будем взаимодействовать с другими людьми, как выбираем друзей, на что опираемся при покупке дорогостоящих вещей и т.д. Интерес к этому феномену особенно возрос в начале 21 века, что связано с актуальной политической и социальной ситуацией.
Все возрастающее количество преступлений в разных сферах жизни, преднамеренное искажение информации в личных целях, приводит к снижению уровня доверия в целом и в различных аспектах (доверие рекламе, правоохранительным органам, работодателям и др.) в частности. Это обусловило повышение интереса к феномену доверия в науке, запустило целый ряд исследований, посвященных данной проблеме.
За последние 15 лет в отечественной психологии были проведены сотни исследований феномена доверия среди различных групп населения (студенты, несовершеннолетние правонарушители, военнослужащие и др.). Итогом части исследований конца 20-начала 21 века стали три монографии: Т.П. Скрипкиной «Психология доверия», Е.П. Ильина «Психология доверия» и А. Б. Купрейченко «Психология доверия и недоверия». При этом проведенные исследования ставят перед психологами новые и новые вопросы, расширяя представления о доверии и в то же время раскрывая недостаток знаний об этом феномене. Поэтому это направление в современной психологии является актуальным и востребованным.
Интересным представляется изучение доверия у лиц, по страдавших от различных преступлений, в особенности преступлений по своей специфике предполагающих злоупотребление доверием. И здесь на первый план выходит мошенничество, само определение которого включает злоупотребление доверием как обязательный квалифицирующий данное противоправное деяние компонент. При этом мошенничество в России является одним из наиболее частых преступлений: по официальным статистическим данным только на первый квартал 2017 года было совершенно 54,7 тысячи мошенничеств, что составляет 11% от общего числа всех совершенных правонарушений [50].
Однако, несмотря на актуальность изучения особенностей доверия вообще и у лиц, пострадавших от различных правонарушений в частности, мне не удалось найти исследований, предметом которых были бы именно особенности доверия у жертв мошенничества. Существующие исследования подобной тематики затрагивают эти особенности лишь частично и не дают полной картины. Проанализировав все имеющиеся монографии, посвященные доверию и недоверию, ряд наиболее крупных статей за последние 5 лет в отечественных и зарубежных журналах, а также некоторые более ранние публикации я пришла к выводу, что эта проблема была изучена в недостаточной мере.
Не подлежит сомнению, что лица, подвергшиеся обману и осознающие это, будут реконструировать свою систему доверия, находить новые критерии и признаки для доверия или недоверия другим людям. Также представляется вполне вероятным, что у таких лиц будет изменяться и доверие к себе. Исходя из этих предположений, была выбрана тема «Особенности доверия к себе и к другим у лиц, пострадавших от мошенничества».
Цель исследования: выявить особенности доверия к себе и к другим людям, у лиц пострадавших от мошенничества.
Гипотезы исследования:
1. У лиц, не пострадавших от мошенничества, критериями доверия к другим преимущественно выступают Приязнь и Единство (оценка человека, которому доверяют/не доверяют по степени симпатии к нему (приязнь) и по общности принципов, идей, мировоззрений (единство).
2. У людей, по страдавших от мошенничества, критериями доверия к другим выступают Расчет и Недостатки (это заменители компонентов доверия, отражающие оценку другого человека и прогнозирование его действий на основе формальной информации (расчет) и амбивалентность отношения к людям, способность реалистично оценивать их слабые стороны (недостатки)).
3. У лиц, пострадавших от мошенничества, в отличие от тех, кто не пострадал, будут характерны следующие особенности доверия к себе: снижении доверия к себе в интеллектуальной сфере, а также в сфере отношений с друзьями, если они пострадали от мошеннических действий друзей.
Предмет исследования: особенности доверия к себе, к другим людям.
Объект исследования: особенности доверия к себе, к другим людям у лиц, пострадавших от мошенничества.
Цель и гипотезы исследования выявили его задачи:
1. Выявить особенности доверия к себе у лиц, пострадавших от мошенничества и у представителей контрольной группы (у тех, кто не является пострадавшим от мошенничества).
2. Выявить особенности доверия к другим людям у лиц, пострадавших от мошенничества и у представителей контрольной группы.
3. Описать особенности доверия к себе и к другим людям у лиц, пострадавших от мошенничества.
4. Сравнить особенности доверия к себе и к другим людям у лиц, пострадавших от мошенничества, и у лиц, никогда не попадавших в подобные ситуации.
5. Описать полученные результаты.
Методы исследования:
1. методика оценки доверия/недоверия личности другим людям (А.Б. Купрейченко);
2. рефлексивный опросник уровня доверия к себе (Т.П. Скрипкиной и А.Б. Купрейченко);
3. методика ЦТО («Цветовой тест отношений»);
4. методика «Пословицы» (Е.В. Распопин);
5. биографическая анкета.
Научная новизна работы заключается в том, что сделана попытка обобщить результаты исследований, посвященных изучению особенностей доверия к себе и к другим людям, пострадавшим от противоправных действий. В попытке выявить эти особенности по отношению к новой группе лиц - лиц, пострадавших от мошеннических действий.
Данная работа перекликается с исследованиями доверия у несовершеннолетних правонарушителей и у подростков, имеющих приводы в милицию [2, 16, 41] и с исследованиями особенностей доверия у различных групп населения, отличающихся по личностным и социально-демографическим характеристикам [13, 23]. Также сходные аспекты затрагивались в исследованиях, посвященных виктимизации жертв мошенничества [5] и социально-психологическим особенностям жертв мошенничества [12, 15, 17, 24, 52, 54]. Соотношение полученных в результате работы данных с данными в этих исследований будут приведены в главе 3.
В результате работы были проанализированы крупные монографии и последние статьи научных журналов отечественных авторов, посвященные феномену доверия. Анализ показал, что на данный момент проблема особенностей доверия к себе и к другим людям у лиц, пострадавших от мошенничества, недостаточно изучена. Хотя существует большое количество наработок об особенностях доверия, а также о социально-психологических особенностях жертв доверия.
В результате работы мне удалось пообщаться с большим количеством людей, пострадавших и не пострадавших от мошенничества, выявить главные особенности их доверия к себе и к другим, посмотреть, от каких мошеннических действий страдают люди больше всего. И хотя анализ не показал достоверных статистически значимых различий между группами, есть основания для продолжения исследования с целью выявить дополнительные факторы, влияющие на респондентов, или понять, почему мошенничество не влияет на структуру и особенности доверия к себе и к другим людям. Также это исследование открывает возможности для изучения неучтенных ранее особенностей и феноменов, а именно доверие или недоверие правоохранительным органам и его связь с общим уровнем и особенностями доверия к людям.
Данная работа может служить базой для дальнейшего, более углубленного изучения. Также интересно было получить данные о респондентах, которым официально присвоен статус по страдавшего в результате обращения в правоохранительные органы.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
