ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО - МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ
МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИЯХ 6
1.1. Развитие научно-практических подходов к исследованию
мотивации труда персонала 6
1.2. Мировой опыт мотивации труда персонала 11
1.3. Методы оценки эффективности системы мотивации персонала. 19 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ РАБОТНИКОВ В ООО «ДЖЕНСЕР СЕРВИС 184» 27
2.1. Организационно - экономическая характеристика организации. 27
2.2. Анализ системы управления персоналом в организации 33
2.3. Исследование методов и форм мотивации персонала,
применяемых в ООО «Дженсер Сервис 184» 40
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ООО «ДЖЕНСЕР СЕРВИС 184»...49
3.1. Мероприятия по реализации практических рекомендаций по
совершенствованию системы мотивации труда персонала 49
3.2. Расчет социально - экономической эффективности предложенных мероприятий 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Актуальность выпускной работы обусловлена тем, что в настоящее время в работе большинства организаций существует проблема оптимизации соотношения между нагрузкой работника и размером оплаты его труда. Кроме того, невысокий уровень заработной платы не может позволить в полной мере обеспечить учреждения квалифицированным персоналом.
Мотивация - это сложное социальное явление (потребности, мотивы, интересы, ценности, ценностные ориентации, стимул и стимулирование), которое различными авторами трактуется неоднозначно. Заслуживает внимание позиция академика Е.И. Комарова. Он полагает, что термин «мотивация» имеет два значения. С одной стороны, им обозначается мотивационная система одного (индивидуальная мотивационная система) и/или нескольких работников (мотивационная система группы). С другой стороны, с помощью данного термина обозначается процесс мотивации индивида (работника), группы, коллектива, имея в виду процесс формирования, закрепления и действия тех или иных мотивов (системы мотивов) [16, с.5].
Следует отметить, что, несмотря на большой интерес ученых к проблемам построения системы мотивации труда персонала промышленных предприятий, не все их аспекты в достаточной степени проработаны.
Это связано не только с трудоемкостью и отраслевой спецификой исследований, но и с недостаточной проработкой ряда методологических вопросов, таких как разработка методики формирования постоянной части оплаты труда на основе принципа «за содержание труда» в рамках тарифной системы оплаты труда, разработка методики формирования переменной части оплаты труда на основе показателей эффективности трудовой деятельности, а также разработка методики внедрения системы оплаты и стимулирования труда персонала промышленных предприятий.
Степень изученности проблемы исследования. В разработку вопросов оплаты и стимулирования труда в организациях внесли существенный вклад труды таких зарубежных и отечественных ученых как Л. Аллен, А.Н. Беляев, И.Ф. Беляева, Э. Бреч, В.Н. Бобков, М. Вебер, Н.А. Волгин, Г. Гантт, Л. Гьюлик, А.В. Давыдов, А.Л. Жуков, А.Ф. Ивлев, Р.Каплан, Ю.П. Кокин, И.М. Маложон, О.И. Меньшикова, Ю.В. Михайлов, Дж. Муни, Д.Нортон, А.С. Овсянников, Ю.Г. Одегов, А. Рилей, А.А. Соболевская, С. Томпсон, Ф. У. Тэйлор, Л. Урвик, А. Файоль, М. Фоллет, Р.И. Хендерсон, Д.В. Хлебников, X. Хэтэуэй, Р. Шелтон, Х. Эмерсон, Р.А. Яковлев и др.
Объектом исследования является ООО «Дженсер Сервис 184».
Предметом исследования является система мотивации труда сотрудников организации.
Целью исследования является анализ системы мотивации персонала ООО «Дженсер Сервис 184», а также разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач:
1) изучить теоретико - методологические аспекты построения эффективной системы мотивации;
2) изучить организационно - экономическую характеристику ООО «Дженсер Сервис 184»;
3) провести анализ существующей системы управления персоналом в ООО «Дженсер Сервис 184»;
4) провести анализ деятельности ООО «Дженсер Сервис 184» в области мотивации персонала;
5) разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации труда персонала;
6) обосновать эффективность проекта с социальной и экономической точки зрения.
Теоретической и методологической основой исследования послужили
6 труды ведущих отечественных и зарубежных ученых в области экономики труда, в частности, оплаты и стимулирования труда работников промышленных предприятий.
Основными методами, примененными автором в дипломном проекте, явились методы научной абстракции, сравнительного анализа и синтеза, дедукции и индукции, комплексный подход к исследованию рассматриваемой проблемы, структурный и факторный анализ, метод экспертных оценок.
Для написания исследования были использованы следующие источники информации: нормативные и методические материалы, статистические материалы Росстата, материалы научно-практических конференций, публикации в периодической печати, информация сети Интернет, а также эмпирические данные, собранные автором на отечественных промышленных предприятиях различных отраслей.
Цель и задачи выпускной квалификационной работы определили ее структуру. Работа состоит из трех глав (теоретическая, аналитическая и рекомендательная).
В первой главе рассмотрено понятие мотивации трудовой деятельности, понятие стимулирования и его виды, а также особенности материального стимулирования работников в сфере образования.
Во второй главе представлена характеристика объекта исследования, проведен анализ состава и структуры персонала, а также проведен анализ системы мотивации работников.
В третьей главе даны рекомендации по совершенствованию системы мотивации, рассмотрена социально-экономическая эффективность предлагаемых нововведений.
Таким образом, в результате изучения теоретико - методических основ понятия сущности организации мотивации труда персонала, можно сделать следующие выводы:
Мотивация - это побудительная причина, повод к какому-либо действию, активное состояние человека.
Был перечислен ряд определений мотивации, приведены и проанализированы методы и виды мотивации персонала, понятия стимулирования персонала. В системе ценностей организации, управление мотивацией труда, должно стать основой, выбраны оптимальные методы мотивации персонала и их комбинации, чтобы усилия работника стали наиболее результативными и эффективными;
Для достижения эффективной мотивации труда организации необходимо обладать определенными мотивационными ресурсами. Такими ресурсами, должны стать принципы социального партнерства, трудовой потенциал компании, эффективная организация труда и грамотная социальная политика, проводимая в компании.
Для оценки эффективности применяемой мотивационной политики в управлении персоналом следует проводить количественную и качественную оценку эффективности по предложенным способам, выбирая наиболее подходящий к условиям работы конкретной организации.
Анализ существующей системы материального стимулирования различных категорий персонала «Дженсер Сервис 184» показал, что порядок и условия формирования стимулирующей части заработной платы в данном учреждении недостаточно соответствуют традиционным принципам стимулирования трудовой деятельности: ориентированности на цели, объективности, предсказуемости и значимости и др.
В целях совершенствования имеющейся системы стимулирования были проанализированы принципы распределения и порядок начисления
62 стимулирующих выплат в организации. В полном объеме решены
следующие задачи:
1) Изучены состояние и динамика человеческих ресурсов учреждения;
2) Проанализированы документы всех уровней управления, регламентирующие систему оплату труда;
3) Изучены уровень и динамика оплаты труда.
Нами были предложены рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала. В результате нами были предложены слдедующие мероприятия:
6) Проведение внутрифирменных соревнования;
7) Организация Доски почета;
8) Организация кабинета восстановительной психологии;
9) Введение полиса ДМС;
10) Страхование работников от несчастных случаев.
В результате анализа мы видим, что заработная плата сотрудников повышается, а также изменяется порядок расчета коэффициентов.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
